管理理论主要流派及当代管理思想回顾与展望.pdf

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1、现代管理理论主要流派及当代管理思想回顾与展望现代管理理论主要流派及当代管理思想回顾与展望一、现代管理理论主要流派一、现代管理理论主要流派回顾上世纪初至 80 年代期间的现代企业管理思想的主要流派,并对相关观点、适用 X 围和缺陷进行简要对比,如下表所示.表 1：现代管理思想主要流派简要对比主要主要学派学派主要观点主要观点把管理看作是一个过程,认为管理就是通过别人或同别人一起完成工作的过程.注重研究管理的过程和职能,把管理工作划分为计划、组织、人事、领导、控制等职能,并对每一项职能进行研究认为人的行为是决策和作业量部分组成,把决策作为主要研究对象,认为组织是一个由个人组成的协作系统,包含三个要素

2、：信息交流、作贡献的意愿和共同的目标.经理人员的主要职能就是：提供信息交流体系；促成个人努力；提出和制定目标.代表代表人物人物适用适用 X X 围围缺陷缺陷归纳出的管理职能不能使用所有组织,对动态多边的环境难以应用管 理 过程学派哈罗德静态的、稳定的生孔茨产环境下,所有侧美重说明 管理工 作实务,以求说明管理人员 做什么 和如何做 好这些 工作的组织.社 会 系统学派切斯特致力于将传统的、在解决具体问巴纳较松散、较非正式题的细节上,德 美 的组织 向现代 组缺乏更有效的织过度 和提升 的工具和方法经理人员决 策 理论学派认为管理就是决策,包括四步：赫伯特适用于 更细致 的搜集情况、拟定计划、选

3、定家西蒙分析企 业的管 理华、评价计划.主 X 用令人满美决策行为意准那么代替最优化的准那么因高度抽象而又宽泛,对管理者实用性不大,只能作为分析问题解决问题的一种系统方法在解决具体管理问题上的研究显得不足,只是笼统的提出一些原理和观点,让初学者无所适从过分依赖物质工具,而且即使应用其费用和时间成本很高.忽视定型系 统 管理学派把组织看作一个有许多子系统组成的开放的社会技术系统,如目标价值、技术、社会心理、组织结构、管理等分系统,需求通用的模式,考察组织的结构和职能,运用系统观点、系统分析、系统管理三个方面解决管理问题注重定量模型的研究和应用,认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、

4、组组织、控制、决策等职能活动的合乎逻辑的过程,对此作弗里蒙特 E卡斯特；罗森茨维克；约翰 逊；美兰彻斯特和希尔运用运 筹学解 决技术和 工程学 问题,如规划论、对策论、排队论、库存论等数 量 学派适用 X 围有限.如城市交通管理、能源分配和利用、国民经济 计划编 制机世界 X 围经济1/4出最优的解答,以达到企业的目标主 X 根据企业所处的环境和内部条件的发展变化随即应变,没有什么一成不变的普遍使用的管理理论和方法.在管理理论和实践之间架起了一座桥梁.弗雷德菲德勒发展的 模型等 一些经济 和管理 领域因对以 往管理 理论加以 灵活应 用而得到广泛应用分析.权 变 理论学派提不出统一的概念和标准

5、,使管理者只能根据自己的标准来判断管理模式,不能形成普遍的管理职能.由于环境不断变化,过分依赖未经提炼的经验和历史来解 决 现 实 问题.过去的正确可能已不适合未来情况.过分强调企业文化的作用,而忽视或不能及时应对具体的问题,使管理者隔靴搔痒仅聚焦管理的某一个层次或角色经 验 主义学派主 X 从企业的实际经验而不是一般原理出发来进行研究,特别是以大企业管理经验为主要研究对象加以比较、抽象和概括,然后传授给管理人员,向经理提出实际的建议,通过分析经验来研究管理问题对比日本企业的成功,提出企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂.没有强大的企业文化,再高明的经营战略也无法获得成功.认为所有的管理问题都

6、走向文化,所有的技术问题都走向哲学.以对经理所担任的角色为中心分析经理的职务和工作,以求提高管理效率彼得因提出 目标管 理德鲁克等而得 到广泛 应用企 业 文化学派艾德佳因对企 业文化 的沙因界定和 划分而 适用于大 多数企 业的文化提炼,以期引导、约束或激励组织的个人行为亨利明茨伯格在所有 权和经 营权分离后,适用于对所有 职业经 理的工作分析经 理 角色学派显然,各大流派既有所短又有所长,彼此之间并没有对错好坏之分,而是从各自视角分别在管理理论、管理方法上有所建树,共同推动了现代管理思想的不断发展和演绎.二、当代管理思想二、当代管理思想20 实际 80 年代后,世界政治格局和经济环境都发生

7、了重大变化.在随后的近30 年里,经济日益全球化、互联网等信息技术得到普及、高新技术不断发展、世界 X 围内产业结构不断调整、东西方文化不断碰撞交融等等环境的迅速变化,促使产生了许多新的管理思想和管理理论,对现代管理理论进一步发展和升华.下面是当代 自 80 年代至今 管理思想的一些代表人物及其观点的简要总结.表 2：当代管理思想简要汇总1代表人物代表人物汤姆彼得斯主要思想观点主要思想观点把人本作为管理的基石,强调非理性的管理提出五力模型和代表作代表作追求卓越适用适用 X X 围围缺陷缺陷更适合 于技 术密 集过于强调非型、知识密集型企业理性管理作为指 导企 业竞 争由于实际信迈克尔波特竞争战

8、略和2/4价值链理论,完整的论述了竞争战略理论体系竞争优势的思考 方式 和参 考国家竞争力工具,广泛应用息 难 以 获取,市 场不断变化等因素使其无法或很难有效的应用与实践约翰科特领导与变革领导变革在宏观层面、价值观过于强调领层面更有意义,特别导并变革的是当企 业的 管理 经作用过长期 的发 展已 经达到了较高的水平,而领导 那么 处于 相对薄弱状态的企业.在以体力劳动为主的企业或管理者的知识和管理水平还停留在工业社会的管理理念 的 状 况下,适 应性将受到限制单 纯 的 理论,具 体还是需要企业根据自身情况制定相应方案需要根据具体组织情况进一步对应和完善不足不足彼得圣吉学习型组织理论第五项修

9、炼作为一 种对 组织 的思考的 新的 思维 方式,广泛适用于需要改善领 导方 式和 领导艺术的组织戴明提出质量管理等十四要点和戴明循环 PDCA转危为安全面质 量管 理的 理论基础 而得 到广 泛应用朱兰提出著名的 朱兰三部曲 和质量环 质 量 控 制 手册作为全 面质 量管 理的理论 基础 和方 法而得到广泛应用表 3：当代管理思想简要汇总2核心思想核心思想代表人物和著作代表人物和著作主要观点主要观点企业核心能力思想哈默尔基于技术的核心能力如何识别 核心 能企业核心能力 基于知识观的和性能力成为操作 中的 一基于组织和系统观的核心能力种挑战企业再造思想哈默和钱皮再造企业企业再造有细分战略再造

10、、文化再造、市场再造、组织再造、流程再造、质量再造等,但首先是从流程再造入手；人、技术、文化是关键因素；3/4没有充分 考虑 战略；忽视作业 流程 和管理流程 的相 互关系和衔接；六西格玛管理思想比尔史密斯真正的以客户为中心,追求完美,容忍失败受限于企业战略；过于依赖统计；实施周期过长；但对仍然提高了 客服中心的效率知识管理思想彼得德鲁克达文波特中郁次郎随不同关注角度而产生不同观点.达文波特关注信息技术,提出知识管理两段轮、知识管理模型等；知识管理是战略管理的一项重要内容.总结起来,上述管理思想或理论的发展主要存在如下几个趋势：从过程管理向战略管理转变从产品的市场管理向价值链管理转变人本管理思

11、想更加深入以不断的创新追求经营绩效的持续改善从行为管理向文化管理转变虽然当代管理思想和理论不断为管理实践提供新的理论知识和可供使用的工具,但当代管理的很多学说或思想却相对分散和突兀,没有形成完整的理论体系,而且很多新理论或概念只是成为一时管理的时髦,大多数只是提供一种思考的方式或高屋建瓴式的管理创新,能够在实践应用中供操作的却凤毛麟角.大多数管理咨询公司和企业界的管理者们,更多的是受到某种启发,主要还是根据实际情况设计或创新管理行为.三、展望三、展望进入 21 世纪以来,随着全球政治经济格局的变化,管理思想的发展将伴随着新的环境变化继续在管理的丛林里百家争鸣,未来影响其发展趋势的主要因素也会林

12、林总总,日益复杂,其中,以下四个方面可能是未来的主要影响因素或发展趋势：新技术的广泛应用将要求管理思想和理论主动适应其发展,管理的组织将趋向虚拟化、管理的手段或设施趋向网络化,信息化将促进企业的进一步变革管理；电子沟通已经成为企业进行管理工作的重要手段.随着人本要求的越来越高,软管理作为建立在社会人和复杂人基础上的管理方式,将兴起.软管理主要是依据组织的共同目价值观和文化进行的人格化的管理.当员工的底层需求基本满足,高层需要成为优势动机,工作标准不易量化,工作的智力因素要求较高时,尤其是对创造性的工作,就需要采用软管理方式.伴随着信息化的发展,从最初的数据到信息,再到知识,知识管理将日益重要.随着竞争日益加剧、顾客导向日益突出、雇员工作流动性也增强,特别是外部环境日益增大的不确定性、全球化经营要求等,知识管理将作为企业创造竞争优势并保持核心竞争力的管理方式成为企业始终的挑战.随着竞争和市场的全球化,管理活动也将全球化.管理活动由于受不同地区、不同国家的价值观、伦理道德、行为准那么、社会习俗等因素影响,管理为了适应环境变化,将形成对不同文化的管理,即跨文化管理,以克服异质文化的冲突,创造出企业企业自身独特的文化,从而形成卓有成效的管理.以上观点系南开钧衡顾问根据大量资料整理并结合咨询实践所得.仅供参考.4/4