2023年中央电大形成性考核试题文档.docx

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1、12秋管理方法与艺术形考作业5_0。05试卷总分：100测试时间：一-一、单项选择题（共10.道试题，共 2 0 分。）头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是发明一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的发明性思维，这种方法一般以（）人为宜。飞56A. 6778B. 89满分:2 分2. 组织结构设计中，组织规模一定期,划分管理层次的重要因素是（）。、A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理幅度的限制满分：2 分矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。$A.统一指挥原则B.权责一致原则C.跳板原则D.分工原则满分：2 分约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有

2、五个，即（）,这五种职能构成了一个完整的管理过程。 $上运动，还需要一个上升力，这个止动力即公司的基础管理，这个上升力即创新能力。他认为一 个公司要在剧烈的市场竞争中不断发展壮大，必须要解决好这个问题。A张瑞敏通过“砸冰箱”事件使海尔职工树立起了“有缺陷的产品就是废品”的观念，以此为开端狠抓管理制度建设、狠 抓产品质量控制，使海尔迈上了飞速发展之路。在此基础上，海尔不断进行全方位的管理创新， 海尔发明了 “0EC管理”模式，实行全面质量管理和“看板生产“、“8 0 / 20”原则。同时，海尔 人以市场为导向，以用户需求为目的，不断开拓进取，充实其服务意识和创新意识，提出了“先卖信 誉，再卖产品

3、“、”只有淡季思想，没有淡季市场“、”市场唯一不变的法则就是永远在变“以及“用 户永远是对的“、”海尔真诚到永远”等理念。正是这样一步一步的发展中，海尔人特有的理念得以 形成、巩固和强化,并最终形成独具特色的公司文化。a走进海尔的工厂，我们看到的是花园似的厂房,整洁有序的生产现场，身着淡蓝色服装的海尔员工全神贯注，生产线上的产品一台接 一台，车间板报上张贴着各种精细的登记表格、最佳与最差员工的照片、员工自己创作的体现海 尔精神的漫画等等，让人感受到一种管理规范、充满活力的气氛。这就是海尔文化的具体体现, 它得到了每一个海尔员工的认同，深刻地融入了每一个海尔人的心灵。海尔的公司文化中心是海尔集团

4、重要的职能机构，它的职能是通过各种途径，涉及策划和创意， 从精神的层面来引导员工认同公司共同价值理念，来促使员工自觉遵守公司的制度，来鼓励员工 发明公司新的价值理念，来提高员工对理念的认同度，来营造公司文化的氛围。问题:A根据海尔文化建设实践,谈谈公司文化塑造的途径。提醒:答题框内不能输入超过2023个字符。假如超过2023字符，请使用附件上传功能。A.计划、决策、组织、人员配备和控制 1 B.计划、组织、人员配备、指挥和控制 C.计划、组织、人员配备、协调和控制D.计划、组织、指挥、协调和控制满分：2 分室里5.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）。$作 A.没有历史包

5、袱，可以迅速开展工作B.能为组织带来新的观念C.为组织带来较多的创新机会D.具有广告效应满分:2 分飞飞自由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（）是最有效的领导方式。A.任务式（9.1）B.乡村俱乐部式（1. 9） C.中间式（5.5）口 D.团队式（9.9）满分：2 分室里7.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，并且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创建了（）。飞A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.系统管理学说满分:2 分18.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（）

6、为重要标准.飞A.正规的程序B.情感的逻辑C.效率的逻辑D.高度的责任心满分：2 分 用数字表达预期结果的报表，被称为数字化的计划，这种计划就是（）.、A.专题计划B.专项计划C.预算D.数量计划满分：2 分1 0.“治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（）控制方式最重要？ $A.预先控制B.现场控制C.成果控制D.最佳控制满分：2 分1二、多项选择题（共 10道试题，共20分。）组织结构设计中，扁平结构的优点是（）o（ST A.易于调动下属工作积极性厂 B.管理费用低厂C.缩短了上下级之间的距离厂D.信息易于纵向流通满分：2 分$2.组织中促进分权的因素有（）。 $A.组织规模r

7、 b.活动分散性r c.政策统一性D.缺少受过良好训练的管理人员满分：2 分决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素涉及（）oF A.决策点厂B.方案枝厂 C.状态点D.状态枝满分：2 分、$4.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是（）。$r A.为组织发展注入活力B.了解应聘人员厂 C.给组织带来新观点D.有助于调动组织成员的积极性满分：2 分计划按其所涉及的综合性限度，可分为（）。、厂A.上层计划厂B.中层计划厂 C.战略计划厂D.战术计划满分：2 分、胤6.职能型组织结构形式的优点是实现了（）。留A.有助于专业人员的培训B.有助于管理现代化c.有助于维护组织的统一性D

8、.有助于专业水平的提高满分：2 分室里7.影响管理道德的因素有：（）B厂A.道德发展阶段厂B.个人特性厂C.组织结构厂 D.组织文化满分：2 分管理的二重性是指管理的（）o厂 A. 科学性厂B.艺术性厂C.自然属性厂D.社会属性满分：2 分S 9.广义的计划工作是指（）。Y厂 A.制定计划厂 B.拟定方案C.执行计划厂D.检查计划的执行情况满分：2 分SK10.目的管理的特点涉及有（）。*厂 A.以目的我中心厂B.严格监督厂C.自我参与厂D.自我控制满分：2 分停七、判断题供10 道试题，共20分。）$1.计划工作的核心是决策，而各级主管人员的工作中始终存在着决策问题，因而计划工作是各级主管人

9、员的一个基本职能，具有普遍性。$C A.错误 B.对的满分：2 分望2.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 区A.错误 B.对的满分：2 分$蕈3.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。星A.错误B.对的满分：2 分 根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。、A.错误B.对的满分：2分组织中的冲突是可以避免的。A.错误B.对的满分：2 分$6.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。

10、A.错误B.对的满分：2 分管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。$“A.错误B.对的满分：2 分生画8.矩阵式组织的结构特点决定了它重要合用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完毕需要众多技术知识的组织。$A.错误B.对的满分:2 分、$9.管理是为实现特定目的的有组织的群体活动。$A.错误B.对的满分：2 分管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约的关系。也就是说，当组织规模一定 期，管理幅度与管理层次成正比关系。里A.错误B.对的满分：2 分舟四、案例分析题（共1道试题，共40分。）1,海尔的公司文化建设a海尔通过十数年的发展，依靠海尔人的敬业奉献和不懈努力，发明了一个民族公司高速成长的

11、神话。是什么让当年那 个濒临倒闭的“丑小鸭”，变成了今天跻身世界家电十强的“海尔龙”。数年来，海尔一直提倡塑造 良好的公司文化，为实现其发展目的而作出了突出奉献。a 张瑞敏是海尔文化的提倡者，也是 坚定不移的推行者，他的态度和决心使海尔在管理水平、经济效益不断提高的同时，还形成了独 具特色的“海尔文化“。海尔集团的发展经历了以质量创品牌、以多元化促扩张、以国际化推动公司上档次的阶段， 其公司文化的核心内涵也由质量、服务向创新和快速的市场反映、满足客户的个性化需求（追求 卓越）不断转变和调整。在这个过程中，海尔集团根据公司实际情况，不断提出新的目的，使公司文 化始终保持着活力，始终起着整合员工和公司理念的作用。关于海尔文化的内涵和实质，张瑞敏有一个很出名的“斜坡球”理论，即一个公司的成 长和发展如同一个沿斜坡往上运动的球,要保持在斜坡上不滚下来，需要一个止动力，要使球体向