2022汽车4s店岗位要求_汽车4s店各岗位职责.docx

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1、2022汽车4s店岗位要求_汽车4s店各岗位职责 汽车4s店岗位要求由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“汽车4s店各岗位职责”。 售后服务部岗位人员职责与实力要求 一、售后服务总监 1、主要职责： nnn确保用户满足； 在生产商服务策略的框架下，策划公司的售后服务策略； 制定修理业务、配件、附件销售的目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时供应支持； n驾驭当地的汽车修理、配件、附件市场以及用户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘保养、修理、配件、附件市场潜力； nn负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展安排及激励措施； 作为公司售后服务满足的首要

2、责任人。 2、岗位要求： n 具有大专以上学历； n 具有五年以上汽车行业工作阅历，两年以上团队管理阅历； n 具有肯定的售后工作管理实力； n 具有良好的人际交往、沟通实力和心理素养。 二、服务经理 1、主要职责： n 确保用户满足； n 组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和限制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行； n 制定修理业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时供应支持； n 领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题； n 负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展安排及激励措施； 2、岗位要求： n 大专以上学历或获得中级职称证书； n 汽车修理阅历

3、5年以上； n 具有肯定的售后工作管理实力，具有协调和组织企业的实力； 1 n 具有良好的人际交往、沟通实力和心理素养； n 具有驾驶实力。 三、服务顾问 1、主要职责： n 确保用户满足； n 严格根据核心服务流程的要求，为用户供应有竞争力的服务； n 接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并说明发票内容，交接车辆，跟踪视察用户的满足度，处理用户的埋怨； n 利用常常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售； n 利用常常与用户接触的机会，收集用户的埋怨及建议

4、，刚好反馈给车间主管，必要时提出自己的主见； n 管理和分析用户档案并与用户进行联系，主动开拓市场。 2、岗位要求： n 大专以上学历或获得中级职称证书； n 汽车修理阅历5年以上； n 具有亲和实力、协调实力、优秀的沟通技能和良好的服务意识； n 能娴熟操作应用计算机系统； n 具有驾驶实力。 四、索赔员 1、主要职责： n 确保用户满足； n 处理索赔业务，必要时向用户说明索赔条款； n 协调召回业务； n 帮助财务人员确认索赔款项到账与否； n 帮助领导处理商誉事务。 2、岗位要求： n 中专以上文化程度； 2 n 汽车修理阅历3年以上； n 具有良好的配件学问； n 能娴熟操作应用计算

5、机系统。 五、技术主管 1、主要职责： n 向车间员工供应技术指导与支持； n 监督操作规范和工艺流程的执行，对竣工车辆进行抽检； n 监督工具设备的运用、保养和标定； n 帮助车间主管对车间员工进行技术培训和考核； n 管理技术文件和资料。 2、岗位要求： n 大专或大专以上学历； n 汽车修理阅历5年以上，并获得国家劳动部门颁发的高级工或以上证书； n 懂有关车辆技术的英语； n 具有驾驶实力。 六、质量监督员 1、主要职责： n 严格根据相关标准和规定对修理后的车辆进行竣工检验并反馈信息； n 进行修理质量事故分析，并提出处理看法； n 整理归档检查测试数据记录。 2、岗位要求： n 大

6、专文化程度； n 汽车修理阅历5年以上； n 具备专业的职业素养，有责任心，值得信任； n 具有3年驾驶阅历。 七、车间主管 1、主要职责： n 管理车间，在车间内贯彻执行售后服务策略； n 合理支配车间内各项工作的开展，限制车间服务流程，并确保服务核心流程 3 得以有效执行； n 负责车间的环境管理，落实执行各项环境检查和措施； n 帮助服务经理处理批量质量问题； n 本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展安排及激励措施； n 了解当地的汽车修理车间管理和用户需求动态。 2、岗位要求： n 大专以上文化程度； n 汽车修理高级证书，从事汽车机电修理3年以上工作阅历； n 有处理协调与用户间

7、、职工间的冲突实力； n 具有肯定的售后工作管理实力； n 具有驾驶实力。 八、首席机电工（首席钣金工、首席油漆工） 1、主要职责： n 正确地安排任务订单； n 严格根据操作规范和工艺流程对用户的车辆进行快速、正确的修理，并进行总的检查； n 在进行故障诊断和从事较难的修理工作时，帮助其它机电工(钣金工、油漆工）； n 帮助车间主管对下属员工进行绩效评估、岗位调整、制定培训发展安排及激励措施 2、岗位要求： n 中等技、职校毕业生； n 三年以上机电修理工工作经验、高级技工； n 具有驾驶实力。 九、机电修理工（钣金工、油漆工） 1、主要职责： n 严格根据操作规范和工艺流程对用户的车辆进行

8、快速、正确的修理，并进行总的检查； 严格根据各级维护技术规范进行维护作业； 4 独立诊断汽车一般机械故障和电气故障； n 视察产品质量，发觉质量问题刚好汇报； n 完成车间内规定的其他任务。 2、岗位要求： n 中等技、职校毕业生； n 具有驾驶实力。 十、PDI专员 1、主要职责： n 严格根据相关标准和规定对新车进行接车检查和交付检查； n 对存放超过一周的新车进行动态检查(每周一次）； n 对有质量问题的新车进行返工后的检查； n 分析新车质量信息并形成报告，刚好反馈； n 协调、处理用户对新车的埋怨、投诉； n 整理归档各类记录。 2、岗位要求： n 技校/职校文化程度； n 汽车修理

9、阅历3年以上； n 具备专业的职业素养，有责任心，值得信任； n 具有2年以上驾驶经验。 5 汽车4S店 汽车4S店什么是4S店4S店是集汽车销售、售后服务、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Spare Part）、. 汽车4S店 关于中国汽车1 店的概况4S 1.简介4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一. 汽车4S店 永力通汽车贸易福建省福州市鼓楼区西五四北路0591 879

10、5 6377 郑州日产福州华驰4S店 福建省福州市晋安区 0591 8399 1577 信达车辆服务有限公司 福建省福州市晋安区长春. 汽车4S店岗位职责 Sdhzcb索赔员职位描述：任职资格：专科及以上学历，汽车或相关专业；具有2年以上轿车修理阅历。任职要求：1.娴熟驾驭一汽轿车质量担保政策及业务学问，仔细执行保修政策，维护一汽轿车和. 汽车4S店岗位职责 大客户经理 岗位职责：1完成公司的大客户销售任务，开拓大客户汽车市场； 2通过多种渠道，了解潜在的批量购买客户信息，并建立相关人员联系；3通过与客户的沟通，了解批量购买客户的详细. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页