超市送团购心得体会.docx

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1、超市送团购心得体会随着市场逐渐开展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销 售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有 市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感 责任重大。着眼公司当前，兼顾未来开展。在总经理的领导下， 在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特 色（软装概念以及家具配套团购），强化优质服务，稳固和提高 市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。一、销量指标：XX年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。二、计划拟定：详见附表1、拟定年度销售总体计划；2、拟定年度销售总结；3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表；

2、4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表；三、客户分类：根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户 （工程单客户.急需购买家具的客户）、一级客户（正在装修的客 户）、二级客户（准备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客 户），并对各级客户进行全面分析。四、实施措施：1、销售技巧交流：(1)本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展 一次销售技巧交流研讨会；(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈 会；2、客户回访：目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有 三四家，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市 场，务必加强与客户的交流，协调

3、与客户、直接用户之间的关 系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)(1)为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次； 对一级客户每周拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安 排拜访时间；(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方 即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的 工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部XX 年工作重点。3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信 息。4、售后协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”， 在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客 户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长 远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次 与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一 个制胜的筹码。团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强 业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来， 既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩