县电子商务公共服务中心建设及运营实施方案.docx

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1、县电子商务公共服务中心建设及运营实施 方案为进一步优化全县电子商务开展环境，推动全县电商快速 开展，引导企业转型升级，加快转变经济开展方式，帮助以青 年大学生为重点群体的创业就业，实现电商创业梦想，营造 “群众创业，万众创新”的良好气氛，大力实施“互联网+”行动 计划，为全县电子商务企业提供办公场所、仓储、技能培训等 一系列资源和一站式服务，大力扶持电商创业和开展，结合我 县实际，特制定本建设及运营实施方案。一、总体思路以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想 为指导，以创立国家电子商务进农村综合示范工程为抓手，以 普及和深化电子商务应用为重点，深化农业供给侧结构性改革。 根据“政府

2、推动、市场运作、基础配套、试点示范”的要求，按 照“一中心六体系”的总体思路，加大平台和资源整合力度，实 现抱团集聚、共同开展，积极推进电子商务与农村主导产业相 融合，利用资源优势和产业基础，推动我县电商内生动力开展。二、建设目标统筹负责“电子商务进农村”工程的规划和实施，进行行政 管理中心、公共服务中心、线上体验区、农特产品展示区等功 能区的建设。主要内容：1 .完成农村电子商务公共服务中心配套设施建设并投入日 常运营；根据地方提供的设计方案完成农特产品展示区建设； 完成线上体验区建设。2 .承担服务园区内电商企业的职能，提供基础行政服务， 包括电商技能培训、政策解读、信息收集发布、创业辅导

3、、网 店建设、包装设计、运营筹划及推广营销等综合服务功能；满 足电子商务运营、创业服务等需求，将其打造升级为集特色产 品、特色旅游、资源展示、销售推广、人才培训及物流服务等 的窗口和平台；引导中小企业、传统企业以及小微团队入驻等 专业化服务功能。3 .根据地方提供的培训方案举办创业提供活动，有针对性 解决电商企业或个人面临的问题和困难，每季度举办1场次各 类创业提供活动、沙龙等。4 .运营创客工坊，建立创业创新孵化中心，积极整合全县 各种电商服务资源，进驻服务中心，逐步建立市场化运营机制, 通过为涉足电子商务的企业和网络创业人员提供技术支持、信 息服务、营销推广、管理咨询及其他增值业务等服务，

4、组织召 集县内电商创业工作者前往园区办公；常态化开展电商孵化服 务，鼓励企业入驻并形成团队迭代，年孵化电商企业*家，个 体工商户*家，使服务中心运营逐步形成造血功能，保障服务 中心能长期、持续开展各类长效服务。5 .统筹线上大数据中心建设，包含电商企业数据模块、电 子商务资讯模块、数据统计分析模块、镇村站点分布等模块， 实时提供农产品产业数据、电商行业数据及其分析报告，指导 电商产业开展。6 .建立主要农品信息库（包含精美拍摄图片与基本文案）， 为有需求的农户免费提供用作线上销售。7 .严格按照政策指导方向完成公共服务中心的运营，到达 国家电子商务示范工程的验收要求。8 .负责按照商务部示范县

5、工程建设要求，收集、统计、分 析、汇总上报各类数据。三、建设内容（一）一个固定的场所拟定在全县建设电子商务公共服务中心一处，包括行政管 理办公室、运营中心、创客工坊、农产品电商扶贫产业馆、电 商培训中心、会议室、前台接待区及休闲会客室等功能。1 .电商公共服务中心。建设县级电商公共服务中心，扎根 于农村，服务于政府、企业及农民，建设线上线下融合的公共 服务体系，提供技术支持、培训孵化、产品对接、品牌建设、 金融信用等服务；设立电商实训中心，将实训机房作为县域电 商从业人员的电商培训场地，为参训学员提供深度培训服务； 设立创客工坊，为经过孵化培训后的学员团队提供过渡的办公 场所，也为独立创业的个

6、体提供创业空间。通过引进专业的公共服务中心运营团队入驻场地，为县域 电商公共服务中心提供日常运维服务，组建大数据统计团队， 搭建县域电商大数据统计系统，在外立面可视化展示，直观了 解县域电商开展情况，为县域经济开展提供决策的辅助作用。2 .农产品电商扶贫产业馆。建设农产品电商扶贫产业馆， 整合我县主打产业、龙头企业和贫困户农特产品，利用线上线 下结合的020电商平台扩大产品销量，为我县贫困户家庭提 高净收入。3 .运营中心。引进第三方运营服务商，负责组建全县电子 商务公共服务中心运营团队，负责公共服务中心建设及运营， 在产品包装、文案筹划、摄影美工、店铺装修及运营推广等方 面，为全县电商企业及

7、广大创业者提供“一对一”免费指导及部 分增值服务，解决全县开展电商的技术难题。4 .创客工坊。创客工坊（孵化区）旨在为县域电商企业、从业人员、电商创业人员提供稳定的支持与落地的服务。电商 企业工位，为县域电商企业提供稳定的办公场所。（二）一个运营团队公共服务中心拟采取政府购买服务形式运行，通过公开招 标的形式交由具备运营经验及条件的企业运营管理。（三）一个服务前台和线上体验区拟在服务中心设置服务前台，并配备专业服务人员，负责 为区域内企业、网商、服务商提供业务咨询和技术服务。在显 著位置放置电子商务公共服务中心运营授权标识。（四）一个线上大数据中心系统统筹全县电商企业、镇村服务站点，实时提供农

8、产品产业 数据、电商行业数据及其分析报告，为全县开展电商提供强有 力的决策依据，实现网络数据沉淀在本地。（五）一套服务管理制度按照“政府引领、企业参与、市场化运营的原那么，联同公 共服务中心运营团队制定全县公共服务中心服务手册并贯 彻落实，为我县电子商务开展提供全方位的服务。（六）一定的政策支持和运营经费保障坚持政府推动和市场运作相结合，通过政府购买服务，列支专项资金保障运行。制定出台一系列政策，促进电商创业者、 传统企业转型互联网开展。四、运营职责1 .围绕县级电子商务公共服务中心做好配套服务，承接园 区日常运营管理，承接政府指定的参观工程讲解、演示。2 .围绕农产品电商扶贫产业馆开展线上线

9、下网络营销。最 终实现全县优势农产品网络销售额增长、农业企业产品生产和 销售互联网化转型升级开展。3 .服务本地中小企业对优秀工程进行孵化，努力降低创业 门槛，实现群众创业、万众创新的良好局面。4 .创新孵化引进中心。把创业创新个体、团队引入园区， 进行短期的统一辅导、统一打造，引导有条件的经营者注册登 记小微企业，入驻园区。5 .对入园企业实行家长制服务、系统化管理。建立企业数 据中心，帮助企业分析解决存在的困难与问题，助推企业快速 成长。根据企业个性化需求，采取市场化运作方式，推出代运 营、代筹划等增值服务。五、保障措施（一）强化组织领导。充分发挥领导小组组织领导作用， 相关部门积极配合，统筹推进电子商务公共服务中心建设。（二）强化工程管理。建立通报制度，由运营团队及时汇 报工程进度，县商务主管部门协同跟进，及时总结工程实施过 程中的积极做法和经验，并及时上报。