2023年工商管理市场营销推销策略与艺术包过.docx

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1、1 （）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。A以进为退B以退为进 C让步D坚持 *答案C2 在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻，则一次让步到位,促成和局，这种策略是（）o A 坚定的让步策略B 一开始就拿出所有可让利益的策略C等额地让出可让利益的让步策略 D 先高后低、然后又拔高的让步策略*答案A会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是（）。A坚定的让步策略B 一开始就拿出所有可让利益的策略C等额地让出可让利益的让步策略D先高后低、然后又拔高的让步策略大*答案A4 洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用（）。A坚定的让步策略B 一开始就拿出所有可让利益的策略C等

2、额地让出可让利益的让步策略D先高后低、然后又拔高的让步策略*答案A具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）。A坚定的让步策略B 一开始就拿出所有可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略D先高后低、然后又拔高的让步策略* 答案B洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的所有可让利益，比较容易打动对方采用回报行为，以促成和局的是（）。A坚定的让步策略B 一开始就拿出所有可让利益的策略C等额地让出可让利益的让步策略D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案B5 率先做出让步楷模，给对方以合作感、信任感的是（）。A坚定的让步策略B 一开始就 拿出所有可让利益的策略C等额地让出可让利益的让步策略

3、D先高后低、然后又拔高的让步策 略火噂案B由于一次性的大步让利，也许失掉本来可以力争到的利益的是（）。A坚定的让步策略B一开始就拿出所有可让利益的策略C等额地让出可让利益的让步策略D先高后低、然后又拔高的让 步策略 *答案B具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）。A坚定的让步策略B 一开始 就拿出所有可让利益的策略C等额地让出可让利益的让步策略D先高后低、然后又拔高的让步策 略*答案C 带着公司的空白协议签订而无法履行D公司超过自己的设备能力和资金能力签订协议*答案ABC D1 15 我国产生经济协议纠纷的因素重要有（）。A公司转产、停产，以至撤消、合并或分立B拒 付、少付货款或

4、劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等C用上压下、大欺小的手段逼迫对方签订“霸王 协议”、“老子协议” D公司超过自己的设备能力和资金能力签订协议*答案ABCD116 我国产生经济协议纠纷的因素重要有（）。A当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁协议B拒付、 少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等C用上压下、大欺小的手段逼迫对方签订“霸王协议”、 “老子协议” D公司超过自己的设备能力和资金能力签订协议 *答案A BCD1 17对经济协议纠纷的解决，可以采用（）的方式。A协商B仲裁 C审理D调解*答案ABCD118 双方当事人在协商解决经济协议纠纷的过程中应注意的是（）。A双方的态度要端正、诚恳

5、B 通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策C协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国 家和集体的利益D协商一定要在平等的前提下进行*答案ABCD双方当事人在协商解决经济协议纠纷的过程中应注意的是（）o A双方的态度要端正、诚恳 B 通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策C协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家 和集体的利益D在协商解决经济协议纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风”答案ABCD1 2 0 双方当事人在协商解决经济协议纠纷的过程中应注意的是（）。A双方的态度要端正、诚 恳B通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策C协商一定要在平等的前提下进行D 在

6、协商解决经济协议纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风*答案ABCD121经济协议纠纷的调解方法有（）。A当面调解B现场调解C异地协议，共同调解D通过信函进行调解*答案ABCD122 经济协议纠纷的调解方法有（）o A当面调解B现场调解C分头解决和会合调解穿插进 行D根据需要分别采用开会调解和开庭调解*答案ABCD1 23经济协议纠纷的调解方法有（）。A当面调解B通过信函进行调解C分头解决和会合调解穿插进行D根据需要分别采用开会调解和开庭调解*答案ABCD124 常见的谈判策略与技巧有（）等。A红脸白脸策略B欲擒故纵策略G抛放低球策略D旁敲侧击策略*答案A BCD125 商务谈判中，运用欲擒

7、故纵策略应当注意的是（）。A要给对方以希望B要给对方以利益C要给对方以礼节D要给对方以诱饵 *答案ACD126 商业竞争从某种意义上可分为（）o A买方之间的竞争B买方与卖方之间的竞争C卖方之间的竞争D第三方之间的竞争*答案ABC1 27 常见的谈判策略与技巧有（）o A的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化C拒绝 节外生枝的讨论，对不清楚的问题浑水摸鱼策略B疲劳轰炸策略C化整为零策略D大智若愚策 略 *答案A BCD商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意（）。A坚持事情必须逐项讨论，不给对方施展计 谋的机会B坚持自己要敢于说不了解情况D当对方拿出一大堆资料和数据时，要有勇气迎接挑战

8、* *答案ABCD128 商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意（）o A将谈判尽量安排在正常的工作时间内，以保 持充沛的精力B对手也许也和你同样困感不解，此时应攻其不备C拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的 问题要敢于说不了解情况D当对方拿出一大堆资料和数据时，要有勇气迎接挑战 * *答案ABCD商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时,应注意（）。A坚持事情必须逐项讨论，不给对方施展计谋的 机会B坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化C对手也许也和你同样困感不解， 此时应攻其不备D将谈判尽量安排在正常的工作时间内，以保持充沛的精力*答案A BCD129 商务谈判中，化整为零策略的特点是（）

9、。A以大划小B具体明确C灵活解决D突破谈判僵局*答案A BCD130 常见的谈判策略与技巧有（）。A故布疑阵策略B声东击西策略C寻找临界价格D把利益摆在明处，把压力塞给对方*答案ABCD131 商务谈判中，声东击西策略的特点是（）。A灵活机动，富于变化B既不强攻硬战，也不容易放弃C迂回前进D不知不觉地实现*答案ABCD132 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有（）o A以假设试探.B派别人试探C低询价试探D规模购买试探*答案ABCD133 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有（）。A低档购买试探B可怜试探C威胁试探D让步试探答案ABCD134 商务谈判中,对于买主来说，寻

10、找临界价格的方法有（）。A合买试探B可怜试探C威胁试探D让步试探*答案ABCD135 商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有（）。A诱发试探B请你考虑试探C 替代试探D告吹试探 *答案A BCD商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有（）。A错误试探B开价试探C替代试探D仲裁试探*答案A BCD10 具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是()。A坚定的让步策略B 一开始就拿 出所有可让利益的策略C等额地让出可让利益的让步策略D先高后低、然后又拔高的让步策略* 答案C每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈,给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳厌 倦之感的是()。A坚

11、定的让步策略B 一开始就拿出所有可让利益的策略 C等额地让出可让利 益的让步策略D先高后低、然后又拔高的让步策略*答案C11 具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是()。A坚定的让步策略B 一开始就拿 出所有可让利益的策略C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 * *答案D由于在二期让步中减缓一步，可以给对方导致一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终可以保住己方的较大利益，这是()的优点。A坚定的让步策略B 一开始就拿出所有可让利益的 策略C等额地让出可让利益的让步策略D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案D()一般合用于以合作为主的洽谈。 A从高到低的

12、、然后又微高的让步策略B由大到小、渐 次下降的让步策略C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D起始两步所有让完可让利益，三 期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略*答案A12 ()往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。A从高到低的、然后又微高的让步策略B由大到小、渐次下降的让步策略C开始时大幅度递减,但又出现反弹 的让步策略D起始两步所有让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利和让部分洽谈策略*答 案B1 6 ()一般适应于商务洽谈的建议方。A从高到低的、然后又微高的让步策略B由大到小、渐 次下降的让步策略C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步

13、策略D起始两步所有让完可让利益， 三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略*答案B ()在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。A从高到低的、然后又微高的让步策略B由大到小、 渐次下降的让步策略C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 D起始两步所有让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略*答案C17 （）一般运用于在洽谈竞争中处在不利境地，但又急于获得成功的洽谈。 A从高到低的、然后又微高的让步策略B由大到小、渐次下降的让步策略C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策 略D起始两步

14、所有让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略*答案C1 9（）一方面果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益所有让完。A从高到低的、然后又微高的让步策略 B由大到小、渐次下降的让步策略C开始时大 幅度递减，但又出现反弹的让步策略D起始两步所有让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让 部分洽谈策略*答案D20 （）一般合用于陷于僵局或危难性的洽谈。A从高到低的、然后又微高的让步策略B由大到小、渐次下降的让步策略C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D起始两步所有让完 可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略*答案D2

15、1 区域战争属于（）。A谈判中的非人员风险B谈判中的非风险C无法拟定D谈判中的人 员风险 *答案A贸易磨擦属于（）。A谈判中的非人员风险B谈判中的非风险C无法拟定D谈判中的人员风险*答案A不可抗力属于（）。A谈判中的非人员风险B谈判中的非风险C无法拟定D谈判中的人员风险 *答案A（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因止匕，完全可以将风险消除在萌芽状态。A谈判中的非人员风险 B 谈判中的非风险C货品风险D谈判中的人员风险*答案D谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后 反映

16、,这种情况人们称之为（）。A谈判中的非人员风险B谈判中的非风险C货品风险 D谈判 中的人员风险*答案A22 政治风险属于（）。A谈判中的非人员风险B谈判中的非风险C无法拟定D谈判中的人员风险*答案A23 市场性风险属于（）o A谈判中的非人员风险B谈判中的非风险C无法拟定D谈判中的人员风险 *答案A24 ()是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而导致结汇损失的风险。A人员风险B利率风险C汇率风险D价格风险*答案C25 ()是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而也许给当事人带来损益的风险。A人员风险B利率风险C汇率风险D价格风险 *答案B26 在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会

17、给谈判导致不必要的损失。人们把导致这种损失的也 许称作()。A技术性风险B利率风险C素质性风险D价格风险*答案C3 1()重要就是技术项目自身和谈判中技术操作不妥而也许带来的风险。A技术性风险B利率风险C素质性风险D价格风险*答案A3 2()是指纯粹导致损失却没有任何受益机会的风险。A投机风险B利率风险C纯风险D价格风险*答案C货品运送途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于()。A投机风险B利率风险C纯风险D价格风险*答案C()是指会带来受益机会又存在损失也许的风险。A投机风险B利率风险C纯风险D价格风险*答案A举办合资公司在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品也许不够畅销的也许,这属于(

18、)o A投机风险B利率风险C纯风险D价格风险 *答案A3 6通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作()。A完全回避风险B转移风险C风险损失的控制D风险自留*答案A通过减少损失发生的机会来减少风险损失称为()。A完全回避风险B转移风险C风险损失的控制D风险自留* *答案C将自身也许要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为()o A完全回避风险B转移风险C风险损失的控制D风险自留”答案B()就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是积极的;可以是无意识的，也可以是故意识的。A完全回避风险B转移风险C风险损失的控制 D风险自留 * 文答案D让合作方的担保人

19、来承担有关责任风险是一种（）的方式。A保险B非保险C控制D非控制*答案B某些商务谈判往往要通过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为（）o A开场B开幕C开会D开始内答案A（）是成功地展开洽谈工作的基本规定。A善于及时清理已有的各种观点 B对分歧点实质性进行分析C对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点D提出应当讨论的新问题 *答案 A在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个（）字。A慢B快 C稳D实*答案B37 在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个（）字。A慢8快仁稳口实 *答案C38 在谈判的后期，在掌握节奏方面要（）。A慢B快C稳D快慢结合*答案D（）是在经济协议发生纠纷时，由双方

20、当事人在自愿、互谅的基础上，按照协议法以及协议条 款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决协议纠纷。A经济协议纠 纷的协商B经济协议纠纷的仲裁C经济协议纠纷的调解D经济协议纠纷的审理 *答案A39 （）是指发生经济协议纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的协议管 理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方互相让步，并以双方当事人自愿达成协议为先 决条件，达成平息争端的目的。A经济协议纠纷的协商B经济协议纠纷的仲裁C经济协议纠纷的调 解D经济协议纠纷的审理* *答案A通过（）方法使问题得到恰本地解决，是协议管理机关解决经济协议纠

21、纷的基本方法。A协商B仲裁 C审理D调解*答案D（）重要用于工商协议。A当面调解B现场调解C异地协议，共同调解D通过信函进行调解*答案A（）就是请双方当事人开调解会，当面协商,兼听双方意见，鉴别有关依据，通过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。A当面调解B现场调解C异地协议，共同调 解D通过信函进行调解*答案A对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大,申诉方远在省外的，就可以通过()进行调解。A当面调解B现场调解C异地协议，共同调解D通过信函进行调解 “答案D有的经济协议纠纷案件，事实清楚、责任分明,但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，悲观应诉，对于这种情况，一

22、般可采用()o A当面调解B通过信函进行调解C分头解决和会合调解穿插 进行D根据需要分别采用开会调解和开庭调解 *答案C遇案情复杂，并且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用()o A当面调解B通过信函进行调解C分头解决和会合调解穿插进行D根据需要分别采用开会调解和开庭调解*答案D5 4()亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。A协商B仲裁C审理D调解*答案B66在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些规定，这是运用()。A红脸白脸策略B欲擒故纵策略C抛放低球策略D旁敲侧击策略*答案D6 7()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多

23、问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付,以达成使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。A浑水摸鱼策略B疲劳 轰炸策略C化整为零策略D大智若愚策略*答案A()是指谈判者为了达成一定的谈判效果，运用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中败北。A浑水摸鱼策略B疲劳轰炸策略C化整为零策略D大智若愚策略 *答案B()是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目提成若干块，分块议价，最终达成交易。A浑水摸鱼策略B疲劳轰炸策略C化整为零策略D大智若愚策略*答案C()是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊恐失措、踌躇不决、反映迟钝,以此来松懈对方的意志，达成后发制人的目的。A浑水

24、摸鱼策略B疲劳轰炸策略C化整为零策略D大智若愚策略* 答案D()是指谈判一方运用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。A故布疑阵策略B声东击西策略C寻找临界价格D把利益摆在明处，把压力塞给对方 * 答案A7 2 故旨在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文献夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做 法属于（）。A故布疑阵策略B声东击西策略C寻找临界价格D把利益摆在明处，把压力塞给 对方 * *答案A73 作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用（）o A故布疑阵策略B声东击西策略C寻找临界价格D把利益摆在明处，把压力塞给对方 *答案A74 （）是指谈判过程中

25、，当某个问题谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目的。A故布疑阵策略B声东击西策略C寻找临界价格D把利益摆在明处，把压力塞 给对方*答案B75 多项选择题商务谈判中，一开始就拿出所有可让利益的策略的优点是（）。A比较容易打动对方采用回报 行为B给对方以合作感、信任感C有助于获取长远利益D有益于速战速决，马到成功,减少洽 谈成本*答案ABCD76 商务谈判中，一开始就拿出所有可让利益的策略的缺陷是（）。A让步操之过急B 一次性的 大步让利，也许失掉本来可以力争到的利益C碰到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益D 让对方无动于衷*答案ABC商务谈判中，等额地让出可

26、让利益的让步策略的特点是（）o A态度谨慎B步子稳健C依赖性强D极富有商人的气息 *答案A B D商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是（）。A不易让买主容易占了便宜B 碰到性情暴躁买主时，削弱买方的议价能力C容易占买主的便宜D容易在利益均沾的情况下达成协 议 答案ABD77 商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺陷是（）。A容易使人产生疲劳厌倦之感B洽谈成本较高C必须要耐心等待才干获得更多利益D容易使自己处在劣势地位 *答案 ABC78 商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是（）。A让步操之过急B富有变 化C灵活D比较机智*答案BCD商务谈判中，先高后低、然后又拔

27、高的让步策略的缺陷是（）。A让步操之过急B给对方的感觉是我们不够诚实C不稳定D影响了初期留下的美好印象 火火答案BCD商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）。A让步的起点比较恰当、适中B不易让买主容易占了便宜C洽谈中富有活力D可以保住己方的较大利益*答案ACD商务洽谈人员拥有的权利大小重要取决于（）。A竞争对手B上司的授权 C国家的法律和公司的政策D 一些贸易惯例*答案BCD下列选项中属于谈判中的非人员风险的是（）。A区域战争B货品质量不及格C贸易磨擦D不可抗力*答案ACD下列选项属于市场性风险的是（）oA汇率风险B利率风险C贸易磨擦D价格风险*答案AB D影响工程设备远期价格

28、的因素重要有（）。A原材料价格B汇率和利率风险C工资D国内外其它政治经济情况的变动*答案ABCD人员风险重要有（）。A技术性风险B利率风险C素质性风险D价格风险* 答案AC93 人员素质性风险重要表现为（）。A缺少必需的知识B利率风险C刚愎自用，自我表现欲望过强D不敢担负责任*答案94 下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是（）oA技术项目自身的风险B逼迫性规定导致的风险C技术上过度奢求引起的风险D由于合作伙伴选择不妥引起的风险*答案ABCD95 减少由于风险导致损失发生的机率的内容涉及（）。A预先控制B事后补救C不作任何行动D事后掩盖 *答案AB96 商务风险从微观上具体地分为（）o A投机

29、风险B利率风险C纯风险D价格风险 *答案AC102 对商务风险的评价重要应集中在（）。A对事件性质进行判断B对损失限度的估计C 对事件发生几率大小的估计D对实际损失的计算*答案BC要想有效地回避商务活动中也许出现的风险，通常可采用的措施有（）o A完全回避风险B转移风险C风险损失的控制D风险自留*答案ABCD104转移风险有（）的方式。A保险B非保险C控制D非控制 *答案AB105 风险自留可以是（）o A被动的B积极的C无意识的D故意识的*答案ABCD双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题，大体有（）的方式。A设问式B反问式C陈述式D列账单式 * *答案AD作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，

30、需要掌握的策略与技巧涉及（）。A明确达成目的需要解决多少问题B抓住分歧的实质是关键C不断小结谈判成果，并可以提出任务D掌握谈判的节奏 *答案ABCD106 成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的重要措施有（）0 A善于及时清理已有的各种观点B对分歧点实质性进行分析C对于有关的问题，耍善于指出各种观点的分歧点D提出应当讨 论的新问题*答案ABCD1 0 9谈判的节奏重要反映在（）等方面。A需要解决问题的多少B时间的长短C问题安排的松紧限度D地点的选择*答案BC110 每场谈判的结束方式可据（）来拟定。A时间B气氛C地点D内容*答案AB D1 11 我国产生经济协议纠纷的因素重要有（）o A公司转产

31、、停产，以至撤消、合并或分立B缺少 调查了解，盲目签订C当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁协议D因标的数量短缺，质量、包装不 合格而发生经济纠纷*答案ABCD112我国产生经济协议纠纷的因素重要有（）。A公司转产、停产，以至撤消、合并或分立B拒付、 少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等C当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁协议D 因标的数量短缺,质量、包装不合格而发生经济纠纷 * *答案ABCD1 1 3我国产生经济协议纠纷的因素重要有（）oA公司转产、停产，以至撤消、合并或分立B拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等C公司下属职能部门负责人或专职业务人员， 带着公司的空白协议签订而无法履行D因标的数量短缺,质量、包装不合格而发生经济纠纷*答案 ABCD114 我国产生经济协议纠纷的因素重要有（）。A公司转产、停产，以至撤消、合并或分立B 拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等C公司下属职能部门负责人或专职业务人员,