市住房公积金管理中心某管理部2021年工作总结.docx

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1、市住房公积金管理中心某管理部2021年工作总结2021年，xx管理部在xx市中心的正确领导下，始终把 党史学习教育贯穿于各项工作中，在学党史中凝聚住房公积 金高质量开展的强大动力，现将全年工作汇报如下：一、各项业务指标完成情况1.缴存提取业务。2021年新建单位250个，新建职工 XX人，全年归集额突破XX亿元大关，达XX亿元，同比增长 6. 63%o全年提取住房公积金xx亿元，其中因购建房、归还 住房贷款等住房消费提取住房公积金XX亿元；因退休等非 住房消费提取住房公积金XX亿元。住房消费类提取占比 83. 58%,有效减轻了职工住房负担。归集余额为xx亿元。2.贷款业务。2021年共发放住

2、房公积金贷款535户xx 亿元，住房公积金贷款余额为xx亿元，公转商贴息贷款余 额约XX亿元，含“公转商”贷款个贷比为78%,已下降至安 全区间。审贷、放贷效率较高，做到“随批随放”。二、主要工作开展情况（一）担当作为，真抓实干，确保归集工作有效推进1 .加强宣传，营造良好建制气氛。与银行联动，开展住 房公积金宣传月活动。密切联系群众，向职工群众广泛宣传 住房公积金惠民政策，积极营造住房公积金建制气氛，为进 一步扩大住房公积金制度覆盖面和受益面打下坚实的工作 基础。2 .广听意见，有效促进归集扩面。一是组织召开企业座 谈会，面对面进行交流，直面问题，明确方向，积极推广“全 市通办“、长三角“一

3、网通办”、“跨省通办”等“智慧公 积金”便民新举措；二是以今年人大评议为契机，广泛听取 社会各界的意见建议，深入基层，主动反应，积极作为，“以 评议促整改，以整改促提升，以提升促开展”。12月份，向 区人大常委会进行了全年整改工作汇报，会上进行了现场测 评，我部门被评为“满意”，为全年评议工作划上了圆满的 句号，同时进一步扩大了住房公积金影响力和知晓率，有效 促进归集扩面工作。3 .强化服务，提升智慧服务效能。一是大力推广网上缴 存业务，积极宣传住房公积金网上业务大厅、“XX公积金” 微信公众号、手机app等三大线上服务渠道，同时把“一网 通办”、“跨省通办”等线上便民举措推送给办事群众和企

4、业，真正让办事群众和企业能够足不出户办理相关住房公积 金业务。2021年办理线上提取业务约6700笔，办理逐月提 取还商贷有1558户，已有1128家单位开办网厅业务，实现 “足不出户”办理公积金业务。二是把服务重特大工程作为 抓机遇、稳增长、赢未来的突破口，建立了 “工程负责制”， 指定专人，提早介入，“一对一”服务，获得了 “中天特钢”、 “招商局豪华邮轮”等重大工程企业的赞许，营造优质营商 环境，受到了地方政府的肯定和好评。4 .依法行政，努力化解职工诉求。对每一起职工诉求， 高度重视，责任到人，由专人牵头负责，及时高效答复，遵 循公平、公开、公正的原那么，切实维护好职工的合法权益。 妥

5、善解决了临江化工园区关停企业局部职工群体投诉、XX市 中南建筑产业、xx区环卫处等单位职工的实名投诉, 有效防止群体性事件或被诉情形的发生。全年共处理缴存类 信访事项50余起，其中对1家企业启动行政执法，现已进 入应诉程序。全年共受理12345、12329等平台诉求180余 起，做到了事事有着落、件件有回音，答复率100%,广受群 众好评和肯定。5 .攻坚克难，扎实推进问题整改。一是着力清理推进历 史上的“一人多户”、“退休职工账户”，由专人牵头负责， 主动与社保等部门联系，核对数据，一起一起解难题，一件 一件抓落实，账户整改工作得到有效推进，全年清理一人多 户238笔，清理退休职工账户732

6、笔、806. 7万元，当这些 职工拿到这“意想不到”的公积金，纷纷为我们公积金部门 点赞。二是扎实推进电子稽查整改工作。责任到人，团结协 作，扎实推进。按照中心要求，2021年共完成疑点数据梳理 整改11015条，其中提取、贷款类疑点数据整改完成率均已 到达99%,基本完成整改，做到每月及时清理。（二）严格管理，防范风险，确保贷款工作稳步推进L严格执行调控政策。认真贯彻执行中心出台的关于 调整购买第二套住房公积金贷款额度的通知（通金管规 2021 1号）的贷款新政，做好政策解答工作，确保平稳 实施。2 .加强按揭贷款管理。一是向所有房产开发企业寄发 “期转现”书面通知，催促推进；二是向借款人发

7、送“期转 现”短信通知，敦促推进；三是向承办银行发布“期转现” 微信通知，协调推进。通过三方协作发力，“期转现”工作 得到有效推进，转抵押率达87.3%,为历史最高，按揭贷款 风险得到有效遏制。3 .建立健全通报制度。每季度对承办银行贷款业务的回 退率、逾期率、转抵押率等承办情况进行通报，以检查、通 报、考核推进整改，进一步提高服务效能，确保资金运作高 效和安全。4广泛宣传优化服务。一是借助住房公积金宣传月活动, 发放宣传资料，广泛宣传贷款新政和“智慧公积金”便民新 举措；二是把服务延伸至售楼处，加强对楼盘销售人员的政 策宣传与培训，听取意见建议，整理和编写住房公积金贷 款知识问答等宣传资料让

8、销售人员发放，让缴存职工在购 房的第一时间了解到公积金政策，树立了住房公积金优质服 务品牌。5 .强化培训提升能力。一是加强对承办银行个贷经办人 员的培训与指导，提高其政策掌握度和业务熟练度；二是加 强对内部工作人员的培训，组织学习业务新流程、新要求， 善于发现问题，解决问题。通过从受理源头上、从审核过程 中抓实抓细，确保政策执行精准不走偏，切实做好风险防范 工作。6 .清理逾期防范风险。除5户进入法律诉讼程序的历史 逾期户外，已连续5年实现“无一户一次“逾期，风险控制 较好；与xx区法院执行局保持联系，对5户历史逾期户的 执行进展情况继续保持关注。（三）狠抓学习教育，不断加强队伍建设1 .抓

9、好党史学习，筑牢理想信念。xx管理部组织全体党 员干部认真学习党史，要求党员带头学史力行，秉承正确政 治思想，坚定政治立场，不断提高政治判断力、政治领悟力 和政治执行力。把旗帜鲜明讲政治的要求贯穿于党史学习活 动中，打造了 “先锋公积金助圆安居梦”党建品牌，注重 学思践悟、做到知行合一，筑牢理想信念。2 .抓好实践活动，提升服务效能。以党史学习教育为契 机，学党史，悟思想，办实事，开新局，充分发挥党员先锋 模范作用，坚持把“我为群众办实事”实践活动走深走实, 开展了党员亮身份、亮服务、亮承诺“三亮”活动，志愿服 务“我报到”、结对帮扶“我来帮”等富有特色的活动，牢 固树立了 “全心全意为人民服

10、务”的宗旨意识，以此带动服 务的大提升，让办事群众切实体会到“智慧公积金”带来的 便利，让群众的幸福感和获得感不断增强。3 .抓好廉洁自律，强化作风建设。要求全体党员干部坚 持学史明理、增信、崇德，在学习党史中深思慎悟，开展了 “加强作风建设，牢记公积金人使命”主题党日活动以及 “570”思廉日、“算好廉政账” “12.9”国际反腐败日 等学习教育活动，打造“清廉智慧公积金”廉政品牌，将 之实践于推动公积金高质量开展的具体行动，真正做到学史 力行，务实为民。三、明年工作打算（一）抓好党建工作继续坚持以党建为引领，强化队伍建设，履行好“一岗 双责”，切实把党建工作与业务工作结合起来，以党建促业

11、务，以业务促开展，努力做到两手抓、两促进、两提高。（二）业务工作方面1 .归集工作根据中心制定的目标任务展开工作。一是以宣传、扩面、 挖潜、调整、清欠、处理诉求等为主要工作手段和方式开展 工作，相互结合、相互促进，“以点带面、以面带全”，确 保工作取得实效。二是加强对各项政策的学习，准确把握和 理解，确保不走偏、不走错。三是依法行政，吃透政策，按流程规范操作。灵活运用好各种手段，巧干加实干，抓好抓 实归集工作，力争有新的突破。2 .贷款工作除严格执行政策，稳步放贷外，主要抓好风险防范，加 强贷后管理。一是继续推进期房转抵押工作；二是抓好日常 清逾工作，继续对5笔历史逾期户的执行进展情况保持关注

12、。（三）抓好服务工作服务是基础、是前提，也是我们工作的主要职能和宗旨。 一是继续深化落实住房公积金“放管服”改革的要求，进一 步宣传推广“智慧公积金”新业务和新举措，不断提高“离 柜”业务比重，进一步提升办事职工的幸福感和获得感；二 是擦亮住房公积金的优质服务品牌，让其深入人心。三是围 绕服务开展工作，作好“服务”这篇大文章，归集、贷款等 各项业务工作才能得到有效推进。（四）夯实基础管理充分发挥电子稽查平台的作用。严格管理，强化监督。 一是不断强化基础数据的完善和规范；二是严格流程控制。 加强业务培训，强化业务指导，减少操作失误。三是抓好整 改落实。坚持问题导向，堵塞风险漏洞。2022年，xx管理部将立足新起点，深入贯彻十九届六中全会精神及省、市党代会精神，不断巩固党史学习教育成果，始终把“我为群众办实事”记在心头，落实在行动中,服从中心开展大局，以优异的成绩迎接党的二十大的召开!xx市住房公积金管理中心XX管理部2021年12月31日