02《导游法规》教学大纲.docx

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1、导游法规课程理论教学大纲课程中文名称：导游法规课程编玲：1120063课程英文名称： Guide regulations课程类型：专业技能课适用年级：二年级适用专业：旅游管理、酒店管理、应用英语总学时：36学时先修课程：旅游学概论、导游基础知识、导游业务编写人：马小癖赵,霞秦燕申定人：李晓红秦燕一、课程简介(-)课程性质与任务导游法规是旅游管理、酒店管理专业开设的一门专业技能课，本课程所传授的知识是学生 毕业后从事旅游管理和旅游服务工作所必须具备的最基本的法律知识。该课程的基本任务是向学生 传授该学科的基础知识和基本技能，犷大学生的知识面，合理学生的知识结构,使学生了解我国施 游业开展的政策和

2、方向，掌握基本规范，提高操作能力，为旅游业输送高素质的从业人员。C-J课程教学目的和要求通过本课程的学习，使学生掌握旅游企业法规、旅游合同法规、保护汲游者合法权益法规、原 行社管理法规、导游人员管理法规、旅游饭店管理法规等等。使学生了解和掌握运用旅游法规知识 解决各种现实问题，逐步具备法律人员的政治素质、法律素质和业务素质。r三)课程教学内家1、旅游业开展政策2、宪法和民族区域自治法3、旅行社管理法规制度4、导游人员管理法规制度5、合同法律制度6、靖费者权益保护法律制度7、旅游住宿、食品、娱乐管理乐律制度8、旅游资源管理和环境保护法律制度9、旅游平安和保险法律制度10.旅游交通管理法律制度11

3、、旅游投诉管理法规制度12、新疆维吾东自治区旅游管理条例13、行政处分法和保守国彖秘密法二、课程数学名体安排C-J学时分配建议表学时分配建议表序号内衮枫要教学环节讲课习题课实训设计1旅游业开展政策22宪法和民族区域自治法23旅行社管理法规制度44导游人员管理法规制度25合同法律制度66消费者权益保护法律制度47旅游住宿、食品、娱乐管理法律制度28旅游资源管理和环境保护法律制度29旅游平安和保险法律制度410旅游交通管理法律制度211旅游投诉管理法规制度212新疆维吾余自治区旅游管理条例213行政处分法和保守国家秘密法2合计36(二)教材及教学参考书1、推荐教材自治区旅游局.旅游政策与法规.旅游

4、教育出收社,2007.2、教学参考书1伏六明.政策法规教程.湖南大学出版社,2008.张县钟,政策与法规.旅游教育出版社,2006.3许欣.旅游纠纷.中国法制出版社,2004.4汤静.政策法规与职业道德.湖南科学技术出版社,2007.5家才发，杨富斌.旅游法教程.知识产权出版社,2006.6国彖旅游局人事劳动教育司.政策与法规.旅游教育出版社,2006.(三)课程考核方式1、考核方式：以闭卷考试方式进行，考核内今应包括数学所涉及奉节中的基础理论和基本知识, 测试学生的理斛程度和应用能力。2、成绩构成：课程结业成绩=平时成绩*0.3+期末成绩*0.7。三、课程教学内家及基本要求(-)歆游业开展政

5、策(2学时)L 教学目的：掌握“十一五”旅游工作指导思想、工作思路和主要任务。2、教学重点与唯点(i)教学重点：旅游工作主要任务。(2)教学难点：叔游工作主要任务。3、教学方法根据课程内参和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、亲听审判等多种教学方法，引导学生今极思考、乐于实践，提嵩教学效果。4、教学内衮C1J “十一五”瓶游工作指导思想、工作思路和主要任务(2)自治区党委、自治区人民政府关于我一步加快旅游业开展决定(二)宪法和民族区域自治法(2学时)L 教学目的：掌握我国公民的基本权利和义务及先族区域自治法。2、教学重点与雄点()教学重点：我国公民的基本权利和义

6、务、氏族区域自治法。C2J教学难点：氏族区域自治法。3、教学方法根据课程内意和学生特点，灵活运用嗓例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、 旁听审判等多种教学方法，引导学生今极思考、乐于实践，提高教学效果。4、教学内叁(1)我国的基本政治经济制度(2)我国公民的基本权利和义务(3)民族区域自治法(三)微行社管理法规制度(4学时)1、教学目的了斛旅行社的概念及其业务经詈范囹、旅行社的设立条件及审批程序；理斛旅行社分社与设立 社的关东；掌握旅行让质量保证金制度；掌握旅行社的经营规那么。2、教学重点与难点(I)教学重点：旅行社的概念及其业务经营范围，旅行社质量保证金制度和原行社的经营原 那么

7、与经营规那么。(2)教学唯玄：派行社质量保证金制度和旅行社的经营原那么与经塔、规那么。3、教学方法根据课程内意和学生特点，灵活运用案例分析，分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、 旁听审判等多种教学方法，引导学生东极思考、乐于实践，提高教学效果。4、教学内今C1J旅行社管理法规概述(2)旅行社的设立和变更(3)旅行社的分支机构(4)旅行社的管理(5)旅行社的经营导游人员管理法规制度(2学时)1教学钉的了斛导游员的概念与分类；理斛正式导游员与临时导游员的区别，导游员计分管理和导游员年 审制度；掌握导游人员等级考核制度和导游员密格考试制度的有关规定，导游人员的权利与义务。2、教学重点与难点()教

8、学重点：导游人员等级考核制度和导游员咨格考试制度的有关规定，导游人员的权利 与义务。(2)教学难点：导游人员的权利与义务。3、教学方法根据课程内意和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、 务听审判等多种教学方法，引导学生我极思考、乐于实践，提高教学效果。4、教学内家(1)导游人员管理概述(2)导游人员等级考核制度C3J导游人员的权利和义务(4)导游人员的讨分管理和年审管理(五)合同法律制度(6学时)1、教学目的了斛旅游合同订立的主体济格、旅游合同的形式及其内参、旅游合同的格式条款、瓶游合同解 除的形式、不可抗力的含义及其法律后果。理解合同法、合同、旅游合同的内涵；

9、旅游合同变更及 转让的含义；适约责任的概念与特征。掌握合同订立的程序；旅游合同的内参；合同的履行原那么； 违约责任的特征、承当与免除。2、教学重点与雄点()教学重点:合同法的基本原那么；可变更和可做请的合同；合同的履行担保；合同的变 更和转让；违约责任的严格责任原那么；赔错损失的规那么；违约金；定金；不可抗力。(2)教学难点:可变更和可撤甫的合同；合同变更和转让；不可抗力。3、教学方法根据课程内态和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、 务听审判等多种教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。4、教学内态()合同法的一般规定；(2)合同的订立C3J合同的

10、效力(4)合同的履行(5)合同的变更和转让(6)造约责任(六)前费者权益保护法律制度(4学时)1、教学钉的了斛消费者权益保护法所调整的社会关系；经营者的义务；违反靖费者权益保护法的法律责任。 理解靖费者的概念；旅游消费者的法律地住；消费者组织的性质。掌握消费者的权利和对消费者权 益的保护；靖希争议的斛决途检及其赔偿责任主体确实定。2、教学重点与唯点(I)教学重点:请希者的权利和对靖希者权益保护，靖野争议的解决。(2)教学难点:谙我者的权利和对消费者权益的保护。3、教学方法根据课程内参和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、 务听审判等多种教学方法，引导学生我极思考

11、、乐于实践，提高教学效果。4、教学内态CU消费者权益保护法律制度概述(2)请费者权利与经詈者的义务C3J请希者权益保护(七)派游住宿、食品、娱乐管理法律制度(2学时)1教学目的了斛食品平安事故的处理方法，理斛食品和药品的含义，掌握食品平安的基本要求及食品平安 管理的内家，了斛饭店星级评定制度的有关内家、施稔治安管理和娱乐场所经营管理的有关内本。2、教学重点与雄点(1J教学重点:食品平安的基本要求及食品平安管理的内农。(2)教学难点:食品平安的基本要求及食品平安管理的内家。3、教学方法根据课程内家和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、 旁听审判等多种教学方法，引导

12、学生尔极思考、乐于实践，提高教学效果。4、教学内今()旅游住宿管理法规制度(2)食品卫生管理法律制度C3J娱乐场所管理法规制度r八)派游资源管理和环境保护法律制度(2学时)1、教学钉的了解风景名胜区的概念、等级划分及主管部门。理解风景名胜区规划程序及内卷、历史文化名 城的概念、文物的所有权及文物保护单核的保护及修缮原那么。掌握风景名胜区的利用和管理保护原 那么、文物的考古开掘原那么、文物收藏和文物出境的有关规定。2、教学重点与唯点()教学重点:风景名府区保护及管理原那么；文物的考古开掘、收藏和出境规定。(2)教学唯玄:文物的考古开掘、收藏和出境规定。3、教学方法根据课程内定和学生特点，灵活运用

13、案例分析，分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、 亲听审判等多种教学方法，引导学生东极思考、乐于实践，提嵩教学效果。4、教学内家fl；风景名胜旅游冷源管理(2)人文旅游咨源管理C3J娱乐场所管理法规制度(九)旅游平安和保险法律制度(4学时)1、教学钉的了解旅游平安管理机构的取责、旅游平安管理的方针和原那么；理斛漂流、无中浏览等风险性旅 游工程的平安管理规定；掌握旅游旅游平安事故的概念、分类及处理程序。了解瓶游保险、旅游意 外保险；理斛旅游保险合同的三要素、旅行社责任保险的概念；掌握旅行社责任保险范囹、淑行社 责任保险的特征、投保规定等基本知识。2、教学重点与难点()教学重点:叔游平安事故的等

14、级和处理程序，旅游保险合同的主体、内今和客体三要素， 旅行社责任保险的内落。(2)教学难点:旅游平安事故的等级和处理程序，旅行社责任保险的内家。3、教学方法根据课程内怒和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、 旁听审判等多种教学方法，引导学生今板思考、乐于实践，提高教学效果。4、数学内家(I)旅游平安管理概述(2)旅游平安管理的主要内参(3)旅游突发公共事件的应急预案(4)旅游保险和旅游保险合同(5)旅行社责任保隈(6)旅游意外保险制度(十)旅游交通管理法律制度(2学时)1、教学目的掌握瓶家航空运输和铁路运输相关规定。2、教学重点与唯点()教学重点:施家航空运输法

15、律规定、铁路运输法律规定。(2)教学难点:原家航空运输法律规定。3、教学方法根据课程内衮和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、 务听审判等多种教学方法，引导学生我极思考、乐于实践，提高教学效果。4、教学内参()旅游交通概述C2J旅游交通管理概述C3J施家航,空运输管理C4J旅客铁路运输管理(十一)*游投诉管理法规制度(2学时)1、教学q的了斛旅游投诉的含义，掌提瓶游投诉的斛决途彳至。2、教学重点与难点CU 教学重点:次游投诉的也理。(2)教学难点:旅游投诉的处理。3、教学方法根据课程内意和学生特点，灵活运用案例分析，分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判, 旁听

16、审判等多种教学方法，引导学生也极思考、乐于实践，提高教学效果。4、教学内叁(I)旅游投诉概述(2)旅游投诉管辖(3J旅游投诉的受理与处理r十二)新疆维吾东自治区豫港管理条例(2学时)1、教学目的掌握旅游经营者、孤游者的权利和义务和旅游管理相关制度。2、教学重点与难点(1J教学重点:旅游经营者、旅游者的权利和义务。(2)教学唯点:旅游经管者、旅游者的权利和义务。3、教学方法根据课程内态和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判, 旁听审判等多种教学方法，引导学生新板思考、乐于实践，提高教学效果。4、教学内参C1J新疆维吾东自治区旅游管理条例概述(2)旅游济源管理(3)旅滋经着者、旅游者的权利和义务C3J旅游管理制度(十三)行政处分和保守国家秘海法(2学时)1教学目的熟悉行政处分的原那么、种类、管辖和迨用，掌握行政处分的程序和保密制度。2、教学重点与难点(I)教学重点:掌握行政处分的程序、保密制度。(2)教学难点:行政处分管辖和适用。3、教学方法根据课程内衮和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨喜、角色扮演、启发引导、模拟审判、未听审判等多种教学方法，引导学生今极思考、乐于实践，提嵩教学效果。4、教学内家()行政处分法(2)保守国家秘密法