2022年橱柜定制服务发展趋向分析.docx

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1、2022年橱柜定制服务发展趋向分析现在定制橱柜行业最根本的问题是一个缺乏标准型。在这个 “缺标”环境下，就会引发一系列的市场问题。在采访中发觉，不少市民对定制橱柜的售后服务表示担忧。此 外，不少定制橱柜合同中规定的“签单时即要全额付款”的销售形式, 被消费者认为是“霸王条款”，这在内地也成为消费者投诉的热点。 不过在拉萨，这样的投诉却几乎没有，年初的时候记者曾到市工商局 了解相关的投诉状况，相关负责人表示“很少接到此类投诉”。这也 说明白，目前为止，在售后服务上商家做得还是比较到位的。橱柜定制工作细节错综简单，从消费者下单、组织生产、配送、 上门安装以及售后服务等，各个环节必需环环相扣，且产品

2、定制过程 中涉及的板材及零部件、五金件极多，非常简单出错。由于定制橱柜 的唯一性，橱柜每个细节都依据顾客需求而定，万一消失问题，退换 非常困难。”定制橱柜一旦退回来就等于是废品，一家不愿透露姓 名的橱柜厂负责人说，由于制作橱柜时是依据消费者的特别需求量身 定做的，针对性较强，不好再卖给其他人。橱柜定制服务渐渐向成熟方向进展一家品牌橱柜定制公司负责人告知九正建材网我，“假如消失 成品橱柜跟图纸上不全都的状况，消费者可以拒收，假如对安装不满 足，商家会负责重新安装。”由于目前定制橱柜服务缺乏统一的国家或行业标准，处理消费纠纷也就少了 “标尺”。不少业内人士认为，定制橱柜的产品质量和 工艺都必需满意国家标准，目前定制橱柜消失的问题多属于合同纠纷, 双方需要在合同里标示清晰，“定制橱柜急需特地标准。”业内人士提示消费者，在定制橱柜前要熟识相关的质量标准要 求，听从专业人士看法，最好找品牌商家，在追求共性的同时保证定 制橱柜的品质。另外，应留意遵循以下原则：选择商家时要多听多看 多了解;合同内容要包含图纸，应注明橱柜的基材、颜色、尺寸等； 橱柜做好后肯定要亲自验货，确定各种材料使用无误，并保留一笔尾 款在验货确保没问题之后再付款。