可视化产品需求规格说明书V1.2.docx

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1、名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部RKQ-2O3产品需求规格说明书版本：V1.0第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部TEQ-2O3关键业务流程木次业务流程涉及车贷新增及展期流程，具体相信请参考宜车贷2.1系统需求说明书、 宜车贷2.2产品规格说明书、宜车贷2.2产品规格说明书（展期新流程）讥2.3.2.1 新增业务流程展期业务流程等待还款加,核名称：产品需求规格说明44效力状态：正式模板编号：技术部-R-2032.3.3 需要解决的问题1 .支持根据节点、营业部为基础的数据统计报表。2 .支持问卷调代，且可根据问卷调台结果进行分析，以便得到客户

2、潜在需求。3 .支持节点回退统计，分析业务瓶颈。2.3.4 用户特点使用该系统的客户多为车贷部管理层人员，如岗位主管、城市经理、大区经理等系统功能2.4.1 系统功能模块图诂参考宜车贷2.0系统需求说明书。J 2.4.2 系统角色说明请参考宜车贷2.0系统需求说明书。2.5 限制与约束2.5.1 硬件设备说明无2.5.2 开发技术待定第1页共2页名称：产品需求规格说明4；效力状态：正式模板编号：技术部-R*-2O32.5.3 网络要求因车贷在全国范围内使用，需要支持电信、联通的多种接入方式。2.5.4 工程约束人力资源本钱待定工程假定与风险分析1 .开发过程中出现需求变更，导致已完成的开发内容

3、可能需要重新改造，或者新增需求打 乱原开发计划。对策：每冏去业务部门进行一次需求调研，提前发现潜在的需求变更，及时与相关接口 人商讨对策，尽量将变更风险降低。2 .报表涉及数据量巨大，频繁生成报表对服务器压力大，如果系统不稳定，将会对用户造 成困扰.对策：涉及系统时考虑性能稔定，在对数据库做涉及时，尽量做展优3 .技术人员离职,对系统进度造成延迟对策：尽量把系统架构设计编写进文档，开发是各个同事需要了解整个系统框架，防止 仅一个人知道具体业务代码逻辑4 .需求理解出现分歧，各部门理解不致，导致后期推到重来5 .6与其它业务系统的关系同2.0系统第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式

4、模板编号：技术部-REQ-2O33.详细功能需求3.1 功能列表功能模块功能点描述开发优 先级新增节点报表1、可自由选择节点2、可选择图表样式3、可自由设置数据权限4、可保存模板，且可编辑5、支持下持6、支持中位数报表下载客户根据节点及节、图表样式、数据权限可 生成以时间、节点、进件数量为维度的三维 报表1展期节点报表1、可自由选择节点2、可选择图表样式3、可自由设置数据权限4、可保存模板，且可编辑同L15、支持下载6、支持中位数报表下载问卷调查1、白由生成调查问卷2、支持推送功能3、推送功能支持岫件提示4、根据调查结果统计分值客户可以自山选择调查数据项，生成灵活的 调查文件，并可以根据调查结

5、果进行分析， 且调查问卷支持推送，山客户A推送给客户 B,以加件的形式进行告知1客户回退统计1、支持统计车贷系统内节点的 回退统计2、支持放款节点退回节点的统 计3、支持统计原因4、支持以进件为单位的统计5、支持以操作人为单位的统计6、支持下载功能车贷各个节点退回情况进行统计，如终审角 色在一天的退回量进行统计，以便分析业务 时间耗费1第1页共2页3.2 CHART.N新增节点可视化3.2.1 背景和功能概述为了解客户在普惠端办理业务时，目前无法即时查看所耗时间的具体分配，故可视化平 台营运而生，可视化平台提供一个全方位的、时效性高的数据报表生成功能，为管理层人员 更好的调整的业务提供一个有效

6、的数据分析报表。3.2.2 功能说明3.2.2.1 CHART.N V.1新增节点可视化参与者:业务支持经理、业务支持专员、业务支持主管、客服主管、部门总监、总监助 理、大区经理、分部经理前置条件:无业务规那么:1 .页面分为选择区和展示区，选择区显示数据项为：大区、分部、营业部、进件时间、 签署合同时间、放款时间、杳看周期、图样、业务员、角色、展示节点；.默认进入当前页面时，默认展示当前天当前账户下所有营业部的进件的处理时间 分布情况，按照饼图或折线图显示，营业部的处理时间，按照中位数或平均值得来， 用户可自行选择显示中位数、平均值、中位数和平均值：2 .大区、分部、营业部按照smp系统中配

7、理的车贷组织架构获得，大区下包含分部， 分部下包含营业部，显示当前账户下可查看的大区、分部、营业部的值，不在当前 账户可查看的范围内的值不予显示，展示的源数据仅来自于选中的营业部，如未选 择那么不显示；.用户选择进件时间、合同签署时间、放款时间后，所展示的源数据会根据所选择的 时间进行过滤：3 .展示的节点可多项选择，提供全选按钮，点击后选择全部，再次点击后全部不选中，具 体节点参见业务对象描述，口显示的节点可配置不同角色，仅显示当前账号卜.所属 权限下的节点：4 .图样提供折线图和柱状图，折线图包括：标准折线图、堆积折线图、标准面积图、 堆积面积图、折线图（名称根据厂商提供的折线图类型），柱

8、状图包括：标准柱状图、第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号T某部堆积柱状图、温度计式图标、组成瀑布图、变化瀑布图、柱状图、标准条形图、堆 积条形图、多维条形图、旋风条形图（名称根据厂商提供的柱状图类型），饼图包括： 标准饼图、嵌套饼图、环形图、南丁格尔玫瑰图、标准环形图（名称根据厂商提供 的饼图类型）；5 .在查看周期中可选择：天、周、月、季度、邱度，周期的范围根据选择的进件时间、 放款时间、签署合同时间，如选择多个时间，那么以最小的时间段为周期范围，假设选 择的时间端不满足选择的查看周期，可以直接默认为一个单位），用户可切换展示的 周期；.展示图中可显示：当前周期内，各

9、个营业部的处理时间、操作时间分布情况，以折 线图或饼图或柱状图显示；6 .可展示当前周期内，各个节点的处理时间、操作时间的分布情况，以折线图或饼图 或柱状图显示：7 .业务员的值那么为当前账号下所属权限的营业部的面审员的具体名字，来自smp系统 中组织架构下创立的角色名称，可全选当前账号下的所有面审员，展示的报表数据 仅限选中的面审员，如未选中，那么不Q示：8 .选中具体业务员后，根据人员展示当前周期内的处理件数、选中节点的处理进件时 间，时间/件数：9 .选中具体的角色后，可展示当前周期内的选中角色的等待时间、操作时间、处理件 数、时间/件数的分布情况，可用柱状、饼图、折现图展示；10 .用

10、户所选择的参数可保存为模板，可直接通过选择模板，展示报表：11 .用户通过点击【下载】按钮，可选择下载图标或源数据，源数据为营业部的具体每 一条进件涉及的时间，图表那么下载当前所展示的样式，文件名为：面由相关数据分 析+系统时间（格式为yyyymnrdd）;12 .可点击【重置】，将所有已选择过的参数重置为默认值：业务流程:无正常事件流:无例外事件流J：无业务对象:节点等待时间操作时间其他时间第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部-REQ-2O3表 3. 2. 2. 1-1登记销仰系统进件到开始登记时间登记操作时间排队评估结束到再次面审挂队时间面审排队时间面审排队结

11、束到面审开始时间面审操作时间评估排队结束到评估开始时间评估操作时间评估、评助操作结束时间评助排队结束到评助开始时间评助时间定价评估、评助结束到定价时间定价探作时间终审面审、定价结束到终市开始时间终审操作时间违例审批终审结束到违例审批开始时间违例审批操作时间合同终审依例审脓结束到合同开合同操作时间如终审后进入违例审批，那么合同等待时间=违例审批结束到合同开始始时间亚核合同结束到复核开始时间亚核操作时间档案管理合同结束到档案管理开始时间档案管珅操作时间中航审批复核、档案管理完成到中航审批开始中航审批操作时间放款发核、档案管理（中航审批）完成到放款时间itEa，如待时间为中航审批结束到完成放款资料补

12、交面审暂停到重开时间GPSGPS通知安装到安装时间CPS安装时间GPS安笠成功到接受信号时间说明1、所有节点等待时间为本节点第一次操作时间-上一个节点结束时间，如面市等待时间为:面审认领时间-面中排队结束时间，登记为第一个节点，等待时间=登记开始时间-本进件进件时间，操作时间为木节点结束时间本节点开始操作时间，如评估操作时间=评估通过时间-评估认领时间，面审节点涉及暂停，那么面审操作时间=面审通过时间面审认领时间一（面审第1页共2页重开时间-音停开始时间）：2、如果出现打回操作，那么计算该节点开始到最终结束时间（比方面审13： 30开始操作，中 间出现【次打可，再次开始时间14:30,再次通过

13、时间为14:35,那么面审点开客户时2、间为13:30,面审提交终审时间为14:35）,如中间涉及暂停，除开暂停时长：3、统计所需等待及操作时间以分钟为单位：4、数据导出为excel或csv：导出表格名称：源数据（图表）+系统当前时间+下载。业务对象:数据名称数据描述数据约束节点选择区显示项登记显示项等待时长夏选按钮操作时长划选按钮排队显示项等待时长更选按钮鼠标移动到等待时长上方提示：面审排队等待时长操作时长复选按钮鼠标移动到操作时长上方提示：面审排队时间面审显示项等待时间复选按钮操作时长复选按钮评估显示项等待时长夏选按钮操作时长复选按钮定价显示项等待时长复选按钮操作时长夏选按钮终审显示项等待

14、时长夏选按钮第1页共2页操作时长复选按钮违例审批显示项等待时长夏选按钮操作时长复选按钮合同显示项等待时长复选按钮操作时长夏选按钮品核显示项等待时长复选按钮操作时长复选按钮档案管理显示项等待时长复选按钮操作时长复选按钮中航审批显示项等待时间复选按钮操作时间定选按钮放款显示项等待时长复选按钮资料管理复选按钮操作时长显示项GPS复选按钮等待时长复选按钮操作时长显示项接受信号时长复选按钮数据移动到上方提示：图表样式选择复选显示项饼图单项选择按钮线性单项选择按钮柱状单项选择按钮二维单项选择按钮第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部RKQ-2O3三维单项选择按钮保存模板按钮选择

15、模板按钮点击按钮时，弹出已经保存的模板名称，可直接选择数据范围显示项大区TAB标签华北TAB标签华南TAB标签华中TAB标签华东TAB标签MM西南TAB标签XX市复选框业务涉及到的城市名称，如北京XX营业部品选框业务涉及到的营业部名称，如北京营业部生成图表按钮重置按钮重置所有选择项下载按钮点击按钮时，便显示【图表】【源数据】3.2.3 接口需求无3.3 1CHART_E展期节点可视化3.3.1 背景和功能概述为了解客户在车贷系统中流转情况，可视化工程将以时间、客户数、地域三个维度进行第1页共2页文档变更记录版本修订人修订日期修订内容审核人批准人VI. 0苟俏204420XX-11-25初建文档

16、VI. 0.2苟俏20420xx-12-30添加章节3. 4VI. 0. 1苟倩gm20xx-12-30修改章节3. 2. 2. 1VI. 0.2苟侑204420xx-02-28添加章节3.4、3.5、3.6VI. 0.3V2. 0. 1苟俏苟倩2QU20XX-03-10修改空节3.2. 1,3. 3. 1添加率节3. 5-3.9说明:1.修订日期格式统一，为：yyyy-iimi-dd2.修订内容中简要记录每次修订涉及的章节及内彳CreditEase第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部-RE42O3分析，也将对操作人员的角色和满意度进行分析，在可视化工程一期中，系

17、统仅接受客户满 意度的域终结果，在二期中考虑对客户满意度调杳的具体数据项进行分析，以便分析客户的 潜在需求，为车贷业务提供更多有效数据3.3.1.1 CHART.E V,1展期节点可视化参与者:业务支持经理、业务支持专员、业务支持主管、客服主管、部门总监、总监助 理、大区经理、分部经理前置条件:无业务规那么:1 .页面分为选择区和展示区，选择区显示数据项为：大区、分部、营业部、进件时间、 签署合同时间、放款时间、式看周期、图样、业务员、角色、展示节点：批注微软用户1：然认为当前账户前一天的数据批注微软用户2：进件的所有节点的分布情况批注【微软用户3:中位数定义：把数从小到大排成一列, 中间为一

18、位的,那么次数为中位数；为两位,那么平均值为 中位数批注【微软用户4:当前账号分配的权限不同，可否看的 大区、分部、营业厅也不同2 .默认进入与前页面时.默认展示当前一天当前账户下所有营业部的进件的处理时间 分布情况，按照饼图或折线图显示,营业部的处理时间，按照中位数或平均值得来， 用户可自行选择显示中位数、平均值、中位数和平均值；.大区、分部、营业部按照smp系统中配置的车贷组织架构获得，大区下包含分部， 分部下包含营业部，显示当前账户下可查看的大区、分部、营业部的值，不在当前 账户可查看的范围内的值不予显示，展示的源数据仅来白选中的营业部，如未选 择那么不显示；3 .用户选择进件时间、合同

19、签署时间、放款时间后，所展示的源数据会根据所选择的 时间进行过滤：批注微软用户5:当前账号的权限,不同的权限可以杳 看的节点不一样4 .展示的节点可多项选择，提供全选按钮，点击后选择全部，再次点击后全部不选中，具 体节点参见业务对象描述，且显示的节点可配置不同角色，仅显示当前账号下所属 权限下的节点：5 .图样提供折线图和柱状图，折线图包括：标准折线图、堆积折线图、标准面积图、 堆积面枳图、折线图（名称根据厂商提供的折线图类型），柱状图包括：标准柱状图、 堆积柱状图、温度计式图标、组成瀑布图、变化瀑布图、柱状图、标准条形图、堆 积条形图、多维条形图、旋风条形图（名称根据厂商提供的柱状图类型），

20、饼图包括： 标准饼图、嵌套饼图、环形图、南格尔玫瑰图、标准环形图（名称根据厂商提供 的饼图类型）；批注微软用户6:然认的单位是缺乏选择周期的上一 个周期？批注微软用户6:然认的单位是缺乏选择周期的上一 个周期？6 .在查看周期中可选择：天、周、月、季度、年度，周期的范围根据选择的进件时间、 放款时间、签署合同时间，如选择多个时间，那么以最小的时间段为周期范围，假设选 择的时间端不满足选择的行看周期，可以直接默认为一个单位），用户可切换展示的第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部M晔203周期：批注I微软用户力：处理时间的定义?批注I微软用户8:操作时间的定义?7 .

21、展示图中可显示：当前周期内，各个营业部的处理时间、操作时间分布情况，以折 线图或饼图或柱状图显示；.可展示当前周期内，各个节点的处理时间、操作时间的分布情况，以折线图或饼图 或柱状图显示：8 .业务员的值那么为当前账号下所屈权限的营业部的面审员的具体名字，来自smp系统 中组织架构下创立的角色名称，可全选当前账号下的所有面审员，展示的报表数据 仅限选中的面审员，如未选中，那么不显示；批注微软用户9:处理件数的定义?处理件数:是指进件记录进件结束批注微软用户10】：等待时间的定义？批注微软用户9:处理件数的定义?处理件数:是指进件记录进件结束批注微软用户10】：等待时间的定义？9 .选中R体业务

22、员后，根据人员展示当前周期内的处理件数、选中节点的处理进件时 间，时间/件数：10 .选中具体的角色后，可展示当前周期内的选中角色的等待时间、操作时间、处理件 数、时间/件数的分布情况,可用柱状、饼图、折现图展示；11 .用户所选择的参数可保存为模板，可直接通过选齐模板,展示报表：12 .用户通过点击【下载】按钮，可选择下载图标或源数据，源数据为营业部的具体每 一条进件涉及的时间，图表那么下载当前所展示的样式，文件名为：面审相关数据分 折+系统时间（格式为yyyy-mm-dd） ;I13 .可点击【重置工将所有已选择过的参数重置为默认值；14 .当前环节所涉及的数据仅可进行展期流程操作才可统计

23、，否那么无法统计业务流程：无（正常事件流卜无例外事件流:无节点说明:节点等待时间操作时间其他时间预评估系统允许预评估到预评估开始预评估操作时间预评助系统允许我评助到预评助开始狡评助操作时间预定价预评助、评估结束到预定价开始预定价操作时间第1页共2页待还款预流程结束到展期决策开始面审展期决策结束到面审开始面审操作时间评估展期决策结束到评估开始评估操作时间定价评估结束到定价开始定价操作时间终审而审、定价（评估）结束到终审开始终审操作时间当评估金额等于 预定价金额，那么终 审的等待时间=评 怙结束到终审开 始违例审批终审结束到违例审批开始违例审批操作时间终审（违例审批）结束到合同开 理亚核结束到划扣

24、开始合同操作时间日划扣操作时间如终审后进入了违例审批，那么合同 等待时间=迨例审 批结束到合同开始时间匚表 3. 3. 2. 1-1说明：1、所有节点等待时间为本节点第一次操作时间-上一个节点结束时间，如定价等待时间为:1、定价认领时间-评估通过时间，待还款的等待时间为：预定价通过时间-展期决策时间， 操作时间为本节点结束时间-本节点开始操作时间，如评估操作时间=评估通过时间-评估认 领时间2、如果出现打回操作，那么计算该节点开始到最终结束时间（比方面审13： 30开始操作，中 间出现1次打回,再次开始时间14:30,再次通过时间为14:35,那么面审点开客户时再问为13:30,面市提交终审时

25、间为14:35）,如中间涉及暂停，除开暂停时氏：3、统计所需等待及操作时间以分钟为单位：第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部二庭第2034、数据导出为excel或csv；导出表格名称：源数据（图表）+系统当前时间+下载。业务对象:数据名称数据描述数据约束节点选择区显示项登记任选框等待时长复选框操作时长复选框排队复选框等待时长夏选框鼠标移动到等待时长上方提示：面审排队等待时长操作时长复选框鼠标移动到操作时长上方提示：面审排队时间面审复选框等待时间复选框操作时长复选框评估第选框等待时长复选框操作时长复选框定价且选框等待时长第选框操作时长复选框终审复选框等待时长第选框操

26、作时长复选框违例审批复选框等待时长复选框操作时长复选框第1页共2页合同复选框等待时长复选框操作时长复选框竟核夏选框等待时长复选框操作时长复选框档案管理且选框等待时长型选框操作时长复选框 _放款复选H?等待时长资料管理比选框|Mi操作时长复选框_GPS复选框匆选框等待时长操作时长复选框更选框11显示顶接受信号时长ase图表样式选择饼图复选框线性第选框柱状复选框二维更选框三维第选框保存模板按钮选择模板按钮点击按钮时，如出已经保存的模板名称，可直接选择数据范围显示项大区复选框华北复选框第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部RKQ-2O3华南复选框华中复选框华东旦选框西南复

27、选框前选择营业部弹出框选择大区后弗山窗口XX市复选框业务涉及到的城市名称，如北京XX营业部生成图表互选框按钮业务涉及到的营业部名称，如北京营业部重芭按钮重置所有选择项下擀按钮点击按钮时，侧显示【图表】【源数据】3.3.2 接口需求无3.4 1CHART.A数据分析3.4.1 背景和功能概述根据各个业务节点获取的源数据，经过分析得到分析结果，直接便捷的展示给用户，方便用 户分析业务瓶颈第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部-REQ-2O33.4.2 功能说明3.4.2.1 CHART.A V.1数据分析参与者:战略支持中心前置条件:业务规那么:1 .页面分为参数选择区

28、和图表展示区。在参数区可选择面审、评估节点相关的操作时 间，数据所属的进件时间段且以及数据范围，参数选择完毕，点击【生成图表】可 展示具体图表，数据为新增流程中且态限制在一定状态中，具体状态为：等待放款、 等待还款、面审拒绝、登记拒绝、终审拒绝、合同拒绝、城市经理拒绝；.关于评估环节的操作时间有：进件到评估完成（含评助）的时间、开始排队到评估 开始时间、评估结束到评助开始时间、评估操作时间、评助操作时间，以上操作时 间都是可多项选择进行展示的，点击“评估时间”显示项可全选评估环节下所市的操作 时间，当鼠标移动到“评估时间”显示项上方时，提示内容为：“点击此处可选中 所有操作时间”，点击图标那么

29、可收缩左边展示的操作时间项，图标那么变成， 再次点击可展示隐藏的数据项，可方便用户使用；2 .关于而审环节的操作的时间有：面审等待时间、面审等待到合同完成时间、终审等 待到终审完成、合同等待时间、合同操作时间，以上操作时间可进行多项选择展示，点 击“面审时间以示项可全选评估环节下左右的操作时间，当鼠标移动到“面审时 间”显示项上方时,，提示内容为：“点击此处可选中所有操作时间”，点击图标 那么可收缩左边展示的操作时间项，图标那么变成“”，再次点击可展示降微的数据 项，可方便用户使用：3 .用户可选择需要展示的数据进件时间，需选择开始和结束时间，当不选择或仅选择 一个时，点击【生成图表】按钮会校

30、验是否都选择，如不是那么弹出提示框，提示内 容为“请选择进件开始/结束时间”，如选择的开始时间小于结束时间，那么弹出提示 框，提示内容为“进件开始时间需小于进件结束时间”：4 .数据范围按照大区-城市-营业部次序选择，以营业部为最小数据的位进行选择， 用户可选择的营业部由该用户所配置的组织机构，营业部的数据权限结构来自于 smp中配置的组织机构，当车贷业务组织结构发生变化，那么当前系统中的数据范围 显示发生相应的变化，如北京分部大城市经理登陆系统，那么该用户可选择北京营业 部下属的所有营业部：大望路营业部、丰台营业部；5 .客户选择操作节点、进件时间段、数据范围，那么操作时间来源于当前时间段来

31、，当第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部-REQ-2O3前营业部当下节点的操作数据的中位数，如用户选择北京丰台营业部、进件时间为 2OM20XX年1月13 H-19日，操作数据选择评估操作，那么评估操作的时间为丰台首 业部在期420xx年1 ） 13 H-19日内状态为放款及其他所有流程终止进件数的评 估时间内的中位数，如评估操作时间的中位数的具体算法为：将当前营业部中各个 进件的评估操作时间列出来，形成一个数列，且数列个数为n,如n为奇数，n+1/2 位为中位数，如n为偶数那么,那么n/21和n/2+1的平均数为中位数，其他操作节点 的中位数算法同理可得；.用户

32、点击【生成图表】按钮，系统根据用户选择的操作时间 进件时间段、数据范 围生成对应的图表，其中操作节点、进件时间段、数据范围均为必填项，如未操作， 那么自动提示用户：“请选择操作时间/进件时间段/进件起始口/进件结束时间/数据 范围）”，否那么那么显示图表、源数据、日分析结果三种报表形式，具体在下面介绍：6 .用户点击F载源数据】那么下载当前页面显示的数据项,如显示图标，那么下载当前 图表，如当前页面显示源数据，那么下载源数据，如页面显示分析结果，那么下载分析 结果数据，下载文件均为excel,且文件名为选中的时间yymmdd-Mdd车贷业务数 据分析表：7 .点击【查看图表】【查看源数据】【直

33、看日分析结果】可供用户选择查看不同数据的 分析结果；.点击【杳看图表】可杳看根据不同操作节点的操作数据、进件时间段、数据范围所 生成的图表，以三维柱状图展示：8 .点击【查看源数据】按钮,那么展示当前登陆账号所有数据包含的所布.营业部数据， 以列表的形式展现，具体表头数据项为：城市，当天完成比例：当天（当周）、当天 完成比例，总计：从进件到合同提交时间（当日不含补资料时间）、2小时内完成比 例（进件到合同完成），评估：从进店到评估完成时间（含评助）、从点击评估到评 估提交时间、从点击评估到评估提交时间、从评估提交到评助开始时间、从评助开 始到提交时间，面审：从面审到合同提交时间、面审等待时间、

34、从面审到提交终审 时间（不含补资料时间）、从终审结束到点击合同时间、从点击合同到递交合同时间， GPS产品：选择GPS产品客户数、GPS安装百分比，其中节点操作时间均来源于当前 所选进件时间端内操作时间的中位数：9 .点击【查看日分析结果】按钮，根据用户所选择的进件时间段，自动拆分工作日， 且以天为周期，加选择进件时间段为期420xx年1月6日-9日，那么系统显示6、7、 8、9四日的分析结果，以列表的形式显示，具体表头数据项为：营业部、隔夜完成 数、当天完成数、当天完成比例，同比（当天完成比例）、进件到合同完成（不含资 料补交）、2小时内完成比例、同比（完成比例）、全国排名（2小时内完成比例

35、）、第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部-REQ-2O3选择GPS产品客户数、同比（选择GPS产品客户数）、安装百分比，如所选的时间端 内存在周末，那么系统自幼滤掉：批注【微软用户12:周期的定义10 .点击【查看分析结果】可查看当前可视化平台系统所接入的乍贷数据的日期内，自 动按照以周为单位的时间端，如可视化平台系统内有车贷业务数据时间从2044皿 年1月6日到期420xx年1月19日，那么系统自动拆分为两个周期购420xx年1 月6日72日、珈420xx年1月13日T9日，旦可、点击不同周期查看不同周期内 的数据分析，以列表的形式展现，具体表头数据项为：营业部

36、、隔夜完成数、当天 完成数、当天完成比例，同比（当天完成比例）、进件到合同完成（不含资料补交）、 2小时内完成比例、同比（完成比例）、全国排名（2小时内完成比例）、选择GPS第1页共2页产品客户数、同比（选择GPS产品客户数）、安装百分比；业务流程:1=14757正常事件流:例外事件流:业务对象:数据名称数据描述数据约束选择展示操作时同显示项U:c评估时间显示项可点击全选或反选评估节点内的所有操作节点进件到评估完成（含评助）显示项可选择排队开始到评估开始显示项可选择评估结束到评助开始显示项可选择评估操作显示项可选择评助操作显示项可选择面审时间显示项可点击全选或反选评估节点内的所有操作节点面审等

37、待时间显示项可选择面审结束到合同完成显示项可选择终审等待到终审完成显示项可选择名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部-REQ-2O3合同等待显示项可选择合同操作显示项可选择选择进件时间显示项开始时间显示项时间控件结束时间显示项时间控件选择营业部显示项重置按钮生成图表按钮需校验必选项查看分析结果显示项请选择查看单位显示项周显示项点击警看以周为单位的分析结果月显示项点击可查看以月为单位的分析厂果季度显示项点击可看看以季度为单位的分析结果年度显示项点击可查看以年度为单位的分析结果图表显示项点击可切换查看图表数据源显示项点击可切换查看源数据日分析结果显示项点击可切换查看日分析结果下载源

38、数据显示项可点击下载源数据接口需求数据来源于车贷系统第1页共2页名称：产品需求规格说明书效力状态：正式模板编号：技术部RKQ-2O3目录1 . 弓I言61.1 目的61.2 读者对象61.3 定义、术语及说明61.4 参考资料8.系统需求概述8系统标识2.22.32.42.22.32.4系统背景 8业务分析上8业务部门组织结构：8关键业务流程，10需要解决的问题11用户特点11系统功能11系统功能模块图11系统角色说明111.5 限制与约束111.5.1 硬件设备说明111.5.2 开发技术111.5.3 网络要求121.5.4 工程约束121.6 与其它业务系统的关系12.详细功能需求131

39、.7 功能列表131.8 (CHART_N新增节点可视化141.8.1 背景和功能概述141.8.2 功能说明14第1页共2页名称：产晶需求规格说明44效力状态：正式模板编号：技术部。吟。33.5 MONITOR实时监控3.5.1 背景和功能概述为车贷管理人员提供个实时监控的功能，即时展现当前各个营业部的运营情况，方便管理 人员快速便捷直观的掌控整个业务开展情况。3.5.1.1 功能说明3.5.1.1.1 MONITOR V.1实时监控参与者:业务支持经理、业务支持专员、业务支持主管、客服主管、部门总监、总监助 理、大区经理、分部经理前置条件:业务规那么:1 .默认进入当前页面时，以地图形式，

40、两个地图，分别展示处理时间和等待时间；.处理时间地图那么展示当前账户下可查看的各个分部的业务处理情况，根据计算各分 部下营业部的进件业务节点的处理时间，设置四个预警标准,分别用蓝色、黄色、 橙色、红色显示，如果在1-2级之间为蓝色，在2-3级之间为黄色、3-4级之间为 橙色、4以上为红色，标准由业务部门指定，并可灵活更改标准。且可佥看每个分 部超出的具体时间，以分钟为单位：2 .地图以地级市为玳位，可以配置大区，将地级市归类到大区下，默认显示地图的级 别为地级市，点击地级市可查看分部情况，点击分部那么可查看营业部的情况：3 .等待时间那么处理时间地图那么展示当前账户下可查看的各个分部的业务处理

41、情况，根 据计算各分部下营业部的进件业务节点的等待时间，设置四个预警标准，分别用蓝 色、黄色、检色、红色显示，如果在1-2级之间为蓝色，在2-3级之间为黄色、3-4 级之间为橙色、4以上为红色，标准由业务部门指定，并可灵活更改标准。且可查 看每个分部超出的具体时间，以分钟为单位；4 .地图中的分部名称根据SMP中配置显示：5 .当用户点击地图上的分部时，那么进入具体营业部，以列表展示，分部下各个营业部 的具体进件的节点的等待/处理时间：6 .可在查看营业部或分部的处理情况时，可返回上一级查看负面，方便用户切换查看第1页共2页名称：产品需求规格说明44效力状态：正式模板编号：技术部-R-203概

42、要展示或详情展示图：7 .业务等待时间和处理时间的标准可灵活配置，时间以分钟为单位，精确小数为两位：批注U13:忙碌人员和空闲人员怎么8 .进入分部后，可查看各个营业部的各节点的操作人忙碌人员统计和空闲人员统计， 按照饼图或折线图展示；.图样提供饼图，具体类型包括：标准饼图、嵌套饼图、环形图、南丁格尔玫瑰图、 标准环形图（名称根据厂商提供的饼图类型），折线图包括：标准折线图、堆积折线 图、标准面积图、堆积面积图、折线图（名称根据厂商提供的折线图类型）：9 .可在分部查看页面，返【可到概览界面：10 .可查看节点，可通过灵活配置，如当前账号为配置的节点，不予展示相关数据：11 .可根据当前进价节点的处理进度，参照当前系统时间，计算出当天放款列表和当天 不能放款列表：业务流程:用户通过选择展示图表的参数，点击生成图表1查看报表正常事件流:例外事件流:业务对象:无3.6 AUDIT面审可视化3.6.1 背景和功能概述为方便面审主管及时了解面审员在为客户提供服务时的效率，以到达提供服务效率的目标， 可视化系统为面审主管们提供一个面审可视化功能，能解决面审主管们对面审可视化的需求, 到达快速便捷的了解业务员的工作效率的目的.3.6.1.1 功能说明3.6.1.1.1 AUDIT V.1面审可视化参与者:面审主管、业务支持主管、业务