高速铁路乘务专业人才培养方案（高职）.docx

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1、高速铁路乘务专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：高速铁路乘务专业代码：700108二、入学要求中等职业学校学历教育入学要求一般为初中毕业生或 具有同等学力者。三、修业年限中职学历教育修业年限以3年为主，可以根据学生灵活 学习需求合理、弹性安排学习时间。四、职业面向所属专 业大类 （代 码）所属专 业类 （代 码）应业代， 对行 1 码要业别代， 主职类1码主要岗位 类别（或技 术领域）职业技能等级证 书或行业企业标 准和证书举例铁道运 输高速铁 路乘务列车长、列 车员、客运 值班员中等职业学校毕 业证书、职业资格 证书（技能证书）五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业主要面向高速铁

2、路动车乘务生产及管理一线岗 位，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质与14铁路客 运市场营 销教学目标：1 .透彻地了解现代铁路市场营销这一概念、 学科和企业功能的不同意义。2 .了解铁路市场营销范式的演变、目标市场 营销范式的基本思想和内容。3 .理解市场营销环境与市场营销的关系。4 .掌握作为营销策略要素的产品、价格、分 销渠道和宣传推广的作用、内容。5 .初步掌握运用所学的原理分析和解决营销 实际问题。1 .教学内容：市场营销的概述及营销环境 分析、市场分析、消费者市场 与购买行为、市场细分与目标 市场、产品的4P策略以及电 商与市场调查与预测2 .教学要求：要求学生了解掌握市

3、场营销 的概述及营销环境分析、市场 分析，能分析消费者市场与购 买行为，将市场细分并能为产 品找到目标市场结合产品的 4P策略以及电商与市场调查 与预测为企业制定营销策略4015铁路客 运心理学教学目标：提高铁路客运人员对旅客心理发展的认识， 掌握人类心理的基本特点，从而提增强服务 的心理素质，同时为旅客提供更高质量的旅 客运输服务。1 .教学内容：铁路客运心理学原理、旅游趋 向心理、旅游消费心理、旅游 服务与游客心理、旅游企业领 导者心理内容2 .教学要求：使学生掌握本学科的基本概 念和基本理论，具有分析分体 和解决问题的能力。8016铁路客 运规章教学目标：1 .通过讲解铁路客运运送条件，

4、使学生能够 明确铁路部分旅客运送条件，禁带物品等等， 可以清楚的分辨出各旅客信息。2通过讲解站车工作组织，客运安全，能够 使学生掌握铁路客运组织的一系列基本操作 与遇见各种事情的处理方法，掌握旅客伤亡 事故处理，物品事故处理，安全防范措施等， 在以后的工作中可以随机应变。3 .具体讲解铁路票务组织，包括售票的操作 与实例，退票的操作与实例，应急步骤操作 等等，更重要的是让学生明白如何处理各种 应急情况。4 .具体讲解进站、安检、候车服务使学生更 加明确工作中的岗位划分及各岗位的职责工 作内容及具体要求，能够使学生在将要就业 时合理选择自己的岗位。5 .通过讲解站台服务以及各工作过程中涉及 的设

5、施设备可以加深学生对于岗位的认识， 可以更加灵活的应对实际工作。教学内容：1 .铁路客运认知铁路客 运业务概述，客运站及其工作 组织简介。2 .售票业务一一主要包括：旅 客运输合同、旅客乘车条件、 退票及旅行变更。旅客携带品 以及具体的售票业务。3 .行包运输业务主要包括：行李包裹的运输合同及相 关内容。4 .进站业务一一主要包括：验 票设备和安检设备的简介，验 票和安检工作的流程。5 .车站候车业务主要包 括：站内设备的认识、候车室 的服务工作等。6 .站台乘务业务 主要包 括：铁路机车、连锁设备、站 台服务综合训练。7 .出站业务主要包括：旅80客中转工作组织、旅客出站工 作组织。17书法

6、1 .知识目标：通过本课程的学习，作为知识课，使学生了 解书法艺术的性质、特点；了解书法历史概 况；了解主要书体的艺术特点和书写技法； 掌握书法美学的基础理论，鉴赏书法作品的 一般原则和方法。2 .能力目标：通过本课程的学习，让学生了解书法中包含 的哲理，陶冶情操，培养想像力，形成大局 观，提高学生的综合素质，培养学生的审美 意识和能力。教学内容：1 .书法艺术绪论2 ,笔法原理中锋用笔、藏锋与露锋、 提按顿挫；理解中锋用笔、侧 锋与偏锋。3 .汉字的结构分析及写法；掌 握八种结构的书写要领；理解 汉字楷书结构的特点、汉字楷 书结构的组织原则；了解大结 构、小结构。4018茶艺教学目标：L专业

7、知识目标：了解茶叶基础知识和中国 茶文化发展演变及其精神的内涵，了解中国 少数民族不同的茶俗，通过对有代表性的茶 诗词的鉴赏了解中国茶文化的美学意韵，提 升学生的文化素质。2.职业技能目标：掌握各类常用茶的审评、 简单鉴别技能，掌握品茗茶具选配、简单的 茶艺表演，会演示多种茶品的冲泡、调制、 品尝技艺。推荐参加茶艺师职业技能证书的 考试。3,职业素养目标：保持自然、得体、高雅的 外表形象，拥有平和、谦恭的处事心态，正 确运用茶艺礼仪，成为中国茶文化传播的使 者。教学内容：1.茶叶的基础知识、茶具的鉴 赏与选择、茶叶的冲泡、茶叶 的选购与贮存、饮茶与品茶、 中外茶文化比较、茶与养生等 方面内容，

8、使学生全面系统地 掌握茶道、茶艺与茶文化的相 关知识。茶叶冲泡技艺，培养茶艺美学 意识和茶道礼仪，培养其相当 于初、中级茶艺师的技能。8019普通话L知识目标能掌握普通话的标准定义，认识普通话推 广的重要意义，增强语言规范意识。了解普通话水平测试的等级标准，测试对 象及要求和普通话水平测试试卷。较系统地掌握普通话语音基本知识和普通 话声、韵、调、音变的发音要领；具备较强 的方音辩证能力和自我训练能力掌握学好普 通话的方法。掌握科学的呼吸方法、训练共鸣控制和吐 字归音。2.能力目标能用规范标准或比较规范标准的普通话进 行朗读、说话、演讲及其他口语交际。针对普通话水平测试进行有效的训练，把教学内容

9、：1 .普通话的标准定义，认识普 通话推广的重要意义，增强语 言规范意识。2 .普通话水平测试的等级标 准，测试对象及要求和普通话 水平测试试卷。3 .普通话语音基本知识和普 通话声、韵、调、音变的发音 要领；具备较强的方音辩证能 力和自我训练能力掌握学好 普通话的方法。4 .呼吸方法、训练共鸣控制和 吐字归音。教学要求：40握应试要领，使学生能顺利地通过普通话水 平测试并达到国家规定的相应等级标准。掌握通用的普通话口语表达和行业普通话 口语表达的基本技能，具备一定的交际和职 业口语素养。3 .态度目标(D树立“以就业为导向，以服务为宗旨”学 好普通话的职业思想观念。树立一口标准流利的普通话是

10、现代职业人 员必备的基本素质，必须重视普通话口语的 学习。能用规范标准或比较规范标 准的普通话进行朗读、说话、 演讲及其他口语交际。20演讲与 口才1 .知识目标了解言语交际的重要作用、基本原则、习得 方法，理解言语交际必备的心理素质、思维 素质、应变能力及倾听素养，掌握有声语言、 态势语言、社交语言、求职口才、即兴演讲、 服务口才等贴近学生未来工作岗位与日常生 活实践需要的言语口才基本技巧与方法，并 形成良好的言语交际意识与习惯。2 .技能目标掌握普通话平翘、唇齿、舌根、鼻边音声 母和前后鼻韵母的发音部位与方法；会说比 较标准、流利的普通话；态势语言自然、恰 当；能进行声情并茂朗诵。能够点评

11、优秀演讲稿，会写比较规范的演 讲稿；演讲时，能克服当众讲话时紧张、恐 惧的心理障碍，由自卑走向自信，能比较准 确地表达自己的观点和见解，具有一定的感 染力；辩论时，思维敏捷，说理有方，具有 较强的鼓动性。求职面试时，能恰到好处地介绍自己；护 理等岗位口才训练时，能逐步具有特定的职 业口语风范。3 .素质目标培养学生乐观积极自信的自我认知习惯，养 成学生良好的为人处事习惯；培养学生正确 的价值观和良好的团队合作精神，培养学生 良好的思辨习惯，实现自在表达、从容应对。 在言语交际中，首先做到敢说话、愿说话， 其次做到能说话，会说话。能用标准普通话 交流表达并能有效倾听他人。在不同交际交 往场合，与

12、不同交往对象，能自信、准确、 清晰、流畅、贴切的表情达意并有效达成日 常交际交往目的。教学内容：L语言基础普通话易混淆语音正音；普通话语流音变诗歌朗诵2 .态势语言仪表、姿态手势与微笑3 .演讲概论演讲概况演讲语言、态势与思维演讲稿写作职场口才4 .求职面试语言交流5 .乘务员与旅客沟通技巧。8021声乐教学目标：1 .让学生掌握歌唱发声的基础知识，基本技 能，嗓音保护的有关知识。2 .通过演唱不同风格、不同体裁、不同形式 的歌曲提高歌唱和表现能力，体会音乐的艺 术表现和艺术魅力。3 . 了解青少年的嗓音特点和发音器官的有关 知识，更好的教授适合青少年演唱的歌曲。教学内容：1 .歌唱发音的基础

13、知识和嗓 音的保护常识。2 .连音、顿音发音练习，简易 的独唱曲3 .扩开音域4 .力度变化5 .运用力度、速度、情感的变 化，演唱不同风格的歌曲6 .歌唱共鸣种类、运用、调节。7 .变声期的声音训练及保护。4022顶岗实 习理论与实践相结合，培养学生岗位胜任能力教学内容：各铁路集团公司、各大铁路客 运站实际工作岗位实习。比 如，动车餐服、客运站VIP室、 客运站安检等教学要求：1 .参加岗前培训2 .遵守实习企业规章制度3 .保证实习安全4 .完成实习任务1200七、教学进程总体安排（一）教学进程是对本专业技术技能人才培养、教育教 学实施进程的总体安排，是专业人才培养方案的具体体现。 以表格

14、的形式列出本专业开设课程类别、课程性质、课程名 称、课程编码、学时学分、学期课程安排、考核方式，并反 映有关学时比例要求。应尊重学生的学习规律，科学构建课程体系，注重公共 基础课程与专业（技能）课程的衔接，优化课程安排次序, 明确学期周数分配，科学编制教学进程安排表。三年制中职高铁乘务专业课程安排进程表课程 类别序号课程名称学期课时分配总学时三（第 三学四五六期跟uU 冈）公共 课程1德育384040401582语文80401203数学80401204英语76401165体育与健康384040401586计算机基础与应用76767历史4040808艺术40409劳动教育404010入学教育（军

15、训）3030专业 课1乘务员形体训练3840782高铁概论76763铁路客运组织80804铁路服务礼仪76401165乘务员形象设计（化妆基 础）76766铁路客运规章80807铁路线路及站场40408铁路客运服务英语80809铁路客运餐饮服务808010铁路运输安全管理与应 急404011列车员列车长（高铁客运 安检实务）764011612铁路客运市场营销104013铁路客运心理学808014列车乘务员急救手册404015改为（高速铁路客运乘务实 训教程）808016016书法404017演讲与口才404018茶艺808019声乐404020普通话404021中国旅游地理4040实习跟岗实习

16、600600顶岗实习600600学期小计6006006006006006003600总计（二）学时安排学时安排应根据学生的认知特点和成长规律，注重各类 课程学时的科学合理分配。1 .三年制中职每学年安排40周教学活动（每学期20周）, 周学时一般为28,三年总学时数不低于3000。2 .中职公共基础课程学时一般占总学时的l/3o必须保 证学生修完公共基础必修课程的内容和总学时数。中职选修 课教学时数占总学时的比例均应不少于10%o根据教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才 培养质量的若干意见（教职成（2015） 6号）文件要求，中 等职业学校要按照教育部印发的教学大纲（课程标准）规定， 开

17、齐、开足、开好德育、语文、数学、英语、历史、体育与 健康、艺术、计算机应用基础等课程。此外依据我院人才培 养需求、师资、教学资源等实际情况，学院对公共基础课程 教学安排作如下统一要求：(1) “语文”课，根据教育部关于印发中等职业学校 思想政治、语文、历史课程标准（2020年版）的通知（教 材2020） 2号）要求，语文课程为必修课，其中基础模块 是各专业学生必修的基础性内容，教学时数为144学时；职 业模块是为提高学生职业素养安排的限定选修内容，由4个 专题构成，选修专题不少于3个，其中，专题1、2必选， 专题3、专题4任选1个，教学时数为54学时。总学时198 学时，安排在第一、二、三学期

18、，其中第一、二学期，每周4学时，第三学期每周3学时。(2) “历史”课，根据教育部关于印发中等职业学 校思想政治、语文、历史课程标准(2020年版)的通知 (教材2020) 2号)要求，历史为公共基础必修课，共72 学时，安排在第一、二学期，每周2学时。(3) “数学”课，根据中等职业学校数学教学大纲 要求，基础模块是各专业学生必修的基础性内容和应达到的 基本要求，教学时数为128学时；职业模块是适应学生学习 相关专业需要的限定选修内容，各专业根据实际情况进行选 择和安排教学，教学时数为3264学时。(4)“英语”课，根据中等职业学校英语教学大纲 要求，基础模块是各专业学生必修的基础性内容，教

19、学时数 为128144学时；职业模块是适应学生学习相关专业需要 的限定选修内容，各专业根据实际情况进行选择和安排教学, 教学时数为5472学时。（5） “体育与健康”课，根据中等职业学校体育与健 康教育教学大纲要求，基础模块是对一年级学生开设的必 选内容，教学时数为72学时。（6） “计算机应用基础”课，根据中等职业学校计算 机应用基础教学大纲要求，基础模块是各专业学生必修的 基础性内容和应该达到的基本要求，基础模块总的教学时数 为96108学时；职业模块为限定选修内容，是结合基础模 块进行的计算机综合应用能力训练，教学时数为3236学 时。土木建筑工程系、电气工程系、计算机工程系安排在第 一

20、学期，机械工程系、经济管理系安排在第二学期。（7） “公共艺术”课，根据中等职业学校公共艺术教 学大纲要求，基础模块是所有学生必修的基础性内容和应 该达到的基本要求，教学时数为36学时；拓展模块是针对 不同专业学生学习或学生个性化发展需要而设置的限定选 修内容，教学时数为36学时。机械工程系、土木建筑工程 系安排在第一学期，电气工程系、经济管理系、计算机工程 系安排在第二学期。（8） “心理健康与职业生源”课，根据教育部关于 印发中等职业学校思想政治、语文、历史课程标准（2020年 版）的通知（教材20202号）要求，本课程总学时为 36学时，每周2学时，安排在第一学期。（9） 课，根据教育部

21、关于印发中等职业学校思 想政治、语文、历史课程标准（2020年版）的通知（教材 2020） 2号）要求，本课程总学时为36学时，每周2学时， 安排在第二学期。（10） “哲学与人生”课，根据教育部关于印发中等 职业学校思想政治、语文、历史课程标准（2020年版）的通 知（教材2020） 2号）要求，本课程总学时为36学时， 每周2学时，安排在第三学期。（11） “职业道德与法治”课，根据教育部关于印发 中等职业学校思想政治、语文、历史课程标准（2020年版） 的通知（教材20202号）要求，本课程总学时为36学 时，每周2学时，安排在第四学期。（12）物理、化学、中华优秀传统文化、职业素养等课

22、 程列为必修课或限定选修课。由各专业根据教学需要选定。 课时要求参照教育部发布的中等职业学校物理教学大纲、 中等职业学校化学教学大纲（见附件）3.中职专业课程教学时数安排（1）专业课由各专业根据专业教学标准及人才培养需 求自主安排教学时数。按照相应职业岗位（群）的能力要求， 确定68门专业核心课程。并明确教学内容及要求。专业 课程设置要注重引导和体现理实一体化教学。（2）实践性教学环节。包括实训（项目实训、综合实 训等）、实验、社会实践、实习（认识实习、跟岗实习和顶 岗实习）、毕业设计（论文）、技能培训及考证、军事技能训 练等教学环节。除军事技能训练由学院统一安排外，其他实 训课由各专业根据专

23、业教学标准及人才培养需求安排教学 时数，在人才培养方案中必须予以体现，并且各专业实践教 学时数需占总教学时数的50%以上。按教育部有关文件规定, 职业院校学生顶岗实习一般为6个月，各专业可根据实际情 况，采取工学交替、多学期、分段式等多种形式组织实施。道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管 理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能的 具有务实创新精神和终生学习能力的技能型人才。（二）培养规格熟悉动车车辆的常规操作和日常维护技术，具有较强服 务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机 应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务。六、课程设置及要求说明：主要包括公

24、共基础课程和专业（技能）课程。（一）公共基础课程1.文化基础课程：语文、数学、英语、历史、计算机运 用基础、公共礼仪、法律、安全教育等；专业基础课程：乘务员形体训练、高铁概论、铁路客运组织、铁路服务礼仪、乘务员形象设计；（二）专业（技能）课程要求：科学设置专业（技能）课程。应准确描述各门课 程的课程目标、主要内容和教学要求，增强可操作性。专业核心课程：铁路客运规章、铁路线路及站场、铁路 客运餐饮服务、高铁客运安检实务、列车乘务员急救手册、 高速铁路客运乘务实训教程；（三）公共基础课程和专业课程内容介绍公共基础课.选修课主要是为专业拓展、专门化方向或为企业订单培养以及考取职业技能等级证等而设置的

25、课程，设置该课程时应针对 学生、学院和用人单位的实际情况。选修课教学时数占总学 时的比例均应不少于10%o.考试安排各专业每学期除体育课外的其它考试课程门数原则上 不应超过4门。考试科目应根据学院有关规定和人才培养需 求确定；实践性较强的课程，应加强过程考核，若已安排专 项设计、实习、大作业等实践，可以不再安排理论考试。原则上除体育课、上机考试科目、实践操作考核科目外, 其它考试课应安排在每学期集中考试周进行考试。分段教学 的考试课程经许可后，可在教学结束时组织考试。（一）教育活动时间分配表序 号教育教学活动各学期时间分配（周）合计 （周 ）备注（学 时）*四五六1教学活动 时间（104 周）

26、理论教学、实践 教学、技能培训 鉴定等1618181818161043120 学 时2其它教育 活动时间 （16 周）考核111115150学时3社会实践、机动111115150学时4入学教育、军训 与国防教育3390学时5毕业教育、毕业 离校1130学时6安全教育每个学期开学前两周和期 末后两周(1)130学时7健康教育知识每个学期开展一次讲座(1)130学时合计2120202020191203600 学 时(-)课程安排进程表2019级三年制中职汽车运用与维修专业课程安排进程表课 程分 类课 程 序 号课程名称课 程 性 质考 核 形 式教学时数各学期课程教学按周学时 安排备注*总学时数理

27、 论 学 时实 践 学 时12345618周18周18周18周18周18周文 化 基 础 课 程1入学教 育、军训 与国防教 育必修查9016743周2职业生涯 规划必修查2820823计算机应 用基础必修查72225044语文必修试5648845数学必修试3628826英语必修试5648847体育与健 康必修查1181810022228音乐与美 术必修查28181029礼仪必修查281414210安全教育必修查32320每学期第一周4节和最末一周4节讲座11职业道德 与法律必修查362412212经济政治 与社会必修查28208213哲学与人生必修查261882小计634326308专 业

28、基 础 课 程14乘务员形 体训练必修查562828415高铁概论必修试844242616铁路客运组织必修试562828417铁路服务礼仪必修试1085454618乘务员形 象设计必修试8442424小计38819419419铁路客运 规章必修试1085454620铁路线路 及站场必修试10854546专业21铁路客运餐饮服务必修试10854546核心22高铁客运安检实务必修试10854546课程23列车乘务 员急救手 册必修试1085454624高速铁路 客运乘务 实训教程必修试10854546小计648324324职 业 拓 展 课 程25铁路客运 心理学选修查844242626铁路客运服

29、务英语选修查783840627中国旅游地理选修查522626428铁路客运 市场营销选修查5226264小计266132134职业29售票实训选修查300301周技30安检实训选查12001204能 训 练 课 程修周31高速铁路 客运乘务 实训及考 证必修查15001505周32顶岗实习必修查10800108018周18周小计138001380总计31669762340322628411818八、实施保障主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、 学习评价、教学评价、质量管理等方面，应满足培养目标、 人才规格的要求，应该满足教学安排的需要，应该满足学生 的多样学习需求，应该积极吸收行业

30、企业参与。（一）师资队伍对专兼职教师的数量、结构、素质等提出有关要求。各专业在校生与该专业的专任教师之比不高于25： 1 （不 含公共课）。中高职专业带头人原则上应具有中级职称。“双 师型”教师一般不低于60%o兼职教师应主要来自于行业企 业。师资情况一览表序 号姓名性 别年龄专业 技术 职务最后学历毕业 学校、专业、学 位现从事 专业拟任课程是否 “双 师 型”专 职 / 兼 职机电 类、汽 车类汽车发动机构 造与维修是专职汽车检 测与维 修职业 教育新能源汽车电 机控制系统 新能源汽车电 池管理系统是专职汽车检 测与维 修技术新能源汽车故 障诊断与维修是专 职汽车检 测与维 修新能源汽车底

31、 盘构造、新能 源汽车维护与 保养是专 职汽车检 测与维 修新能源汽车电 气构造、新能 源汽车电机控 制系统是专职汽车发动机构造与 维修、新能源 汽车底盘构造是专职汽车运 用与维 修新能源汽车电 气构造、新能 源汽车底盘构 造是专职教师新能源汽车维 护与保养、汽 车发动机构造 与维修是专 职汽车运 用与维 修汽车机械基 础、新能源汽 车维护与保养否兼职汽修专 业教师汽车美容与装 饰、汽车文化是专职汽车检 测与维 修职业 教育汽车发动机构 造、汽车检测 与故障诊断技 术是专职汽车检 测与维 修职业 教育发动机构造，电控系统，锁金修复是兼职机械工 程及自 动化汽车发动机构 造与维修、新 能源汽车技

32、术不专 职车辆工 程新能源汽车故 障诊断与维修是兼职汽车检 测与维 修职业 教育汽车自动变速 器构造与维 修、汽车发动 机构造与维修是专 职汽车检 测与维 修新能源汽车整 车控制系统否专职交通运 输机械制图与计 算机绘图、新 能源汽车维护 与保养否专职汽车维 修与应 用汽车美容与装 饰、汽车文化否专 职车辆工 程汽车电工电子 技术否兼职（二）教学设施对教室、校内、校外实习实训基地等提出有关要求。教学设施应满足本专业人才培养实施需要，其中实训 （实验）室面积、设施等应达到国家发布的有关专业实训教 学条件建设标准（仪器设备配备规范）要求。信息化条件保 障应能满足专业建设、教学管理、信息化教学和学生

33、自主学 习需要。实践教学设施要求主要指本专业完成职业能力训练所 需要的校内外实训室（中心、基地），内容包括校内外实训 室（中心、基地）名称、面积、工位数、主要教学设备名称、 实训项目（功能）和对应课程。1.校内实训基地（1）汽车仿真实训室规模：可供52名学生实训教学。功能：可用于汽车模拟故障的教学及考试。可用于一切高铁多媒体教学。(2)汽车实训大棚规模：可供300名学生实训教学。可进行高铁服务模拟实训。2 .校外实训基地开展校企深度合作，共同实施人才培养，制定人才培养 方案、互派教师、共同开发教学资源、安排学生顶岗实习及 就业等。校外实训基地一览表(1)新动高实业有限公司(2)浙江吉利汽车有限

34、公司(3)铁轨交通集团(4)百色高铁站(5)柳州五菱汽车有限责任公司(6)北京吉利学院(7)深南电路股份有限公司(8)玉柴物流集团有限公司(9)东莞市车篁朝汽车服务有限公司(三)教学资源目前，本专业的教学资源主要有：1、校图书馆有一定量的汽车类图书、期刊和报纸。2、机械系存有约150G的汽车资料，其中大部分是汽车类教学视频和图片，还有大量的汽车文字材料。实事求是地 讲，这些材料大部分内容是陈旧的、过时的。3、为与时俱进，我校又购买了一些新的教学资源，老 师们还围绕新购置的设备制作原创的教学视频34个，补充 教学资源库。（四）教学方法对实施教学应采取的方法提出要求和建议。指导教师依 据专业培养目

35、标、课程教学要求、学生能力与教学资源，采 用适当的教学方法，以达成预期教学目标。倡导因材施教、 因需施教，鼓励创新教学方法和策略，采用理实一体化教学、 案例教学、项目教学等方法，坚持学中做、做中学。鉴于本 专业教学中，实践教学比重较多的现实，建议教师依据专业 培养目标、课程教学要求、学生能力与教学资源，采用适当 的教学方法，以达成预期教学目标。倡导因材施教、因需施 教，鼓励创新教学方法和策略，采用理实一体化教学、案例 教学、项目教学等方法，坚持学中做、做中学。（五）学习评价对学生学习评价的方式方法提出要求和建议。对学生的 学业考核评价内容应兼顾认知、技能、情感等方面，评价应 体现评价标准、评价

36、主体、评价方式、评价过程的多元化, 如观察、口试、笔试、顶岗操作、职业技能大赛、职业资格 鉴定等评价、评定方式。要加强对教学过程的质量监控，改 革教学评价的标准和方法。1 .考试课程序 号课程名称开设依据课程目标主要教学内容和要求计划学时1语文职业教育要 求增强学生语言组织 表达能力562数学职业教育要 求增强学生计算和逻 辑能力363英语职业教育要 求增强学生语言交流 能力564计算机应 用基础职业教育要 求增强学生信息化办 公的能力725公共礼仪职业教育要 求增强学生行为规范286法律职业教育要 求增强学生法律意识367历史职业教育要 求增强学生文化修养72专业（技能）课序号课程名 称教学

37、目标主要教学内容学时1乘务员 形体训练1 .知识目标（1）以健康第一为指导思想，塑造健美形体， 增进身心健康。掌握一定的形体训练理论知识，了解形体 的起源，发展，对形体课有正确的认识和了 解。掌握形体训练科学形体塑身的训练方法， 培养学生积极健康的形体表现力。熟悉与掌握形体、礼仪、个人形象塑造的 基本理论知识。熟悉与掌握形体训练的方法与内容。2 .能力目标通过课堂实践教学，培养身体的柔韧性， 协调性，灵活性以及美观性。（2）能主动展示形体与动作美，在与同伴的合 作与交流中增进交往能力和团队的合作能 力，培养学生适应未来社会竞争和发展的能 力。3 .素质目标培养学生各类综合素质，使学生有丰富的

38、艺术修养，健康的审美能力，优雅的形体气 质。教学内容：1 .姿态练习（站姿、蹲姿、走 姿、手势等）符合乘务人员规 范；地面动作练习；组合练习。2 .教学要求：统一服装，盘 头发。78学习成绩是根据学生期末考试成绩、平时成绩（包括平 时考勤、操作完成情况、课堂表现等）、实习成绩综合评定。 基本原则：进行考试的课程，期末考试成绩占50%、平时成 绩占50%o.考查课程学习成绩根据平时成绩和阶段性测验成绩综合评定。平 时成绩可根据学生出勤、听课、作业、课堂提问等情况评定， 一般测验成绩占总成绩的50%,平时成绩占50%。（六）质量管理对专业人才培养的质量管理提出要求。学校高度重视质量管理体系的建设，

39、经多年努力，构建 了以培养高素质人才为目标，以组织机构建设为保障，以教 学质量监控体系为手段，以评价体系与调控机制为信息渠道 的教学质量管理体系。学校、系部、专业三个层面共同开展的教学质量监控机 制在运行过程中不断完善。学校教学质量监控的层面，主要 完成制度建设、标准制定、监控点的建立以及全面的质量监 控工作，重点在于专业监控、方案监控。系部质量监控的层 面，重点在于具体的课程监控。本专业质量监控的层面，充 分发挥了监控重心低的优势，重点实现教师监控、课堂监控。在制定人才培养方案时，专业负责人、系主任、教务处 层层把关，最大程度保证培养方案符合专业人才培养目标， 在实施过程中学校也严格监控，重视培养计划的权威