2021年门诊护士长个人工作总结.docx

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1、2021年门诊护土长个人工作总结像医生一样坐着治疗病人.以下是边肖整理的门诊护士长个人工作总结，希望对 你有所帮助.欢送阅读学习！门诊护土长个人工作总结1_:年，在医院领导小组和护理部的领导下，在医院各兄弟科室的支持和帮助下， 内部五个科室的护理人员协调一致,工作主动,不怕苦不怕累,树立了高度的敬 业 精神和责任感.结合神经病学的性质，他们围绕医院中央工作,实事求是,努 力工 作,成功完成了本科科室的各项护理任务，保证了护理工作的稳步推进.取 得了满 意的效果，一年的护理工作总结如下一是护理人员要认真学习先进的政治理论和思想，树立正确的世界观、人生观和 价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切

2、为病人效劳的观念，增强医患 沟通, 以“八荣八耻的标准标准自己的言行，不断提升思想道德修养,认真进 行自我 批评.二、普通护理人员认真执行各项规章制度,普通护理人员的核心制度能自觉遵 守 医院各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲作风,大事讲原那么，工作中从不发 生 无原那么的纠纷,互相支持,互相理解,护理人员分工明确，各司其职，团结务 实， 克服人手缺乏,护理任务重的问题，保证正常护理工作的顺利开展.坚持检 查制度: 要求主班和用药班每天检查两次，护士长每天参加检查一次，对一级护理、血压测 量、各种护理、药物、治疗进行详细检查.并记录签名；护理操作严格要求三检 七对；危重病人和卧床病人严格交接班

3、,皮肤状况和治疗严格交接！增强根底护 理的实施,每日实行晨间护理、午间护理，及时为患者安排和更换床 位单位，打造 干净温馨的病房.三是注重提升护理人员的专业素质，对护理人员进行三项根底培训I,购置神经 病 学专业护理书籍,及时组织学习，随机检查.每月定期召开科室会议,组织业 务学 湿扫.5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地出院病人床单进行了终末消毒清理床头柜，并用消毒液擦拭）.6、手术室严格执行了院染治理要求,无菌包内用了化学指示剂.7、供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测. 六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中

4、央，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，深入开展了以 病人为中央的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病 人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识.2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病 的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心.3、 全年共收治了住院病人2357个，留观_5个,手术室开展手术2380例.急诊护士 为急诊病人提供了全程效劳，包括护送病人去拍片，做B超、心电图,陪病人 办入 院手续，送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得 到了周 到的效劳.4、 全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参

5、加了全国第三届骨科护理学术交流, 有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加？当代护士?第二十一次全国护 理学术 交流.七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强.2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠标准.3、由于护理人员较少，根底护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护 士 的效劳，仅次于日常工作.4、病房治理尚不尽人意.一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理， 外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有 待进一步改善.门诊护士长个人工作总结习，坚持护理业务查房，组织护士讨论,不仅提升了专业技术水平，也增强了护士 对自己和科室开展的信心.积极组织

6、护士参与医院业务学习，不断提升护 士的专 业水平！四、注重效劳细节，提升患者满意度，坚持以患者为中央，以质量为中央， 为 患者提供优质效劳,增强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为准那么,要 求 护理人员在日常工作中微笑效劳,文明用语.每月向住院患者发放满意度调查 表，满意度调查结果均在97%以上.他们还收到了许多病人的表扬信和锦旗.并针 对 满意度调查中存在的问题提出整改举措.每月科室定期召开公休研讨班,征求 患 者及其家属的意见,在一定程度上满足患者及其家属的要求.深入开展以患者 为中央的健康教育，通过制定和分发健康教育手册，以及通过护士的言行、黑板报 等方式进行宣传,让患者熟悉疾病预防

7、、康复及相关的医疗、护理和自我保健知识. 提前每日输液时间，合理安排治疗和护理.陪同和陪同患者拍照，做b超、心电图、 CT、MRI等检查,帮助患者办理入院手续,提供一次性纸c动词（verb的缩写增强医院感染治理，严格执行医院治理领导小组制定的消毒 隔离制度.科室坚持每月定期在病房治疗室进行空气练习.还坚持每天对治疗 室 和病房进行紫外线消毒,并做好记录.一次性物品使用后可及时销毁,集中处 理， 定期检查催促.病房的治疗室可以坚持每天用84消毒液拖地两次,病房定期用84 消毒液拖地,出院病人的床单元最后消毒清洁床头柜，用消毒液擦拭）.门诊护士长个人工作总结2时间过得真快！我已经在医院工作两年了.

8、这两年,在医院领导、科室主任、护士 长的正确领导下，认真学习了马列主义、思想、理论和“三个代表重要思想.坚 持“以病人为中央的临床效劳理念，弘扬救死扶伤的革命人道主义精神，以认 真的态度和积极的热情投身于学习和工作，脚踏实地地学习和医疗，圆满完成各 项护理工作.t-indent: 2em; te_t-align: left; 1一）思想道德、政治品质方面 能够认真贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理 论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心，积 极主 动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生 观和价 值观.在医疗护理实

9、践过程中，服从命令,听众指挥.能严格遵守医院的 各项规章 制度的,遵守医德标准,标准操作.能积极参加医院和科室组织的各项 活动并能尊 敬领导，团结同事.（二）专业知识、工作水平方面我本着“把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了 以下本职工作：协助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作.认真 接 待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的 苦处. 认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清 楚.认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录.遵守规章制度，牢记三基 （根底理论、根本知识和根本技能）三严（严肃的态度、严

10、格的要求、严密的方 法）.护理部为了提升每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作 测试，对 于自己的工作要高要求严标准.在日常工作中态度端正.（三）在态度、学习方面严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，根本 上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际；除了专业知识的学 习外,还注意各方面知识的扩展,在闲暇时间里阅览业余知识,从而提升了自身的 思想文化素质.（四）在生活方面养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生 活 态度和生活作风,为人热情大方,老实守信，乐于助人,拥有自己的良好处事 原那 么，能与同事们和睦相处;，在工作期间

11、能互相帮助.今后的目标：在新的一年里，我决心增强自身各方面的修养,并努力克服自己存在的问题，做 到：（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性.（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务,认真履行 责任，爱岗敬业.(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求.在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事.感谢你们的善待,感谢和你们 有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在 这样 一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命 和生活 的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来！门诊护士长个人工作总结3时光飞逝，

12、转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的 工作，心中有很多感慨;现将_一年以来各项工作总结如下：一、严格治理，有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其 是护理工作中身先士卒,大胆治理,认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了 科室工作稳步进行.积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护 沟通;及 时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个 温暖的大 家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住 院环境.二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理

13、专科 性不强的难题.而与之对应的是：中医科的一名护士,仅有一名是中西医结合护理 大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医根底 知识;在 西医“专科护士培训不断深入开展，专科护士特点和优势越来越明显的今天, 中医科护士没有特定的专业知识和开展方向,这在一程度上影响了这个群体的工 作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响.针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训I.采取业务讲课和业务查房相 结合的方式，发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见 内科疾病知识进行培训I,对中医根底知识和常用技能系统培训I,甚至对一些普外 科和骨科疾病的保守

14、治疗、护理知识,也进行了培训.一年的系统培训下 来，考核 结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解,这不 仅提升了 她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室开展的信心.此后，我 又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终 于打造出 了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍.三、尝试文化治理，力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到：对于一个团队而言,标准其行为固 然 重要,但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长治理这 个外 因，通过护士“个人素质的内因起作用.为此，我采取了一系列举措：在 护士排 班表上，每周送她们一句人生、职场

15、感悟;举办“天使心语小板报;利用 早会给 她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索.潜移默化之中, 我们中医科的护士，人文素质有了很大提升.我终于打造出了 “我用 人文知识改 变护士-一护士有效治理自己-护理工作质量提升的良性链条.近 几年，不仅 中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目 标.在省市 历次检查中,我们中医科以收费标准著称,每次都迎接收费检查,没 有给医院丢过 一分.在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理效劳,更是赢 得了参检专家的 肯定和赞扬.四、注重效劳细节，提升病人满意度比方说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士

16、口头宣 教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全， 说得多了，由于时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住.为此， 我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输 入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效 果.类似的还有“鼻饲知识宣教、“痰培养标本留取方法、“尿培养标本留 取本卷须知等等等等.这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助 于病人掌 握,也节省了护士大量时间，因此深受大家欢送.五、不断学习总结，提升自身素质俗话说，打铁还需自身硬,在认真做好科室护理治理工作的同时,我坚持学习 新知识,不断

17、总结临床护理经验,提升自身综合素质.于一一年5月参加了心 理咨 询师测试，望在8月份获得三级心理咨询师证书.一年来，先后在、省级杂 志上发 表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇.六、缺乏之处和努力方向面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是，面对 自己,我深知工作中还有很多的缺憾，比方,科研是护理工作前进和开展的 重要动 力，但我们中医科的护理科研工程至今还是空白；再比方,有时候,过于 严厉的要 求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈.因此,展望未来,对新的一年的 护士长工作 我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、 宽严结

18、合，让自己的治理方式更加成熟.门诊护士长个人工作总结4忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导 下,顺利完成各项任务.结合科室的实际,有方案的开展工作,合理安排时间，并总 结如下：一、增强护理人员医德医风建设：1、继续落实护士行为标准,在日常工作中落实护士文明用语.并实行淡妆上岗、 微笑效劳.2、继续开展健康教育.3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如增 强导诊效劳等.4、对新分配的护士进行岗前培训I,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼 仪及护理根底知识、专科知识、合格者给予上岗.二、提升护理人员业务素质：对门诊部导医人员按三基三严

19、内容进行培训I,每周两次学习及晨会提问，每 月 护士培训及测试.对护理制度、应急预案进行了重新培训I,利用科晨会提问医院护 理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实.三、增强了院内感染学习及相关传染病知识学习：门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作，带着大家学 习 相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度.四、落实优质护理，勇于创新,提升护理效劳实施“效劳在细处，帮人在急处的效劳信条,落实优质护理，护理人员从细微 处入手，点点滴滴为病人着想.协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不 便病人 办理住院手续等,与患者增强沟通,为患者提供人性化效劳.与此同时通 过完善工 作

20、制度、优化效劳流程、创新工作模式，丰富工作内涵,增强平安治理等举措的落 实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会.五、护理质量持续改良针对今年医院的评审工作，根据“二级综合医院评审标准和细那么标准了各 项工作，使日常工作标准化标准化.经过专家初评发现了许多问题,针对存在的 问 题并结合实际进行整改.每月依照PDCA的治理模式,制定了门诊部导医质量 考核 方案，月月考核、评价、分析、改良，以求导医质量的持续改良.六、增强护理平安治理，完善护理风险防范举措，有效地回避风险,为患者提供 优质、平安有序的护理效劳.不断强化平安意识教育,重新学习了门诊部常见的不 平安因素及演练应急预案,使不平安因

21、素降到最低.七、协助护理部完善压疮治理及跌倒坠床的平安治理工作.做好难免压疮上报 的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见.门诊部年工作方案1、2、3、4、5、依据二级医院评审要求,完善并持续改良导医工作.继续增强导医人员的职 业 素养及效劳培训I.全面学习传染病及院感知识.增强“三基三严学习，夯实理论根底.优化效劳流程，更好效劳于民.在来年的工作中将克服缺点、改良方法、增强治理、提升效劳,大胆探索体检 工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶.门诊护士长个人工作总结5一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提升护理质量,保证平安医疗的根本保证. 1、护理部重申了各级护理

22、人员责任，明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如 责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象.2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对2次，并有 记 录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理过失.3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘.4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生.二、提升护士长治理水平1、 坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核, 并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安排、月方案重点进行催促实施，并

23、监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验,开展工作.2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安 排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改举措，向各护 士长反响护理质控检查情况,并学习护士长治理相关资料.3、每月对护理质量进行检查,并及时反响,不断提升护士长的治理水平.4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后，向全体护士进行了汇报. 三、增强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句.2、分别于6月份、_

24、月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训.3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度 调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改举措,评选出了 护士.4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见,对病人提出的要求给予 程度的满足.5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护 理根底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗.四、提升护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论测试.2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提升专业知识.3、各科室每周晨间提问1-2次，内容

25、为根底理论知识和骨科知识.4、 “三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等 奖（吴蔚蔚、二等奖（李敏丹、唐海萍、三等奖（周莉君分别给予了奖励.5、 一月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输 液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、 无菌操作.6、增强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理.7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理 诊断、护理举措进行了探讨，以到达提升业务素质的目的.8、9月份至一月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训I,内容为根底护理 与专科护理知识,组

26、织护士长每人讲一课,提升护士长授课水平.9、全院有5名护士参加护理大专自学测试，有3名护士参加护理大专函授.五、 增强了院内感染治理1、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度.8、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术 室、门诊手术室，每月进行二次空气培养,保证了无菌切口无一例感染的好成绩.9、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录，每周对紫外 线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测.4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处 理,并定期检查催促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一