市场营销学-期末考试选择题含答案.docx

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1、市场营销学-期末考试选择题含答案一、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种（）。A、生产导向B、产品导向（正确答案）C、推销导向D、社会营销导向2、企业在经营活动中应将公司利润、消费者需要和社会利益三者有机结合起 来的营销导向是（）。A、市场营销导向B、生态营销导向C、大市场营销导向D、社会营销导向（正确答案）3、许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它 们所奉行的经营哲学是（）。A、推销导向B、营销导向C、生产导向D、社会营销导向（正确答案）4、对既有购买欲望又有购买能力的行为，我们称之为（）。A、需要B、欲望C、需求（正确答案）D、交易5、使用营销手段来冷却需求，而

2、不是使之升温是指（）。A、整合营销D、便利品47、名牌西服、奢侈品等按产品类型来说属于（）。A、选购品（正确答案）B、特殊品C、渴求物品D、奢侈品48、满足顾客需求的基础因素，其高低是顾客选择商品或服务时考虑的重要因 素是（）。A、产品价值（正确答案）B、服务价值C、人员价值D、形象价值49、企业的商标和经营哲学属于总顾客价值构成中的（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值（正确答案）50、生产属于价值链的两类活动中的（）。A、生产运营活动B、支持性活动C、基础性活动（正确答案）D、辅助性活动51、围绕顾客满意，以下说法不正确的选项是（）。A、如果对产品使用后的感知效果与期望一致

3、时，顾客就会满意B、提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成C、顾客满意了就会成为忠诚顾客（正确答案）D、夸大产品宣传会导致顾客不满意52、与顾客、供应商、分销商等关键成员建立长期合作关系是（）的核心内 容。A、关系营销（正确答案）B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销53、顾客购买的总本钱包括货币和（）。A、时间本钱B、精力本钱C、体力本钱D、以上全对（正确答案）54、在以下营销组合因素中，能够产生收入的因素是（）。A、渠道B、广告C、价格（正确答案）D、销售促进55、在以下关于价格的描述中，错误的选项是（）。A、价格是买者做出选择的主要决定因素（正确答案）B、在营销组合因素中，唯有价格是

4、能产生收入的因素C、价格是营销组合因素中最为灵活的因素D、价格的制定要同营销组合的其它局部相结合56、以下哪一种定价方法更加表达了顾客导向（）。A、本钱加成定价法B、目标收益定价法C、通行价格定价法D、认知价值定价法（正确答案）57、（）降低了产品的价格上限。A、直接变动本钱B、需求因素（正确答案）C、竞争因素D、定价目标58、一些品牌的喷墨打印机价格定得很低，甚至会当作赠品，而其互补产品墨 盒却价格不菲，这是生产商采用了（）定价策略。A、互补产品（正确答案）副产品C、互替产品D、折让59、在国内一些零售商场的节日促销中，经常会有这样的促销定价现象：即故 意给商品定个高价，然后大幅度降价出售。

5、这种促销定价属于（）。A、牺牲品定价B、特别事件定价C、现金回扣D、心理折扣（正确答案）60、一家企业拥有和统一管理相关的生产部门和分销部门是（）分销系统。A、管理式B、合同式C、水平式D、公司式（正确答案）61、生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（）。A、专营渠道B、直接渠道C、间接渠道（正确答案）D、垂直渠道62、中间商处在（）。A、生产者与生产者之间B、消费者与消费者之间C、生产者与消费者之间（正确答案）D、批发商与零售商之间63、分销渠道的流程包括（）流、所有权流、付款流、信息流和促销流。A、融资B、广告C、订货D、实物（正确答案）64、产品的重量和体积越大，其分销渠道越

6、（）。A、长B、短（正确答案）C、宽D、窄65、以下哪项不是密集分销的优点（）？A、辐射范围广B、中间商相互竞争C、产品能更快进入目标市场D、分销本钱低（正确答案）66、向各级分销渠道积极推销产品，使终端顾客通过接触终端陈列销售的产品 而选择购买，这种战略属于（）。A、公关战略B、拉式战略C、推式战略（正确答案）D、广告战略67、在产品生命周期的哪个时期应多采取促销措施（）oA、导入期（正确答案）B、成长期C、成熟期D、衰退期68、哪一种一直是消费品市场营销的主要促销工具（）。A、人员推销B、销售促进C、公关D、广告（正确答案）69、举办记者招待会是促销决策中的哪个策略（）。A、广告B、人员推

7、销C、销售促进D、公共关系（正确答案）70、非正规、非经常性的短暂促销活动是指（）。A、广告B、人员推销C、销售促进（正确答案）D、公共关系71、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式改变或扭转不利因素的开展，这 就是（）策略。A、转移B、减轻C、对抗（正确答案）D、竞争72、（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商（正确答案）B、中间商C、广告商D、经营商73、（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习 惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A、社会文化（正确答案）B、政治法律C、科学技术D、自然资源74、威胁水平高而机会水平低的业务

8、是（）0A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务（正确答案）75、以下哪项因素不属于文化环境的组成要素（）。A、人们的审美观念B、人们交流沟通的语言C、人们的宗教信仰D、城市化程度（正确答案）76、机会水平和威胁水平都低的业务属于（）。A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务（正确答案）D、困难业务77、（）是指人们支付货币购买商品或劳务的能力。A、商品价格B、购买力（正确答案）C、需求程度D、购买欲望78、在商品的选购中，由于（）的作用，消费者会忽视喜爱品牌的缺点和其它 品牌的优点。A、选择性学习B、选择性记忆C、选择性购买D、选择性扭曲（正确答案）79、一般来说，（）是对购买过程起到完

9、全或大局部决定作用的人。A、购买者B、影响者C、决策者（正确答案）D、发起者80、首次购买轿车的消费者通常会出现（）0A、介入程度低的购买行为B、寻求多样品种的购买行为C、复杂的购买行为（正确答案）D、习惯性购买行为81、去超市购物，消费者不假思索地从货架上取下某品牌口香糖的行为，有可 能属于（）的购买行为。A、不协调感B、习惯性（正确答案）C、寻求多样性D、复杂性82、（）的信息量最大，但可信度最低。A、商业来源（正确答案）B、个人来源C、公共来源D、经验来源83、哪一项不是市场营销调研的功能（）。A、探索B、描述C、预测D、人员培训（正确答案）84、市场营销信息系统包括（）、营销情报系统、

10、内部报告系统和营销决策支 持系统。A、营销调研系统（正确答案）B、外部报告系统C、定价系统D、营销计划系统85、 调研属于（）。A、访问调查法（正确答案）B、问卷调查法C、实验调研法D、专家调查法86、波特的竞争力影响模型中，五种影响因素不包括（）。A、供应商B、潜在竞争者C、政府（正确答案）D、购买者87、以下哪个情况不会使供应商的讨价还价能力变强（）。A、供应商集中B、替代产品少C、转换本钱低（正确答案）D、供应的产品是重要的投入要素88、关于差异化战略，以下说法错误的选项是（）。A、该战略的实现途径有有形差异化和无形差异化B、该战略是指企业提供差异化的产品或服务C、该战略需要营销、研发、

11、生产部门之间进行密切协作D、该战略不需要企业拥有强大的生产经营能力（正确答案）89、生活消费品市场的细分变量主要有地理、人口、心理和购买行为变量四类, 其中使用习惯属于（）。A、购买行为（正确答案）B、人口状况C、消费者心理D、地理环境90、（）是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归 宿。A、产品B、顾客（正确答案）C、市场细分D、利润91、企业集中力量于一个细分市场,对消费者需求的了解比拟深入，便于制定正 确的营销组合,提供最正确的产品和服务，增强企业竞争力,这句话描述的是（）的优 点。A、无差异性营销B、市场细分C、差异性营销D、集中性营销（正确答案）92、（）就是要

12、强化或放大某些产品因素，从而形成与众不同的独特形象。A、市场集中B、市场定位（正确答案）C、市场细分D、市场补缺93、万宝路香烟改变广告策略，转变其在消费者心目中原有的柔弱形象，属于（） 策略。A、混淆定位B、重新定位（正确答案）C、个别定位D、自动定位94、”由于企业选定的目标市场范围较小，因此当目标市场发生突变或出现强 大的竞争重视，企业就可能陷入困境”，这句话描述的是（）策略的缺点。A、差异化营销B、集中性营销（正确答案）C、无差异化营销D、市场定位95、高价格、高促销的决策叫（）。A、快速撇脂（正确答案）B、快速渗透C、缓慢撇脂D、缓慢渗透96、一个企业产品组合中所包含的产品工程总数，

13、称为（）。A、产品组合的宽度B、产品组合的长度（正确答案）C、产品组合的深度D、关联性97、以下属于有形产品的是（）。A、质量（正确答案）B、保证C、安装D、信贷98、百科全书属于（）。A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品（正确答案）99、企业增加产品组合的关联性，可以（）。A、使企业资源、技术得到充分利用B、反营销（正确答案）C、市场营销D、负营销6、市场营销管理的实质是（）。A、市场管理B、需求管理（正确答案）C、目标管理D、组织管理7、顾客在购买产品前的信息搜寻与加工和比拟与学习行为属于总顾客本钱中 的（）。A、货币本钱B、时间本钱C、体力本钱D、精力本钱（正确答案）8、生产属于价

14、值链的两类活动中的（）。A、生产运营活动B、支持性活动C、基础性活动（正确答案）D、辅助性活动9、人力资源管理属于价值链两类活动中的（）。A、生产运营活动B、支持性活动（正确答案）C、基础性活动D、辅助性活动10、顾客的重复购买行为取决于（）。A、产品的质量B、服务态度C、产品的性价比B、充分发挥企业的特长C、招徒更多的顾客D、提高企业在某一地区、行业的声誉（正确答案）100、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）阶段开始出现。A、引入期B、成长期（正确答案）C、成熟期D、衰退期101、博物馆对学生和老年人收取一个较低的门票费用，这种差异定价属于（）oA、顾客细分定价（正确答案）B、产品样式定

15、价C、形象定价D、地点定价102、（）折扣是对及时付清账款的购买者的一种价格折扣。A、现金（正确答案）B、数量C、功能D、季节103、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（）的关键。A、认知价值定价法（正确答案）B、反向定价法C、需求差异定价法D、本钱导向定价法104、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质 量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A、尾数定价B、招彳来定价C、声望定价（正确答案）D、反向定价105、尾数定价一般适用于（）的产品。A、价值较高B、高档C、价值较低（正确答案）D、奢侈106、在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保存零头，这种心理

16、定价策略称为（）策略。A、尾数定价（正确答案）B、招徒定价C、声望定价D、习惯定价107、同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（）0A、水平渠道冲突（正确答案）B、垂直渠道冲突C、水平渠道竞争D、渠道系统竞争108、制造商的产品组合宽度大，应采用（）分销渠道。A、间接B、直接（正确答案）C、长D、多级109、按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（）。A、直接渠道和间接渠道B、长渠道和短渠道（正确答案）C、宽渠道和窄渠道D、单渠道和多渠道110、越高端的产品及品牌越适合采用（）销售渠道策略。A、密集性B、专营性（正确答案）C选择性D、连锁性111、口香糖通常通过杂货店

17、、服务站、方便商店、药店、折价商店和自动售 货机销售，这种分销战略就是（）。A、特许分销B、选择性分销C、独家分销D、密集分销（正确答案）112、”制造商一批发商一零售商一消费者”是几级渠道（）A、零级B、一级C、二级（正确答案）D、三级113、向各级分销渠道积极推销产品，使终端顾客通过接触终端陈列销售的产 品而选择购买，这种战略属于（）。A、公关战略B、拉式战略C、推式战略（正确答案）D、广告战略114、在产品生命周期的哪个时期应多采取促销措施（）。A、导入期（正确答案）B、成长期C、成熟期D、衰退期115、哪一种一直是消费品市场营销的主要促销工具（）。A、人员推销B、销售促进C、公关D、广

18、告（正确答案）116、举办记者招待会是促销决策中的哪个策略（）。A、广告B、人员推销C、销售促进D、公共关系（正确答案）117、非正规、非经常性的短暂促销活动是指（）。A、广告B、人员推销C、销售促进（正确答案）D、公共关系二、多项选择题1、市场营销学认为，企业最高管理层进行经济环境分析时，要着重分析的主要 经济因素有（）。A、消费者收入的变化（正确答案）B、消费者支出模式的变化（正确答案）C、就业状况D、消费者储蓄和信贷状况（正确答案）E、人口自然增长率2、以下属于营销服务机构的是（）。A、营销调研公司（正确答案）B、广告公司（正确答案）C、传播媒介公司（正确答案）D、营销咨询公司（正确答案

19、）E、保险公司3、企业营销环境发生变化的两种基本趋势是（）。A、环境调整B、环境分化C、环境威胁（正确答案）D、市场营销机会（正确答案）E、环境重组4、波士顿矩阵中，用来评定各项战略业务单位的标准是：（）。A、市场规模B、市场成长率（正确答案）C、市场地位D、相对市场占有率（正确答案）E、目标市场5、规划新业务时，有几种战略可以选择：（）。A、密集增长战略（正确答案）B、一体化增长战略（正确答案）C、多元化成长战略（正确答案）D、差异化战略E、低本钱领先战略6、密集增长战略有几种类型：（）A、兼并收购B、市场渗透（正确答案）C、市场开发（正确答案）D、产品开发（正确答案）E、新业务开发7、一般

20、来讲，同行业竞争有哪些基本竞争形式（）。A、份额竞争（正确答案）B、均势竞争（正确答案）C、差异竞争（正确答案）D、规模竞争（正确答案）E、多元化竞争（正确答案）8、新企业进入某一行业时,相对于行业内原有企业的哪些不利的因素可构成企 业进入障碍（）。A、对资本要求高（正确答案）B、专利和许可条件（正确答案）C、规模经济（正确答案）D、有信誉要求（正确答案）E、场地、原料充足9、从心理状态角度看，竞争中常见的反响类型有哪些种（）。A、沉着型竞争者（正确答案）B、选择型竞争者（正确答案）C、凶狠型竞争者（正确答案）D、温柔型竞争者E、随机型竞争者（正确答案）10、基本市场偏好模式包括（）。A个人偏

21、好B、异质偏好C、集群偏好（正确答案）D、同质偏好（正确答案）E、分散偏好（正确答案）11、目标市场战略的三步骤包括（）。A、市场细分（正确答案）B、公共关系C、渠道选择D、目标市场选择（正确答案）E、市场定位（正确答案）12、市场细分的依据有（）。A、地理变量（正确答案）B、法律因素C、人口因素（正确答案）D、心理变量（正确答案）E、行为变量（正确答案）13企业提高产品价格的方法有（）。A、延缓报价定价（正确答案）B、使用价格自动调整条款提价（正确答案）C、按变动本钱定价D、挂牌提价（正确答案）E、变相提价策略（正确答案）14、心理定价策略有（）。A、声望定价（正确答案）B、尾数定价（正确答

22、案）C、招莱定价（正确答案）D、整数定价（正确答案）E、分区定价15、影响企业定价的主要因素有（）等。A、定价目标（正确答案）B、产品本钱（正确答案）C、市场需求（正确答案）D、经营者意志E、竞争者的产品和价格（正确答案）16、以下属于微观环境的有（）。A、供应商（正确答案）B、竞争者（正确答案）C、公众（正确答案）D、中间商（正确答案）E、顾客（正确答案）17、营销中介一般包括（）。A、中间商（正确答案）B、经纪人C、实体分配公司（正确答案）D、拍卖行E、营销服务机构（正确答案）18、企业的营销环境一般分为（）oA、宏观环境（正确答案）B、微观环境（正确答案）C、国际环境D、国内环境E、外部

23、环境19、市场营销调研具有哪几项功能？（）A、探索（正确答案）B、描述（正确答案）C、解释（正确答案）D、预测（正确答案）E、人员管理20、以下哪几种调查方法属于观察调查法？（）A、直接观察法（正确答案）B、亲身经历法（正确答案）C、行为记录法（正确答案）D、痕迹观察法（正确答案）E、头脑风暴法21、密集增长战略有几种类型：（）。A、兼并收购B、市场渗透（正确答案）C、市场开发（正确答案）D、产品开发（正确答案）E、新业务开发22、总本钱领先战略的实现途径（）。A、实现规模经济（正确答案）B、做好供应商营销（正确答案）C、生产技术创新（正确答案）D、塑造企业本钱文化（正确答案）E、打好“价格战

24、”（正确答案）23、根据企业在行业中的竞争地位，可将竞争者分为那些类型（）。A、市场领导者（正确答案）B、市场挑战者（正确答案）C、市场补缺者（正确答案）D、市场跟随者（正确答案）E、市场插队者24、市场补缺者的任务有哪些（）。A、创造补缺市场（正确答案）B、扩大补缺市场（正确答案）C、挑战领导者D、赶超领导者E、保护补缺市场（正确答案）25、以下文字属于描述无差异营销战略的是（）。A、具有本钱的经济性（正确答案）B、不进行市场细分（正确答案）C、有利于满足特殊需求D、只强调需求共性（正确答案）E、适宜于绝大多数产品26、选择目标市场策略考虑的因素有（）oA、企业资源（正确答案）B、竞争对手战

25、略（正确答案）C、产品同质性（正确答案）D、市场同质性（正确答案）E、产品生命周期（正确答案）27、目标市场选择模式有（）。A、单一市场集中化（正确答案）B、选择性专业化（正确答案）C、市场专业化（正确答案）D、产品专业化（正确答案）E、全面进入（正确答案）28、顾客对一种产品的价格敏感度低，那么（）。A、产品具有独特价值（正确答案）B、替代品的知名度低（正确答案）C、替代品难于与其比拟（正确答案）D、购买此产品在顾客的收入中占的比重大E、产品可储存29、市场领导者对竞争对手价格变化的应对策略有（）A、维持原价格（正确答案）B、提高产品的认知价值（正确答案）C、推出廉价产品（正确答案）D、降价

26、应对（正确答案）E、提价并提高产品功能和质量（正确答案）30、实行差异定价，需要具备的条件有（）。A、市场可细分并呈现需求的差异性（正确答案）B、能够防止货物在不同地区或细分市场间的流窜（正确答案）C、能够有效防止顾客的反感和敌意（正确答案）D、对过去的购买行为满意（正确答案）11、顾客总价值与顾客总本钱之间的差额就是（）。A、企业让渡价值B、企业利润C、顾客让渡价值（正确答案）D、顾客利益12、以下各项不能提高顾客让渡价值的是（）。A、本钱因素不变，价值因素提高B、价值因素不变，降低顾客需要付出的货币本钱C、本钱因素不变，价值因素降低（正确答案）D、价值因素不变，降低顾客需要付出的时间本钱1

27、3、营销环境系统中，企业可控制的变量是指（）。A、顾客B、4Ps （正确答案）C、营销中介D、公众14、以下不属于企业的宏观环境的是（）。A、人口B、经济C、竞争（正确答案）D、法律15、政府在市场营销环境中属于（）。A、宏观环境力量（正确答案）B、微观环境力量C、中观环境力量D、环境监测力量16、人口是影响企业营销的重要宏观环境力量，市场营销学认为（）0A、人口越多，市场的规模越大（正确答案）D、市场控制费用低（正确答案）E、符合所在市场有关法律的规定（正确答案）三、判断题1、营销不仅是一个部门的职能，还是组织的整体哲学和实践。（）答案：正确（正确答案）2、在市场营销学中，“市场”大多特指企

28、业的顾客群体。（）答案：正确（正确答案）3、无需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶而回避购买的一种需求状况。（）答案：错误（正确答案）4、顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客本钱之间的差额。（）答案：正确（正确答案）5、货币本钱是顾客购买过程中的首要限定因素，即顾客需要首先考虑其所要 购买的产品的货币本钱的大小，如果超出了其负担的能力，顾客将无法实现购买。 （）答案：正确（正确答案）6、价值链的出现使得竞争不再表现为单体企业之间的竞争，而是表现为企业 网络之间的竞争。（）答案：错误（正确答案）7、微观环境直接影响与制约企业的营销活动,多半与企业具有或多或少的经济 联系,也称直接营销环境。（）答案：

29、正确（正确答案）8、宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环 境也称为间接营销环境。（）答案：正确（正确答案）9、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营 销环境，各自独立地影响企业的营销活动。（）答案：错误（正确答案）10、商业来源的信息可信度最高。（）答案：错误（正确答案）11、购买建筑设计服务的假设干房地产企业可构成一种组织市场。（）答案：正确（正确答案）12、人口的多少决定了市场容量的大小。（）答案：正确（正确答案）13、定性预测方法与定量预测方法是不能在一起共同使用的。（）答案：错误（正确答案）14、营销调研是通过提供信息来保证决策

30、的绝对正确。（）答案：错误（正确答案）15、市场营销信息系统的构成中，只要充分了解企业外部的信息就可以了。（）答案：错误（正确答案）16、合作也是企业应提倡的竞争战略。（）答案：正确（正确答案）17、小企业更适于应用市场补缺战略。（）答案：正确（正确答案）18、实施市场补缺战略的关键是多元化。（）答案：错误（正确答案）19、无需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶而回避购买的一种需求状况。答案：错误（正确答案）20、市场营销学中对“市场”概念的认识是：市场是商品交换的场所。（）答案：错误（正确答案）21、市场营销管理的实质是需求管理。（）答案：正确（正确答案）22、市场营销学上的产品是指人们从事

31、生产经营活动的直接而有效的物质成果答案：错误（正确答案）23、进入衰退期的产品在特定的条件下还有可能进入新的成长期（）0答案：正确（正确答案）24、总顾客本钱是各项本钱因素的函数，任何一项本钱因素的增加都会带来总 顾客本钱的增加。（）答案：正确（正确答案）25、价值链是有波士顿咨询公司提出来的用于识别如何创造更多顾客价值的工 具。（）答案：错误（正确答案）26、顾客的满意度取决于其对当前购买的产品的感知与其期望值之间的比照， 所以说满意水平是一个相对概念。（）答案：正确（正确答案）27、价格战可以说是一把双刃剑，如果使用不当，可能会既伤己又伤人。（）答案：正确（正确答案）28、低价格无论何时何

32、地都会对消费者产生吸引，因此是企业应该长期坚持的 一个策略。（）答案：错误（正确答案）29、某一种商品在不同的市场上可以存在多种价格，而在同一市场上却应保持 统一价格。（）答案：正确（正确答案）30、垂直渠道冲突是同一分销渠道内同一层次的各中介机构之间的冲突。（）答案：错误（正确答案）31、中间商的出现是商品经济开展的必然产物。（）答案：正确（正确答案）32、宽渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中间商销售产品。（）答案：正确（正确答案）33、销售促进就是销售人员推销商品。（）答案：错误（正确答案）34、公共关系就是一系列用来建立和维护企业与消费者之间的良好关系的活动。（）答案：错误（正确答案

33、）35、电视直销指利用电视广告直接向顾客销售或取得订单。（）答案：错误（正确答案）36、广告信息通常是有关提供物中包含的顾客需要的利益和获得方式等情报。（）答案：正确（正确答案）37、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的（）。答案：错误（正确答案）38、市场营销环境是一个动态系统,每一环境因素都随着社会经济的开展而不 断变化（）。答案：正确（正确答案）39、顾客也是企业最重要的环境因素。（）答案：正确（正确答案）40、企业在宣传产品时，应适当夸大其性能，以便缩短消费者预期和实际感受 的差距。（）答案：错误（正确答案）41、无论直接还是间接为消费者服务，企业都必须认真研究消费者市场

34、及消费 品购买者的行为。（）答案：正确（正确答案）42、一般情况下，企业应设法改变产品设计和推销方法等去适应消费者的态 度，而不要勉强去改变消费者的态度。（）答案：正确（正确答案）43、在调研的准备阶段不需要明确调研目标。（）答案：错误44、问卷调研的问卷不能百分百回收，是很容易发生的。（）答案：正确（正确答案）45、案头调研法需要对已经存在的二手资料进行严格的审查与评估。（）答案：正确（正确答案）46、影响企业竞争力的因素是企业本身和企业的同行竞争者。（）答案：错误（正确答案）47、分析制造行业，要分析其进入、退出障碍。（）答案：正确（正确答案）48、柯达公司说服更多的美国人买相机、拍照片是

35、为了扩大总市场。（）答案：正确（正确答案）49、产品可以分为核心产品和延伸产品这两个层次。答案：错误（正确答案）50、产品工程是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品。例如: 某商店经营的服装、食品、化妆品等。答案：正确（正确答案）51、延伸产品是指产品的外观形状和特色。答案：错误（正确答案）52、价格作为传统营销组合的要素之一，有时候也可以成为出售的对象。（）答案：正确（正确答案）53、无论涨价或者降价，替代品之间都会受益，互补品之间却互为损益。（）答案：错误（正确答案）54、某一种商品在不同的市场上可以存在多种价格，而在同一市场上却应保持 统一价格。（）答案：正确（正确答案）55

36、、对于个别中间商不合作，制造商应调整整个分销渠道。（）答案：错误（正确答案）56、消费品中的便利品采用较短的分配路线较好。（）答案：错误（正确答案）57、分销渠道是指产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得 所有权（或协助所有权转移）的商业组织和个人。（）答案：正确（正确答案）58、销售促进就是销售人员推销商品。（）答案：错误（正确答案）59、公共关系就是一系列用来建立和维护企业与消费者之间的良好关系的活 动。（）答案：错误（正确答案）60、电视直销指利用电视广告直接向顾客销售或取得订单。（）答案：错误（正确答案）61、广告信息通常是有关提供物中包含的顾客需要的利益和获得方式等情报

37、。（）答案：正确（正确答案）62、产品线又叫产品品类，是指密切相关的能够满足同类需求的一组产品（）。答案：正确（正确答案）B、人口越少，市场的规模越大C、人口越多，市场购买力越强D、人口越少，市场的规模越小17、（）是影响消费者购买力和消费支出的决定性因素。A、可支配的个人收入B、可随意支配的个人收入（正确答案）C、消费者的货币收入D、一个国家的国民收入18、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。A、个人全部收入B、个人可支配收入（正确答案）C、个人可任意支配的收入D、人均国民收入18、人口的多少决定了（）的大小。A、购买力B、市场容量（正确答案）C、市场潜量D、市场需求

38、结构19、长虹、海信、创维、海尔等家电生产企业为了生产彩电而产生的对彩色显 像管的需求和购买，属于以下哪一种市场？（）。A、消费品市场B、机构市场C、中间商市场D、生产者市场（正确答案）20、各类社会非营利性机构形成了（）。A、消费者市场B、中间商市场C、政府市场D、机构市场（正确答案）21、（）是由个人的储蓄和财产、可支配收入水平、还贷能力以及对开支和储 蓄的态度所决定的。A、职业B、个人的经济状况（正确答案）C、个性D、家庭背景22、（）也称为个别因素,它包括动机、认知、学习和态度等几方面。A、生活方式B、职业C、心理因素（正确答案）D、个性23、“看到饭店的招牌，感觉到饥饿”描述的是（）

39、状态。A、需求B、需要（正确答案）C、动机D、态度24、下面关于营销调研的陈述哪一个是不正确的？（）。A、营销调研是为企业营销决策服务的。B、营销调研可以减少营销决策的不确定性。C、营销调研不能保证营销决策一定正确。D、建立在科学的营销调研基础上的营销决策一定能够取得成功。（正确答案）25、为了说明并确定某个问题的特性而进行的初始调研是（）。A、描述性调研（正确答案）B、因果调研C、探索性调研D、初期调研26、（）是指调研人员对现成信息资料进行收集、分析、研究和利用的行为活 动。A、案头调研法（正确答案）B、访问调研法C、问卷调研法D、观察调研法27、根据行业利润的观点，最有吸引力的细分市场应

40、该是（）。A、进入壁垒低、退出壁垒高B、进入壁垒高、退出壁垒低（正确答案）C、进入壁垒低、退出壁垒低D、进入壁垒高、退出壁垒高28、行业由许多提供相同产品或服务的公司所构成,没有差异,竞争的价格相同, 这是哪个行业结构的特征（）oA、完全竞争（正确答案）B、完全垄断C、寡头垄断D、垄断竞争29、企业寻求目标市场上的本钱领先优势属于（）。A、本钱集中战略（正确答案）B、差异化集中战略C、总本钱领先战略D、差异化战略30、沃尔玛公司在营销上表达的让顾客满意表现为（）。A、快速购买B、难忘的体验C、宽松的购买环境D、永远低价（正确答案）31、生产导向强调的是（）oA、以质取胜B、以量取胜（正确答案）

41、C、以推销术取胜D、以信誉取胜32、认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品的市场导向 是（）。A、生产导向B、产品导向（正确答案）C、推销导向D、营销导向33、最容易导致企业出现市场营销“近视症”的经营思想是（）。A、生产导向B、产品导向（正确答案）C、推销导向D、营销导向34、人们的需要趋向某些特定的目标以获得满足的愿望指的是（）。A、欲望（正确答案）B、需要C、动机D、需求35、相当一局部消费者对某物有强烈的渴求，而现有产品或服务又无法使之满 足的一种需求状况是指（）。A、无需求B、负需求C、潜在需求（正确答案）D、过量需求36、将许多过于狭小的市场组合起来，以便利用较低的

42、价格去满足这一市场较 广的需求。这种市场细分战略叫做（）战略。A、超细分B、反市场细分（正确答案）C、地理细分D、多数谬误37、消费者市场的四个主要细分变量是（）oA、行为、心理、人口、地理（正确答案）B、行为、利益、人口、心理C、时机、态度、人口、利益D、气候、收入、态度、个性38、企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽 可能多的顾客的需求，这种战略是（）。A、密集市场营销战略B、差异市场营销战略C、无差异市场营销战略（正确答案）D、集中市场营销战略39、目标市场营销是（）观念的表达。A、推销观念B、市场营销观念（正确答案）C、产品观念D、生产观念40、新产品刚上

43、市时，消费需求往往没有太多的差异。这样的市场可称为（）。A、异质市场B、新质市场C、同质市场（正确答案）D、旧质市场41、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。A、产品专业化B、市场专业化（正确答案）C、全面进入D、选择性专业化42、食品厂原来生产肉类罐头、水果罐头，目前又增加了蔬菜罐头的生产，我 们称该厂增加了产品组合的（）。A、长度B、一致性C、深度D、长度和深度（正确答案）43、用来识别一个（一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征、设 计，或其组合，叫做（）。A、商标B、品牌（正确答案）C、品牌名称D、品牌标志44、产品整体概念中最基本，最主要的局部是（）。A、核心产品（正确答案）B、有形产品C、附加产品D、延伸产品45、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。A、深度B、长度C、宽度（正确答案）D、相关性46、顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）。A、核心产品B、有形产品C、附加产品（正确答案）