2022年1月12日北京事业单位真题（朝阳区）.docx

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1、2022年1月12日北京事业单位真题(朝阳区)现在有些人为了维权，会在微博、抖音等平台上发声，但是评论区有人说，这是在哗众取宠, 为了吸引流量。也有人说，这是假消息，是故意制造社会舆论的。对此，你怎么看？你和同事小王一起开展一项工作，但是小王不是很配合，总是磨磨唧唧，领导问他工作进度 时，他说是你不配合他工作，没把工作分配好，耽误了进度。现在领导来找你，你怎么办？你的领导正在开一个非常重要的会议，这时你突然发现会议中一项你负责的报告内容是错误 的，请问你怎么办？你是负责审批工作的工作人员，有一位群众找你审批资料，通过检查，你发现资料不齐全并 告知了群众，群众对此结果不接受并质疑你的工作能力。在

2、辩白过程中，有人录像并发到了 网上，引起了一定程度的舆论热议。请问你怎么办？第1题解析与参考答案：得分要点1、说明态度：(1)客观看待反映了我国公民维权意识的加强(2)但不合理的诉求是一种公众资源的浪费(3)客观看待2、展开分析：(1)帮助弱势群体(2)对不合理行为进行监督(3)可能演变成“人肉搜索”“网络判案”(4)有人故意利用网友报复私怨3、提出对策：(1)提高公众的维权意识和边界意识(2)平台监督，及时对信息进行区分4、总结提升：(1)网络环境的良性开展，还需多管齐下思维导图客观看待反映了我国公民维权意识的力 但不合理的诉求是一种公众资源的浪号客观看待帮助弱势群体对不合理行为进行监督可能

3、演变成“人肉搜索” “网络判案” 有人故意利用网友报复私怨.提高公众的维权意识和边界意识平台监督，及时对信息进行辨另广网络环境的良性开展，还需多管齐下参考解析随着互联网技术的开展和短视频的兴起，越来越多的网络维权事件进入到公众的视野，这在 一方面反映了我国公民维权意识的加强。但是在网络平台发声表达诉求的诸多网民之中，有 些人的诉求是合理的，但有些却是不合理的诉求，还有一些单纯是为了博取关注度，这些不 合理诉求，无疑是一种公众资源的浪费，容易引发不良社会影响，还需客观看待。一方面，抖音微博等平台给普通的群众一个发声的平台，让更多的人看到他们的诉求，可以 在短时间内高效地帮助这些弱势群体，也表达了

4、我国维权方式的多样化。而且，因为这些平 台往往用户较多，关注度较高，一些热点会迅速传播发酵，所以对于社会治理中的一些不当 行为就能够进行有效监督。而另一方面，大家之所以越来越喜欢在网络维权，最主要的就是 相比较线下维权，这种方式可以引导社会舆论，利用公众情绪，但这种情绪有时候超过了该 有的限度会演变成“人肉搜索”等一些出格举动误伤他人，甚至是演变成网络判案，这是严 重违背法治精神的。而且，更可怕的是，一些人有意利用网友对信息掌握不全的劣势故意引 导、欺骗、利用，甚至把一些私怨报复行径，伪装成看似合理的维权诉求，再加之有些网友 自身缺乏对信息真假、合理性的基本判断，很容易被人利用，无意之间自己就

5、成为了别有用 心者的“帮凶”。所以，网络维权其实是把“双刃剑”，而如何利用好这把剑，决定权在我们手中。我们不能因 噎废食，而应该想想如何做好规范工作U第一，加大宣传力度，提高公众的维权意识和边界意识。线上通过三微一端，邀请名人拍摄 视频，的方式或是线下可以在地铁站、公交站，小区门口等地方，张贴海报等方式，告知群 众如果确实需要进行网络维权，可以向相关部门提出申请和官方平台提交相关信息，防止假 消息的肆意传播。另外，还要提醒公众提升边界意识和法律意识，提高信息的区分意识，避 免被有心人士利用，成为网络谣言的散布者。第二，网络平台要加强监管，及时对信息进行区分。网络平台绝不可成为网络谣言的孵化器。

6、 网络平台要建立完善的舆情监管监测体系，要在源头处掐断谣言，在传播处阻断其路径，避 免谣言的发生以及扩散，要对相关信息，及时进行追踪，区分其真伪，决不可给谣言可乘之 机。网络环境的良性开展，还需要社会各界人士齐心协力，多管齐下，维权者要采用合理合法的 维权方式，请求相关部门给予帮助，作为每一个公民更应该有区分意识和区分能力，让网络 维权健康开展。第2题解析与参考答案：得分要点1、说明态度：(1)可能引发误解影响进度，会积极处理2、解决问题：(1)向领导抱歉并承诺会处理好工作(2)向小王解释我的初衷和想法，询问原因(3)重新分配工作，询问小王意见(4)保质保量完成工作3、总结提升：(1)要积极和

7、同事沟通，多关注其情绪和状态(2)加强日常跟同事间的联系，提高自己的工作能力思维导图小展，不，唧问度是他把已了在戈么 事开作王合磨导进说合没砥误现桥怎？ 同起工小配磨领作他配,假耽 含你加 和一项为哪一项很是工，不作巧，度端,才 你王一但是总唧他时你工J好进秀你可能引发误解影响进度，会积极处理向领导抱歉并承诺会处理好工作 向小王解释我的初衷和想法，而向原 重新分配工作，询问小王意见总结提升总结提升要积极和同事沟通，多关注其情绪和才保质保量完成工作参考解析良好的同事关系是工作顺利开展的前提，遇到小王不配合我的工作，并向领导汇报的局面, 如果我不能及时处理这个问题，会引发领导对我的误解，也会影响整

8、个工作进度，因此，我 会立刻处理此事：第一，向领导抱歉并承诺会处理好工作。领导让我和小王共同完成工作，是希望我俩大号配 合互相取长补短，为工作提质增效。另一方面领导来找我也是出于对我和对我们合作配合度 的关心。因此，我会第一时间向领导抱歉，我会向领导表示，是由于我和小王前期没有对工 作方案达成一致的原因，导致耽误了工作进度，不管怎么样我自己都难辞其咎，也辜负了领 导的信任。我会向领导承诺我会即使找小王沟通。合力加快工作进度，按照时间要求及时完 成工作。第二，及时和小王进行沟通。小王不配合我的工作，我会先反思自己，是不是自己在工作时 没和小王进行有效沟通，没合理分配工作引起小王的抵触情绪。我会找

9、一个小王不忙的时间, 和小王推心置腹地聊一聊，可以询问小王不配合工作的原因，也可以耐心和他讲解我做出工 作分配的理由和目的，并且询问他对工作分配有没有什么意见。对工作分工，我会真诚地询 问他完成工作是不是有困难，如果有困难我会提供给他帮助，并和他做好工作计划表，保证 按时按量完成领导分配的工作。第三，保质保量完成工作。在工作处理过程中，我会及时和小王沟通，防止延误工作进度, 对于一些小王有困难的工作我会及时帮助，协助他一起完成工作；关注小王的情绪，及时进 行疏导，防止耽误工作进度；完成工作后，我会对工作进行细致检查，以确保没有失误后, 和小王一起向领导汇报工作。最后，我会反思此次工作中的缺乏之

10、后，在日后的工作中，要积极和同事沟通，多多注意每 一个同事的情绪和状态，及时对他们提供帮助，加强日常跟同事间的联系，并提高自己的工 作能力。第3题解析与参考答案：得分要点1、说明态度：(1)本着求真务实，积极负责的态度处理此事2、具体措施：(1)立刻核实，发现错误(2)成认错误，主动弥补(3)会后检讨，积极反思3、总结提升：(1)思想上更加细致认真(2)工作上加强和同事合作，降低错误率思维导图说明态度、 本着求真务实，积极负责E在重要会议上，你负责的报告内容错误，怎么办一-(具体措施口总结提升立刻核实，发现错误成认错误，主动弥补 会后检讨，积极反思、 思想上更加细致认真1 工作上加强和同事合作

11、,f参考解析报告内容准确与否关系到工作质量的好坏，如果会议报告内容是错误的，那在会议上根据错 误内容做出的决策必然也是不科学的，这会影响会后执行会议决策内容的精准性。作为该项 错误内容的负责人，我会本着求真务实，积极负责的态度处理此件突发事情，具体如下。第一，立刻核实，发现错误。我会将报告中出现错误的内容做好标记，通过报告前后内容的 比照梳理、查询相关数据和政策内容等方式，发现错误的具体内容，并把正确的报告内容尽 快整理出来，为下一步更正做准备。第二，成认错误，主动弥补。由于该项会议非常重要，不能允许有任何错误出现，所以我会 在领导发言之前找到领导，成认自己负责内容出现错误，汇报报告内容的错误

12、之处，并提供 改正之后的报告，请领导及时更换报告材料。如果领导已经将错误的报告内容在会议上通知 完毕，那我也会本着实事求是的态度，主动向领导说明情况，并请示领导，是否需要在会议 结束前及时向与会人员更正报告内容，必要时可以做出书面通知说明。第三，会后检讨，积极反思。深刻认识到自己错误后，通过对这件事情的经过总结形成书面 检讨，向领导汇报，成认自己的错误，分析错误出现背后的原因，保证今后不会出现类似的 错误，并等待领导的下一步处分。通过此次突发事件，我相信自己能够进一步认识到严谨细致的习惯在工作中的重要性，一处 错误可能会带来整篇报告的失真。在今后的工作中，我一定会以更加认真的态度对待每一份 任

13、务，通过不断检查核对把每一项内容敲实，并通过和同事合作的方式把错误率降到最低。第4题解析与参考答案：得分要点1、说明态度：(1)及时解决群众问题2、具体措施：(1)汇报领导，控制舆情(2)反思自身，寻找原因(3)对症下药，有效解决(4)控制舆情，尽快回应3、总结提升：(1)进一步增强服务意识(2)工作讲究方式方法，遵守纪律同时做好解释说明思维导图说明态度及时解决群众问题你因为群众审批材料不全不予通过，群众对 此不满而且 在网上引起 舆论热议，你怎么办具体解决汇报领导，控制舆情 反思自身，寻短庶的 对症下药，有效解决 控制舆情，尽快回应 进一步增强服务意识工作讲究方式方法，遵守纪律同时做好解释i

14、参考解析在办理群众业务审批的过程中，群众因为资料不全无法完成审批时，对我的业务能力产生质 疑并拍摄视频发到网络中，引起突发舆情。这会对我们单位带来巨大的舆论压力以及让群众 产生误解，降低政府的公信力。为了尽快控制舆情，解决群众的问题，我会从以下儿个方面 处理。第一，汇报领导，控制舆情。因为舆情传播速度极快，所以为了防止更大范围的话题讨论引 发更大的误解，我会第一时间向领导汇报整件事情的来龙去脉。向领导解释当时群众不能办 理业务的原因，并且请示领导接下来是否需要第一时间对舆情进行回应，告知群众我们会稍 后尽快就时间的调查结果进行公示等。第二，反思自身，寻找事件发酵原因。一方面我会反思在整件事情的

15、过程中自身出现的问题， 另一方面也会联想该名群众的具体不满之处。群众办理审批资料不全不予通过符合工作纪律 要求，但是自己在拒绝审批的同时有没有向群众做好具体解释工作，履行一次性告知的义务? 比方哪些资料缺失，缺失的资料如何办理等信息解释工作。其次，拒绝审批的时候态度是否 做到热情有礼？可能是我的工作态度导致群众认为我是故意刁难，所以才会质疑我。最后， 也可能因为该名群众对审批比较着急，需要尽快完成。第三，对症下药，有效解决。了解到事情发生的原因之后，我会针对不同的原因做出针对性 的处理。首先我会为自己服务意识不强，态度不好而向该名群众抱歉，请求他的原谅。其次， 详细梳理该名群众的办理业务，明确

16、缺失的具体材料以及负责办理的部门和办理程序，履行 一次性告知责任，让群众能够快速办理材料。最后，如果该名群众有需要，我会向领导申请 特事特办，待其准备好所有材料后，为其开通绿色办理通道，尽快办理完结审批业务。第四，回应舆情，终止讨论。在办理完结审批业务后，我也会询问该名群众对我们此次服务 的满意度，并请求协助我们就此次事情的经过做一个详细的说明，发布在网上，以澄清事实， 防止进一步的负面影响。相信经过我和同事的共同配合和努力，此次突发舆情一定能够得到有效控制。在今后的工作 中，我也会提高自己的思想认识，增强服务意识，在办理群众事项过程中不仅严格遵守工作 纪律，也会做好解释说明工作，以为群众办实事为工作的出发点和落脚点。