ok王玉霞-初级经济师-工商管理-教材精讲班-第二章.docx
《ok王玉霞-初级经济师-工商管理-教材精讲班-第二章.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《ok王玉霞-初级经济师-工商管理-教材精讲班-第二章.docx(59页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、初级经济师工商管理专业知识与实务教材精讲班授课教师:王玉霞章节介绍第一章 工商企业及其管理概论第二章 工商企业组织结构第三章市场调查与预测3第四章生产过程组织7第五章质量管理j第六章 技术改造与新产品开发 J第七章聘与益王丽第八章财务管理J第二章工商企业组织结构劳动分工与 集权与分权企业组织设计的任务、砌、原则第一节企业组织设计第二节企业组织结构形式与第四节 企业变革第三节 新型企业组织模式企业生命周期、企业变革基本动因企v喳影口龄,、革战略类型 变革的因素虚拟企业组织霞 战略联盟组织霞 学习型组织模式(5 )控制技术的完善水平。(6 )环境影响决策的 代价决策的 代价决策的影响面组织的 规模
2、对于较重要的决策、耗要较多的决策r应由 组织内的较邑磬层建出。A重大决策所承担责任重大,往往不宜授权。对于影响面比较大的决策,因为客观地需要 决策内容的集中和统一,故而此类决策权应 当集中使用,组织规模大,决策数目多,管理过程中协调 沟通和控制相对不易,对此宣藜如果组织规模小,决策的数目箕芬散程度 较低,则比较适宜集权。主管人员的 素质与数量直接影响到分权的程度.主管人员数量充足,经验丰富,训练有 森,管理能力较强,则可以较多地分权控制技术的 完善水平如果组织拥有比较完善的控制技术及手 段,能够及时地发现并纠正下属决策中 的问题和错误,则可以较多地实施分权。环境影响环境变化越快,变化程度越大,
3、组织中 遇到的新问题就越多.环境越不稳定, 各层主管人员的管理幅度越受到限制, 在这种情况下,组织决策的权力应当相 对集中一些。(二)授权1 .授权的含义 授权是指上级委托给下级一定的权力,使下级在一定的监督之下,具有相当的决策权和行动权。授权者对被授权者拥有指挥监督权,被授权者对授权者负有报告与完成任务的责任。授权不同于 代理职务授权不同于 助理或秘书职 务。A在授权过程中应该注意区分以下问题:代理职务是指在一定时期,依法或受 命代替某人履行直位职责,代理期间 相当于该职,是一种平级关系,授权则不是在平级中间实施的行为, 其完全是在组织内上下级之间进行。助理或秘书只是帮助光作,而 不需承担其
4、他责任,其服务的主管须 承担所做工作的全部责任,授权则被授权者应当承担相应的责任.A在授权过程中应该注意区分以下问题:授权不同 于分工分工是一个集体内,成员按其工作各负 其责,彼此之间没有领导隶属关系,而授权者与被授权者之间则存在上下级 之间的监督与报告关系。授权不同 于分权。授权主要是权力的授予与责任的确立, 是上下级之间短期的权责授予关系,而分权则是授权的延伸,是组织中系统 性地长期授权。2.授权的基本原则:视能授权授权前,应分析任务难易程度,所需的基 本条件,将职权授予最适当的人选。不能 胜任时,应收回职权。明确授权 范围授权时,必须向被授权者明确所授事项的 任务目标及责权范围。不可越级
5、 授权授权只能对自己的直接下属进行。越蝇 权会导致中间层被动,部门间矛盾,适度授权所授职权仅是下级完成任务哽鹦力。适当控制授权前,应当建立一套工随筐S假食制 度,及在不同的情况下迅速采弋燃声施C【单选题】关于集权与分权以下说法正确的是(XA.组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大,分权程度越低B.上层决策的数目越多,其集权程度就越高C.较低管理层次决策的范围越广,涉及的职能越多,说明该组织的分权程度越低D.如果上级对下级的决策没有任何控制,则分权程度极低【答案】B【解析】本题考查集权与分权程度的主要标志【单选题】上级委托给下级一定的权力,使下级在一定的监督之下具有相当的决策权和行动权。这种
6、领导行为是(1A.任命B.集权C.分工D.授权【答案】D【解析】本题考查授权的含义。授权是指上级委托给下级一定的权力,使下级在一定的监督之下,具有相当的决策权和行动权。【单选题】授权的基本原则有(XA.视能授权原则B.不可越级授权原则C.适度授权原则D.公平授权原则E.适当控制原则【答案】ABCE【解析】本题考查授权的基本原则。视能授权;明确授权范围;不可越级授权;适度授权; 适当控制。四直线关系与参谋关系【单选题】以下说法正确的是(1A.由于层次的限制而产生领导关系就是直线关系B.直线关系实质上是一种命令关系C.参谋关系是组织中各级管理人员的主要关系D.参谋是下一层次直线主管的直线主管【答案
7、】B【解析】本题考查直线关系与参谋关系。选项A错误,由于管理幅度的限制而产生的管理 层次之间的领导关系就是直线关系。选项C错误,直线关系是组织中各级管理人员的主要关系。选项D错误,参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作,减轻他们的工作负担。 五部门化(-)企业部门及部门化的基本含义 部门是指企业中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。 企业划分部门的目的: -将性质和内容相同或相似的工作归集在一起,便于相互间的协作和统一管理; 二有利于明确企业中各项任务的分配与责任的归属(二)现代企业部门划分的主要方法职能部门化最常见最普通产品部门化部门化划分方法部门化划分方法区域部门化服务对象部门
8、化过程部门化综合部门化1 .职能部门化 大多数企业普遍采用的一种部门化方法。 遵循专业化的原则,以企业工作或任务的性质作为部门划分的基础,并按照这些工作或任务在企业中的重要程度,分为主要职能部门和从属部门。 一般来讲,企业的主要职能部门是生产、营销、技术、财务等。职能部门化企业组织结构系统图优点:能充分发挥专业优势,使得主管人员将注意力集中在企业的关键业务上,有利于目标的实现。 缺点:容易产生部门主义或本位主义,会给部门之间的相互协调带来困难。2.产品部门化根据产品来设立管理部门,划分管理单位,即把同一 产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行优点:有利于发挥专用设备效益,发挥人员的技能和专
9、业知识,同时有利于部门内的协调,以及产品的增长和发展。 主要缺点:要求更多的人具有全面管理的能力,同时增加了主管部门控制、协调的难度。3 ,区域部门化定义:它是指按照地理范围来划分管理部门优点:有利于改善地区内的协调,有的放矢地展开经营管理工作,也有利于培养管理人才。 缺点:主要表现为企业需要更多独当一面的管理人才,同时造成主管部门控制的不便,区域部门之间的协调也有一定的困难。划分标准优点缺占职能 部门化工械侬 性质。发挥专业优势 集中关键业务 有利目标实现易生本位主义 相与协调困难产品部门化产品发挥专用量量效益 发挥人技能知识 利于部门内协调 利于产品增长发展人具全现管理能力 主管部门控制难
10、 主管部F哽|区域 部门化地理范畴改善地区内协调,有 的放矢的工作,有利 培养管理人才.需更多高素质人才 主管部门控制不便 区域间协调困难【多选题】企业部门化是将整个管理系统分解成若干个相互依存的管理单位,划分的方法包 括(力A.生产部门化B.过程部门化C.产品部门化D.职能部门化E.区域部门化【答案】BCDE【解析】本题考查现代企业部门划分的主要方法。职能部门化、产品部门化、区域部门化服 务对象部门化、过程部门化、综合部门化等方法。【单选题】下列现代企业部门划分的类型中,有利于发挥专用设备效益、人员技能和专业知 识的是()组织结构。A.职能部门化B.产品部门化C.区域部门化D.过程部门化【答
11、案】B【解析】本题考查产品部门化的优点。产品部门化有利于发挥专用设备效益,发挥人员的技 能和专业知识,同时有利于部门内的协调,以及产品的增长和发展。【单选题】按照工作性质来划分管理部门的现代企业部门划分方法是(XA.产品部门化B.职能部门化C.区域部门化D.服务对象部门化【答案】B【解析】本题考查职能部门化。职能部门化遵循了专业化的原则,以企业工作或任务的性质 作为部门划分的基础,并按照这些工作或任务在企业中的重要程度,分为主要职能部门和从属部门。【单选题】现代企业部门划分的方法中,()是按照地理范围来划分管理部门。A.产品部门化B.职能部门化C.服务对象部门化D.区域部门化【答案】D【解析】
12、本题考查区域部门化。区域部门化是指按照地理范围来划分管理部门。六企业组织设计的任务、依据和原则 组织设计:是以企业的组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作,是现代企业总体设计的重要组成部分,是有效实施企业管理职能的基本前提条件。企业组织设计应该以完成企业任务为前提,同时遵循一定的依据和原则。|小印I阵忖I辰同| I 一车二军同11三车间 旺一4制生北企11期缈鳍检*?在|制次|笺户111 |I M负苴人| |生产按本负直入1.提供组 织结构系 统图)企业组织设计的基本任务要求能简单而明确地指出每项管理职务的工作内 2编制职 容、职责与权力、与企业中其他部门和职务的关 务说明书系,以及担任该
13、职务所必须具有的基本素质、技 术知识、管理经验、工作能力等条件。人公明二,二I寄柄WL人于户技,负小,笺户网(-)企业组织设计的主要依据企业环境一企业技术/_企业发展阶企业战略企业组织/设计的主要据1.企业战略。 战略:企业整体工作全局性、长期性的谋划,是实现企业目标的各种行动策划、方针和 方向选择的总称。企业组织结构设计必须服从于战略。企业战略选择的不同对组织结构的影响: (1)不同的战略要求不同的业务活动,从而直接影响到管理职务的设计;(2)战略重点的改变,会引起组织的工作重点的改变,使企业内各项管理职务及其部之间的关系发生变化。2 .企业环境企业环境主要指企业的外部环境。 所谓外部环境是
14、指存在于企业之外,同时又制约和影响企业生存与发展的各种外部因素之和。 环境对企业组织设计的影响: 一是对企业组织结构的整体特征产生影响;二是对企业内各部门的关系产生影响;三是对企业内职务和部门的设计产生影响。 第一节企业组织设计劳动分工与专业化 管理幅度与管理层次集权与分权 直线关系与参谋关系部门化 企业组织设计的任务、依据和原则-劳动分工与专业化(一)分工、专业化与协作分工:指的是生产过程之中的劳动分工,即不同的劳动者分别从事不同的工作; 专业化:是指一个人或一个单位长期从事某种专项性的工作;协作:是由于实施分工后各个片断具有相对独立性,因而对整个生产过程上的若干片断进行整合是必要的。A专业
15、化的分类以完整的最终产品 为对象的专业化部门专业化按国)业等部和专业化展的京工老业化生产服务专业化专门进行产品或零部件施工和操作的专业化彳显于直接生产过程乏0 的,但又为生产过直痂 务的那些职能的专业也 (工艺装备准至、 运输等生产后勤服绪) 3.企业技术企业的经营管理活动需要利用一定的技术,以及技术所反映的物质手段。 在很大程度上,技术以及技术设备的水平不仅关系到企业的经营效率和效果,而且影响 到企业工作的内容划分、职务的设定,以及员工的素质要求。 4.企业发展阶段规模是影响企业组织结构的一个不能忽视的因素,而企业的规模往往与企业所处的发展 阶段密切相关。(三)企业组织设计的基本原则 企业组
16、织设计的根本目的是为了保证企业目标的实现,使企业活动的每一项内容都能落实到具体的岗位和部门,这就意味着在组织设计中首先要考虑工作的特点和要求,努力做到因事设职、因职用人。【单选题】企业组织设计的根本目的是(X统一指挥 顾企业组织工作中的一条基本原则,遵循一个下级只能服从一个上级领导的原虬_ 将各职务形成一条连续的管理等级链,明版 链条中职务之间的责任、权力关系.权责对等 顾不仅要明确各个部门或职务侬叁和受任还必须规定相应地取得人力、畅五下力以 四斐等工作条件的权力。一分工与协 作原则分工与协作相结合是社会化大生产的客观要 求,要坚持分工与协作的原则,必须做到分 工相、协作明确。精简原则指在保证
17、目协0任务顺利完成的前提下,将 企业部门和直位的数量降到最低程度。A.满足企业客户的需求B.保证企业员工数量的增加C.保证企业总经理目标的实现D.保证企业目标的实现【答案】D【解析】本题考查企业组织设计的根本目的。企业组织设计的根本目的是为了保证企业目标 的实现,使企业活动的每一项内容都能落实到具体的岗位和部门。【单选题】企业组织设计的基本任务有(IA.提供组织结构系统图B.编制职务说明书C.企业战略D.企业环境E.企业技术【答案】AB【解析】本题考查企业组织设计的基本任务。企业组织设计的任务主要由两部分构成:一是 提供组织结构系统图;二是编制职务说明书。【单选题】在企业组织设计中要遵循一个下
18、级只能服从一个上级领导的原则是遵循了组织设 计的()原则。A.统一指挥B.权责对等C.分工与协作D.精简【答案】A【解析】本题考查企业组织设计的基本原则。统一指挥原则:在企业组织设计中就要遵循 个下级只能服从一个上级领导的原则,将各个职务形成一条连续的管理等级链,同时明确规 定链条中职务之间的责任、权力关系。A从交易费用的角度考察,市场和企业是两种不同的资 源配置和生产组织方式:市场市场是通过协议买卖的方式来实现资源配置和组织生产的,企业是通过内部管理的方式来实现资源配置和组织 生产的,产生的是组织管理荽用,- J c J劳动与专业化劳动与专业化企业组织设计专业化形态分类:部门、产品、零部件、
19、工艺牛产际第新特点:横向疝成国际分工主要形式;的分工潮流;紧密协作成未来新潮流分工协作1内部分工后分工增力传动技巧,减少促迸工具机器发明使用;便于 澹重组 2分要提高企业效至,也提高社会学温管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次层次受幅度制约崩:壁、重要性 影响国妻7砺 影响面、规模、控制技水平、环响崩:壁、重要性 影响国妻7砺 影响面、规模、控制技水平、环响集权与 授权:含义:不同于伐奥,不同于助鳖书集权与 授权:含义:不同于伐奥,不同于助鳖书分权汨于分工,不同于陋不可越级,适峰权,适当控制企业组织设计直线关系与叁直线关系是各级管理人员主要关系 参谋关系伴随直比关系而产生部门化 目的:相似I作
20、归集,便于协作和理 利于明确任务分配和责任方法:职熊、产品、区域对象、过程、综合IH _ /- T J ,企业组织设计 的任务.依据 和原则范围- - - _二一a -一、原则:统二磁分工与协作、精简原则彳甥:.即跚绢制职务说明书第二节企业组织结构与选择 企业组织结构的基本形式企业组织结构形式的选择-企业组织结构的基本形式现代企业组织结构的形式主要有以下几种:直线制单线制职能制企业组织结构的基本形式企业组织结构的基本形式直线职能制切区痛理制矩阵制目标规划管理制事业部制联邦分权制企业集团结构(一)直线制又叫单线制,它是工业经济发展初期所采用的一种简 单的组织形式。特点:从最高管理层到最低管理层,
21、上下垂直领导,第二节企业组织结构与选择优点:结构简单,权责分明,指挥与命令统一,联系简捷,决策迅速,用人较少,费用较低,工作效率较高。 缺点:没有专业的职能机构和人员做领导的助手,要求企业领导者通晓各种业务,成为全能人物。 适用范围:适合于那些产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。(二)职能制职能制是在直线制的基础上发展起来的,特点:在各级行政领导之下,按专业分工设置管理职能部门,各部门在其业务范围内有权向下级发布命令 和下达指示, 下级领导者或执行 者主要听从上级各 职能部门的指挥。 优点:将企业管理工作按职能分工,适应了现代企业生产技术比较复杂、管理工作分工 较细的特点。同
22、时,提高了管理的专业化程度,减轻了各级领导者的工作负担。 缺点:容易形成多头领导,有可能妨碍企业的统一指挥,不利于建立健全责任制,影响 整体工作效率的提高。 (三)直线职能制直线职能制又叫生产区域管理制。 特点:是以直线制为基础,在各级行政领导者之下设置相应的职能部门,分别从事专业 管理,作为该级领导人的参谋部门,是企业管理机构的基本组织形式。职能部门拟订的 计划、方案,以及有关命令,由企业行政领导者批准下达,职能部门不进行直接指挥,只起业务指导作用。 优点: *吸收了直线制和职能制的长处,既保证了直线制的统一效果,又发挥了各职能部门和人员的专家作用,因而能够更好地发挥组织结构的效能。 *直线
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- ok 王玉霞 初级 经济师 工商管理 教材 精讲班 第二
限制150内