门诊预检分诊制度02040.pdf

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门诊预检分诊制度门诊预检分诊制度一、目的：及时为来院就诊的病人提供就诊指导，使病人得到恰当的医疗服务。二、门诊预检人员资格：（一)护理专业毕业。(二)熟悉医院工作流程。（三）熟悉相关的医院可提供的病人服务。(四）对突发事件具有良好的应变能力和顾客服务知识。三、预检人员根据病人的基本情况（如脸色、呼吸是否急促、有无疼痛及疼痛的剧烈程度）决定病人的去向：四、我院能为病人提供所需服务：(一）需急诊处理的病人进入急诊程序(二）门诊可处理的病人-进入门诊程序(三）行动不便者根据病人需要帮助联系交通工具。五、遇突发事件，预检分诊人员立即通知门诊部、医务科、护理部，并启动应预案。