2022汽修厂制度_汽修厂管理制度_1.docx

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1、2022汽修厂制度_汽修厂管理制度 汽修厂制度由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“汽修厂管理制度”。 汽修厂规章制度 厂长工作职责 1、仔细制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。 2、了解驾驭地方、行业有关汽车修理的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣扬、特别服务等方针、安排。 3、亲密协作总公司策划和实施企业形象设计。 4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作主动性，全面完成各项经济技术指示。实行切实措施，提高企业管理水平，逐步推动企业进步和现代化的管理。 5、全面负责

2、质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推动质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的看法和投诉处理，使质量体系不断改进和完善，确保实现本厂的质量目标。 6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落实状况，做到每日一次检查，每周一次小结，刚好签署看法。 7、严格限制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素养，组织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和平安工作。 8、每年至少对市场和顾客的须要，修理行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。 技术总监工作职责 1、仔细学习、深刻理解汽车修理质量检验的有关法律、法规和规章严格执

3、行国家及行业的有关汽车修理技术规范和标准。 2、协调质量管理各项程序的贯彻执行。 3、负责修理车辆的“修前检验”工作，协作业务接待员对保修车辆的故障进行精确推断，为确保修理作业项目（包括二级维护附加作业项目）提出看法。 4、依据行业有关汽车修理技术标准和工艺过程，处理好生产上出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。 5、负责严格按标准进行汽车修理竣工出厂质量检验工作，出具检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量关。负责组织、协调、检查、监督车辆修理质量不合格的限制工作。 6、负责组织人员对修理质量事故进行检查鉴定，并写出详细检定报告。 7、了解用户关于修理质量的看法，

4、不断改进和提高修理质量。 8、负责对车间各班组的修理质量进行考核，仔细填写“车辆修理质量月报表”，并定期进行质量抽查。抽查的内容为。 10、仔细完成上级交给的其他技术质量工作。 11、秉公办事，坚持原则，对本企业汽车修理质量全面负责。 业务接待文明条例 1、接待大厅全部人员上班时应仪表得体，统一着装，挂牌上岗。 2、接待人员要以自身良好的素养，微笑的服务接待每一位客户，到处替客户着想，让客户由“宾至如归”的感觉；驾驶员休息区应常保持清爽、干净，服务人员看法热忱，礼貌待客。 3、工作时间严禁闲谈闲聊、干私活。 4、保持大厅清洁、卫生，给客户创建一个美丽舒适的环境。 5、柜台内非工作人员不得随意入

5、内，保持柜台内外整齐，各种台帐摆放整齐。 6、客户进门，接待人员应主动迎客，运用礼貌用语，主动打招呼。接修车辆，需做仔细的环车检查，提示客户损坏的部件和珍贵物品保存。 7、车辆不能按时完工的，必需刚好打电话通知客户，向客户说明清晰。 8、对修理车辆发生物品丢失，确因本厂缘由的，由本厂原价赔偿，厂追究责任人，由责任人赔偿。 9、建立客户档案，做好对客户车辆刚好保养的提示工作，与客户保持亲密的联系。 优质服务工作条例 1、接待客户应做到热忱、周到、便利、刚好，急客户所急，想客户所想，坚决杜绝与客户发生争吵，违者一次罚款50美金。 2、收费公正合理，公开修理价格，公开监督电话，自觉接受客户监督，把价

6、格管理工作全面纳入行业管理轨道。 3、严格履行修车合同，保证修理质量、按时交车，对特别缘由需延期的车辆，应主动事先与客户联系，得到客户的理解；对属于自身责任的延期车辆，主动按违约规定内容向客户索赔致歉，必要时按合同规定担当经济责任，把修理经营活动纳入法制化轨道。 4、仔细做好车辆修前检验，把车辆的故障隐患刚好报知用户，提出修理建议，添好修理车辆的交接清单。 5、修好的车辆必需比进来时干净。 6、回答客户提出的问题，必需实事求是，说明问题要按科学原理，不得想当然，随意搪塞，让客户理解，让客户满足。 7、仔细落实修理车辆的自检、过程检验、完工检验和交车前的检验，确保客户对车辆修理质量的满足。 8、

7、严格保养大修作业范围，没有按有关规定进行作业修理，一经发觉，必需刚好补修，并扣该项定额工时，欺瞒检验和客户的一次罚款100美金。 9、返工项目，必需有承修人马上进行，否则担心排新项目，不担当返工，由其他人完成的，返工工时从责任人扣除。 10、因修理质量造成车辆抛锚需急救，罚责任人100美金，若有重大交通事故隐患罚款300美金。 11、杜绝修私人车，杜绝修人情车。一经发觉停职检查。 文明生产规定 1、生产车间（场所）严禁吸烟，吸烟至休息室。 2、生产车间（场所）地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包，班组做不到每人一次罚款20美金。 3、废油刚好处理，严禁倒入下水道。废油桶（壶）

8、每日刚好清除，不得留滞生产车间（场所）。一次违规罚款20美金。 4、保持机、手工具清洁，手工具置于车内，保持工具车清洁无油污，工具按层摆放有序，工具车内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具车，并按规定摆放整齐。机工具运用后刚好放于规 定区域。一次违规罚款10美金。 5、严格执行“三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地刚好处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。 6、统一着装，保持清洁。运用文明语言，不与用户争吵。不得向用户索烟，不接受用户宴请，不接受消费，一经查实，作待岗处理 7、工作场所一天一小扫，每台车辆作业完毕后，刚好清理场所，一周一大扫，确保场所、机具整齐清洁。 8、

9、工具柜台上方禁止摆放物品，工作衣、工作鞋帽应置于休息室，并确保休息室清洁整齐。 9、严禁油手、污手试车，保持在修车内清洁，严禁在车内休息闲聊、听收录机，违者一次罚款20美金。 10、保持总成修理间干净整齐，全部物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。 11、平安文明小组每周检查一次，发觉违规吸烟者处以50美金/次罚款，并责令当场订正违规行为。 12、中午严禁喝酒，发觉一次处以50美金/次罚款。 13、自觉维护公共场所的清洁卫生，每周负责工房卫生的班组，应将门窗及电力设施关好后方可离去。违规一次罚款50美金。 14、刚好洗涤工作服，不刚好洗工作服，工作服看上去较脏的，发觉一次罚款5美金。

10、15、厂长为各生产班组文明生产监督人。 平安管理规定 1、各部门负责人、生产班组长为所在部门平安第一责任人。 2、全厂职工必需牢记“生产必需平安”“平安是最大效益”的思想，时刻绷紧平安生产弦，杜绝三违行为，担心全坚决不生产。 3、机修工严格执行平安技术操作规程及修理工艺规范，并做好工作业人具体记录。特别工种必需持证上岗。 4、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳运用之前，必需例行检查，切不行马虎大意，怀侥幸思想，否则一时疏忽，终身缺憾。 5、加强工业汽油的领用制度，运用易燃易爆物品时要环视四周状况，严禁明后靠近，必要时设置明显标记，平安运用。 6、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油，每发觉一次

11、惩罚20美金。 7、必需运用搁车凳搁车，搁车时，支撑部位精确牢靠，在运用两柱举升器时，离地20cm时，检查是否稳定，确保平安牢靠。 8、遇有重载车辆报修时，婉言谢绝或卸载后修理，切不行蛮干惹事。 9、工作过程中，相互不许打玩、嘻闹，严防损害自己或被他人损害。 10、有证人员不乱开车，私自动用客户车辆一次罚款100美金，开私车一次罚款100美金，发生事故责任自负，无证人员严禁开车。 12、材料销售部门、财务部门，要做好防盗工作，闲杂人员不得进入财务室、仓库内。 劳动纪律的规定 1、按时上、下班，不得迟到、早退，违者惩罚如下：迟到、早退一次罚款5美金，月累计三次以上 者（含三次）加倍罚款。 2、有

12、事必需请假，半天以上（含半天）需经厂领导批准，否则按旷工处理，并按公司有关规定惩罚。 3、无故旷班者，累计超过三天，示为自动离职，同时扣除岗位工资等与其有关费用。交公司处理。 4、上班时，不得无故离岗，有事必需和有关领导请假，否则按早退处理。 5、工作期间，不得聚集闲聊，不得做与修理无关的事项。 材料领用规定 1、材料领用必需凭所修车辆的工单，按车号、修理项目对号入座。领料没用必需刚好退库，超过一天者，按材料得出库价罚款（大修车在出厂前）。 2、对多领、冒领者，按领取该件的出库价10倍罚款。 3、保管人员没见到工单、车号而随意将材料发出，一经查出将处以三倍罚款。 4、对辅料领用要严格限制，对应

13、工单限制发出数量，多存库，少存班，防止奢侈、流失。 5、对急用料附件供应商的临时选购，必需做到先入库、后出库，对于旁边供应商送的配件，必需见到料单再收配件，违者按该料的出库价惩罚全部操作者。 6、对外单位来借、调材料配件，一律按出库价开单结算，私人必需现金支付。 7、横向件的发放应严格按厂的规定执行，否则每次按该件的出库价罚款。 8、对客户结算，若为人为因素造成差错的，将对负责人处以每次20元的罚款。 9、对客户所需的特别用件，需将客户的单位、车号、联络电话等记录在册，以备到料后通知客户，避开造成材料的积压。 设备管理规定 1、全厂设备、机具落实到详细责任人，由专人负责清洁、保养。四轮定位仪、

14、红盒子电脑解码器、电喷嘴超声波清楚仪等精密设备由专人负责操作。设备不保持清洁，罚责任人10美金，漏保一次罚20美金。 2、购置新设备，要坚持技术领先、经济好用的原则，同时了解和购置市场上的汽修新机具，提高我厂装备水平。 3、设备运用过程中发觉故障，刚好向厂领导反映，以便联系厂家修理。发觉故障不汇报，让设备带病操作，扩大设备损坏的，依据状况对责任人罚款50-100美金。 4、举升器、小吊车、压力机等设备不得超负荷运用，凡超负荷，损坏设备的，按处设备事故处理规定进行惩罚。 5、空压机在厂内不须要供应压缩空气时，必需停机，在工作中确保不缺冷却水，润滑油刚好添加和更换，冬季刚好排放冷却水。 6、厂设备

15、管理岗，搞好设备平安生产工作，定期组织设备的检验，负责压力表、平安阀的按时送检工作。 7、厂设备管理岗，做好设备档案、资料、台帐的管理工作，负责检查每台设备的运转记录状况，填报处技术管理科要求的各式报表。 汽车修理厂工人工资安排方法，如何计算 2022-04-04 20:26:27| 分类： 创业必读 | 标签： |字号大中小 订阅 修理行业工资改革的基本条件 汽车市场的迅猛发展急需大量的汽车修理技术人员，但是修理服务业普遍存在的“师傅带徒弟”的传统模式明显满意不了形式的发展须要。这一传统模式的弊端表现在以下几个方面： 一是，由于修理人员的内部安排权基本上完全限制在主修（组长）手上，每个操作组

16、都象是说了算的“个体户小老板”。内部安排不行能做到按企业的发展 须要来进行收入安排。 二是，不利于后备技术人员的成长。俗话说：教会徒弟饿死师傅。在目前的企业运行中没有明确的制度来规范师傅带徒弟的行为，师傅可以教徒弟技术，也可以不教。教好徒弟的师傅得不到表彰，不教徒弟的师傅得不到惩处。 三是，不利于优秀人才留在修理行业里发展。特殊是近几年新兴的修理专业毕业的本科生、大专生，在传统模式下难以结合其高校理论学习的优势，通过实践活动来发挥作用，致使许多专业人员改行去做别的工作。 用什么方式去替代或变更传统模式，是许多业内人士特别关切的问题。 我们在实践中总结的“5.0系数工资安排法”，能够渐渐消退这些

17、弊端。 “5.0系数工资安排法”的目的：不仅要保证修理技术队伍在当前市场竞争中能处于优势地位，更要确保修理队伍后继有人、人丁兴盛，确保在将来市场竞争中永 远处于优势地位。同时要逐步废除“师傅带徒弟”的传统模式，探究企业有组织、有程序、有期限、有规划的培育后备技术人员的新模式。 “5.0系数工资安排法”的主要内容如下： 一、进一步明确工资安排的调整功能。 把工资收入安排作为主要调整手段之一来调动业务骨干人员（主修）和初级人员（学员学徒）的主动性。这种安排必需要有利于促进企业经营活动的开展，不仅有利 于当前的生产经营活动的有效开展，还要有利于企业将来的持续性生产经营活动的开展。因此工资收入安排的调

18、整方式既要有利于企业“赚今日的钱”，也要有利于 企业“赚明天的钱”。 二、企业对每一位车间的修理人员确定一个从0.1至5.0的技术系数。 目前修理企业的修理作业是按组进行的，一个主修（一般也是组长）带几名副修、徒工进行作业操作。为了设计出更多的上升空间（提升级别），可以把修理人员岗位级别分为五大类即： （1）主修：主持作业组全面工作。是作业组技术水平最高的岗位，同时组织指挥协调本作业组各级人员的详细工作。主修一般为作业组组长，要求具有修理高级工资格。技术系数确定范围为4.1-5.0。 （2）副修：帮助主修工作，是修理技术水平次于主修级别的岗位，具有肯定的故障处理实力。要求具有修理中级工资格，其

19、技术系数确定范围为3.1-4.0。 （3）辅修：协助主修、副修开展故障处理工作的岗位。是次于副修级别的岗位，不具备独立处理故障实力。要求具有初级工资格，其技术系数范围为2.1-3.0。 （4）学员：次于辅修级别的岗位，该岗位人员具有肯定的汽修理论学问（例如：学汽修专业刚毕业的大中专生），但实际操作阅历较少。只能在其他人员指导的状态下参加学习操作。不要求具有初级工资格，其技术系数确定范围为 1.1-2.0。 （5）学徒：次于学员级别的岗位，该岗位人员是既没有汽车修理理论学问，也不没有工作实际操作阅历。其技术系数确定范围为0.1-1.0。 每月各组业绩汇总统计后，会有一个每组的安排总数额，假如作业

20、组每位人员的技术系数确定后，就可以依据技术系数进行工资收入安排了。技术系数应用在安排上也可称为安排系数。 三、岗位任职资格要组织认定，技术系数确定也有敏捷性。 岗位任职资格的认定由企业“修理岗位资格认定委员会”来认定。该委员会成员由售后部经理、主任工程师、技术主管等资深专业人员组成。每半年组织一次岗位资格认证活动。员工先提出升级申请，委员会集中认定。每位人员的岗位资格认定后，其岗位安排系数范围也就确定了。 主修岗位人员的技术系数由修理主管和车间负责人，依据本人技术及组织实力状况在其系数范围内确认详细技术系数。 作业组内其他人员的安排系数，由主修（组长）依据各人的技术实力及劳动看法，在其岗位技术

21、系数范围内确定详细技术系数，并报上一级领导批准及车间领导备案后执行。便于检查、监督执行状况。 对于作业组人员的安排系数，可以随时进行调整，但必需说明缘由，且应当先批打算案，后实施工资收入安排。对于员工偶然性工作失误，可依据相关制度以过失惩罚形式罚款，扣出的罚款结余转下月操作组进行再安排。尽量避开频 繁调整员工安排系数。 四、岗位资格晋升制度化，每一个员工都有发展的希望。 员工在自认为符合条件时，可书面对“修理岗位资格认定委员会”申请要求资格晋升认定考核。学徒满2-3年后可干脆申请晋升辅修；学员满1年后可申请晋升辅 修；辅修满一年后可申请晋升副修；副修满一年后可申请晋升主修。考核认证结论以书面形

22、式发放。资格认证委员会只对员工的岗位任职技术水平资 格进行认证。不 对其他方面进行认证。 五、在作业组的组建制度上实行“双向”选择的形式。 车间领导可先进行各作业组的组长名单提名，公布上墙让员工自己报名选择组长，员工可同时选择几个组长，提名的组长在报名的人员中确定成员名单。但是不允许 全部都是学徒，必需有技术人员级别“梯队”，同一级别不能有两个。分别要有副修、辅修、学员和学徒。这是企业将来发展的须要，避开有的主修过多运用学徒 （工资低），不顾企业培育后备人员，只图个人眼前利益。 没有员工情愿加入的组长取消组长资格，车间领导另行支配新的组长组建新的操作组。特别状况下副修岗位员工有资格成为预定组长

23、。此项活动每年年头组织开展一 次。对于组织实力较差或技术欠佳的主修，车间领导撤消其作为组长的权利。实行“双向”选择的形式，从两个方向上促进专业技术队伍整体水平不断提高，一是不 断淘汰落后人员，二是不断提升先进人员。 六、制定政策确保学员、学徒的最低收入水平。 作业组安排总额是随业务量凹凸而波动的，学员学徒从系数上看收入确定是较低，若遇业务量低谷时学员学徒收入难有保证，所以要分别制定学员学徒工资收入的底 线标准。若按正常方法系数安排计算出现小于此标准数时，可先确保学徒、学员的最低收入标准后，再进行系数安排。学员、学徒表现不好，可依据有关制度进行处 罚。大中专汽车相关专业的毕业生录用后，可干脆做学

24、员。 七、其他临时认证和破格认证。 对于新录用的员工，可以由车间领导和修理组长（两位及以上技术领导）对新员工的技术等级进行临时评评估，并出据评估认定报告，新员工的工资安排可依据临时评估认定及相关企业制度进行。正式认证待到“修理技术岗位资格认 定委员会”每半年一次的集中认证时再进行。 对参与生产厂家和省市技术竞赛获得奖项的员工，“修理技术岗位资格认定委员会”技术认证委员会也可依据所获奖项的内容破格进行相应岗位资格认证。 这一模式对企业建立后备技术队伍有了科学地、制度地保证，又肯定程度保留主修（组长）在工资收入安排上的权利，有助于作业组当前日常工作的开展。简单使全部修理人员接受，是针对修理人员在安

25、排方式上的一次突破。 时代在前进，科技在进步，传统的汽车修理企业必将被现代化汽车修理企业所代替。要么适应时代发展须要，要么被淘汰出局。对于我们的汽修企业，对于 全部从事汽车修理行业的技术人员、管理人员、服务人员，既是机遇，又是挑战，对此我们既要有骄傲感，更要有紧迫感，愿我们众多的修理企业能拥有美妙的未 来，能拥抱绚丽的明天。 汽修厂制度 汽修厂规章制度厂长工作职责1、仔细制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。2、了解驾驭地方、行业有关汽车修理的各项政策、法令及经济环境. 汽修厂带班制度 梁平屏锦运输公司汽修厂领导带班作业制度1.目的为切实抓好平安生产，增加领导和职

26、工的平安意识，进一步落实平安生产责任制。特制定本制度。 2.适用范围本厂所属各机构。 3.职责. 汽修厂 汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度):为了培育和建设一支具有良好素养和敬业精神的企业团队，特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准，大家应自觉遵守。一、爱. 汽修厂图册 第一页赤峰汽修行业的领航者洞悉市场需求致力供应全优服务、创新意识、差异化管理的汽修服务专注而专业其次页Contemts书目时代.碎片硕果.积淀卓越.领先硕果.积淀专业.将来. 总结汽修厂 汽修厂2022年年度工作总结汽修厂在公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，通过加强内部管理，克服人员少、任务重等种种困难，主动有效地开展各项工作，在2022年各项工作有了很. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页