市场营销专业大学生实习实践总结报告.docx
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1、市场营销专业大学生实习实践总结报告一段时间的(社会实践)生活又将谢下帷幕,大家这段时间一定 收获不少吧!此时需要写一份实践(报告),做好(总结)。你想知道 实践报告怎么写吗?下面是整理的(市场营销)专业大学生实习实践 (总结报告),欢迎阅读与(收藏)。市场营销专业大学生实习实践总结报告1一、实践背景作为大二的学生,我们的社会实践也不能停留在大一时期的那种 漫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们市场营销专业的实际情况, 能真正从中受益匪浅,而不是为了实践而实践。我觉得我们在进行社 会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。 应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。因此,
2、为了更好 的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学 期的假期我根据时间及自己的实际情况继续在假期期间找了一份工 作,进行实践锻炼。二、实践目的及意义本次实践的目的一方面在于锻炼自己专业知识的实践方面的能 力,通过理论与实际的结合、个人与社会的衔接,进一步培育自己的 业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤 其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能 力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入到社会,投入到 路牌广告、电视广告、报刊杂志广告等同时传播或轮番出现,以加强 效果。广告从内容上分有三种:其一是商誉广告。它强调树立生产产 品的
3、厂家的形象。其二是产品广告。它树立厂家信誉和产品质量。其 三是单项产品广告。它是为某类型产品的推销而做的广告。二是参加 产品展销会。这也是一种促销手段。它通过商品的模型展览,设计图 纸的介绍,散发宣传小册子等方法,引起客户的爱好,刺激客户的购 买欲。三是人员推销。这能使推销员面对面地了解客户的需求,解答 客户的问题,有针对性地是行推销。此时销售人员的阅历和服务就成 为决定性因素。另外,优秀的管理和周到的服务是一种无形的广告, 对销售一定会起到促进作用。二、认识第一是交际能力。善于与他人交往是销售专业服务人员应具备的 首要能力,专业销售人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系, 学会倾听别人的
4、意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不 同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应实行的交往方 式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。第二是合作能力。作为销售人员必须与上司、下属、同事、顾客、 供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟 通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分 发挥不同角色的作 用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的服务,真正发挥销售工作 在公司的“前锋。第三是学习能力。销售人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程,必须根据顾客的具体需要确立服务方式。越了解顾客的期望,就越能在工作中体现个性化的工作特点,从而更好的抓住顾
5、客心 理。第四是个人能力。这里我想说的个人能力既包括技术性的能力还 包括管理能力。技术性能力是就无法为顾客提供优质的服务。技巧、 功底都是必须经过努力、积累和总结得到的。只有具备这些,才能向 客人提供优质的服务。管理能力不再是高层管理人员的“专利。销售 人员自己在服务过程中,需要与别人建立联系,管理自己、激励别人、 处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理才能有关。三、总结人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样, 处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进销售行业的新人来 说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的 是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适
6、自己的商谈方式、方 法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练 习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝招所以 说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。市场营销专业大学生实习实践总结报告3一、实践目的1、运用所学的市场营销理论知识,初步调研所在单位在市场中 如何运用营销策略的,力求理论和实际相结合,增强分析和解决问题 的能力。2、在调研中注重与调查对象的沟通和沟通,提高对现实问题的 认识,逐步提高社会交往能力和应变能力。3、通过学习,学生对不同企业在营销中所实行的策略组合有更 多的认识和了解,以进一步加强对本书知识的理解和认识,培育能力。二、实践内容1、
7、合肥百大、商之都等百货商店与家乐福、合家福、易初莲花 等大卖场及五星、苏宁、国美等专卖店,在日常销售与节假日都采纳 哪些市场营销策略与手段;各企业物流配送的流程并作比较。2、从某行业中寻找某一家或数家企业,分析它们在市场中如何 运用营销组合的。如家政服务业、中介机构、房地产企业及物业公司 等。3、借助工具,获得第二手材料,以补充并完善自己的第一手资 料。三、实践要求1、每1819人一组,设小组长3名,协助指导老师管理。2、遵守纪律,服从安排,每日考勤,注意安全。3、每组做好实践(日记)与讨论记录,实践结束每人完成一篇 1000字的实践报告。内容应包括实践目的、内容、发现问题与解决 问题的方法。
8、四、实践过程1、价格沃尔玛经营几种零售业态,虽然他们的目标顾客不同,但经营战 略却是全都的,即“天天平价,“为顾客节省每一美元,实行薄利多 销。这样的(口号)在沃尔玛店面的灯箱上,店内pop宣传单上,甚 至在其购物小票上,比比皆是,这句话对沃尔玛的重要性由此可见一 斑。沃尔玛的“天天平价决不是空洞的口号,也不是低价处理库存积 压商品或一朝一夕的短暂的低价促销活动,更不同于某些商场、专卖 店为吸引客流而相互进行的恶意低价倾销或一面提价,一面用打折来 欺骗消费者,而是实实在在的“始终如一的让利于顾客的行为。这种 平价主要是依靠成本控制,优化商品结构,推动服务来实现的。也就 是说低价不等于廉价,低价
9、不等于服务低劣。相反,低价也有高价值, 低价也有高的服务质量。2、促销一)让利销售:让利销售包括折价销售、会员制销售。对全部商品折价销售,主要适用于沃尔玛连锁店的新开张、周年 店庆以及一些重大的节庆日的促销;对某个部类的商品优惠售卖,主 要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。折价销售在定价时就需要坚持两点原则:一是尽可能地低廉,仅 仅高出成本一点儿,如30%;二是长期稳定地保持这种低价。即使是 某些商品拥有某种垄断优势或是遇到意外情况也不轻易改变,这已成 为沃尔玛的一种经营战略。会员制销售是最能体现长期效果的一种促销方式。它是指沃尔玛向其常常性购买的顾客发放一种凭证,顾客以向沃尔玛缴纳会
10、员会费 或规定的其他方式获得凭证,依照企业的规定或会员章程的约定享受 价格优惠、免费服务等优特权。J特惠商品为了巩固和维护沃尔玛连锁店的低价形象,增加客流量,提高市 场占有率,沃尔玛从各大部类商品中分别抽出一些商品进行优惠售卖。 对商品实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购买特卖商品, 而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物。3、产品沃尔玛的低价策略是众所周知的。沃尔玛之所以能制定低零售价 还有相当的利润空间,主要原因是实行了以下各项(措施)来压低商 品的进货价。五、实践意义:对于实践同学自身主要有3方面:1、迈出了大学生走经社会的第一步,使他们更切身的了解社会 现状,特别是就业现状。2、培
11、育吃苦耐劳的精神,学习克服困难的方法。3、增强对专业知识在实际应用中的了解,对已学知识在实践中 巩固。市场营销专业大学生实习实践总结报告4开场白:一提起我的暑假实践,就让我很心酸,很委屈,难道就 因为我们是学生就给予我们不公平的待遇吗? 一个企业如果它的老总 总想让它有更好的进展,那么首先对自己员工要像家人一样,只有这 样员工工作才觉得很精力,值得才会更好工作。如果老总总觉得员工 只是在公司工作,是劳动工具,不用正眼看他们,那么,这个公司何 谈进展,哪来的前途,好、坏也许就在一个人的一念之间,那么为什 么不能让它往好的方向去进展呢?放假第二天,我和同班三位同学去找工作,因为之前同学在哪里 工作
12、过,所以我们就直接过去了,那是一个叫“风光无限的装饰公司, 不用说,去哪就是一名业务员,因为和我们所学专业吻合,况且我们 也有一定的基础,所以那公司经理就同意我们留下,我们也表示可以, 就让我们第二天去报到。第二天早上,我骑着自行车,戴着耳机,心情那是一个美呀!乐 滋滋的,很早我就到了公司门口,经理安排我们和其它两名业务员负 责在众一山水城的客户,由于我们什么都不懂就只能在众一时转楼层, 听人人家装修便进去和业主聊几句,众一山水面对的是高端顾客群, 所以进去看房子,买房子的都是一些有身份、地位的人所以我们和人 家聊天时便很小心自己的言语,就像我们专业课中所以,一桩过意的 失败往往关系着营销人员
13、的言语。在众一待了几天,公司开的一个橱柜店要开张了,经理便把我们 几个调到这边(店在一校对面,板川精工厨房)开张头几天,我们就打 扫卫生,因为刚装修不久,里面灰尘、垃圾特别多,现在店里面那么 亮,干净的厨柜,环保集成灶都是我们一手一手擦出来的,整整干了 一天,那几天又当了清洁人员,包括牌子都是我们擦出来的,牌子有 关八米,特别长,我们站在脚手架上擦,特别害怕,但又不敢说我不 想擦,惹得老板说我们学生娇气。开张那天们分配我们四个分头发传单,我就在车站对面的物华世 界门口,整整发了一个周,而且都还是在同一时间,地点下,头两天 觉得还不错,但是后几天让我感到特别心酸,有人说我们不好好学习, 在这一家
14、瞎拆睹,要么不拿传单,要么拿让给扔了,那次,我突然发 现我好孤独。感觉被世界所抛弃了一样。所有支持大脑的只有,“我 要坚持。但是又不甘心这样失败,产生了一个一定要成功,支持我 努力下去的念头。大街上的传单发后,又打算在中卫各新建小区发传单,小区保安 不许发,所以我们只能偷偷拿进去一点,一层层的去爬楼层,累了只 能坐在上面休息,但是我们很满足,即使是这样,小经理觉得我们只 知道偷赖,光找借口骂我们,好像我们做错了一样。之后,我便和同学在瑞丰,坐在门口,看着像是在装修的,我们 便会问一下,要么听谁家在装修,便上楼去问,要厨柜和集成灶不, 跑了无数家,终于有人说可以考虑,我们便集成灶功能,好处等告诉
15、 了那位姐姐,之后人家很满意,便签下了那份单,在那里,也有人夸 我们很懂事,我们很欣慰。终于一个月就要结束了,该发工资了,怀着一颗激动的心情来到 厨柜店里,照就我们打扫了卫生,之后人家让我们拿工资,190,是 不是搞错了?人家死不承认说,保底600元,每月必须拿到四万块的 单,拿不下保底扣单,所以扣掉300元迟到、请假、每次50元,算 下来190元,我们当时傻了,由于我们没有此类阅历,真不知道要怎 么办才好,凭什么要这样,当时可不是这样讲的,是学生要这样的欺 负我们吗?还对我们大喊大叫的,其实之前对我们工作的不满,纯卒 就是为发工资时找理由吗?还老板呢?第3天,人家叫我们去拿工资,让我们去就是
16、灭我们威风,说, 信不信老子用钱就能把你们给砸死。特别横的样子,说爱要不要,提 成之后,给,我们在无奈下拿了 300块,但提成现在人家不给了,说 客户没签为,一共三件商品明明看着签下的嘛!工资300,没提成,也 就意味着我们这个月只有300元的工资,我很不服,还有没有道德, 这档的老板,能让他的公司有好的进展吗?不尊重员工,也看不起他 们,到最后失败的还是他。社会实践结束了,让我深刻的认识到,以后工作道先要看老板, 老板品德正直,尊重员工,那么员工也会和老板好好工作,让企业走 的更好,第一次工作就遭到如此的不幸,同学们安慰我说就当提前体 会社会的心酸了。理是这样,但太便宜那老板,它的生意不好,
17、但他 老是怪东怪西怪业务员本事不行。社会如此现实,希望2班级的同学在今后顶岗实习或工作中能够 正视这个问题,1班级的同学能够在校好好学习,学习更多的知识, 将来更好的走进社会,虽然我的社会实践不是太圆满,但是我一直相 信坚持不懈,直到成功付出一定会有收获,脚踏实地仰望星光。同学们,学到一技之长,总归没错,相信自己,你能行!我相信 态度决定成败,态度决定道路,态度决定人生。谢谢大家!市场营销专业大学生实习实践总结报告5寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和 光荣。本人姓名,年龄22,籍贯河北省_市_县,社会实践职业:
18、销售员。由于经济原因我家在年在本村开了一家商店。由于我校放假较 早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的 身影,我心想(春节)快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父 母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。-由于上学的原因,我不常常在家,对商品的价格还知知甚少,所 以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通 过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买 东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要 想获得更多的利润就必须提高销售量。
19、这就要求我们想顾客之所想, 急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要 尽可能满足顾客的要求。;第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的 消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今 年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生 活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要 高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头 脑。第三,诚信是成功的根本。-今年我家的(对联)是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联: 您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无 疑是生
20、存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就 是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样 一个人,他为人稳重,待仔细诚,办事周到,所以他得人缘很好,我 认为这是开店成功最重要的一点。第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每 天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车 去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故, 这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上 大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可 想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛 苦
21、了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看 着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一 种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去 努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。 自己的工作中。另一方面我希望通过社会实践,来赚取相应的酬劳来 减轻家中的负担;而且从这次的社会实践中我也更加了解了超市,还 学到了很多课本之外的很多东西,真的令我受益匪浅。一般来说,大学的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的 差距,学校主要专注于培育大学生的学习能力和专业技能,社会主要 专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要
22、 加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加实践,通过对 社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要 求,以培育自己的适应能力、组织能力、协作能力和分析解决实际问 题的工作能力。实践在帮助高校(毕业)生从校园走向社会起到了非常重要的作 用,因此要给予高度的重视。通过实实践,让自己找出自身状况与社 会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职 与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的 心理适应期。三、实践内容实践的内容主要是在超市销售各类奶制品,学习超市的经营(文 化)、(销售技巧)、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对该 超市营业
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