县政法书记《信访工作条例》学习心得体会十篇范文.docx

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1、县政法书记信访工作条例学习心得体会作为县委政法委书记，我要深入学习贯彻习近平总书记 关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，精准把握新 时代信访工作的基本原那么和总体要求，切实增强做好信访工 作的责任感，全面加强和改进信访工作，更好地维护群众合 法权益，全力维护社会和谐稳定。一是政治站位再提升。学深悟透习近平总书记关于信访 工作的重要指示批示精神和信访工作条例，坚持党的全面 领导，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自 觉从大局大势中谋划推进信访工作，确保信访工作始终沿着 正确的政治方向前进。二是办理质效再强化。规范群众来访接待办理程序，提 高接谈、受理、转送等基础性业务水平，把牢初

2、信初访第一 关；延续“四重”整治良好工作态势，狠抓逐案研究化解, 精准分类突破，打好积案清零攻坚战；把握为民服务主线， 扎实开展领导下访接访活动，全面建设矛盾纠纷化解网络, 架起服务群众连心桥，坚持“三不三推定”，实现信访事项 全过程办理，全方位监督，密切联系群众，提高信访办理满 意率。来办，以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。三、准确把握信访工作的实践要求，全力做好问题化解、 源头治理的各项工作做好新时代的信访工作，必须把信访工作条例作为 基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防 未病、遏增量。一方面，要坚决贯彻“三到位一处理”的重 要要求，严格落实领导干部接访、下访

3、、约访、包案等制度， 深入推进治理重复访、化解信访积案专项行动，综合运用法 律、政策、经济、行政等多种手段，集中推动存量问题“案 结事了”，决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面。 另一方面，要坚持和开展新时代“枫桥经验”，结合推进县 域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局，健全常态化 制度化推进矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任 制，加快推进“最多访一次”改革，着力推行重要决策、重 大工程社会风险评估，最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解 在小，切实夯实基层社会稳定的基础，掌握信访工作的主动 权。信访工作条例心得体会交流发言稿党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决 策部署，

4、习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系 列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。 条例的制定，对推动信访工作充分发挥了解民情、集中 民智、维护民利、凝聚民心的作用，进一步理顺信访工作体 制机制，提高信访工作能力和水平有着重要意义，作为一名 人大信访工作人员，必须认真学习、全面把握，并结合工作 实际，强化落实。认识到位是做好人大信访工作的前提。信访工作是党的 群众工作的重要组成局部，是了解社情民意的重要窗口。通 过深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工 作的重要思想，学习信访工作条例，进一步提高了信访工 作思想认识，更加理解全心全意为人民服务的根本宗旨，更 加决心以对

5、党和人民高度负责的精神，下大气力把信访突出 问题化解好，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环 境。程序完善是做好人大信访工作的基础。学习宣传信访 工作条例，重在落实，通过深入学习领会，进一步理顺人大 信访工作机制，切实把信访这项送上门的群众工作做好做细 做实。近年来，巢湖人大持续强化信访工作，将信访工作作 为了解社情民意、加强监督工作的重要内容。信访事项做到 门清。作为人大信访工作人员，必须对信访事项细之又细, 这是做好信访工作的前提。信访人基本信息、诉求、信访情 况、处理情况、主办责任单位、化解措施和时限都要清楚掌 握，只有做到底数清，情况明，才能找准问题症结。逐案推 定做到精准，矛盾化

6、解工作中，坚持逆向思维和换位思考, 首先预设“有过推定”“有理推定”“有解推定”，做好信 访人的情绪疏导，化解不信任、敌对等情绪。如果我们都认 为信访人就是无理取闹，带着情绪化解反而会激化矛盾。必 须坚持换位思考，然后逐案精准推定部门有无过错，群众诉 求有无理由，问题解决有无途径，设身处地运用情理法去解 决问题，依法依规进行处理。工作内容做到“加码”。信访 工作是一件送上门的群众工作，作为人大信访工作人员，还 要积极创造条件，主动见面、约访、接访，做到开门接访、 进门约访、登门走访、上门回访，诉求合理的及时现场协调 解决问题到位，诉求无理的释法说理到位，生活困难的及时 协调帮扶救助到位，而不是

7、“见信访就转” “一转了之”， 做“甩手掌柜”。解决问题是做好人大信访工作的关键。人大信访工作是 党和国家信访工作的重要组成局部，是人大及其常委会履行 职权的基础性工作，是监督工作的重要内容。宣传解释到位。 一次信访工作的办理过程就是一次法治宣传的过程，很多信 访群众对人大信访工作不太了解，宣传解释信访工作条例 是信访的重要内容，要把信访人当家人，把群众信访事项当 家事，带着感情带着责任做好当事人工作，宣传解释到位，信 访问题就很容易迎刃而解。源头防控到位。人大信访需要高 度重视源头防控、源头解决问题，不能打着“转交办”的理 由忽视了源头防控，造成信访工作的被动，要做到不回避、 不推诿、不拖延

8、，及时分析研判，及时协调落实，注重源头 化解。跟踪督办到位。信访工作的核心是解决问题，化解矛 盾，维护群众的合法权益。人大不直接处理信访问题，而是 将信访件转交给相关部门办理，但不能只转不管，必须督办 到位，提高督办实效，防止出现转办不落实、轻落实的现象， 造成群众的不信任，把“好事办砸”，必须做到案结事了， 群众满意。作为人大信访工作人员，通过学习信访工作条例，必 须切实把握新时代信访工作原那么和要求，认真落实信访工作 责任，认真执行信访工作条例，切实依法及时解决群众合 理诉求，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、 做好群众工作的过程，作为加强和改进人大工作的过程。政法学习信访工作

9、条例心得体会一要深化思想认识，确保新时代信访工作正确方向。党 的十八大以来，党中央国务院高度重视信访工作，对信访工 作作出一系列重要决策部署，特别是习近平总书记就加强和 改进人民信访工作作出了一系列重要指示批示，为做好新时 代信访工作提供了根本遵循。今年5月1施行的信访工作 条例，是适应形势开展的需要，是贯彻依法治国基本方略， 加强和改进新时期信访工作的重要举措。做好信访工作，党 员干部要强化责任担当，以服务群众为宗旨使命，以认真负 责的态度和脚踏实地的工作作风为抓手，发挥好信访工作为 群众排忧解难的重要作用，以担当作为与履职尽责推进信访 工作高质量开展。二要健全体制机制，推动新时代信访工作高

10、质量开展。 我们要理顺体制机制，提升信访工作质效，坚持党政高位统 筹，推动各级党委落实领导责任，定期听取工作汇报，分析 信访形势，研究破解突出信访问题。推动各级政府依法履职, 多方化解矛盾纠纷，妥善处理信访问题。加强联席会议协调, 推动建立联席会议机制，健全工作制度，实体化运作，发挥 统筹协调、整体推进、催促落实的功能。强化信访部门推动， 履行专门机构职责，落实受理、转送、交办信访事项等要求， 适时专项督查，以责任压实推开工作落实。三要把握实践要求，扎实做好当前各项信访工作。要把 贯彻信访工作条例作为政治任务，围绕服务大局，维护 群众合法权益，促进社会和谐稳定的职责使命，建立街道联 席会议机制

11、，推进矛盾源头化解，坚持和开展新时代“枫桥 经验”。加强初信初访首办负责制，压实属地、部门责任, 实行领导包保化解、带案下访、公开接访工作制度，积极探 索新形势下预防化解矛盾纠纷的方法路径，构建一站式矛调 中心，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协 调、调解和解、疏导等方法措施化解矛盾，切实担负起“为 民解难、为党分忧”的政治责任。信访干部学习信访工作条例心得体会交流发言新公布的信访工作条例深入贯彻习近平总书记关于 加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻总结我们党长期 以来领导和开展信访工作的珍贵经验特别是党的十八大以 来信访工作制度改革成果，进一步坚持和加强了党对信访工 作的全面领

12、导、明确了新时代信访工作的原那么要求、理顺了 信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量开展的纲 领性法规。下面我就围绕抓好信访工作条例学习宣传贯 彻工作，结合自身工作实际，谈几点感受和想法。一、深刻认识信访工作的政治属性，切实增强为党分忧、 为党尽责的使命担当政治属性是信访工作的基本属性，信访工作首先是政治 工作。做好信访工作，关系巩固党的执政基础这一政治问题, 关系保持党同人民群众血肉联系这一核心问题，关系维护改 革开展稳定这一重大问题。作为党员领导干部，对于信访工 作必须从政治上看、从政治上办，学深悟透习近平总书记关 于加强和改进人民信访工作的重要思想和信访工作条例， 准确把握新时代信

13、访工作的性质作用、目标任务、重大原那么、 实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证、最大 优势，坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任，严格落实各 级各部门的属地责任、主体责任、事权责任，定期听取情况 汇报、分析研判形势、研究重点问题、部署推开工作，以强 有力的组织领导保证各项任务落到实处，以实际行动忠诚拥 护“两个确立”、做到“两个维护”。二、始终坚守信访工作的人民立场，不断厚植为民解难、 为民服务的朴素情怀习近平总书记将信访工作喻为“送上门来的群众工 作”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中 的一员，把心贴近人民”。信访工作条例将“坚持以人民 为中心”作为信访工作应当遵循的原

14、那么之一，充分彰显了 “人民信访为人民”的工作理念和价值取向。从当前情况看, 一些地区一些领域信访总量居高不下，重复访、越级访问题 时有发生。这些情况外表是责任问题、作风问题，本质是立 场问题、观念问题。解决这些问题，首先要从思想层面入手， 结合推动党史学习教育常态化长效化，教育党员干部时刻牢 记初心使命，自觉把人民利益放在心中最高位置，坚定为人 民利益和幸福而奋斗。其次要从行动层面深化，切实把以人 民为中心贯穿各项工作始终，用心做好了解民情、集中民智、 维护民利、凝聚民心的工作，做到想群众之所想、急群众之 所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细，坚持走好群 众路线，将心比心、换位思考，多到

15、情况复杂、矛盾突出的 地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、 一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事 来办，以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。三、准确把握信访工作的实践要求，全力做好问题化解、 源头治理的各项工作做好新时代的信访工作，必须把信访工作条例作为 基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防 未病、遏增量。一方面，要坚决贯彻“三到位一处理”的重 要要求，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度， 深入推进治理重复访、化解信访积案专项行动，综合运用法 律、政策、经济、行政等多种手段，集中推动存量问题“案 结事了”，决不能把责任推给

16、上面、踢给下面、留给后面。 另一方面，要坚持和开展新时代“枫桥经验”，结合推进县 域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局，健全常态化 制度化推进矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任 制，加快推进“最多访一次”改革，着力推行重要决策、重 大工程社会风险评估，最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解 在小，切实夯实基层社会稳定的基础，掌握信访工作的主动 权。法院学习信访工作条例心得体会国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中 的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推 动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新信 访条例提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具 有指导意

17、义一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐 社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次信访 条例的修订，充分表达了 “既要有效保护人民群众的合法 权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求。 要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的 信访秩序，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。首先 对上访群众开展信访条例的宣传和法制教育。向信访群 众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车 辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。 教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健 全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区 的政治、经济

18、和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事 项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关规定，详细 制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部 门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究 违法信访人员的责任。要进一步完善各类处置预案，及时 处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击 国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到“有 理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”， 敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。总之，新信访条例的基调凸显了 “规范”，我们的 日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就 可以防止就信访抓信访，从而从源

19、头上预防导致信访事项的 矛盾和纠纷。修订的信访条例，是适应形势开展的需要，是贯彻依 法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。 修订后的信访条例表达了坚持“以人为本”，以及构建 社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序 的理念。与旧条例相比，它增加了畅通信访渠道、创新信访 工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信 访秩序的内容。可以说，新条例的公布实施，使信访工作在 法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶，表达了信访工 作的新思想、新理念，对于密切党同人民群众的联系，维护 人民群众合法权益，促进依法行政和公正司法，推进构建社 会主义和谐社会及海峡西岸经济区建设

20、，将发挥重要作用。 充分表达了以人为本的理念和全心全意为人民服务的宗旨， 表达了民主与法制的精神，表达了构建社会主义和谐社会的三是工作成效再进位。今年全县信访工作要紧紧围绕党 的二十大信访安全保障“一条主线”，抓住领导干部（接访 下访、包案化解、阅批来信）和争创“全国信访示范县”这 “两个关键”，开展专项工作、“四重”信访突出问题专项 行动和落实“四加机制”三项活动，最大限度化解矛盾纠纷、 最大努力促进和谐稳定，为加快建设现代化美好望江营造和 谐稳定的社会环境，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。国企人员信访工作条例学习心得体会信访工作是党的群众工作的重要组成局部，是党和政府 了解民情、集中民智

21、、维护民利、凝聚民心的一项重要工作， 是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、 改进工作作风的重要途径。信访工作条例（以下简称条 例）的公布，总结党长期以来领导和开展信访工作经验，充 分表达了既要保护人民群众的合法权益，又要建立良好的信 访秩序，确保社会的稳定。对进一步理顺信访工作体制机制， 对于提高信访工作能力和水平，及时反映群众呼声，着力化 解突出问题具有重要意义。后期将不断提升信访工作规范化法治化水平，把思想认 识统一到协调处理群众合法诉求上来，坚持以人民为中心的 开展思想，扎实做好信访工作。同时把条例解读好、宣时代要求。如何构建“社会和谐”的运行机制，是当前党执 政兴国所必

22、须认真解决的社会课题。新信访条例表达了“透明、人本、服务、高效、问责、合作”等一系列新理念 和创新精神。信访干部学习信访工作条例体会交流发言信访工作条例是我们党制定出台的第一部全面规范 信访工作的党内法规，是在新的历史起点上推进信访工作高 质量开展的纲领性文件。作为基层信访干部，就是要熟练掌 握和正确运用条例，做好送上门来的群众工作，妥善解决 群众合理诉求、维护群众合法权益，为望城信访工作赢得更 高、更深层次开展贡献力量。一是提升政治站位，营造好学习气氛。始终把牢信访工 作本质上是群众工作的政治定位，把条例的学习宣传贯 彻作为当前和今后一个时期重要政治任务。推动全区各级领 导干部带头学条例、用

23、条例，形成头雁效应。发挥区 信访局牵头抓总作用，依托区委党校（雷锋学院）举办专题 培训班，认真做好条例的学习培训和宣传解读工作。会 同区两办督查室，加大对条例执行落实的督导，着力在 全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠 法的良好环境。二是坚持党建引领，完善好制度机制。用好条例的 重大制度创新成果，坚持把党的领导贯穿信访工作全过程和 各方面。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责， 谁主管、谁负责”的原那么，统筹力量、压实责任，重新完善 或制定与条例相互衔接、操作性强的运行机制。定期向 区委常委会、政府常务会汇报信访工作开展情况，常态化推 动领导干部接访下访和督访包案，努力

24、实现街镇信访工作联 席会议机制全覆盖，着力构建“党委统一领导、政府组织落 实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管” 的信访工作格局。三是强化结果导向，表达好宣贯成效。利用实施条例 契机，抓住做好党的二十大信访维稳工作这条主线，推动事 要解决、群众满意。设立信访“四率”专班，通过建立动态 台账，保持常态跟踪，及时预警提醒，适时专函督办提升群 众满意度等。提高信访办理质效，大力推进治理重复信访、 化解信访突出问题“百日攻坚”，注重“法理情并用”推动 “事心双解决”，加快信访积案销号清零。推行信访治理模 式，大力推行“热线+网格、吹哨+报到”工作模式，推动信 访治理与12345政务热线

25、、网格化管理和“吹哨报到机制” 深度融合，全力营造安全稳定的社会环境，推动望城信访工 作再上新台阶，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。传好、落实好，推进信访工作条例普法宣传的制度化、 常态化，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛 盾靠法的良好环境。政法学习信访工作条例心得感受发言今年2月，党中央国务院立足新时代信访事业开展新要 求，在深入总结我国信访事业开展特别是党的十八大以来信 访工作制度改革成果基础上，形成了全面规范信访工作的第 一部党内法规信访工作条例（以下简称条例），并从5 月1日起正式实施。条例围绕贯彻落实总书记关于加强和 改进人民信访工作的重要思想，就做好新时代信访工作的

26、体 制机制、职责任务、处理程序、监督体系等定下了 “硬制度”、 立起了 “铁规矩”。一是树牢政治思维，确保正确政治方向。条例指出， 坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全 过程，确保正确政治方向，这充分表达了党对信访工作的高 度重视。党的十八大以来，党对信访工作作出一系列重大决 策部署，就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批 示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。当前，信访工 作面临着许多新情况新问题，我们必须从政治高度把握信访 工作的重要性，坚持从政治上看、从政治上办，主动适应新 形势新变化，深入贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要 思想，把党的领导作为信访工作的最高原

27、那么和最大优势，不 断提升信访工作的规范化、法治化、制度化水平，以实际行 动忠心拥护“两个确立”，忠诚践行“两个维护”，确保信 访工作方向正确。二是树牢民本思维，积极践行群众路线。条例指出， 信访工作是党的群众工作的重要组成局部，是党和政府了解 民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，更是送 上门来的群众工作，让人民群众有获得感、安全感和幸福感， 是做好新时代信访工作的重要标准。要主动深入信访工作一 线，倾听群众呼声，发现问题“症结”，对涉及的重点信访 案件实行领导包保，亲自研究研判、亲自推动化解，着力破 解一批涉法涉诉信访“骨头案”。带头推动矛盾纠纷化解， 坚持和发扬新时代“枫桥经验”

28、，加强基层党支部和基层网 格建设，充分发挥新时代文明实践中心和党群服务中心作用, 进一步畅通信访渠道，提高初信初访办理质量，努力把矛盾 化解在早、化解在小、化解在基层，切实把信访工作做到群 众心坎上，不断夯实我们党执政的群众基础。三是树牢法治思维，将信访纳入法治化轨道。条例指 出，各级机关、单位应当按照诉讼与信访别离制度要求，将 涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信 访体制中别离出来，由有关政法部门依法处理。从制度层面， 明确实施诉讼和信访别离制度，有利于更好地把涉及民商事、 行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分 离出来，更好地推动信访事项、矛盾纠纷的化解。在我

29、们的 实际工作中，应当坚持依法依规处理涉法涉诉信访事项，对 已经或者依法应当通过行政复议、仲裁、诉讼等法定途径解 决的投诉请求，在接访环节从严把关审核，引导信访群众依 法向政法机关提出相关诉求，按照法律法规规定的程序处理; 对收到的群众涉法涉诉信件，要及时转同级政法主管单位依 法处理；同时还要支持各级政法机关建立完善联合接访、分 别设立窗口等接访机制，确保涉法涉诉信访事项妥善办理、 矛盾及时得到化解。四是树牢创新思维，推动新时代信访工作高质量开展。条例指出，地方党委和政府应当根据信访工作形势任务， 健全信访工作联席会议规章制度，建立健全信访分析研判、 重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制，

30、提升联席会 议工作科学化、制度化、规范化水平。要深入开展“诉源治 理”，加强初信初访案件办理，从源头上减少信访问题的产 生和积累。进一步夯实信访工作基层基础，扎实做好风险隐 患排查防控，及时就地化解信访矛盾。持续加强队伍建设， 不断提升干部政治业务素养、政策理论水平和群众工作能力, 为做好新时代信访工作提供坚强保障。坚持分类施策，采取 教育疏导、协商调解、行政裁决等方式，综合运用法律、政策、经济、行政等手段解决和回应群众诉求，了解社情民意， 真正把问题解决在群众上访之前。学习信访工作条例心得体会感悟5月1日起，新修订的信访工作条例开始施行。条 例对于坚持党对信访工作的全面领导、理顺信访工作体制

31、 机制，完善信访处理程序，构建信访工作监督体系等方面作 出了全面规范。对于加强和改进新时代的信访工作具有十分 重要的意义。根据要求，我认真学习了条例，现结合工作 实际，谈几点初浅认识。1、认真学习条例，进一步增强做好信访工作的责任 感和使命感。人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众 的重要渠道，是人大及其常委会履行法定职责、接受人民群 众监督的重要途径。要把受理群众信访申诉作为履行监督职 能、增强监督实效的重要渠道和了解民意、关注民生、促进 和谐的重要工作来抓。要把解决群众信访反映的问题作为信 访工作的出发点和立足点，作为推进国家治理体系和治理能 力现代化的重要组成局部，不断创新信访工作机制

32、，加大信 访案件的转办督办力度，坚持“事要解决，怨要纾解”的目 的，促使一批信访问题得到妥善解决，维护群众的合法权益, 化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。2、认真学习条例，进一步树牢以人民为中心的开展 思想。坚持以人民为中心是马克思主义唯物史观的必然要求, 更是中国共产党人不忘初心、牢记使命的鲜明表达。需要我 们带着感情和责任做群众工作，引导群众依法合理表达诉求, 把大量矛盾和问题解决在基层和初信初访，把解决信访矛盾 问题的过程，变成疏导群众情绪，为党和政府排忧解难，密 切干群关系的过程。坚持把信访工作作为了解民情、集中民 智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众 排忧解难。坚持和开

33、展新时代“枫桥经验”，要抓实初信初 访，做到第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，实 行清单化、闭环式管理，争取把问题解决在初始状态。3、认真学习条例，进一步加强科学决策，突出源头 治理。树立正确的政绩观，自觉把改革的力度、开展的速度 和社会可承受度统一起来。加大初信初访首办责任制、承办 制、限期办结制等工作机制，实行“谁主管、谁负责，依法、 及时、就地解决问题与疏导教育相结合”，压实属地责任， 确保以最快时间、最低本钱、最好效果解决问题。完善信访 与司法和行政的对接机制，健全和拓宽第三方力量参与信访 问题化解渠道。要坚持依法依规，依法处理违法信访行为， 引导群众通过法定渠道解决利益诉求，

34、真正实现阳光信访、 法治信访、责任信访。信访工作条例学习心得新公布的信访工作条例深入贯彻习近平总书记关于 加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻总结我们党长期 以来领导和开展信访工作的珍贵经验特别是党的十八大以 来信访工作制度改革成果，进一步坚持和加强了党对信访工 作的全面领导、明确了新时代信访工作的原那么要求、理顺了 信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量开展的纲 领性法规。下面我就围绕抓好信访工作条例学习宣传贯 彻工作，结合自身工作实际，谈几点感受和想法。一、深刻认识信访工作的政治属性，切实增强为党分忧、 为党尽责的使命担当政治属性是信访工作的基本属性，信访工作首先是政治 工作。做好

35、信访工作，关系巩固党的执政基础这一政治问题, 关系保持党同人民群众血肉联系这一核心问题，关系维护改 革开展稳定这一重大问题。作为党员领导干部，对于信访工 作必须从政治上看、从政治上办，学深悟透习近平总书记关 于加强和改进人民信访工作的重要思想和信访工作条例, 准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原贝k 实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证、最大 优势，坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任，严格落实各 级各部门的属地责任、主体责任、事权责任，定期听取情况 汇报、分析研判形势、研究重点问题、部署推开工作，以强 有力的组织领导保证各项任务落到实处，以实际行动忠诚拥 护“两个确立”

36、、做到“两个维护”。二、始终坚守信访工作的人民立场，不断厚植为民解难、为民服务的朴素情怀习近平总书记将信访工作喻为“送上门来的群众工作”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中 的一员，把心贴近人民”。信访工作条例将“坚持以人民 为中心”作为信访工作应当遵循的原那么之一，充分彰显了“人民信访为人民”的工作理念和价值取向。从当前情况看, 一些地区一些领域信访总量居高不下，重复访、越级访问题 时有发生。这些情况外表是责任问题、作风问题，本质是立 场问题、观念问题。解决这些问题，首先要从思想层面入手， 结合推动党史学习教育常态化长效化，教育党员干部时刻牢 记初心使命，自觉把人民利益放在心中最高位置，坚定为人 民利益和幸福而奋斗。其次要从行动层面深化，切实把以人 民为中心贯穿各项工作始终，用心做好了解民情、集中民智、 维护民利、凝聚民心的工作，做到想群众之所想、急群众之 所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细，坚持走好群 众路线，将心比心、换位思考，多到情况复杂、矛盾突出的 地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、 一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事