《华阳通讯》深圳华阳o2o智慧门店.ppt

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2、条码凭证核心合作伙伴24项软件著作权10项软件产品登记证书11项专利1构建O2O数字化零售体系 一个平台，五款产品微运营O2O商业平台智能WiFi微支付POS商业互动终端数据盒子O2O运营开放平台第三方开发者：行业产品、场景应用O2O运营主平台粉丝运营ICRM系统一个平台，四款产品一个平台，四款产品2微运营O2O商业运营服务平台 一个平台消费者成长路径消费者成长路径陌生人顾 客常 客粉 丝首次到访消费购买多次购买忠实消费者不断沉淀、活跃顾客，提升粘性融合传统实体商业和移动互联网，以用户为中心，通过粉丝成长体系的用户运营借助互动活动、服务体验提升用户粘性，促进门店、移动电商的销售转化平台价值平台

3、价值-粉丝运营粉丝运营互动促销优惠服务娱乐储值消费活动粉丝运营OnlineOffline平台架构平台架构-五大模块，线上线下融合五大模块，线上线下融合价值服务创造便利生活，提升粘性互动活动互动营销，沉淀粉丝交易转化消费行为引导与社交传播线下聚合基于场景入口，用户获取平台核心平台核心-粉丝成长体系粉丝成长体系213683805601656881283956线上线下线上线下消费积分兑换互动行为消费行为成长值以粉丝为中心，培养、活跃、黏住、激励粉丝，以成长值数据化用户线上线下、互动消费行为；通过粉丝成长、持续转化的运营管理，从商家对消费者的长期经营角度出发，促进顾客与商家的共同成长。粉丝成长体系粉丝

4、个人中心粉丝个人中心个人中心专属二维码成长排名粉丝个人专属粉丝个人专属粉丝个性化运营粉丝个性化运营商家运营，更丰富；粉丝培养，更靠谱结合成长值进行用户细分针对不同成长用户策划活动多种组合多种方式多种手段，持续运营真正培养、活跃、黏住、激励粉丝微运营平台功能列表微运营平台功能列表3软硬结合、灵活运营、可独立亦可集成平台五款产品四大场景入口，连接O2O新商业微支付POS(支付入口）微信WIFI(WiFi入口)数据盒子（商品入口）娱乐互动终端（广告入口）微运营O2O商业运营服务平台用户聚合数字化连接支付连接近场连接商品连接互动连接微支付微支付POSPOS，全面支持微信支付线下收单，全面支持微信支付线

5、下收单HY-001S每一位顾客都成为粉丝完成支付默认关注微信扫一扫粉丝返店扫码领券扫码抽奖微信卡包收纳到期提醒储值消费积分兑换粉丝复购3秒微信支付扫码支付被扫支付应用实例应用实例-巴蜀风：微信支付打开线下入口巴蜀风：微信支付打开线下入口应用：微支付POS：全面支持微信支付，免排队，免等候，3秒完成支付，提高客户满意度；支付完毕默认关注，每位顾客变粉丝，为商家线上引流拉新；优惠卡券：开卡礼、积分礼、预存礼，提升会员开卡转化率，丰富会员信息数据库效果：微信支付开通时间：一个月微信支付月流水：12w支付单数占总单数：20%-25%商家支付手续费节约：20%商家痛点：线下拉新，线上营销乐秀商业互动终端

6、，非凡娱乐，极速传播乐秀商业互动终端，非凡娱乐，极速传播顾客变粉丝扫码关注顾客返店互动广告广告宣传广告植入完成任务即时下发优惠券扩大营销半径电商导流社交分享应用实例应用实例-徹思叔叔：多屏互动，吸粉广告导流徹思叔叔：多屏互动，吸粉广告导流山东徹思叔叔蛋糕店开业活动（12月6-8日）活动方案：参与互动，手机扫码分享好友帮忙，集齐30颗星获赠蛋糕3天，门店参与：320 分享参与：660 导流点击：845 吸引眼球大屏互动手机分享智能智能WiFiWiFi，与微信深度结合，与微信深度结合华阳WiFi宝顾客变粉丝扫一扫，联WiFi同时关注公众号引导用户宣传广告微信会话首页顶部常驻提示条商家主页功能品牌广

7、告、商品推荐促销、活动等信息无线wifi+微信关注即上网应用实例应用实例-珠海拱北口岸珠海拱北口岸扫码连接状态提示商家自定义商家主页成功连接自动弹出提示条常驻引导点击进入商家主页智慧收银智慧收银-数据盒子，消费者与商品精准连接数据盒子，消费者与商品精准连接华阳信通数据盒子与收银终端连接，实现消费者支付时自动推送电子账单方便携带，随时查询比对精准关联消费者ID与商品ID，清晰掌握消费者购物偏好多维度数据分析，根据偏好推送关联商品活动、广告等信息实现商家信息高效触达，营销活动更个性，商品广告更贴心引流吸粉精准营销个性广告数据沉淀4周大福、面包新语、千色店、千味涮客户案例周大福：引爆线上，引流线下周

8、大福：引爆线上，引流线下效果：时间点：国庆节活动时长：8天；活动参与人数：12.1万；门店验证红包金额：265万；累计拉动消费金额：超过4420万应用：抢红包：流程简单，无需关注公众号，点开就抢，提升红包打开率 玩法丰富，可抽可抢，金额随机可叠加，促进SNS传播二维码：扫描二维码实现凭证核销及金额减扣，完成线上活动对线下门店的引流商家痛点：激活老客户，拉新客户，线下门店引流面包新语：预约门店面包新语：预约门店+社交化电商，销售拓展有新招社交化电商，销售拓展有新招应用：移动电商：随时随地下单，省时省力，提升转化率；微信支付免找赎，方便快捷预约到店：根据地址实现就近推荐，导航到店，促进客户返店二次

9、消费；二维码提货，免去信息查询，省心贴心许愿有礼：好友相助增强社交互动，SNS传播提升电商流量关注度效果：电商上线时间：1周上线门店：54家社交场景参与：超1000人电商成交单数：近100单商家痛点：拓展销售渠道，提升门店服务半径千色店：线上线下，多维度拉新引流千色店：线上线下，多维度拉新引流效果：活动上线时间：12小时线上增加粉丝：5645人线下礼券回收率：62%运营时间：1个月新增粉丝：2.7w应用：推荐有礼：线上拉粉，病毒式扩散实现拉新引流POS机+二维码：线下拉新，到店顾客转化为线上粉丝商品秒杀：限线上粉丝参与，二维码引至线下门店，二次消费完成O2O闭环商家痛点：微信平台粉丝聚合，礼券回收促门店引流最生活：粉丝运营促电商转化最生活：粉丝运营促电商转化应用：粉丝成长体系：现金券、折扣率、特权、专属活动，随着粉丝等级上升而提高，激励粉丝成长，增加粉丝黏度；关注、签到、参加活动、储值消费，引导粉丝赚取成长值，提升粉丝活跃度，促进粉丝消费；移动电商：利用碎片化时间就可下单，简单流程提升转化率；成长体现引导、定期新品发布、粉丝社交传播、晒单引发共鸣，多种手段促进电商成交。效果：运营时长：一个月粉丝增长：1k1.2w粉丝最高等级：LV4 土豪移动电商成单：近600单商家痛点：粉丝黏度，电商成交