EE公司物业管理人员摸底测试题.pdf

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1、 EE 公司物业管理人员摸底测试题 EE 公司物业管理人员摸底测试题提要：物业管理公司效劳部的主要职能有A 依法建立各类效劳网点 B 扩大租赁业务 c 负责管理区域内的环境卫生 更多内容源自绿化 EE 公司物业管理人员摸底测试题 2021 年 10 月 日 姓名 得分 一、单项选择题 1、物业不仅有价值,而且具有使用或欣赏价值,这表达了物业的 A、固定性 B、高值性 c、耐久性 D、多样性 2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题 A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 c、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业 的影响是非

2、常明显的。A、经济效益 B、知名度 c.规模 D、信誉 4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供 A、一般性效劳 B 特约性效劳 c 公共性效劳 D 公众代办性效劳 5、物业管理企业内部各部门的权利及职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这表达了 A、业主至上原则 B、权责清楚原则 c、产权、经营权别离原则 D、公平竞争原则 6、物业管理公司效劳部的主要职能有 A 依法建立各类效劳网点 B 扩大租赁业务 c 负责管理区域内的环境卫生 D 负责管理区域内的房屋修缮 7、物业管理公司的 是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。A 公程部 B 管理部

3、c 产业部 D 租赁部 8、业主直接参及物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过 实现的。A 业主大会 B 业主代表大会 c 业主大会或业主代表大会 D 物业管理公司 9、业主大会作出的决定，要有全体业主的 通过方可生效。/3 以上 B 半数以上/3 以上 D 全部 10、不是业主大会或业主代表大会的职责。11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向 部门提交有关资料。12、住宅小区物业管理的主要对象是 A 房屋 B 业主 c 设备 D 环境 13、是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。A 人为环境 B 地理环境 c 自然环境 D 社会环境 14、物业开发商可以通过及物业管

4、理公司签订 ，委托其介入物业的前期管理和销售工作 15、住宅小区物业管理公司生存及开展的关键性问题是 16 业主公约签定的条件是小区入住率达 以上，已入住业主中持有产权 以上。%，30%，50%，50%，80%17、建立部对住宅小区物业管理效劳质量的具体要求有 。A 房屋完好率达 98%以上 B 居民满意率达 90%以上 c 房屋零修及时率达 100%D 新建小区公共绿地人均 3 平方米以上 18 及物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是 A 大厦业主委员会 B 大厦承租人 c 大厦产权人 D 大厦投资人 19、写字楼商务中心效劳保障的前提条件是 A 物业的保值增值 B 物业的出租率 c 资金

5、的良性循环 D 设备的正常使用和保养 20、住宅区的客务效劳主要指 A 维修效劳 B 特约效劳 c 前台效劳 D 保洁效劳 21、市级购物中心的 EE 公司物业管理人员摸底测试题提要：物业管理公司效劳部的主要职能有A 依法建立各类效劳网点 B 扩大租赁业务 c 负责管理区域内的环境卫生 更多内容源自绿化 建筑规模一般都在 平方米以上。A、1-3 万 B、1-5 万 c、1-10 万 D、3-10 万 22、大型车场、小件批发市场、电子工业供给市场等属于 商业场所。A 敞开型 B 封闭型 c 多用型 D 综合型 23、商场具有 ，才会及引更多的顾客。A 自己鲜明的特色 B 强大的经济实力 c 潜

6、在的无形资产 D 大面积的停车场 24、现在我国大型商厦一般是每 平方米的地上建筑面积设置一个停车场。A、10-100 B、50-100 c、100-200 D、200-500 25、物业管理区域的标志牌、路灯、垃圾桶等属于 环境小品。A 装饰性 B 功能性 c 分隔性 D 人文性 26、在物业的接收验收中,物业管理企业及开发企业之间的关系 A 利益关系 B 责任关系 c 供需关系 D 监管关系 27、是选择物业管理企业时要考虑的主要因素 A 收费低廉 B 规模较大 c 社会信誉 D 历史长久 28、物业管理招标是由负责,通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法.A 物业开发商 B 业主 c 物

7、业开发商或业主 D 房地产管理部门 29 一个有序的物业管理资料库是一个完整的 A 树形图 B 菱形图 c 矩形图 D 环形图 30、在管理档案的各个环节中,的重点是去伪存真,留下物业管理有用的资料.A 收集 B 整理 c 归档 D 利用 31、方案按性质分类有 A 生产、学习、科研等 B 国家、单位、部门等 c 综合、专题、工程等 D 条文式、表格式、综合式 32、物业管理劳动本钱分为 A 有形本钱 B 无形本钱 c 固定本钱 D 有形本钱和无形本钱 33、物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润。其利润率暂由 来确定 A 业主委员会 B 物业管理公司 c 政府房管部门

8、D 政府物价部门 34、房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位 的基金 A 日常保养 B 日常维修 c 所有维修 D 大修理 35、屋面工程维修养护的中心内容是 A 防水层的养护 B 二次装修的管理 c 杜绝不合理荷载 D 防止虫害 36、在房屋方案养护工件中，要求外墙每 彻底检修加固一次。年 年年 年 37、房屋维修管理的根本原因是 。A 经济合理原则 B 区别对待原则 c 有偿效劳原则 D 效劳原则 38、新建房屋在保修期内由施工单位负责，室外上下水和道路的保修期为 A 半年 B 一年 c 两年 D 三年 39、效劳指标要求月走访查房率 以上。%40、根据房屋的构造、装修和设备等组成

9、局部的完损程度，房屋的完 EE 公司物业管理人员摸底测试题提要：物业管理公司效劳部的主要职能有A 依法建立各类效劳网点 B 扩大租赁业务 c 负责管理区域内的环境卫生 更多内容源自绿化 损等级可分为 A 两类 B 三类 c 四类 D 五类 41、个别分项有轻微损坏，经过小修就能修复的房屋属于。42、小修工程的综合平均费用为所管房屋现时总造价的。%以下%以下%以下%以下 43、经过翻修重建的房屋必须到达的标准。%完好房 44、房屋修缮设计必须以为依据，并充分听取业主和使用人的意见，使方案更加合理、可行。45、设备操作人员和设备维修人员按方案进展的保养维修工作是。46、房屋附属设备维修的中修工程，

10、更换率一般在。%-30%-10%以下%以上 47、依据国家和地方法规的规定，建立部发布了?城市房屋修缮管理规定?，这是房屋修缮管理的指导性文件。年年年 年 48、程控交换机房环境应保持在最正确条件下，最正确室温是度。49、程控交换机房的温度和湿度应严格控制在极限条件之内，极限相对湿度应控制在范围之内。%-50%-50%-80%-100%50、在建筑物防雷等级划分中，建筑物是指存在大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。A.一类 B二类 51、为防止雷击时产生跨步电压,避雷接地装置及道路及建筑物的主要入口距离不得小于 米 52、电梯运行管理中发生任何故障时首先要 53、我国给排水设计

11、标准规定，生活热水当无软化水设施时，出水温度不得高于 A50 54、物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由负责。A保安部主管 B。工程部主管 c。义务消防人员 D。专职消防管理人员 55、灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。A二氧化碳 B。泡沫 c。干粉 D。所有 56、生活饮用水二次供水的水质检测每一次。A半年 B。一年 c。二年 D。三年 57、防治物业环境固体废弃物污染的重点是对 A商业垃圾的处理 B。工业垃圾的处理 c。生活垃圾的管理 D。公共厕所的管理 58、我国有?城市区域环境噪声标准?规定，一般居住区和文教区的昼夜噪声标准分别是分贝 A65，66，45 ，40 ，30 59

12、、物业管理公司应及时清运管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集后去除 60、在绿化系统中，范围最广，面积最大，是城市绿化中最重要的局部，根本上属于房管部门或物业管理公司管辖。A 公共绿地 B 街头道路绿地 c 居住区绿地 D 绿化环带 二多项选择题：每题 1 分，总分值 30 分 61、交通类特种物业包括。A.桥梁 B.车站 c.剧场 D.码头 62、物业管理企业开展各项活动必须。63、以下阐述是正确的有。EE 公司物业管理人员摸底测试题提要：物业管理公司效劳部的主要职能有A 依法建立各类效劳网点 B 扩大租赁业务 c 负责管理区域内的环境卫生 更多内容源自绿化 64、选聘物业管理企业应坚持招

13、标制度，这样可以鼓励企业加强内部管理。65、物业管理人员应具备的个人素质包括。66、业主委员会应承受的监视指导。B.物业管理公司 D.物业区域内业主 67、IS09000 质量体系认证最终要到达的目地是。68、写字楼商务中心工作人员应具备的素质包括。69、工业厂房和仓库的效劳，主要是做好各项保障工作，包括。70、新建房屋接收验收应验交的产权资料包括。D.拆迁执照 71、选聘物业管理企业的标准有。72在同等条件下，承租人享有优先购置房屋的权利。所谓同等条件是指同等。73办公费中的宣传广告和市场推广费支出的数量取决于。74、管理和效劳人员的工资福利费包括。75、收益性物业管理中的收入包括。76地基

14、根底的养护包括。77、房屋日常养护的类型。78、导致房屋自然损坏的原因有。79、危险房的处理措施有。80、中修工程的特点有。81、房屋附属设备管理的根本内容包括。82、对房屋设备管理的根本要求包括。83、房屋的给排水系统包括。B.排水设备 84、房屋的电气工程设备包括。85、房屋装饰性设备的种类有。86、发生失窃案应根据决定是否向公安机关报案。87、高层建筑消防管理的主要措施有。88、物业管理公司的治安管理工作应坚持。A.预防为主，防治结合的方针 c效劳第一，用户至上的效劳宗旨 89、水体污染的种类有。90、绿化养护管理的特点有。三、判断题每题 1 分，总分值 16 分。91、物业管理企业对选

15、聘的专业效劳企业可以实行承包责任制。92、业主委员会不仅有权监视物业管理企业的工作，而且在必要时有权依法撤换物业管理企业。93、商业场所不仅包括各类商店，而且也包括效劳企业、娱乐场所和银行等。94、搞好工业区的环境卫生工作，工厂职工负主要责任，物业管理公司要密切配合。EE 公司物业管理人员摸底测试题提要：物业管理公司效劳部的主要职能有A 依法建立各类效劳网点 B 扩大租赁业务 c 负责管理区域内的环境卫生 更多内容源自绿化 95、竣工验收是由政府建立行政单位负责，开发商和物业管理企业共同组织综合验收小组进展。96、房屋修缮工程质量分为合格和优良两个等级，评定时各项工程均应到达规定的标准。97、运行电梯发生故障时，保养单位的专业人员负责抢修和电梯设备的大修更新。98、在集中式生活用水供给系统中，许多设备均属于压力容器，对其安装及维修，应由物业管理公司的技术人员进展。99、车辆入库后，车内贵重物品丧失由物业管理公司负责。100、广告的经济功能是：沟通产需，推动生产，指导消费。