国有企业创建诚信单位汇报材料.docx

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1、深入开展创立活动精心树立诚信形象创立诚信单位汇报材料公司认真贯彻落实党的十六大精神，坚持“为路人填平一点坎坷, 为后人播撒一份荫凉”的社会承诺，深入开展创立南汇区“诚信企业” 活动。我单位在创立过程中的主要做法是：一、领导重视，精心规划。公司党政两套班子高度重视创立诚信 单位工作，将创立工作确立为党政一把手工程，由党政一把手亲自抓， 负全责。为了便于工作的开展，还通过竞岗成立了 “创立办公室”， 专职负责创立活动事宜。为了使创立活动深入持久、扎实有效，坚持 从实际出发，紧密结合企业创“南汇区文明单位”、“上海市优秀公 司”等系列创立工作，加强职业道德建设，强化内部管理，规范服务 行为，把创立活

2、动列为公司双文明建设的一项重要工作，摆在与安全 生产、经营管理同等重要的位置。坚持党政一把手共同负责，创立办 公室专职落实；坚持工作目标和任务一起制定和下达；坚持风险责任 共同承当；坚持物质奖励和精神奖励同时并举。二、建立规范，强化考核。我公司先后建立了职业道德规范、岗 位责任规范、文明养护施工规范等。并建立了规范达标验收方法、双 文明无事故考核验收方法、文明单位考核方法等考核机制，实行廉政 建设签约责任制等，对创立活动中涌现的先进典型、好人好事，大力 宣传表彰；对不文明养护（施工）和不诚信行为，发现一件处理一件。三、深化承诺，丰富载体。自公司成立以来，我们就一直坚持向 社会作出排堵保畅服务承

3、诺，设置了 24小时接警和投诉 。并制 定了违诺的处分方法和群众举报程序，这对增强职工文明服务、规范 服务、主动服务意识，起到了很大的促进作用。经过一段时间的努力, 我们以最高的标准，最严的要求，最细的管理，最实的措施，圆满地 完成了任务，在排堵保畅、诚信养护、设施完好、便民利民上有了质 的突破，受到了各级政府和领导的嘉奖和肯定。1、排堵保畅献计出力，在“力”字上重措施。履行养护 承诺，完善机制，排堵保畅见成效。去年东海大桥的贯通和 “两港一城”的兴建，我区迎来了大开发的热潮，各类建设 工程全面铺开。公司265. 52公里的养护路段成为“两港一 城”建设的交通枢纽。前所未有的交通流量，随时会引

4、发突 发路损和路障，给公司的诚信养护带来了巨大的压力和挑 战。但我们以创立“诚信企业”活动为契机，用活动强化排 堵保畅工作。一是完善机制，建立排堵保畅网络体系。成立青年突击 队和设备应急抢修小组，形成一个立体式全方位的排堵保畅 体系。二是发发动工为排堵保畅献计献策，采纳职工提议， 对路况巡查机制实行创新，改革滞后的路况巡查机制，实行 群查群防，发动职工上下班时间等一切机会，留意所经路段 的路容路况，及时反应信息，由于覆盖面广，巡查时间长， 增强排堵保畅的主动性，为及时清除路障，修复路损创造了 快速处置的条件。我们以保障畅通为宗旨，打破了班组间区 域的界限，使排堵保畅更快捷。三是提升应变战胜自然

5、灾害 能力。在去年“麦莎”、“卡努”台风侵袭中，公司组织有序、 措施到位，党政领导亲临一线，广大员工奋力拼搏，及时清 除了大量路障，始终保持着交通的畅通。去年我们均在承诺 时间内，快速清除突发路障70余起，做到排堵保畅无投诉。创立“诚信企业”活动增强了员工的排堵保畅责任意识, 不管白天黑夜、晴天雨天，职工们都无条件的服从调动，均 能在第一时间到达事发现场，不少职工在下班途中和节假日 发现路障后，克服困难，默默无闻地作清除。2、诚信养护尽心尽责，在“责”字上树典范。继续履 行养护维修社会承诺制，对突发路损路障实施一小时到达， 二十四小时内处置完毕，并通过电视台、报纸等媒体向社会 作承诺，自觉接受

6、社会监督。对突发路损作及时修复，既安全又方便了群众。今年公 司东部的一些主要养护路段，因无法承受密集的大型车流的 碾压，造成了系列路损。抢险如救火，在“二争做”活动的 精神激励下，多少次大家放弃了休息，在烈日酷暑中，在凄 风冷雨中，不间断的进行抢修，涌现出无数感人事迹。每次 发生路损，公司领导亲临现场组织抢险，缜密部署抢险方案， 在最短的时间内修复。公司还主动出击，在路损范围大的路 段实施大中修工程，迅速扭转了路况下降的趋势。创立“诚信企业”活动促动了公司质量管理体系有效运行，根据组织机构框架变动和质量体系换版要求，去年我们 将质量程序与文件合并为一。开展月度质量过程控制，使设 施养护合格率达

7、100%,工程优良率100%,提升诚信服务 质量，顾客满意率96%。各部门均完成各项质量目标。3、设施完好精养严管，在“管”字上下功夫。公路是 一个地区的窗口。路况路貌的优劣直接反映出一个地区的文 明程度。为了提升南汇和公司的形象，我们认真地对公路设 施进行精养严管，对损坏的公路设施作及时修复，对沿线各 类公路设施作严谨护养。创立活动改变了员工的精神面貌。 在6月下旬，由于连续的高温与干旱，严重威胁着公路的绿 化设施。为了抗旱保绿，各班组夜间出动车辆44车次，义 务参加人员108人次，浇水1880吨，为公路保绿作贡献。 10月22日，公司党团员25人，利用休息日，义务参加川南 奉公路盐仓镇区6

8、00米护栏的清洗上漆工作。建立三级路况巡查流程表，切实做好路况巡查工作。落 实内业资料流程责任人，确保资料完整。落实养护机械使用 保管流程责任人，确保机械完好率。落实每条道路某一时间 内的整体养护流程并组合养护操作方式，从而到达养护良性 循环的工作效果。4、便民利民无私奉献，在“献”字上打头阵。强化施 工作业以人为本，处处凸现人性化服务理念，这也是诚信企 业建设的一个重要方面。精心组织施工作业，处处实施便民 利民不扰民的举措，把方便带给群众，把困难留给自己。今 年连续遭受高温袭击，为了尽量减少施工对交通的影响，各 作业组不辞辛劳，冒烈日顶酷暑，对一些易引发交通拥阻的 施工作业仍放在中午进行。在

9、新奉公路中修工程中连续6天 实施夜间摊铺作业。周祝公路中修工程连续4天实施夜间摊 铺等。在沪南公路“白改黑”工程1标段施工中，因沪南公 路是我区最重要、流量最大的交通枢纽，为了尽早还舒适、 平整畅通的交通于群众，把困难留给自己，把方便留给百姓。 公司广大员工全力拼搏，各部门鼎立相助，连续数十天夜间 作业，使工程提前完成。公司沥青拌和场员工夜以继日加班 加点，保证了供料。四、拓宽渠道，争取监督。为了促进创立诚信单位活动的深入开 展，我公司主动走访上级精神文明委员会办公室、消费者协会等部门 汇报工作，争取领导和监督。为了广泛接受业主单位和社会监督，每 半年发放一次社会满意度调查表，每次满意度调查结

10、果都是在95分 以上。几年来，由业主和社会群众组成的考评组，深入到我公司的各 个班组、部门、子公司实地检查。通过检查考评，对我公司创立诚信 单位工作的评价是“领导重视，服务规范，管理严格，工作扎实，社 会认可，群众满意”。由于我们的诚信养护和文明施工，对企业的经济建设起到了巨大 的推动作用。企业经济效益营业额和利润逐年递增。由于良好的银行 信用，2004年，公司被评为“上海市A类财务会计信用单位”；2005 年被上海市道路运输行业协会“守法诚信经营先进企业”；2004年、2005年连续获得“上海市优秀公司”称号。近年来，在上级领导和 社会各界的关心支持下，我公司在诚信单位创立活动中取得了较为明 显的阶段性成果，职工的整体素质有了新的提高，在社会上树立起公 路养护行业的文明形象，为南汇地区的经济开展和精神文明建设做出 了应有的贡献。*2006-6-12