2022年行政管理学-秘书学答案.docx

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1、秘书学形考一一、单项选择题1、办文的核心工作是（）A.会议工作B.文字工作C.沟通工作D.事务工作2、代表大会的会场布置要表达的是UA.庄重盛大B.自由活泼C.欢快喜庆D.庄重肃穆3、秘书学的学科对象是（）A.秘书人员B.秘书历史C.秘书机构D.秘书活动4、接到打错的时，比拟妥当的处理方式是UA.认真问他找的人是谁，看能否帮助。B.告知对方你的号码是什么C.告知他，查清楚号码再打D.告知他打错了，然后挂5、秘书的（）是促使秘书行动的缘由，是产生和维持行动的共性心理倾向，是秘书心理活 动中的重要机能。形考三一、单项选择题（每题2分，共14分） 1、我国的秘书机构产生于哪个时期？,A.商朝B.秦朝

2、C.夏朝D.汉朝2、我国古代的秘书工作制度成熟于什么时候?A,秦汉 0B.魏晋南北朝C.明清D.唐宋3、我国最早的秘书机构产生于（A.秦朝 ,B.商朝 ,C.战国 D.汉朝4、以下选项不属于党政秘书工作的特点的是A.经营性 B.综合性(?0C.附属性D.政务性5、以下选项不属于沟通信息的原那么的是A.保密C B.快速C C.求实D.多样6、以下选项不属于会后工作的一项为哪)A.会议工作总结B.清理睬议文件C.撰写会议记录D.离会与送别7、以下选项不属于秘书机构的作用的一项为哪)A.决策作用B.组合作用C.枢纽作用D.过滤作用二、多项选择题(每题4分，共4分)8、秘书工作的主要内容是？A.助手B

3、.办事C.办文D.办会三、推断题每题2分，共20分9、秘书人员接打 的原那么是:清楚、简短、礼貌和保密。3对r错10、秘书是领导者的工作助手，必需按领导意图办事，不得擅作主见，更无决策之权。3对C错11、秘书为领导者合理挡驾，目的是为领导者制造一个良好的休息环境。3对错12、秘书学，是一门争辩秘书活动及其规律的综合学科。（?对C错13、秘书值班的主要功能有:联络、过滤和应急。对C错14、秘书职能，是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。对C错15、商末，朝廷中消灭了我国最早的秘书机构一一太史寮。C对错16、双语性是涉外秘书工作的根本特点，也是区分于其他秘书工作的根本标志。C对错17、私人秘书

4、，是关心某位领导人的秘书，而不是关心领导群体的秘书。对C错18、孙中山开创了中国设置私人秘书的先河。选择一项：C对错四、简答题（每题10分，共30分）19、接待工作包括哪些原那么？答：热忱大方，留意实效；认真负责，细致周到；确保安全，内外有别；勤俭节约，讲究礼仪。20、礼节和礼貌应当遵循的原那么有哪些？答：真诚敬重原那么；公正适度原那么；自信自律原那么；信用宽容原那么。21、商务谈判具有哪些特点？答：共同性和目的性；排斥性与合作性；差异性与竞争性；互惠性和均等性；多变性与随机 性。五、论述题（每题15分，共15分）22、如何组织开放性的参观活动？答：明确参观目的、确定参观主题、安排好根本的参观

5、程序。六、案例分析题（每题17分，共17分）23、值班秘书小吴突然接到装配车间电路断路起火的报告。由于小吴不生疏电路防火规程， 一时不知所措，后来感到水火无情，就代表领导命令全厂拉闸断电。结果，火灾是制止了， 其他车间的生产及正在运转的计算机系统在突然断电中却受到损失。领导严峻地批判了小 吴。请分析小吴的做法，他为什么要受到批判？答案要点：小吴处理突发大事不当。主要缘由在于他不能把握秘书处理事务的特别要求，即 秘书帮助领导者，向上级单位及下级沟通取得支持与协作，防止事态的集中与集中。分析有理 即可得分形考四一、单项选择题（每题2分，共14分）1、以下选项不属于秘书业务的是（）A.领导工作B.督

6、查工作C.信访工作D.文字工作2、以下选项不属于秘书值班的主要功能的有（）A.过滤B.应急C.调查D.联络3、以下选项中不属于秘书工作的作用有UA.监视审查B.参谋助手C.沟通协调D.催促检查4、以下选项中不属于文书治理程序的四个阶段的一项为哪一A.制发阶段B.保管阶段C.签收阶段D.传递阶段5、以下选项中不属于文书治理制发阶段的一项为哪一A.签发B.缮印C.社匕办D.拟稿6、在秘书资格体系中，（）是最根本、最重要的构成因素，它是其他构成因素的核心和灵 魂。A.心理B.学问C.职业道德D.力气7、指出以下秘书工作的常规方法中错误的选项UA.请示方法B.报告方法C.受意方法D.参谋方法二、多项选

7、择题（每题4分，共4分）8、秘书工作的原那么是？A.准时快速B.安全保密C.准确周密D.精简务实三、推断题每题2分，共20分9、我国从夏朝开头，就建立了国家机关秘书工作。r对r错10、党政秘书工作的一般原那么：听从原那么；参谋原那么；求实原那么；效率原那么。r对r错11、我国企业秘书工作的主要特点经营性、综合性和时效性。12、我国最早的秘书机构产生于秦朝。错13、狭义的秘书，是指掌管文书并直接关心领导者全面处理事务的特地人员。错14、狭义的秘书工作，是指秘书人员为完成关心领导工作的任务而在确定业务范围内劳动。错15、现代秘书职业的主要特征:效劳对象多元化、秘书主体商务化、秘书学问技能专业化和

8、秘书劳动价值商品化。16、信访工作根本程序是信访、受理、办理。17、在会议召开之前秘书人员要撰写会议纪要。C对18、在秘书资格体系中，职业道德是最根本、最重要的构成因素。 选择一项：错四、简答题每题10分，共30分）19、请简述秘书关心决策的原那么？答：（一）定位原那么；（二）超前原那么；三）系统原那么；四）信息原那么；五）谏净原那么。20、近代秘书活动的根本特点？答：【一）近代秘书活动的半殖民地半封建性【二）改革是近代秘书活动进展的主流三）近代秘书活动是社会过渡时期的必定产物21、涉外秘书的工作原那么？答：一了解二）坚持不卑不亢、内外有别的原那么（三）坚持维护民族尊严、维护国家荣誉的原那么【

9、四）坚持严格执行外事纪律的原那么五、论述题（每题15分，共15分）22、论述安排会议议题的原那么。答：主耍有三个方面：1 .高效原那么2 .准确性原那么3 .遵守会议职权范围原那么六、案例分析题（每题17分，共17分）23、一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影 晚会”。黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任或许会更好办事。 在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告知贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样，一个 晚会消灭两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右犯难。几个办会秘书争辩，最终打 算按贾的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批判

10、，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。 请分析方秘书的做法，从中你受到什么启发。答：方秘书向分管办会的领导恳求，领导有了打算的意见，就应按该领导的意见办。由于 一个单位的领导同志往往不止一个，各项工作需要在集体领导下分工负责。秘书应遵照领导职 权分工与单向恳求的原那么，向分管的领导恳求即可。不应多头恳求。再说，既然恳求副职领导 己打算了的事情，你又再去恳求第一把手。这样做弄不好简洁造成苦恼误会，使副职领导以为 你心目中不敬重副职领导职权。有厚此薄彼之嫌，不利于今后工作，也不利于自己与领导的关 系。两位领导在同一事情上有不同的意见，秘书最终遵照第一把手的意见执行，是比拟妥当的。 依据领导班子民主集

11、中制的建设原那么，秘书执行主要决策人的意见，这是按组织原那么办事。A.性格rB.意志CC.兴趣CD.动机6、秘书的涵义，有一个（）的演化过程。A.由小到大 r 士B.由事及人C.由人到事CD.由上到下7、秘书活动产生的前提条件是（）A.文字的消灭B.社会治理组织的消灭C.公文的消灭 D.领导活动的消灭8、依据秘书工作所在的活动领域，将秘书划分为?7A.商务秘书|7B.事务秘书7C.企业秘书|7D.党政秘书二、推断题9、秘书学中的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反响，以求得 共同的理解和生疏。错1。、我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制

12、。错11、关心决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所实行的各项关心行为。r对c错12、依据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。领 导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。对r错13、公文处理的程序分为三个阶段，是收文处理、发文处理、公文治理。r对r错14、广开言路是信访工作的根本目的。r对r错15、会间调度，指会议进展期间对会议程序、内容及会场效劳等所作的调整和安排。r对r错16、会议预案包括的内容有:会议名称、会议主题、会期、出席人员、会议工作班子及其职 责分工、选择与布置会场和会议的其他活动。r对r错17、会议预案是会议的召开的重

13、要提案。r对r错18、接待工作的要求有:一要热忱大方二要细致周到:三要确保安全，四要俭省节约，五要 内外有别。三、简答题19、请简述秘书应如何正确承受和领悟领导意图？ 答：【一）从把握领导工作的热点上领悟领导意图o（二）从把握领导思想的闪光点上领悟领导意图。（三）从不同角度捕获和领悟领导意图。（四）从把握领导共性特点中领悟领导意图。五从把握领导意图的实质上领悟领导意图。20、请简述秘书人员接待工作的一般程序？ 答：（一收集来宾状况，推断来访用意。（二）拟定接待方案。（三预备接待材料。（四）组织双方活动。（五处理善后工作。21、请简述秘书应具备的根本力气有哪些？答：（一表达力气：1、文字表达力气

14、。2、口头表达力气。二）调研力气：1、调查力气。2、争辩力气三）治理力气：1、关心打算力气；2、组织实施力气；3、沟通协调力气（四）办事力气：1、生疏办事渠道；2、把握办事程序；3、提高交往力气。4、擅长应 变和变通五）操作力气：1、文字处理机具；2、声像信息机具；3、通讯机具；4、计算机具； 5、交通机具四、论述题22、请论述秘书会务工作的原那么。答：认真领悟领导意图和会议的指导思想；生疏和把握会议的组织领导状况；帮助领导拟定会议安排；细心组织，周以效劳；重视并妥当做好会议的善后工作。五、案例分析题23、G市某部门领导要求秘书部门在一周将工作意见拟好发文。A秘书承受任务后，为了抢 时间、争速

15、度，按领导意图拟稿后，只交给本业务部门的负责人审核，就送到打字室进展缮 印。由于未经领导批阅，打印出来的一百多份“工作意见”全部作废，耽误了文件的准时下 达, 造成了不应有的铺张。A秘书造成失误的缘由何在？这一案例对于秘书从业人员有何启发？答案要点：1、A秘书造成失误的缘由何在?一是他有可能是不清楚公文处理程序，不清楚谁是此文的签发人他以为业务部门负责人 审核就可以发文，所以他违反了根本操作流程：工作意见作为政府公文，应当由主管部门的主 管领导审签，会议上审定的内容都需要主管领导签发。二是他有可能是自作主见他以为领导把意见说得很明白了，自己也已领悟得很明白了, 业务部门负责人也审核了，应不会有

16、事了，于是就自作主见。违反了多汇报多请示的原那么: 汇报请示既是工作的要求，也是领导权威的表达。三是他不明白事情再急也要按程序按制度办的道理。2、对于秘书从业人员的启发一是对于文件等法律性资料，必需慎重决策，反复修改，慎重行事。二是秘书要学会维护领导权威，同时躲避自己的业务风险。三是是业务部门的负责人要认真负责。形考二一、单项选择题（每题2分，共14分）1、秘书活动的本质属性是）A.事务性B.保密性C.政务性D.关心性2、秘书人员实事求是地向领导者进言，直言不讳地提出自己的意见和建议。这表达了关心 决策中的U oA.谏铮原那么B.定位原那么C.系统原那么D.信息原那么3、秘书是领导者的参谋、助

17、手、喉舌、耳目，就是指秘书活动的（）A.潜隐性B.文牍性C.补偿性D.受动性4、秘书撰拟文书主要运用（）选择一项：A.抽象思维B.直觉思维C.灵感思维D.形象思维5、票拟制度产生于U时期?A.清朝B.明朝C.唐朝CD.宋朝6、6、）是涉外秘书工作的根本特点，也是区分于其他秘书工作的根本标志。A.商务性B.女性化 r C.双语性CD.跨国性7、贴黄是（）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。 选择一项：A,秦朝C.唐朝 D.汉朝二、多项选择题（每题4分，共4分）8、秘书负责的会议组织工作包括？ 选择一项或多项：A.协调关系|7_B.会中会务效劳|717C.会前筹备D.

18、会议善后三、推断题（每题2分，共20分）9、领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动的准绳和尺度。 选择一项：C错10、领导者事务活动安排的原那么有（1）.统筹兼顾，有急有缓（2）围绕中心，突出重点（3）力戒排 场，求真务实。选择一项：错11、秘书挡驾是指对领导者参与和处理的事物性活动由秘书出面阻挡或谢绝。 选择一项：对C错12、秘书的根本工作方法有:调查方法、争辩方法和参谋方法。选择一项：对C错13、秘书方法是秘书活动的中介要素，也是秘书活动的效率保证。选择一项：对C错14、秘书工作的常规方法有:受意方法、请示方法、报告方法和挡驾方法。选择一项：对C错15、秘书工作的作用有:参谋助手作用、

19、沟通协调作用和催促检查作用。选择一项：对C错16、秘书活动的本质属性是关心性。选择一项：对C错17、秘书活动的产生必需具备两个根本条件：一是文字的消灭；二是公文的消灭。 选择一项：18、秘书机构就其自身而言，大体上发挥着以下三种作用：一是组合作用；二是枢纽作用； 三是过滤作用。选择一项：对C错四、简答题（每题10分，共30分）19、办公用品选购的环节有哪些？答：选择供给商；选择订购方式；办理进货手续；保管。20、商务谈判具有哪些原那么？答：互惠互利、求同存异；以理服人、公正相待；开诚布公；冷静和气；实事求是。21、会见与会谈有哪些区分？答：身份要求不同；目的不同；约束力不同。五、论述题（每题1

20、5分，共15分）22、论述确定会见规格时需考虑的要素。答：一）确定会见规格：来访人员的身份、对方来访的目的、双方的关系、对方的求见要 求。（二）确定参与人员：确定主谈人、确定其他谈判人员、记录员和翻译人员的选择。六、案例分析题（每题17分，共17分23、公司中总有几个贪小廉价的人，明明前两天刚领了一包复印纸，今日又来领，加之公司 的 办公物品柜又设在秘书办公室里，未上锁，任何人都可以任凭取用办公用品。作为秘书，认 为这样铺张太大，那么你应当实行何种措施来转变这种状况？答案要点：发放办公用品是秘书经常做的一项事务性工作，办公设备和耗材出货时，秘书应当 办好出货手续，对发放什么物品、发放给谁，哪些物品还尚有库存等应做好记录。第一、专人发放。其次、发放时间应遵循单位的相关制度规定第三、物品发放，必需以需要物品的部门事先填写物品需求单为依据，而且需求单必需有部门领 导签字才能生效。第四、基金领取物品时应依据相应程序进展特别处理第五、制作备案清单、清点和核实发放办公用品。第六、物品的发放应对重要部门实行倾斜政策，要优先改善这些部门的工作环境和工作条件，同 时对由于客观缘由办公用品遭到消耗较大的部门也要给鱼支持。