酒店保洁员工岗位职责.docx

《酒店保洁员工岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店保洁员工岗位职责.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、酒店保洁员工岗位职责第1篇：保洁员工岗位职责 保洁员工岗位职责 一、主管岗位职责 通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，具体职责有： 1、每天检查员工出勤签到情况，给早班员工开班前会，检查员工仪容仪表和精神面貌，安排当日工作岗位并提出要求。 2、查看夜班交班记录本，了解夜班工作内容并和夜班领班现场检查其工作质量，发现问题及时纠正，如现场不能纠正的由夜班领班记录并在次日纠正 。 3、检查仓库清洁剂使用情况，如清洁剂超量使用，应询问夜班领班具体使用情况。 4、 5、跟进夜班班后会。 检查各公区督导员工工作，将发现的问题及时跟该区域员工提出并纠正后记录在（PA领班检查表）

2、中，要求达到应有的清洁保养效果。 6、检查各公共洗手间内物品（卷纸、一次性梳子、润肤露）使用情况，并查看员工登记情况。 7、 巡查各区域花草树木及绿化设施，保证绿化系统的良好运作，发现问题及时通知绿化主管纠正。 8、工作中如有其它部门电话通知突发卫生问题，应马上去现场处理或电话通知该区域员工立即到现场处理。 9、下班前和下一班做好工作交接，在交接本上清楚安排中班和夜班工作内容并注明相关注意事项。 10、编排公共区域大清洁工作计划和人力安排计划。 11、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合酒店的标准。 12、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常

3、工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。 13、依据酒店的保洁合同和保洁计划，并根据酒店的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作，并将计划给管家部负责人审阅。 14、加强与酒店内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。 15、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。 16、要求每日要和酒店方保洁负责人加强工作沟通，及时处理存在的各种工作问题 14、完成上级布置的其他工作。 二、领班岗位职责 通过对服务员的督导、培训和物品

4、的安排使用，达到酒店服务水准，具体职责有： 1、每日班前看交接薄及留意当日主管提示。 2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。 3、检查所辖范围的清洁保养效果。 4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时处理。 5、指导及评估下属的工作质量。 6、负责员工的业务培训，提高他们的保洁保养技术。 7、完成上级布置的其他任务。 三、员工岗位职责 通过对酒店区域保洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有： 1、根据领班或主管的工作安排，清洁保养所属的公共区域。 2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。 3、做好清洁

5、机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房。 驻场员工形象规定： （一）着装规定 1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。 2、女工穿统一黑色熊猫鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴饰物。 3、禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。 （二）形象规定 1、经常注意检查和保持仪表整洁。 2、男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮住眼睛。 3、工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。 4、工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。 5、爱护公共

6、卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔。 6、做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、互相帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。 项 目 考 核 内 容 扣 分 标 准 仪容仪表 1、未按规定佩带员工证（工号牌） 扣2分 2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发 扣2分 3、不着工作服 扣2分 4、穿破烂的工作服影响仪容 扣2分 5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走 扣2分 劳动纪律 1、迟到，早退 扣2-10分 2、无故旷工一天 扣20分并扣三天工资 3、不请假外出一次 扣10分 4、打架 扣30分至警告、开除 5、诽谤或侮辱他人 扣15分至警告、开除

7、 6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西 扣10分 7、上岗期间饮酒 扣10-15分并警告 8、擅离工作岗位 扣5分 9、上岗时睡觉 扣10分，打瞌睡扣5分 10、私带亲友到工作区聊天 扣8分 11、拾遗不报 扣5-30分至警告、开除 12、偷拿公司或他人物品 扣20分并立即开除 13、不服从上级领导分配，不听从指挥 扣10-30分 14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端 扣20-30分至警告、开除 15、其他违纪行为 扣5-20分至警告、开除 劳动态度 1、未认真履行岗位职责的 每项扣2分 2、不遵守操作规程造成影响和损失的（300元以下） 每次扣20分并赔偿损失 3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的

8、（300元以上） 赔偿损失并开除 4、因工作失误客人投诉 扣10-20分 5、因工作失误X物业部门投诉 扣10-20分 6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，故意刁难行为 扣10-30分 7、工作中造成客人及其他人员不满 扣10分 8、工作间物品摆放零乱，周围有烟头、纸屑 扣5分 9、发现违章情况不采取措施，不及时报告未造成大的损失 扣15分 10、发现违章情况不采取措施，不及时报告造成严重的损失 赔偿损失并开除 11、使用机器前未检查造成损失者 扣20-60分 12、对有突出表现的员工可由各工地主管对照扣分标准给予相应奖分 项 目 考 核 内 容 扣分标准 1、工作质量 广场车场地面应无明显垃圾

9、杂物 不达标扣2-10分 2、地毯应无积尘，无明显污渍 不达标扣2-10分 3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明 不达标扣2-5分 4、指示牌应无积尘、无污渍 不达标扣5-10分 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣5-10分 6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网 不达标扣2-5分 7、装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣2-5分 8、大厅服务台及接待室、台面应无积尘、无污渍 不达标扣2-5分 9、花盆应无尘、无污渍 不达标扣2-5分 10、喷水池池基应无明显污渍 不达标扣2-5分 11、外围绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣2-5分 12、门、门框、门楣应无积尘 不达标扣2-5分

10、 13、消防设施应无积尘 不达标扣2-5分 14、地脚线应无积尘 不达标扣2-5分 15、卫生间应无明显污渍 不达标扣2-10分 16、室内商场地面应巡回推尘保养，保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣2-10分 第2篇：酒店保洁员岗位职责 莈 邦迪酒店保洁员岗位职责 芄一、 莁1、根据主管的工作安排，负责整个酒店公共区域内卫生，清洁、保持物品补充整理工作； 羈2、检查责任区域内的各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和维修； 螅3、负责所辖区内花草的各种设备的浇水、除尘、清洁养护等工作； 肂4、正确使用各类清洁剂及清洁工具，负责各类清洁设备的保管和维护； 蒁5、负责酒店内

11、大理石、地毯、木制品、家具、家电的保养工作； 蒈6、查房时需认真，发现物品有损坏者，及时上报总台，如遗漏者，自行负责； 蒇7、完成上级交办的其它工作，服从上级的安排； 肅二、 薁1、爱岗敬业，工作要有责任心，上班要穿戴整齐，注意自身形象； 衿2、按时上班，每天早（8.005.00），每天上午下午各对楼道、楼梯、公用卫生间至少打扫二遍； 羅3、每日清扫楼道、楼梯、厕所、扶手及相关部位的卫生，做到楼道无脏物、墙壁无抹痕，便池内无污物，扶手及死角无灰尘； 袄4、及时清理走廊上、大厅内垃圾桶及纸篓内的垃圾，不许堆积、不得随地乱倒、保持垃圾桶内外的清洁； 蚁5、便池、下水道堵塞，要及时疏通，若确实难以疏

12、通，要及时汇报； 芀6、工作中要认真检查设施情况，如发现门窗、开关、水管、水龙头、冲便器等公共设施有损坏的，要及时向管理人员汇报； 蚇7、节约用水、用电，及时关闭楼道内的亮灯、卫生间的水龙头； 蚃三、客房内的保洁工作； 螀1、必须做到一客一换，床单、被套、枕套、无污物，平整而洁净； 蚁2、保持电视柜、鞋柜、用品柜、茶几、椅子的洁净工作； 膅3、保持地毯上无污物，无灰尘； 蚆4、保持卫生间脸盆、水龙头、镜子、喷头、马桶的清洁工作，做到光亮洁净； 袀5、卫生间地板必须每日清扫，做到无异味； 螈6、保持客房门、卫生间及门锁上无灰尘，无抹痕； 袃7、没有开的客房每日清洁一次 蒁8、续住的客房每日清洁一

13、次或根据客人自身要求来定； 羆9、关好门窗及窗帘； 芅 邦迪酒店 蚅底薪：1200+奖金，供吃住（行李自带，日用品自带） 芀满半奖300元满1年奖600元； 肆次年开始，1300元+奖金 蚆额外奖金可灵活掌握，根据本酒店效遇情况而定或根据员工工作情况来定，每月10号发工资，绝不拖欠、赊账，请假日无工资； 肃姓名： 聿出生年月：年月日 膆身份证号码： 肇联系方式： 螅家庭住址： 肂特：注：.本酒店供食宿，如员工自愿回家吃住，没有任何补偿，如有在回家的途中出现任何意外情况（包括自身疾病的复发、车祸、打架斗殴等出现的人身伤害）与本酒店无关，本酒店不负任何责任。 芆、如因自身需要，特殊情况要辞职。扣除

14、十天的工资，（也就是押金） 保洁员签名： 第3篇：酒店保洁员岗位职责 酒店保洁员岗位职责 不要把责任当作负担，要当作自己至高无上的荣耀。下面是我整理的酒店保洁员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】酒店保洁员岗位职责 1、按程序标准正确使用各种清洁设备。 2、随时注意机器设备、设施的动转状况，有问题及时报修。 3、爱护酒店的设备、设施及用品。如发现丢失或损坏时报告。 4、提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况及时报告有关部门。 5、清理垃圾，补充清洁用品。下班前将清洁工具、用品放回固定存放处并做好清点工作。 6、做好交接工作。 【第2篇】酒店保洁员岗位职责 1、负责整理、

15、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好; 2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务; 3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题; 5、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导。 【第3篇】酒店保洁员岗位职责 1、标准保持工作区域内的清洁卫生，做好不留卫生死角; 2、执行上级所指派的工作，及时完成每日例行之工作，并填妥相关表单; 3、对工作所用工具、情节物品，妥善使用及保管，并按要求存放; 4、工作中严格按照操作程序及清洁，注意工作安全; 5、清洁完毕物品必须按原样放置

16、，不得随意挪动或丢弃客人物品; 6、严格按照清洁标准工作，清洁质量不合格的，应予返工。 【第4篇】酒店保洁员岗位职责 1.在保洁主管的带领下，按照操作规程，对指定的工作区域进行清洁保养工作。 2.按时上班，按规定着装上岗。 3.接受主管分派的工作，做好清洁前的各项准备工作。 4.负责收拾公共区域的垃圾、扫地、拖地等清洁工作。 5.负责擦洗墙面卫生，清理垃圾桶、地面。 6.擦洗工作台、工作柜，将清洁用品放在规定位置。 【第】酒店保洁员岗位职责 1、按照工作程序和质量标准做好管辖区域内卫生清洁、物品管理等服务工作。 2、负责辖区内环境卫生维护工作，及时制止破坏所辖区域内环境、卫生的不良行为。 3、

17、负责保洁工具设备的保养及清洁，每日保持保洁工具的干净整洁及性能良好，控制各种清洁用品的消耗; 4、配合环卫部门做好辖区内垃圾清运工作。 酒店保洁员岗位职责 1.保洁员的岗位职责 2.保洁员岗位职责优秀范文 3.保洁员岗位职责范文 4.办公楼保洁员岗位职责要求 5.酒店厨师岗位职责范文 6.保洁员主要岗位职责范文 7.公司保洁员的岗位职责 酒店保洁员工作岗位职责 酒店餐保洁员岗位职责 酒店保洁工岗位职责 酒店客房保洁员岗位职责 酒店客服保洁员岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页