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1、各位领导、老师:为了总结经验吸取教训,更好地完成高一下学期的教学任务,我们备课组对这次期中考试的成绩进行分析,找出考试中反映出来的问题,并查找原因,就下一步的工作制定整改措施,下面就由我代表高一语文备课组向各位领导老师作一下汇报。一、对试卷的总体评价这次期中试卷主观题较多,题目由浅入深,呈现一定的梯度。试题的命制对目前的课堂教学具有较强的指导意义。特别是开放性题目的设计,能够充分调动学生利用已有知识进行思考,做到各种知识的整合,有效地提高了学生思维的广度和深度,促进学生语文素养的全面发展和创新能力的提高。所以教师在平时的教学中,除了要夯实基础,还更应注意培养学生良好的阅读习惯、文本意识以及答题
2、规范,注重培养学生的发散性思维和创新能力,在紧扣文本的同时学会知识的迁移和运用,做到举一反三.二、成绩分析:通过成绩分析看,主要存在以下问题:1 学生规范答题的意识差,卷面潦草、不规范也是失分的一个重要原因。在此次语文考试中扣书面分的力度很大,有的学生因此丢掉了34 分。2 学生中存在眼高手低、忽视基础的现象。对知识掌握不够扎实,思维不严密,会做的题得分率低。如很多基础不错的同学选择题只得了一半的分,与第二卷得分不成正比。3、学生学习的自主性差,不善于归纳、总结,个别学生学习动力还不足,作业、错题本落实不到位。4、学生应试能力还不够,还没有形成科学的答题习惯;审题不仔细,答题不严谨,规范性不够
3、,很多解答题中的常规步骤写的不全、不准。三、近期目标:狠抓落实,进一步激发学生的积极性,搞好学法指导,抓好优生的培养工作和各班边缘生的推进工作,力争期末考试成绩有较大幅度地提高。四、几点建议1、强化语言训练,进一步夯实基础。2、切实抓好文言文直译的训练。3、努力提高对诗歌、散文语言的感悟和鉴赏能力4、努力培养学生良好的答题习惯和思维品质,克服审题不清、答题不当的毛病。5、扩大学生的视野,积极引导学生对生活进行深入的思考。总之,在下一阶段的复习中通过找准问题,查漏补缺并延续上一阶段一些成功的做法,加上全体教师群策群力,一如既往地努力,我们一定能在新的起点上取得更大的进步。汇报结束,不当之处敬请批
4、评指正,谢谢大家!物业管理执行方物业管理执行方案案一、物业管理人员要具备服务意识1、物业管理人员形象。仪容、仪表要具有亲和力,着装整齐,面带微笑。2、服务观念的培养。物业管理各单位是营业现场创造和维护良好购物环境的重要部门,所以各项配合工作都要以不影响营业销售为前提。3、物业管理人员虽然没有直接参与到营业现场的服务工作中,但很多配合工作也要直面消费者,如卖场保洁人员、保安员、设备维护人员都会与顾客接触。怎样从公司利益出发,更好地为顾客服务是工作执行的要点。故服务意识就是如何为现场管理单位做好配合、协助。更好地使消费者感觉便利和满意,是我们工作的出发点。二、开店、闭店物业管理配合事项1、工程设备
5、人员:每天 8:00 开启通道口和办公区照明;8:10 开启卖场主通道照明;8:25 开启卖场所有照明.空调、电梯等各项使用设备开启时间另行规定,同时检查各项设备的使用状况。2、保洁人员每天按时进入卖场进行通道的清洁工作,开业后进行细部保洁工作。3、保安人员每天 7:30 进入卖场,与夜班交接工作后负责门岗,8:30 协助营业单位开门进入卖场。闭店流程:送宾曲结束后,工程设备人员关闭主场照明及各项使用设备,保留各通道灯带。保安员协助现场营业主管,对滞留顾客委婉送宾,营业员统一退出卖场后,营业主管和保安人员一同对卖场仓库电器设备进行检查,检查完毕后一同锁门,封场、做好记录并签名。三、营业中维护保
6、养工作执行要点1、营业时间卖场设备出现问题影响现场正常营业,如电梯停运、停电、陈列道具损坏等,需要现场维修。要设置维修指示牌:“不便之处敬请谅解。”尽量快速完成,不影响顾客购物。如果因设备损坏造成人员伤害,应立刻根据实际情况,送往医院治疗,并妥善处理。2、如各项使用设备需检修,但不影响营业使用,尽量打烊后再行维护。四、紧急突发事件的应对措施1、停电对于临时性的停电,在发电机未启用,各部门根据自己的岗位职责,立刻到现场维护现场秩序。(1)营业单位加强巡场,各柜位营业人员照看好自己的商品,同时对顾客宣导电路检修暂时停电表示道歉,并稳定顾客情绪。同时安排人员在电扶梯口疏导顾客,防止跌倒,并致歉。(2
7、)财务单位立刻派人到各收银台督导收银员保管好现金,并使用手工收银单。(3)保安人员协助现场营业单位疏导顾客,加强现场保卫,防止有人趁火打劫,对各通道口做好警卫,做好引导工作。(4)工程人员检查应急灯使用情况,尽快检修线路故障,使发电机迅速启动,并做好各项设备维护工作,使通电后能够正常工作。2、火灾有火情发生时,保安人员和消防责任组立刻赶到现场补救,并根据火灾情况进行人员疏导,如火灾无法控制,消防联动系统立刻启动,并协助营业现场做好疏导工作,收银台现金收集携带,各通道口保持畅通,人员顺利疏散,同时通知消防单位进行补救。3、商品丢失营业现场发生抢劫、偷窃事件时,保安接报警后,及时到现场了解情况,并及时报警请公安人员来处理。同时利用监控设备,查找嫌疑人,协助公安人员开展后续工作。五、大型活动配合准备事项公司在举行“五一”、“十一”、“周年庆”等大型促销活动时,工程设备单位事前做好各项卖场设备的检查维护工作,使各项设备都能保证活动期间正常使用,并对临时促销场所做好电源、照明的设备的检测安装。保安员加强商场进出通道口的引导工作,使人员安全、顺利通过。同时协助卖场做好商品及收银的安全防范工作。保洁人员加强营业现场各通道清洁维护,保证洗手间干净整洁正常使用。
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