2022年9月全国质量月活动知识竞赛试题及答案（共260题）.docx

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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案完整版（共260题）姓名：单位名称：一、单项选择题（共150题）单项选择题1、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制 图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断 （）OA、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求比照，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单项选择题2、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比拟 的结果是（）。A、顾客感受B、顾客满意度C、顾客满意D、顾客期望正确答案：B单项选择题3、以下关于品牌的描述，正确的选项是（）C、74D、 59正确答案：B单项选择题26、产品质量的主体

2、责任单位是(A )。A、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部 门正确答案：A单项选择题27、质量概念涵盖的对象()A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案：D单项选择题28、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的 程度”。下述对质量定义解释不正确的选项是O OA、客体是指“可感知或可想象的任何事物”B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产 品增加的特性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期 望”。D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产 品增加的特性正确答案：B单项选择题29、标准是（）的产物。A、过程B、管理活动C、标准化活动D、

3、管理的系统方法正确答案：C单项选择题30、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人 员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）A、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单项选择题31、以下不属于六西格玛工程立项要求的是（）。A、工程要支持顾客满意的改善B、工程要支持组织目标的实现C、工程要为组织带来一定的财务回报D、工程有成熟改进方案且风险小正确答案：D单项选择题32、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责, 但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质 量管理。A、事前管理B、事前预防C、事后把关D、全面控制E、统计控制正确答案：C单项选择题33、平

4、衡计分卡的四个维度不包括（）A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单项选择题34、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单项选择题35、平衡记分卡的四个维度不包括()oA、供应链维度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度正确答案：A单项选择题36、样本标准偏差S表示数据的().A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范围正确答案：B单项选择题37、根据IS09000标准的定义，“质量”是指“客 体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求

5、的程度”， 这里“要求”通常不包括()的要求A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单项选择题38、在DMAIC中，通常要用试验设计DOE的阶段 是()。A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案：C单项选择题39、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是 二级品的二倍，三级 品是二级品的一半，假设从该批产品中 随机抽取一个，此产品为二级品的概率是()OA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单项选择题40、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指 ()A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案：D单项选择题41、全面质量管理，是以()为中心，以O为 基

6、础，旨在通过顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一 种管理途径。()A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率正确答案：C单项选择题42、亲和图一般和()方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单项选择题43、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的选项是OA、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可防止的正确答案：B单项选择题44、以下不属于内部标杆管理对象的是O。A、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之

7、星正确答案：C单项选择题45、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的选项是A、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案：C单项选择题46、“利用输入实现预期结果的相互关联或者相 互作用的一组活动”描述的是（）A、产品B、过程C、程序D、体系正确答案：B单项选择题47、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的 过程是指（）。A、质量筹划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单项选择题48、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性D、记录正确答案：A

8、单项选择题49、PDCA的方法是一种（）方法。A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价正确答案：B单项选择题50、4开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我 们称之为戴明环，请问PDCA是指O。A、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单项选择题51、关于质量检验的主要功能之一 “鉴别”指的 是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单项选择题52、未到达TMP “零事故” “零不良” “零故障“零浪费”的目标，

9、以下是必要条件的是()A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单项选择题53、以下不属于价值流图应用范畴的是(A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B单项选择题54、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未 知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括()OA、均值B、方差C、标准值A、品牌是指产品品牌B、只有知名企业才有品牌C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播D、品牌是自然而然形成的正确答案：C单项选择题4、在防过失应用中，以下不属于防错原那么的是()。A、消减、合并、调整或简化(ECRS)B、全员参与

10、C、追求完美D、效率优先正确答案：D单项选择题5、根据GB/T19580卓越绩效评价准那么，以下 有关“卓越绩效”正确描述的是0。A、“是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法。C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09001了 ”。D、“是符合性的评价方法。正确答案：BD、样本方差正确答案：D单项选择题55、销售者应当建立并执行进货检查验收制度, 验明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案：A单项选择题56、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量筹划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单项选择题57、质量大堤的概念

11、是（）提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单项选择题58、指导2011-2020年我国质量开展的工作方针 是（）。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动, 以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 促进开展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动, 又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 以质取胜正确答案：B单项选择题59、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽 取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法正确答案：C单项选择题60、不合格品的控制

12、的目的是（）oA、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品的再发生；C、防止不合格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D单项选择题61、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效 水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具 可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单项选择题62、在5s管理中，以下属于整理范畴的是（）A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理正确答案：A单项选择题63、GB/Z19579卓越绩效评价准那么实施指南中， 用“方法-开展-学习-（）”来评价组织过程的成熟。A、 水平B、趋势C、比照D、整合正确答

13、案：D单项选择题64、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准 确度，给国家和消费者造成损失的，可以进行何种处分（）oA、责令赔偿损失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C 全对正确答案：D单项选择题65、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业 绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可以帮我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵c、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单项选择题66、我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于（）年9月1日施行的。A. 1993B. 1995C. 1998D. 2000正确答案：A单项选择题67、顾客满意度是对顾

14、客满意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化正确答案：A单项选择题68、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损 害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1B、2C、3D、4正确答案：B单项选择题69、下述关于精益管理的陈述，不正确的选项是O。A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员改进与持续改进正确答案：C单项选择题70、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了 质量问题，销售者应当承当（）。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任正确答案：A单项选择题7

15、1、某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情 况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的 发货数量不等）。那么，以下选择正确的选项是O 0A、选用u图B、选用图C、选用np图D、选用p图正确答案：D单项选择题72、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单项选择题73、产品质量法规定，生产者、销售者对抽 查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（） 内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质 量监督部门申请复检。A、7日B、10 日C、15 日D、30 日正确答案：C单项选择题74、描述过程分布中心位置的变量有均值、中位

16、 数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是 ()OA、三者相等B、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数不相等D、三者互不相等正确答案：A单项选择题75、标准是()的产物。A、标准化活动B、管理的系统方法C、过程D、管理活动正确答案：A单项选择题76、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修正确答案：C单项选择题77、选定标杆工程时，以下能表达所选工程本身 可实现的要素OA、具有战略价值B、行业最正确实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单项选择题78

17、、以下正确表达准时化(JIT)含义的是()oA、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A单项选择题79、为在一定范围内获得最正确秩序，对现实问题 或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件， 指的是O 0A、计量B、标准C、制度D、质量认证正确答案：B单项选择题80、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们 称之为戴明环，请问PDCA是指（）A、计划-实施-检查-处置B、方法-展开-控制-协调C、方法-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单项选择题81、全面质量管

18、理的范围是（）。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全 过程正确答案：C单项选择题6、GB/T19001要求，组织应对相关职能、层次和 质量体系所需要的（）建立质量标准目标。A、过程B、人员C、资源D、相关方正确答案：A单项选择题7、QC下组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单项选择题8、产品是（）的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案：B单项选择题82、根据我国产品质量法规定，在我国出售 的进口商品须有中

19、文 说明书，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单项选择题83、GB/T19580卓越绩效评价准那么建立在九条 基本理念基础上，以下不属于九条基本准那么理念的是O。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题84、产品质量（）是产品质量监督检查的主要 方式。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单项选择题85、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以 “隔离实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交 付，以此来实现质量检验的()A、把关功能B、预防功能C、鉴别功

20、能D、报告功能正确答案：A单项选择题86、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本 质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为 基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关 于酒店质量特性，以下描述正确的选项是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质 量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是 基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务工程，这是 魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒 店住宿的性价比，这是期望型质量特性正确答案：C单项选择题87、在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE 的阶段是（）A、测

21、量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单项选择题88、以下不属于内部管理对象的是（）A、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案：C单项选择题89、为了完成某个任务或到达某个目标，在制定 行动计划或进行方案 设计时，预测可能出现的障碍和结果, 并相应的提出多种应变计划的方法，叫（）。A、头脑风暴法B、PDPC重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案：B单项选择题90、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为， 是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的选项是（）。A、0. 27%长期B、0. 27%短期C、4ppm短期D、 4ppm长期正确答案：D单项选择题9

22、1、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所 有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单项选择题92、下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含 义表述正确的选项是（）。A、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案：A单项选择题93、从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的 样本量为20,样本均值为158,另一个样本的样本量为10, 样本均值为152,那么将它们合并为一

23、个样本，其样本均值为 ()A、153B、 154C、 155D、156正确答案：D单项选择题94、GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的 是()A、领导作用B、筹划C、改进D、绩效评价正确答案：A单项选择题95、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害 时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一 。A、 1236912345 C. 12315 D, 12306正确答案：C单项选择题96、行业标准是对（）的补充。A、 企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单项选择题97、标杆管理起源于（）A、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单项选择题98、关

24、于GB/T19580卓越绩效评价准那么，其 没有发挥作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我评价的准那么B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单项选择题99、质量管理的开展，大致经历了()三个阶 段的开展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管 理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管 理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管 理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管 理阶段正确答案：A单项选择题100、整顿中的3定是指()A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定

25、量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单项选择题101、世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立 之日，具体为每年的（）A、3 月 14 日 B、8 月 14 日 C、10 月 14 日 D、12 月 14 0正确答案：C单项选择题102、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的选项是（）OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单项选择题103、2QC小组活动基本程序通常包括四个阶段, 这“四个阶段”是指（）。A、ADLI （方法-展开-学习-整合）四个阶段B、LeTCI （水平-趋势-比照-整合）四个阶段C、SDCA （标准

26、化-实施-检查-处置）四个阶段D、PDCA （筹划-实施-检查-处置）四个阶段正确答案：D单项选择题104、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早 是由（）提出的。A、奥斯本B、韦伯C、弗鲁姆D、休哈特正确答案：A单项选择题105、制定一个客户满意度测量计划，（）是 关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单项选择题106、质量开展的重要基石是（）A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜正确答案：C单项选择题107、2022年全国“质量月”活动的主题是（）。A、建设质量强国决胜全面小康B、推动质量变革创新促进质量强国建设C、深入实施质量提升行动大力推进质

27、量强国建设D、共创中国质量建设质量强国正确答案：B单项选择题108、GB/T19580卓越绩效评价准那么引导组织 积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（）。A、质量安全B、环保与节能降耗C、员工福利D、诚信道德正确答案：C单项选择题109、流程图用（）符届定了所要研究的过程A、开始（终止）B、过程（活动）C、决策D、流程线单项选择题9、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具 有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单项选择题10、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和 方向，应有组织的（）批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正

28、确答案：B单项选择题11、下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。A、快速换型SMEDB、看板拉动C、单元生产正确答案：A单项选择题no、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲 望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B.狭义性C,时效性D.相对性正确答案：C单项选择题in、t面哪一个是六西格玛设计方法论（）A、 DMAICB、SPCIDDOVC、 AFEA正确答案：A单项选择题112、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）OA、 GB/T19001GB/T19000B、 GB/T19004GB/T19580 正确答案：B单项选择题H3、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖,

29、 为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、 窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）A、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B单项选择题114、以下不属于标杆管理分类的是（）A、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理正确答案：D单项选择题115、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应 当制定（），作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单项选择题116、因果图的主要作用是（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单项选择题H

30、7、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济 性等质量产品类别是（）。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单项选择题H8、2002年5月1日起，中国对强制性产品认 证使用的标志为（）。A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“CCC” 标志D、方圆认证标志正确答案：C单项选择题H9、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于 对不合格的（）。A、返工B、让步C、纠正D、纠正措施正确答案：C单项选择题120、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原贝上A、自由畅想B、防止批评C、多多易善D、限时完成正确答案：D单项选择题121、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相 关要求的能力。A、固有特性B、

31、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单项选择题122、（）标准是第一部用于管理方面的国际 标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.IS08402 B. IS09001 C. IS09002 D. IS09000正确答案：D单项选择题123、在目标管理中，（）特点使考评具有了客观 标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B单项选择题124、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素D、以上说法都不对正确答案：C单项选择题125、1依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的 最基本要素。A、信誉B、质量C、技术D、责任正

32、确答案：B单项选择题126、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向, 应由组织的（）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任正确答案：B单项选择题127、下述关于控制图原理的陈述，不正确的选项是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可防止的正确答案：B单项选择题128、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的 是（）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，到达顾客满意D、管理过程标准化正确答案：C

33、单项选择题129、强制性国家标准的代号是（）。A、 GB/TB、GBC、 GB/zD、ISO正确答案：B单项选择题130、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的 是OA、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案：D单项选择题131、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以 下关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单项选择题132、关于卓越绩效评价XGB/T19580）标准的 作用，不正确的选项是（）A、为组织追

34、求卓越提供自我评价的准那么B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单项选择题133、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将 首先应用在满足客户需求上。A、质量保证B、质量控制C、质量筹划D、质量改进正确答案：C单项选择题134、管理大师彼得?德鲁克在()一书中提出了 目标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神正确答案：C单项选择题135、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂 产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该 产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键 质量特性

35、的波动进行控制。那么，应选用O OA、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单项选择题136、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，以下属于计量型数据的是（）A、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单项选择题137、绘制控制图时，确定合理子组的基本原那么是（）A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单项选择题138、质量开展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、安灯（安东

36、）正确答案：D单项选择题12、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量筹划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单项选择题13、质量功能展开是用来（）A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析正确答案：C单项选择题14、卓越绩效评价MGB/T19580）标准建立在九 条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、兴国之道、立国之策正确答案：A单项选择题139、在假设检验中，接受原假设时，可能O错 误。A、犯第一类B、犯第二类C、即犯第一类，又犯第二类D、不犯任一类正确答案：B单项选择题140、某质量改进小组对生产过

37、程进行了工艺优化 以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了 20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度 的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那 么，下面陈述正确的选项是O OA、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著 提高正确答案：D单项选择题141、质量管理体系中的“成文信息是指质量管 理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其 运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效 运行的客观证据。A、受控B、传递C、形成文件D、正式发布正确答案：

38、C单项选择题142、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三 检”中，应以（）为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要正确答案：A单项选择题143、质量检验是通过对产品（）观察和判断， 结合测量、实验所 进行的符合性评价活动。A、使用性能B、质量特性C、外观质量D、内在质量正确答案：B单项选择题144、质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全部正确答案：D单项选择题145、严格实施企业岗位质量规范与（）制度, 实行质量安全“一票否决”。A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单项选择题146、显示产品质量特性波动分布状态可

39、采用（）A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单项选择题147、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量 违法行为和产品质量投诉的 为（）A、 12315 B、 12365 C、 12385 D、 12369正确答案：B单项选择题148、QC小组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单项选择题149、（）在1961年首次提出全面质量管理的理 念的概念。A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案：C单项选择题150、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管

40、 理三部曲”包括质量 筹划、质量控制和（）。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：C二、多项选择题（共50题）多项选择题1、在QC小组活动的“现状调查”的步骤中，有效 的工具有（）。A、分层法B、排列图C、因果图D、矩阵图正确答案：AB多项选择题2、从根本上来说，任何质量问题都是由5M1E的 异常波动造成的，5乂建即（）和环境、测量。A、人 B、机C、料D、法E、管理正确答案：ABCD多项选择题3、在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括 （）A、强制性国家标准B、团体标准C、推荐性国家标准D、企业标准E、行业标准正确答案：ACE多项选择题4、企业的标准体系通常包括（）。A

41、、技术标准体系B、工作标准体系C、文化标准体系D、管理标准体系E、生活标准体系正确答案：ABD多项选择题5、实现量值溯源的主要技术手段是（）。A、检定B、校对C、审定D、准正确答案：AD多项选择题6、按检验产品的数量可分为（）。A、抽样检验B、全数检验C、自检D、流动检验正确答案：AB多项选择题7、全面质量管理的特点是（）。A、以满足用户需要为第一位B、防检结合，以防为主C、 不仅管产品质量，还管工作质量（工序质量）D、 实施严格标准化正确答案：ABCD多项选择题8、有关全面质量管理的含议的论述正确的有（）A、 将质量概念扩充为全部管理目标B、 建立质量体系是质量管理的主要任务C、 全面质量管

42、理是组织进行管理的途径，别无其他D、 全面质量管理是以全面质量为中心正确答案：ABD多项选择题9、在控制状态下，生产的好处有（）。A、 对产品的质量有完全的把握B、 生产也是最经济的C、 在控制状态下，过程的变异最小D、 推行SPC能够保证实现全过程的预防正确答案：ABCD多项选择题10、关于数据整理的基本方法和工具，以下说法 正确的选项是（）。A、直方图用于观察数据的分布情况B、排列图是区分“关键的少数和次要的多数“C、散布图可以用来两个变量之间的相关性D、控制图用来判定产品是否合格E、运行图用来观察数据(特性值)随时间变化的趋势正确答案：ABCE多项选择题11、六西格玛黑带的职责通常包括(

43、)OA、建立组织的六西格玛管理愿景B、负责六西格玛管理在组织中的部署C、确保资源配置并建立激励机制D、带着团队开展六西格玛工程E、为绿带提供指导正确答案：DE多项选择题12、以下关于质量与标准化的关系说法正确的选项是()OA.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终正确答案：BD多项选择题13、在数据分类中，按照数据的属性有计量数据 和计数数据两种，以下属于计数数据的是()OA、产品合格率B、热处理的油温C、产品上的缺陷数D、测量误差E、不合格零件数正确答案：ACE多项选择题14、统计推断中发生的第二类错误

44、（）。A、把正常判为异常B、把异常判为正常C、弃真D、取伪正确答案：BD多项选择题15、确定方针目标管理的重点课题时，通常可以 从（）几方面考虑。A、组织的战略规划和中长期计划B、部门日常工作目标及计划C、上一年度方针实施中存在的问题D、基层员工的需求E、外部竞争环境（市场、顾客和竞争对手）的变化正确答案：AC多项选择题16、适用于分析原因的质量工具有（）oA、流程图B、分层法C、过程能力分析D、实验设计E、树图正确答案：ABE多项选择题17、FMEA中的“风险系数RPN是由（）三个数值 的相乘得来的。A、严重度（SEV） B、发生频度（OCC）C、检测力（DET） D、过程（Process）正确答案：ABC多项选择题18、