2022企业班组长工作总结_工厂班组长工作总结.docx
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1、2022企业班组长工作总结_工厂班组长工作总结 企业班组长工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“工厂班组长工作总结”。 百乔罗管理询问(上海)有限公司 企业班组长工作总结 【主办单位】BCG-百乔罗管理询问有限公司 【收费标准】¥2570元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等) 【参与对象】从事生产、质量和物料管理的基层管理人员等 【报名电话】 闫老师 【温馨提示】本课程可为企业供应上门内训服务,欢迎来电询问! 课程背景Curriculum background 探讨表明,制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生! 企业的班组长的管理水平的凹凸干脆影响着
2、工厂管理的效率和竞争力,影响产品质量、成本、交货期、平安生产和员工士气!一流班组长能培育和训练一流的员工,一流员工能创建一流的现场;所以,优秀的班组长不仅须要扎实的技术操作实力,更须要解决问题、管理团队的“软”技能!要成为优秀的企业,就必需让班组长-企业的根基更稳固更优秀。 课程收益 Curriculum earnings 1、转变观念,养成“一次将事做对”和持续改善的理念。 2、正确认知自身角色,理解基层管理人员应当担当的职责。 3、学会识别并消退工作流程中的奢侈。 4、驾驭目视管理方法来完善现场管理。 5、驾驭人际关系处理的原则,有效的处理班组和其他部门的关系 6、学会沟通、指责、表扬下属
3、的技巧,驾驭正确的处理人际问题的方法 7、了解基本的损失成本概念,工作中同时具有质量、效率和成本意识。 课程大纲curriculum introduction 一、什么是质量 1.1 “小质量”与“大质量” 1.2 质量相识过程 1.3 六西格玛卓越质量 2、相识顾客和要求 n 2.1 相识顾客 百乔罗管理询问(上海)有限公司 n n 2.2 识别顾客要求 2.3 顾客满足 案例探讨:班组长的顾客是谁? 二、基层管理人员的意识 2.1客户的要求:PQCDSMF 2.2如何设定有效的现场管理目标 2.3现场管理人员所面临的五个问题 2.4现场中的四种人才分类 2.5现场管理人员在现场中的行为指南
4、 2.6如何面对错误、挫折、问题、上级、利益等 三、角色定位与现场日常管理 3.1案例探讨:劳碌的小马 3.2什么是管理,管理仪表板 3.3什么是现场,现场管理活动循环 3.4现场管理者的角色定位 3.5现场管理:QCDS与4M管理 3.5现场日常六大管理 3.6人员管理 3.7案例探讨:如何针对工作意愿和工作实力 3.8不同的员工采纳何种管理模式 四、工作教育 4.1何时须要培训与指导 4.2工作教育四阶段法 4.3技能培训的留意点 4.4如何给下属布置任务 4.5作业指导书的编制要点 4.6实践:面对面指导技巧 4.7布置任务的流程 4.8布置任务演练 五、现场人际关系 5.1人际关系的基
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