银行市中心支行接待管理办法.docx

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1、中国人民银行市中心支行接待管理方法第一条为加强中心支行机关制度化建设，促进机关接待工作规范化, 节约开支，树立良好的社会形象，提高接待水平，特制定本方法。第二条 本方法适用于中国人民银行市中心支行机关各科室。第三条接待范围.会议、培训和其他重大活动。1 .公务性接待。包括上级行和地方党政领导及其部门工作人员来我行 的公务活动（视察、指导、检查、调查、联系工作等）。2 .非公务性接待。包括人民银行系统兄弟单位及外系统关系单位来访 客人、上级行通知要求接待的客人、行领导交办应接待的客人等。第四条责任部门.后勤服务中心为中心支行负责接待的职能部门。1 .遇到重大接待工作和活动，主要承办科室与办公室共

2、同制定接待方 案，经分管行领导和行长审定后，可由后勤服务中心协调相关部门按照接 待方案要求共同完成接待工作，有关部门要积极主动配合。第五条接待程序1 .会议接待。综合性培训、会议或其他重要活动的接待，由主要承办 科室拟定接待方案（重大综合性活动与办公室共同拟定），经分管行领导和 行长审定后，由后勤服务中心按照方案要求执行。同时，主要承办科室负 责人要按日填写公务接待报告单，经承办科室分管行领导和分管后勤服 务中心的行领导签字后，送交后勤服务中心。2 .公务接待。承办科室负责人应事先将来客情况报告其分管行领导， 并填写公务接待报告单，经承办科室分管行领导和分管后勤服务中心的 行领导签字后，送交后

3、勤服务中心，由后勤服务中心统一安排食宿。3 .非公务性接待。由行领导指定承办科室，科室负责人填写公务接待报告单，经承办科室分管行领导和分管后勤服务中心的行领导签字后， 送交后勤服务中心，由后勤服务中心统一安排食宿。第六条接待原那么接待应遵循“对等接待、对口接待、勤俭节约、服务周到、统一管理” 的原那么，使客人高兴而来、满意而归。1 .对等接待。对来宾实行对等接待、热情相待、落落大方，原那么上实 行同级别接待，特殊情况及重要客人，按领导班子分工，由分管行领导或 行长出面接待。2 .对口接待。按来宾类别实行各职能科室对口接待特殊重要接待由行 领导出面，相关部门应积极予以协助。3 .勤俭节约。招待来

4、宾要从简，不铺张浪费，不重复宴请，压缩陪同 人数（由对口科室负责人出面接待的，陪餐人数不超过2人。由分管行领 导出面接待的，陪餐人数不超过3人。特殊、重要客人，按照行长的要求 执行）。4 .服务周到。接待程序应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使 客人感到热情、周到。5 .统一管理。来宾的食宿及其它事项由后勤服务中心统一安排，各项 费用由后勤服务中心负责结算，酒店签单及报销凭证由后勤服务中心和承 办科室负责人共同签字方能生效。第七条接待标准.用餐标准会议接待、公务及非公务性接待等，要严格执行廉政制度规定。客人 来访第一次和最后一次用餐，安排接待用餐（食堂或酒店），按主管领导批 准的标准执行，

5、其余应安排在特色坂店或吃工作餐。住宿的客人，早餐一 律吃免费自助餐，午、晚无论在食堂或酒店就餐，都要严格掌握主副食标 准，不准用高档名酒、饮料，一般不提供香烟，不得到高档娱乐场所消费（上级安排的培训、会议等，由上级行负责费用的，按上级要求办理）。1 .住宿标准经分管后勤服务中心行长批准后，由后勤服务中心负责安排客人在指 定酒店入住。分行行级领导安排在套间客房；处级领导安排在标准单间； 其他人员安排在标准间。房间安排水果需经接待科室分管行领导同意，由 后勤服务中心负责采买。一般客人、友好单位、兄弟单位及行领导指定的 客人，按接待科室分管领导指示办理。第八条接待管理1 .接待工作由后勤服务中心统一管理和协调，原那么上由对口科室派员 接待，后勤服务中心予以配合。2 .用餐、住宿由后勤服务中心统一管理，实行定点用餐和住宿，由后 勤服务中心通知各定点单位、餐馆做好接待工作。除特殊情况外，任何科 室和个人不得到宾馆、酒店、各种娱乐场所、商店、纪念品店等处签单。公务接待报告单由科室负责人到后勤服务中心领用。第九条本方法由后勤服务中心组织实施和解释，各科室严格执行。第十条 本方法经行长办公会研究通过后，从印发之日起执行，凡以 前印发的制度规章与此方法不符的，执行本方法。