6月的工作总结范文.docx
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1、6月的工作总结范文6月的工作总结范文篇1时间飞逝,如白驹过隙。转瞬间到20xx年年底,在即将过去 的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满足的:首先,我清晰的明白自己的工作职责所在,根据店里的相关规 定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好 本职工作,表现良好。再次,与同事相处和谐,关系融洽。另外,与 顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心 应手。作为一名美容师,我说一下这一年来把握到工作阅历:一、良好的服务意识是最有力的销售方法(1)、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑, 你可以展现出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾
2、客 制造一种轻松开心的心情。(2)、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所 想,尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的 感觉。(3)、超值服务:尽量供应给顾客超值的服务,让其真正有物 超所值的感觉。二、能充分展现个人良好的自身品性,是你迈向胜利的坚实一步。每天会遭受各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我 们要持一颗平常心,仔细回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则 需要更多的急躁去服务,我们应当急躁倾听顾客的看法,让顾客感受 到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求,让顾客有一个 良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。3、熟识公司产品和产品相关
3、学问公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是特别快的, 作为公司客服,熟识自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品 的一些状况,我们也能准时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限 于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎 每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可 以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理 售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。4、有效的完成本职工作旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我 们要留意回复速度,只有准时回复才能让顾客第一时间感受到我们的 热忱,为此我们设置了各类快捷
4、短语。在保证回复速度的基础上,我 们也要留意沟通技巧,热忱的态度往往是打算胜利的一半。通过电话 联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要 留意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系, 拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚,也不相宜在午休时间去电顾 客;其次我们要留意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的, 在通话途中要吐词清楚,留意倾听顾客的要求,不要随便打断顾客, 同时要留意掌握通话时长,避开占用太多的工作时间;打电话时的肯 定要态度友善,语调温柔,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话 结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。6月的工作总结范文篇5一个月时间
5、就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作, 可以说是有许多的地方值得去回忆。作为一名行政助理,我要做的工 作有许多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不 断的工作中渐渐的去解决,自己的工作力量也得到了很大的提高。社 会就是这样,有许多熬炼人的地方,我信任自己可以做好,不过这些 都是需要自己始终不断的努力下去,我信任自己会做好的。在领导的 关怀支持和同事们的热忱关心下,不断加强自身建设,努力提高自身 修养,仔细履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来, 主要有以下六个方面:一、严以律己,树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制 度,时时到处以工作为先,大局为重,遇有紧急任
6、务,加班加点,毫 无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听从领导、听从安排, 对于领导和办公室支配的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是 尽职尽责、认仔细真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。 常常自省自励,开展批判与自我批判,严格约束自己的一言一行、一 举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。二、加强学习,不断提高业务素养。虚心的向同事学习,常常 利用网络工具和同岗位的同事沟通心得,逐步的完善自我。在工作中, 时时到处以领导和优秀同事为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人 之长,补己之短,始终保持了虚心谨慎勤奋好学的乐观态度,综合力 量显着提高。三、乐观工作,完成各项任务。九月
7、份有个中秋节,对于我们 服务行业来讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在 节日来临之前,必需把各项工作的相关事宜一切预备妥当。根据领导 的支配,仔细做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方 位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办 公室工作有条不紊的开展发挥了乐观作用。同时,常常深化基层调查 讨论,了解员工思想动态,为领导科学决策供应了牢靠依据。四、人事管理方面。相对来讲,我们人事工作还存在很大需要 改善的地方。这个月消失了一个严峻的问题就是总公司已经下文要做 好留人方案方案这项工作,即”与员工谈话T可是还没落实好,有些 部门做了,可是也没按要求做,由此
8、可见这件事并未引起管理人员的 高度重视,员工思想我们都没了解好,我们谈何留人。这几个月基本 上是新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进。从这里 面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大 方面的缘由是我没做好督查工作,这是我工作失职的表现。这件事体 现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加强这方面的力量。五、加强注意细节工作态度,加强语言功底,消退紧急心理。 文员工作,细心极其的关键。比如下一份文,我也会琢磨,可是会由 于紧急让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷 幄的处事力量,急了就乱了。不过她说这种力量也与阅历有关,经受 多了,自然也会有所提高
9、的。六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导 叮嘱做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比 以前都更熟了。可是我却发觉自己在待人接物方面没有了刚开头的那 种耐性,见面我也笑呵呵的,可是我自己觉得有点假了。我找过缘由, 可能真的是由于从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作 疲乏综合症。我总有自己还是个孩子的感觉,有许多事情是关乎到人 情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎么样才能做好, 真的很困惑,以致越来越没激情。工作中虽然取得了肯定成果,但仍旧存在着一些问题和不足, 今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱 进,乐观进取,力
10、争使自己的专业素养和业务水平在较短的时间内再 上新台阶,以适应现代社会飞速进展的需要,从而更好地完成领导支 配的各项工作任务。下一步,重点搞好以下几方面工作:一、强化服务意识,增加责任感、压力感,提高工作效率和服 务质量。二、抽出时间,深化调查讨论,努力把握第一手资料,为更好 地为领导服务打下坚实基础。三、进一步加强业务学习。坚持虚心谨慎,不骄不躁的工作作 风,发扬团结他人、虚心学习的精神,虚心向领导学习,向办公室同 事学习,不断提高自身素养。在将来的时间里,我肯定再接再励,甘为人梯,做好后勤工作, 让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我 的工作对我来说,我自己感到还是非
11、常的满足的,所以我会连续在我 的工作上努力下去,我坚信自己可以做好。当然许多的现实状况下, 我有许多的事情要做。不过劳碌的生活也是很正常的,我坚信在以后 的道路上,我会走的更好!6月的工作总结范文篇6通过近一年的学习,除熟识了各科室的业务学问外,我很留意 护士职业形象,在平常工作中留意文明礼貌服务,坚持文明用语,工 作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响 底鞋、礼貌待患、态度和气、语言规范。仔细学习医疗事故处理条 例及其法律法规,乐观参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动, 丰富了法律学问,增加了平安爱护意识。在护士长乐观仔细指导下,我在许多方面都有了长足的进步和 提高,
12、平常坚持参与科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持 危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操 作考试中,均取得优异的成果。医学教育网在一年的工作中,能始 终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心的服务理念, 提高了自身素养及应急力量。当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有 时仍有浮躁的心情,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到 挫折时,不能冷静处理。考试吧在工作上,有时存在着标准不高的现 象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待 于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长
13、和带教老师 赐予的教育、指导、批判和关心,感谢同事们赐予的关怀和支持。回 顾过去,有很多进步和提高,同时也存在一些不足;展望将来,应当 发扬自身的优点与特长,克服不足。今年的暑假。我来到湖北省宜昌 市第一人民病院开展我的护理见习工作。宜昌市第一人民病院坐落在 景色秀丽的长江三峡西陵峡口。建院于1949年。是一所集医疗、预 防、科研、教学于一体的国家三级头等病院暨爱婴病院。病院开设 14个病区,57个专业科室,其中骨科、心血管内科、神经内科、内 分泌科、神经外科、肝胆外科、ICU等专科特色突出。病院医疗装备 进步前辈,领有双螺旋CT、磁共振、腹腔镜、宫腔镜、胸腔镜、鼻 内镜、枢纽关头镜、脊柱镜、
14、电子支气管镜、电子胃镜、大肠镜、前 列腺电切镜、彩色B超、长程心电图、C臂X光机、多导电生理仪、 运动平板、彩色多普勒、血液透析仪、全自动生化分析仪、数字胃肠 机、肌电图等大型装备200余台(套)。病院还配备有进步前辈监护仪 器和抢救装备的ICU、CCU病房。护士长特地指派儿名护士。轮番作为我的带教老师。在从XX 年5月29日开头的1个月时间内。我严酷根据学校的要求。顺当的 完成了见习使命。1个月的见习是短暂的。但是我的收获是丰硕的:首先。我先简洁说一下这1个月的工作状况。路程经过过程护 土长的讲解。我了解了护士分不同的班:责护。是负责输液和换药的。 八四班。是中午连班。但下午四点放工。主要负
15、责作雾化和丈量体温 柔脉搏的。主班。是路程经过过程电脑进行医生医嘱和病情面况的。 药班。主要负责全数药品的领取及发放。护士长。就是对护士进行管 理并且有一些琐碎的杂事。这些班我去都跟到了。并且跟了一天医生。 在这1个月的见习中。我不仅看到的护士给病人扎针。换药。量体温 这些日常的护理工作。还了解了氧气包的使用。另外我还了解到了写 医嘱和护理病理的注意事项。还了解到了病院的工作环境和人与人之 间是怎样相处的。为我今后走上工作岗亭打下了坚实的基矗可以说。 这四周的护理见习让我得益匪浅。第一。四周的见习使我从头熟悉了护士这个生业的崇高。在我 之前的印象中。护士就是急躁和细心的代名词。我始终以为。他们
16、的 工作很轻松、很简洁。只消执行医生的医嘱。”照方抓药,就行了。其 他的工作也都是些琐碎的小事情。这一次我路程经过过程护理见习。 第一次深化到护士的日常工作中。切身板会了一回做护士的苦辣酸甜。 才发觉原来做护士并没有我想象中的那么简洁。护士的工作就是1个 字“累) 我每一天跟着他们跑都累得不行。而他们不但要不停的在病 房间走动。还要给病人扎针换药。实际上比我累多了。但他们一句牢 骚也没有。只是听我在那喊累。说起来真是惭愧。一位护士。只要在 工作岗亭上。她就布满了力气。他们全身心的投入在一场战斗中:把 自己的活力完全展此刻病房内外。把自己的能量连同微笑毫无保留的 奉献给病人。一般在早晨8点。护士
17、医生都要参与。主任站在最前面。昨晚值晚班的护士开头做他们的护理病理报告。之后是值班医生。另 外各位医生还要说一下自己管辖的危重病人的状况。最终两位主任和 护士进步行总结便结束了每一天必做的。我个人认为是特别重要的。 它是对医生和护士的一种规律的约束。让我们医护职员明白。病人的 生命在我们手中。我们必需有很强的组织性和规律性。做一位仔细负 责的医护工。其次。1个月的见习使我开拓了眼界。增加了见识。见习期间。 我跟随带教老师。细心听取讲解与指导。了解了很多医疗装备的基本 操作。不雅摩并实践了很多种医疗操作。比如生命体征测定(体重、 血压、呼吸、脉搏、体温)、心电监护、雾化吸入、血氧饱和度测定、 静
18、脉滴注、器械消毒等等。有很多专业仪器我都是第一次见到。有很 多看似简洁的护理操作,真正做起来才懂得并非如此。在病院的短短 四周。新奇事物接踵而至。时时给我带来兴奋的冲击。我布满奇怪 。 留心不雅察。乐观提出问题。护士们急躁的给我讲解。使我了解到了 一些医疗仪器的使用方法、基本把握了护理操作的要领和注意事项。 他们生动的分析1个个看似简洁的操作。并且在规章制度允许的前提 下给我许多实践的机会。让我有机会使用这些仪器和装备。实践护理 操作。这些都使我对将来从事的工作有了确定是的感性熟悉。第三。1个月的见习使我对医护协作的整体护理有了确定是的 理解。这一点对我将来的工作极其重要。也是本次见习的最重要
19、的目 的之一。路程经过过程了解我熟悉到。医生和护士的职责是高度同一 的。目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的疾苦。只有当 医生和护士做到亲密协作。才能给病人带来最大的利益。而要做到这 一点。首先就要了解自己的工作和对方的工作。这方面的学问积累也 是我这次护理见习的最大收获。详细地。我了解到:一、整体护理要 求医生与护士高度协作。其中科主任与护士长的亲密协作是关键。2、 医护必需明确责任。通力。共同管理。三、医护共同查房。这样有利 于解决病人的医疗、护理问题4、医护协作可让医生了解新的护理理 念。5、做好病人的心理护理是医护共同的责任。6、康健教育是医护 的共同职责。7、实时沟通信息。为
20、病人解决各类问题。8、护理病历 随医疗病历归档。6月的工作总结范文篇7为仔细落实上级爱委会有关爱国卫生月活动的要求,增加同学 的文明卫生意识,引导同学形成良好的卫生习惯,我校结合本校实际, 于四月份开展爱国卫生月活动,在广阔师生共同努力下,学校爱国卫 生工作有了显著进度,取得了一些良好成果。现总结如下:一、宣扬创设氛围,人人知道爱国卫生月1、学校在接到通知后,在晨会上明确的告知同学,让全体同 学知道爱国卫生月,同时对全体同学提出要求:既要留意环境的卫生, 还要留意个人的卫生习惯的养成,防止中毒大事的发生。2、在老师会议上组织全体老师学习文件精神,要求老师在教 学中渗透卫生学问,要求班主任在班级
21、的管理中重视同学动卫生习惯 的培育。3、并告知每一位家长,让家长在家教育子女留意卫生和协作 村里防止中毒大事发生。二、活动促进成效,人人参加爱国卫生月1、针对同学吃零食的普遍现象,为克制同学少吃垃圾食品, 警示同学管住自己的手(不偷窃),管住自己的口(不馋嘴),并且说明 白零食是垃圾食品,少吃为妙的道理。呼吁让家长协作学校,教育子 女做好零食和零用钱的管理工作。2、环境卫生一争做卫生保持的好同学首先,各班依据学校卫生工作的要求,针对卫生工作中存在的 问题,各班召开全体同学会议,查找出教室、卫生区内不卫生现象, 发动大家深挖造成卫生环境脏、乱、差的缘由,通过查找、深挖, 使同学们增加文明卫生意识
22、,提高讲究卫生的自觉性。其次校内环境的整治。利用周一大扫除的时间,全校师生对校 内环境卫生及校内周边环境进行了一次彻底清理。让同学明白,爱惜 自己身边的环境,就是对爱国卫生月”的支持。做到教室、卫生区内 无卫生死角,每人不得随地乱丢废弃物品,个个顺手处理地面垃圾。3、卫生习惯教育。同学的文明学习、生活习惯,是保证环境 卫生的根本所在。因此学校利用爱国卫生月活动,对全校同学进行了 文明礼仪再教育和卫生习惯教育。少先队利用晨检时间督促同学手要 洁,衣要净方能进校内。同时在课间班主任常常教育同学饭前便后要 洗手,在检查和教育中留意个人卫生。4、用眼卫生。针对全校同学做眼保健操的随机检查,结果不令人乐
23、观。为了(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很简单很快的接受你, 认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何观赏顾客,赞美顾客, 让顾客满足、兴奋地接受你和你的产品及服务。(3)、在工作时,要向顾客充分呈现处你良好的精神面貌。把心 情带到工作中是最大的忌讳。洁净、端庄、大方的装扮也是体现你良 好精神面貌的一方面。三、要成为一名合格的美容师要有肯定的理论修养。要了解与 本职工作有关的基础生理学问、养分学、化妆品常识和心理学学问; 关注当今美容行业的进展新动向,以便精确 无误的开展询问服 务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏力量, 以
24、便高水平地为顾客服务。四、技艺修养。美容护肤是一门技术,也是一门艺术。漂亮 无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,细心绘制的图画。因此,美容 师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要把握超群的美容、 皮肤护理的技巧和数量精确 的手法。这样,才能在美容服务中 取得主动权。五、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表必需与职业需要 相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够关心 你和顾客更好的沟通。美容师的个人仪表详细体现在以下几方面:(1)端庄的仪表: 无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提示自己,保持体态直增加大家爱护视力的意识,老师会议上,明确提出做眼保健操中存在 的问题。各班
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