万科平衡计分卡经典案例.pdf
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万科-平衡计分卡-经典案例 目 录 一、万科公司背景介绍 .2（一）.万科公司简介 2（二）.万科公司的企业文化 2（三）.万科的公司管理组织 2（四）.万科运用平衡积分卡的历程 2 二、万科公司战略地图 .3 （一）.财务层面 4 （二）.客户层面 5 （三）.内部业务流程 6 （四）.学习与成长层面 6 三、万科公司平衡计分卡实用 .8 （一）.财务层面 9 （二）.客户层面 9
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