政务督查督办工作制度.docx

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1、政务督查督办工作制度,第一条为进一步改进机关工作作风，提高办事效率， 规范工作程序，确保政令畅通、令行禁止，重要行政事务按 时办结，实现督查督办工作规范化、制度化、科学化，结合 实际，制定本制度。,第二条本制度适用于局机关各科室和直属单位。第三条督查督办工作内容：（一）市委、市政府、上级主管部门和局重大决策、决 定、决议、重要文件、责任目标、工作部署等，明确要求报 告贯彻落实情况的事项。（二）局重要工作部署、工作目标、局党组会议和局务 会决定事项、全年工作要点和阶段性工作重点的贯彻落实情 况。（三）上级领导和局领导批示、交办的重要事项的落实 情况，局领导下基层检查工作、开展调研要求办理的事项。

2、（四）市人大议案建议、市政协提案及外单位来文、来 函需要我局办理的重要事项。（五）行风监督员、新闻媒体提出的批评、建议或意见;（六）对群众反映强烈的“热点”、“难点”问题进行 督查督办，提出工作建议和措施；信访件需督查督办落实的 事项。（七）其他需要督查督办落实的事项。第四条督查督办工作程序（一）登记。对需要督查督办的事项，及时在登记薄上 登记责任领导、承办单位、承办内容、承办时间等，以备查 询。局办公室负责督查督办事项的登记、编号和转送。（二）承办。对需要督查督办事项，承办单位要认真办 理，按时办结。涉及两个或两个以上承办单位的事项，主办 单位要主动与协办单位协商，协办单位要认真提供有关情

3、况、数据、资料及协办意见。主、协办单位在办理过程中出 现意见分岐时，由主办单位负责人进行协调，尽可能地达成 一致意见；如意见分歧较大无法协调的，报局分管领导或局 长协调解决。（三）督办。督查督办事项交承办单位办理后，督查督 办人员要采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等 方式进行督促。督查督办工作应根据办理事项内容、要求和 时限，实行重要事项重点督办、紧急事项跟踪督办、疑难事 项反复督办、一般事项定期督办，保证督查督办事项在规定 的时限内办理、办结、办好。对督查督办事项因特殊情况逾 期未办结的，要说明原因，根据局领导签署的意见重新明确 限办时限，并做好跟踪督办。（四）反馈。承办单位在办理

4、时限内，要定期将办理进 展情况和结果，向局领导和局办公室反馈。紧急、复杂或重 大事项，要随时向局领导和局办公室反馈办理情况和结果。（五）立卷。督查督办事项处理完毕，要将督查督办事 项原件、领导批示、处理意见、办理结果等各种资料及时立 卷归档，交档案室妥善保管，以备查询。第五条督查督办工作原则（一）突出重点。围绕局中心工作和重点工作任务，按 局领导批示、指示立项督办。（二）实事求是。全面准确地反馈落实情况。（三）务求落实。通过督促检查，促进决策和立项事件 做到件件有落实，事事有回音。（四）严格保密。对不宜公开的督查件，要做好保密工 作，严守机密，不得随意议论、传播，严防因泄密给工作造 成损失或带

5、来不良影响。.第六条督查督办工作要求（一）加强领导。按照“统一管理、归口负责”的原则, 建立以办公室牵头、人事科监督、其它科室共同参与的督查 督办工作体系。局办公室是督查工作的管理部门，设立督查 督办岗位，配备专门人员，具体负责督查督办工作的安排、 组织、协调工作。（二）讲求实效。督办检查工作要按照领导批示、指示 狠抓落实，注重实效，切实防止和克服敷衍塞责等现象。（三）注重时限。所有督办检查事项都要及时办理，按 时完成，不得相互推诿和拖拉延误。（四）有查必果。凡是领导交办的事项，都必须“交必力、, 办必果，果必报“。做到事事有着落，件件有回音。办结的 承办事项，承办人应及时反馈，有要求的还应写

6、出书面查办 报告。查办结果报告必须事实清楚、结论准确；对不符合要 求的，将退回重新查报。（五）定期通报。为推动督查工作的开展和督查事项的落 实，办公室将按月向局务会议通报办理情况，定期对各督查 工作开展情况和督查事项处理情况进行通报并与考核挂钩。第七条各科室和直属单位要建立督查工作责任制，按 各自职责和局领导的要求，负责做好专项督查工作。第八条对督查工作运行情况、工作质量，办理落实情 况列入年度工作考核内容。对列入督办事项的工作，不能按 时、按要求完成的，本年内受到三次以上督促办理通知的， 记入督办台帐，承办科室、单位及相关责任人年终不得评为 “优秀”。对办理不认真、敷衍应付、不能如期办理而贻误 工作、影响全局工作或发生泄密，造成不良后果和影响的， 予以通报批评，追究有关责任人及具体承办人的责任。第九条 本制度由办公室负责解释，自发布之日起施行。