2022前台岗位职责及工作标准（精选3篇）_前台工作岗位职责.docx

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1、2022前台岗位职责及工作标准（精选3篇）_前台工作岗位职责 前台岗位职责及工作标准（精选3篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“前台工作岗位职责”。 第1篇：前台岗位职责前台岗位职责 前台主管岗位职责 - 当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房； 5检查负责本部门的平安、消防工作，负责支配重点来宾的接待工作和重要留言的落实、检查； 6督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满意客人合理的要求； 7参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 8制定并组织实施培训安排，正确地评估下属工作，做好工作日记； 9

2、负责对部属员工的考核工作； 10与大堂副经理和收银处保持亲密的关系。 2酒店前台主管岗位职责 1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2.参与前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政策- 和程序，并保证在本部门得以实施。 4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责总台员工的工作支配，检查、督促员工严格根据工作规范和质量要求实现优质服务。 6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤状况，编制本班组员工排班表，合理支配当班人员。 9.补充、领取本部门

3、各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能娴熟操作运用。前台岗位职责 12.确保员工供应礼貌、专业的服务。 13.刚好了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应- 的支配，合理的排房。 14.高峰期帮助接待员办理登记入注结帐离店手续。 15.严格限制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 16.检查全部来宾的留言，并确保来宾刚好收到全部留言。 17.确保来宾的邮件/传真等得到妥当处理。 18.执行、完成其它需完成工作。 3酒店前台主管岗位职责 1、参与每日早例会，开会前检

4、查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。 2、安排收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的打算状况。 3、查本月的订房状况有无超过10间以上的团队用房，如有要支配收银做好安排团队用房的各项打算，做好留房与交接 4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信- 息录入是否精确。 5、检查当日进店团队的支配状况，房卡制作状况，检查预订单是否有特别要求，并落实。 6、了解、记录次日进店团队的支配状况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。 7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导 8、中午12:00与下午14:00刚好督促前台催交房费，做好因房

5、费不足挂单房的处理工作。 9、查看当天入住率报表，款待房需清除详情，确认客人入住状况。 10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐 11、督导检查当班收银员工作，刚好赐予指导。 12、员餐时间支配收银员分批就餐.，前台必需保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟 13、查看收银员交接记录，落实上- 一班有无未完成的工作内容。 14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并刚好提示 15、入住高峰期在前厅做好接待工作。 16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。 17、熟记常住客姓名，努力供应针对性服务。 18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，刚好上报 19

6、、报警器响时，刚好查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可 20、检查开关灯是否刚好，限制空调开启时间 21、每日退房征求客人看法记录在来宾看法本上 - 第2篇：前台岗位职责前台岗位职责 前台主管岗位职责 前台岗位职责-前台岗位职责 前台主 管岗位职责 1前台主管岗位职责 1帮助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创建良好的工作氛围； 2参与主管例会，刚好了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 3负责编制员工工作表，合理支配属下的工作，管理、调配本部门运用的各项消耗品，严格限制成本，刚好

7、传达上级的指示； 4驾驭预订状况和当天客情，根 据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房； 5检查负责本部门的平安、消防工作，负责支配重点来宾的接待工作和重要留言的落实、检查； 6督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满意客人合理的要求； 7参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 8制定并组织实施培训安排，正确地评估下属工作，做好工作日记； 9负责对部属员工的考核工作； 10与大堂副经理和收银处保持亲密的关系。 2酒店前台主管岗位职责 1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2.参与前厅部例会，并反映工作中

8、的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政 策和程序，并保证在本部门得以实施。 4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责总台员工的工作支配，检查、督促员工严格根据工作规范和质量要求实现优质服务。 6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤状况，编制本班组员工排班表，合理支配当班人员。 9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能娴熟操作运用。前台岗位职责 12.确保员工

9、供应礼貌、专业的服务。 13.刚好了解酒店的客房状况、来 客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的支配，合理的排房。 14.高峰期帮助接待员办理登记入注结帐离店手续。 15.严格限制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 16.检查全部来宾的留言，并确保来宾刚好收到全部留言。 17.确保来宾的邮件/传真等得到妥当处理。 18.执行、完成其它需完成工作。 3酒店前台主管岗位职责 1、参与每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。 2、安排收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的打算状况。 3、查本月的订房状况有无超过10间以上的团队用房，如有要支配收银做

10、好安排团队用房的各项打算，做好留房与交接 4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。 5、检查当日进店团队的支配状况，房卡制作状况，检查预订单是否有特别要求，并落实。 6、了解、记录次日进店团队的支配状况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。 7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导 8、中午12:00与下午14:00刚好督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。 9、查看当天入住率报表，款待房需清除详情，确认客人入住状况。 10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐 11、督导检查当班收银员工作，刚好赐予指导。

11、12、员餐时间支配收银员分批就餐.，前台必需保证2人值岗，用餐时间 不得超过20分钟 13、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。 14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并刚好提示 15、入住高峰期在前厅做好接待工作。 16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。 17、熟记常住客姓名，努力供应针对性服务。 18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，刚好上报 19、报警器响时，刚好查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可 20、检查开关灯是否刚好，限制空调开启时间 21、每日退房征求客人看法记录在来宾看法本上 第

12、3篇：岗位职责及工作标准 综合部主任岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.负责组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.负责公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理。 3.帮助公司领导组织召开公司行政办公会、调度会。并负责组织落实会议纪要的制发和督办各部门的工作落实及检查考核。 4.负责公司对外联络和公共关系、企业宣扬与策划、企业文化的维护管理，以及为公司的战略发展出谋划策。 5.负责公司机构的定编和定岗定员及拟订各部门职责。 6.负责组织制订和修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检查与考核。 7.负责督办各部门职责和调度布置工作及领导

13、临时布置的工作任务的落实、检查和考核管理工作。 8.负责组织拟订和修订公司劳动人事、工资和绩效考核等管理制度，并组织拟草董事长、总经理的重要讲话稿。 9.负责公司法律风险防范、法律纠纷、劳动合同的管理。 10.负责政府部门核发的各种证照、公司印信的归口管理及保密工作。 11.负责公司土地、房屋及办公、生活设备设施的管理。 12.负责组织落实公司劳动用工、员工聘请、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理。 13.负责组织拟订公司员工中长期培训规划并组织实施。 14.负责组织落实公司行政、后勤、劳保用品、办公用品的管理。 15.负责组织落实公司信息化的管理及信息平安风险、

14、危机预案的处理。 16.负责组织开展公司节能降耗、争做文明员工活动和各种文体活动及企业文化建设。 17.负责部门内部员工的管理及队伍建设。 18.负责本部门职责对应的HSE管理。 19.负责组织完成公司领导布置的其他工作任务和组织完成协作其它部门的工作。 工作标准： 1.刚好组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.确保公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理不出差错。 3.按时帮助公司领导组织召开各种会议，并刚好落实会议纪要制发和督办各部门的工作落实及检查考核。 4.确保公司对外联络和公共关系、企业宣扬与策划、企业文化的维护管理工作

15、无差错，并刚好向董事长、总经理汇报工作状况。 5.按公司领导要求，按时完成机构定编和定岗定员及各部门职责的拟订。 6.刚好组织制订或修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检查与考核。 7.刚好督办各部门职责和调度布置工作及领导临时布置的工作任务的落实、检查和考核管理工作。 8.按时组织拟订公司劳动人事、工资和绩效考核等管理制度，并组织拟草董事长、总经理的重要讲话稿。 9.按时组织落实公司法律风险防范、法律纠纷、劳动合同的管理，不因本部门的工作失误，制造法律纠纷为零。 10.保证政府部门核发的各种证照、公司印信的管理无遗失和泄密。 11.保证刚好组织维护公司土地、房屋及办公、生活设备设施的完好。

16、12.按时组织完成公司劳动用工、员工聘请、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理。 13.结合公司的实际，按时组织拟订公司员工中长期培训规划并组织实施。 14.按时组织完成公司行政、后勤、劳保用品、办公用品的管理任务。 15.按时组织落实公司信息化的管理，刚好预防信息平安风险和处理危机预案。 16.按公司领导要求和结合公司实际，刚好组织开展公司节能降耗、争做文明员工活动和各种文体活动。 17.保证本部门平安事故为零和员工队伍和谐稳定。 18.按时完成公司领导交办的其他工作，并刚好汇报结果。 综合部副主任岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.帮助主任组织贯彻执行国家及地方

17、颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.帮助主任做好公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理。 3.帮助主任做好公司行政办公会、调度会召开的相关打算工作及督办各部门的工作落实及检查考核工作。 4.帮助主任做好公司对外联络和公共关系、企业宣扬与策划、企业文化的维护管理，以及为公司的战略发展出谋划策。 5.帮助主任做好公司机构的定编和定岗定员及各部门职责的拟订。 6.帮助主任负责组织制订和修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检查与考核。 7.帮助主任督办各部门职责和调度布置工作及领导临时布置的工作任务的落实、检查和考核管理工作。 8.帮助主任组织拟订和修订公

18、司劳动人事、工资和绩效考核等管理制度，并组织拟草董事长、总经理的重要讲话稿。 9.帮助主任负责公司法律风险防范、法律纠纷、劳动合同的管理。 10.帮助主任负责政府部门核发的各种证照、公司印信的归口管理及保密工作。 11.帮助主任负责公司土地、房屋及办公、生活设备设施的管理。 12.帮助主任负责组织落实公司劳动用工、员工聘请、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理；负责公司员工月度考勤汇总表和工资表的审核工作。 13.帮助主任组织拟订公司员工中长期培训规划并组织实施。 14.帮助主任组织落实公司行政、后勤、劳保用品、办公用品的管理。 15.帮助主任负责组织落实公司信息化

19、的管理及信息平安风险、危机预案的处理。 16.帮助主任组织开展公司节能降耗、争做文明员工活动和各种文体活动及企业文化建设。 17.帮助主任负责部门内部员工的管理及队伍建设。 18.帮助主任负责本部门职责对应的HSE管理。 19.帮助主任负责组织完成公司领导布置的其他工作任务和组织完成协作其它部门的工作。 工作标准： 1.刚好协同主任组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.协同主任负责确保公司公文、印章、大事记、会议、接待的 归口管理不出差错。 3.按时协同主任做好公司行政办公会、调度会召开的相关打算工作及督办各部门的工作落实及检查考核工

20、作。 4.协同主任负责确保公司对外联络和公共关系、企业宣扬与策划、企业文化的维护管理工作无差错。 5.按公司领导要求，帮助主任按时完成定编定岗定员和拟订各部门职责。 6.协同主任刚好组织制订或修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检查与考核。 7.协同主任刚好督办各部门职责和调度布置工作及领导临时布置的工作任务的落实、检查和考核管理工作。 8.协同主任按时组织拟订公司劳动人事、工资和绩效考核等管理制度，并组织拟草董事长、总经理的重要讲话稿。 9.协同主任按时组织落实公司法律风险防范、法律纠纷、劳动合同的管理，不因本部门的工作失误，制造法律纠纷为零。 10.协同主任保证政府部门核发的各种证照、公司

21、印信的管理无遗失和泄密。 11.协同主任刚好组织维护公司土地、房屋及办公、生活设备设施的完好。 12.协同主任按时组织完成公司劳动用工、员工聘请、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理。 13.协同主任结合公司的实际，按时组织拟订公司员工中长期 培训规划并组织实施。 14.协同主任按时组织完成公司行政、后勤、劳保用品、办公用品的管理任务。 15.协同主任按时组织落实公司信息化的管理，刚好预防信息平安风险和处理危机预案。 16.刚好帮助主任按公司领导要求组织开展公司节能降耗、争做文明员工活动和各种文体活动。 17.协同主任保证本部门平安事故为零和员工队伍和谐稳定。 18

22、.协同主任按时完成公司领导交办的其他工作，并刚好汇报结果。 人力资源主管岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.详细负责贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理 等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.详细负责公司的定员定编及各部门职责的拟订。 3.详细负责制订和修订各级各类岗位职责、工作标准和指导检查与考核工作。 4.详细督办各部门职责和调度布置工作的落实和完成状况的沟通、核实和考核工作。并负责与考核扣分当事人的沟通和做好思想疏导工作，维护员工队伍的稳定。 5.详细负责拟订和修订公司劳动人事、工资、考勤与请销假和绩效考核等方面的管理制度。 6.详细负责督促、收集、整理、拟订月度绩效

23、考核通报，同时对各部门上报的专业考核结果和自考核结果进行核实和沟通。 7.详细负责公司人力资源状况的分析；拟订和实施公司岗位测评方案；拟订劳动合同书及配套协议和签订、续订方案，并组织实施，预防劳动纠纷事务发生。 8.详细负责员工考勤和请销假、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理及相应台帐的建立。对严峻违纪人员刚好拟出处理通报。 9.详细负责公司月人事报表、入职和转正员工薪酬审批表、员工岗位基本薪酬变动审批表、员工考勤表的审核和员工考勤汇总表、员工工资表及配套表的计算和制作及工资结构改变后工资表的设计。 10.负责为员工供应月工资明细的查询服务和劳动人事政策、公司规章

24、制度的询问和反映状况的解答、说明工作及一人一事的思想疏导和稳定工作。 11.详细负责督促、指导建立健全员工人事档案、劳动合同签订档案。并与相关部门沟通对试用不合格人员进行离职谈话；了解主动辞职员工离职的缘由，做进一步的思想挽留工作。 12.详细负责指纹考勤记录违纪员工状况与部门负责人和当事人的沟通核实和考核。 13.详细负责拟订新入职员工须知及入职综合部培训内容和公司员工中长期培训规划，并指导实施。 14.详细负责拟订和修订公司节能降耗、争做文明员工活动方案，并指导实施。 15.帮助两位主任做好本部门员工的管理和思想稳定工作。 16.负责本岗位职责对应的HSE管理。 17.完成主任布置的其他工

25、作任务和协作其他岗位的工作。 工作标准： 1.按时按要求执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管 理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.依据公司实际，按时完成公司的定员定编及各部门职责的拟订。 3.依据实际状况，按时制订和修订各级各类岗位职责、工作标准，并具有可操作性。 4.刚好督促、沟通核实和考核各部门职责和调度布置工作的落实状况。 5.结合公司实际，刚好完成相关合同、制度、规定的拟订和修订。 6.按时完成督促、收集、整理、拟订月度绩效考核通报和核实、沟通各部门上报的专业考核结果和自考核结果，保障员工的申诉权利。 7.依据实际须要，刚好进行公司人力资源状况分析；拟订和实施公司岗位

26、测评方案、劳动合同及配套协议的签订和续订方案。不因本岗位工作失误而制造劳动纠纷事务为零。 8.按时按要求完成员工考勤和请销假、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理及相应台帐的建立。对严峻违纪人员刚好通报和处理。 9.按时完成公司月人事报表、入职和转正员工薪酬审批表、员工岗位基本薪酬变动审批表、员工考勤表的审核和员工考勤汇总表、员工工资表及配套表的计算和制作及工资结构改变后工资表的设计工作，并做到精确无误。 10.刚好、热忱、耐性为员工供应月工资明细查询服务和劳动人事政策、公司规章制度的询问和反映状况的解答、说明工作。 11.刚好督促并不定期地检查人力资源文员人事档案

27、、劳动合同签订档案的建立健全状况。把握好与试用不合格人员和了解主动离职员工缘由的谈话分寸，无损害公司声誉和利益的言行。 12.按时完成员工绩效考核管理及兑现工作，并刚好与被考核 员工和部门负责人进行沟通。不上交冲突和推卸责任，做到维护公司利益的同时，不损害员工的利益；保障员工利益的同时，不损害公司的利益。保证各项工作考核扣分，实事求是有依据、公允、公正、公开，无徇私舞弊和打击报复行为，并且做好违纪员工的思想疏导和稳定工作。 13.负责拟订的新入职员工须知及入职员工综合部培训内容和公司员工中长期培训规划，结合公司实际，具有可操作性。 14.按时拟订和修订公司节能降耗、争做文明员工活动方案，并结合

28、公司实际，具有可操作性。 15.顾全大局，不因本岗位工作制造冲突和纠纷，以身作则，主动营造团结、和谐、奋进的团队工作氛围，做好一人一事的思想 疏导和稳定工作。 16.保证本岗位职责对应的HSE管理事故为零。 17.按时完成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作，并刚好汇报结果。 人力资源文员岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.负责新入职、离职、转正员工手续的办理；建立健全公司员工纸质、电子版、OA人事档案。 2.负责公司各聘请网站聘请岗位信息的更新、收集各岗位储备 人才并登记建档和应聘人员的联系、接洽、登记工作及一般岗位应聘人员的面试工作。 3.负责按新入职员工须知及入职综合部培训内容对新

29、员工进行入职培训。 4.负责新入职、转正、薪酬调整员工薪酬标准审批手续的办理。及新入职员工工资银行卡和银行卡变动员工的登记，并上报人力资源主管。 5.负责转正、离职员工社会保险增减申报表和公司员工每年社会保险基数调整表的填制、审批手续的办理和报出。 6.负责员工基本状况表的随时更新和月人事报表的编制和上报工作。 7.帮助人力资源主管做好劳动合同签订及续签的详细工作，并健全全员劳动合同档案。 8.负责各部门岗位职责的落实及调度会布置工作、领导布置的专项工作和临时工作、劳动纪律、节能降耗、责任区规格化等方面的日常检查与考核工作，并拟出每周检查状况通报送审和发布。 9.负责公司每周调度会的记录和调度

30、会纪要的编制、送审和发布。 10.负责编制、收集各部门和领导布置的专项工作、临时工作，每周工作状况落实表及附件，并将每周的工作落实与考核状况报送公司董事长、总经理。 11.负责新入职员工、工作时间变动员工指纹考勤手续的办理和员工每月指纹考勤记录的检查，并对考勤存在问题的员工状况进行记录后报人力资源主管。 12.与行政、后勤文员共同负责公司各种会务和对内对外接待的详细服务工作。 13.与行政、后勤文员共同负责员工小卖部的综合服务工作。 14.负责或参加员工各种文体活动或晚会的筹备、主持和服务工作。 15.负责各部门每月文明员工的申报及汇总、报审工作，并拟出文明员工评比通报送审和发布。 16.负责

31、部门办公室管理人员的考勤，与行政和后勤文员共同负责部门节假日的日常值班工作。 17.完成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作。 工作标准： 1.刚好办理新入职、离职、转正员工的手续和健全员工纸质、电子版、OA人事档案。 2.刚好更新和收集公司各聘请网站聘请岗位信息、登记各岗位 储备人才，刚好与应聘人员进行联系和接洽，按时完成一般岗位应聘人员的面试工作和新员工的入职培训工作。 3.按时按规定办理新入职、转正、薪酬调整员工薪酬标准审批的手续和登记员工工资银行卡。 4.按时、精确填制和报出转正、离职员工社会保险增减申报表和员工社会保险基数调整表。 5.刚好更新员工基本状况表和编制的月人事报表，

32、随时为领导供应精确的人员动态。 6.刚好完成劳动合同签订及续签的详细工作，员工劳动合同书保管无遗失。 7.每周刚好督促、检查、考核各岗位工作职责的落实和会议决议、领导确定事项的执行及落实状况，按时拟出检查状况通报。保证各项工作考核扣分，实事求是有依据、公允、公正、公开，无徇私舞弊和打击报复行为。 8.仔细做好每周调度会记录，按时拟出调度会纪要送审和发布。 9.按时按要求收集、编制和上报各部门每周工作状况落实表及附件。 10.刚好办理新入职员工、工作时间变动员工指纹考勤手续，按时查看员工每月指纹考勤记录，无徇私舞弊行为。 11.按时完成公司各种会议、接待、企业宣扬与策划、企业文化维护的详细工作，

33、保证无损公司荣誉和利益等重大差错。 12.为员工供应小卖部的服务，工作热忱、耐性、细心、精确，保证钱、帐、物相符。 13.仔细做好各种文体活动或晚会的筹备和主持工作，营造公司团结、和谐、健康的企业文化氛围。 14.按时做好每月文明员工的申报及汇总、报审及文明员工评比通报的发布工作。 15.做到考勤刚好、真实、精确、公正、不徇私情；节假日值班按时到岗，刚好完成值班工作任务，为公司领导供应优质服务。 16.听从指挥，听从支配，与部门全体同事团结协作刚好完成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作，并刚好汇报结果。 行政文员岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.负责公司装置相关报建手续及证件的详细办

34、理工作。 2.负责公司外来接待、对外联络等相关的详细工作。 3.详细负责公司文件、制度及合同等各种文件的流转、印发、管理及存档、查阅等工作。 4.负责公司大事记的记录及车辆违章、车辆运用状况的管理。 5.与人力资源、后勤文员共同负责公司各种会务和对内对外接待的详细服务工作。 6.与人力资源、后勤文员共同负责员工小卖部的综合服务工作。 7.负责或参加员工各种文体活动或晚会的筹备、主持和服务工作。 8.与人力资源文员和后勤文员共同负责部门节假日的日常值班工作。 9.完成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作。 工作标准： 1.按时按要求做好装置相关报建手续及证件的办理工作。 2.按时完成外来接

35、待、对外联络的详细工作。 3.做到公司文件、制度及合同等各种文件的流转、印发、管理及存档、查阅等工作刚好、精确、无误。 4.做到公司大事记录及车辆违章运用状况，保证事务、时间、地点、人物精确和无误。 5.按时完成公司各种会议、接待、企业宣扬与策划、企业文化维护的详细工作，保证无损公司荣誉和利益等重大差错。 6.为员工供应小卖部的服务，工作热忱、耐性、细心、精确，保证钱、帐、物相符。 7.仔细做好各种文体活动或晚会的筹备和主持工作，营造公司团结、和谐、健康的企业文化氛围。 8.节假日值班按时到岗，刚好完成值班工作任务，为公司领导供应优质服务。 9.听从指挥，听从支配，与部门全体同事团结协作刚好完

36、成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作，并刚好汇报结果。 信息管理员岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.负责公司办公电脑、打印机等网络办公设备及耗材的选购和软硬件的维护及管理工作。 2.负责解决和处理全公司办公人员OA运用过程中的问题及答疑解惑。 3.负责公司OA系统工作流程数据的录入和清理、工作流的催办等，保障OA系统正常运行。 4.负责公司网络、电话的安装、调试和维护。 5.负责公司网站的维护和信息平安风险的预防及信息危机预案的制订。 6.负责收集和驾驭国内外同行业科技和经济信息，为公司领导供应信息询问。 7.负责受理和报装员工宿舍宽带和协调处理宿舍宽带和有线电视故障。 8.负责职工

37、之家和三楼会议室音响设备的维护。 9.负责公司员工乒乓球、篮球场活动用具的管理和服务。 10.完成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作。 工作标准： 1.办公电脑、打印机等网络办公设备及耗材和软硬件的选购、维护刚好，不因自身缘由拖延，而导致影响正常的工作。 2.为公司员工解决和处理工作上OA运用过程中、通讯及宽带等问题刚好。答疑解惑和服务，热忱、耐性、细致，无员工投诉和领导不满足的现象发生。 3.录入的OA系统工作流程数据符合工作要求，数据清理及工作流的催办刚好，不影响正常的工作。 4.按时按要求做好公司网络、电话的安装、调试和维护工作。 5.随时做好公司网站的维护和信息平安风险的预防，

38、无自身的工作不到位而导致公司信息的泄密或担心全事务。 6.刚好收集和驾驭国内外同行业科技和经济信息，随时为公司领导供应信息询问。 7.刚好报装员工宿舍宽带和处理宽带及有线电视的故障。 8.刚好做好职工之家和三楼会议室音响设备的维护工作，不因自身的工作失误，而影响正常的工作须要。 9.刚好供应和妥当保管员工乒乓球和篮球活动的用具。 10.听从指挥，听从支配，与部门全体同事团结协作刚好完成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作，并刚好汇报结果。 后勤管理岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.详细负责员工食堂、宿舍、小卖部、洗衣房、职工之家的日常管理。 2.负责按安排选购员工一日三餐、接待用餐的食

39、材和按标准支配每餐饭菜的品式。 3.负责做好员工食堂的防火、防爆、防食物霉腐变质、防投毒、防食物中毒的预防和检查工作。 4.负责公司公务车辆的定期维护保养和年审、保险购买等配套事务工作。 5.负责公司行政区、厂区的绿化和养护管理及公司大型会议、重大节日花卉的选购和摆放。 6.负责公司办公用品、劳保用品及各项活动用品的安排、选购和管理。 7.负责员工食堂、劳保和办公用品库房物质出入库数量、质量的监督和管理。 8.负责行政区域、办公楼、员工宿舍、职工之家公共卫生的管理和监督。 9.负责公司各项后勤服务工作过程中，各种详细问题的协调和处理。 10.负责后勤服务员工（炊事员、服务员、保洁工）的考勤和日

40、常管理。 11.完成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作。 工作标准： 1.每天巡回检查一次公司行政区域及办公楼、员工食堂楼和宿舍楼公共水电设施的跑、冒、滴、漏和损坏现象及保洁工职责范围区的卫生状况；对损坏的设施当天联系和督促修理部门派人刚好处理或汇报；对卫生死角刚好落实和监督保洁工整改到位。并真实记录每天的检查和整改状况。 2.严格按安排选购员工一日三餐、接待用餐各种食材的数量，做到货比三家，保证食材簇新、无腐烂、无霉、腐败等变质品、无过期品，保证质量的同时，降低成本，无吃回扣的行为；依据安排和实际运用状况，限制好可存放的主、副食品的选购数量和存放期限，保证全部食材在保质期内全部食用完

41、，无因过期而申报丢弃、奢侈的现象；保证员工早餐和夜餐至少有两个及以上花色，保证中餐和晚餐两荤两素和一汤；保证按审批标准按时支配和完成接待用餐；做到接待包间用餐服务热忱、周到、细致，无设拆。保证员工就餐成本限制在公司下达标准内。 3.保证食堂火灾、爆炸、投毒、食物中毒事务为零。 4.按时做好公司公务车辆的定期维护保养和年审、保险购买等配套事务工作。 5.按时、按标准和要求做好行政区、厂区的绿化和养护管理及公司大型会议、重大节日花卉的选购和摆放。 6.做到办公用品、劳保用品及各项活动用品选购货比三家，比质比价，按时按审批安排完成选购，满意工作须要。 7.做到员工食堂各种食材、劳保和办公用品物质进出

42、库帐、物、台帐数量相符。 8.刚好完成各项后勤服务工作的协调和处理。 9.做到考勤刚好、真实、精确、公正、不徇私情；按时布置后勤服务人员完成日常的工作任务，无争吵、不团结影响工作的事务发生。 10.刚好完成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作，并刚好汇报结果。 后勤管理员岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.负责每天每餐员工餐、员工客餐的登记、统计和报餐，以及培训员工、应交费客餐每天每月的实际就餐餐数的登记、统计和上报，并监督每天每餐剩饭、剩菜的处理，杜绝变质食物供餐食用。 2.负责员工食堂每天各种选购食材品种、数量的登记、计核和食堂仓库进出库的管理和保管。 3.负责监督食堂选购不簇新、霉

43、和腐败变质的食材，同时负责防止库存食材的腐败变质，并刚好清理和申报处理存放过期、变质的食材。 4.帮助后勤管理做好食堂的防火、防爆、防投毒、防食物中毒的预防和检查工作。 5.帮助后勤管理做好食堂的管理，完成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作。 工作标准： 1.每天登记、统计和报餐的数量精确和刚好；每天每月登记、统计的培训员工和应交费客餐实际就餐数真实、精确，并按时提交后勤文员计核扣餐费用；保证无变质食物供餐食用。 2.每天登记、计核的各种选购食材品种、数量精确；食材的进出库手续齐全，帐、物一样；食堂的库房管理符合要求。无与食堂选购人员徇私舞弊的行为。 3.对食堂选购的不簇新、霉和腐败变质的食材，做到拒绝登记、计核和入库，同时报告主任处理；对存放过期的食材，刚好清理和申报处理。 4.保证食堂无火灾、无爆炸、无投毒、无食物中毒事务。 5.刚好完成主任布置的其他工作任务和协作其他岗位的工作，并刚好汇报结果。 后勤文员岗位职责及工作标准 岗位职责： 1.负责拟订公司办公用品