中职电子商务专业人才培养方案（高职）.docx

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1、中职电子商务专业人才培养方案2021年8月4网络广告 设计通过本课程的学习，应该对广告 策划的原理，技巧，程序与具体运作 应有全面而深刻的了解，并能较熟练 地结合企业广告活动进行广告策龙J与 策划书撰写。考查72第三 学期5核心技 能实践图像处理掌握图像处理Photoshop软件的基本 操作和使用方法，熟练处理图像，学 习如何利用Photoshop软件进行合成 创意和特殊效果设计，结合综合训练 项目设计制作实用的平面设计作品。考试68第一 学期6网络营销通过该课程的学习，培养学生对 网络营销重要性的认识，使学生们能 够系统掌握网络营销的基本原理和方 法，了解网络营销的技术基础，灵活 掌握运用网

2、络营销的基本工具和方 法，开展网络营销各项职能，从而在 实践中有效地帮助企业进行有效的网 上经营活动，使企业切实以顾客为导 向，提高企业网络经营管理水平，最 终培养市场欢迎的具有实际操作能力 的电子商务专业的应用型专门人才。考试72第三 学期7网上经营 实务通过课程理论学习和实践训练，主 要培养学生掌握网络开店的必备理论 知识和基本流程；培养学生获得与网 店经营相关的学习能力、操作能力、 营销能力，强化学生的实践，增强学 生的创业意识、交流沟通能力。考试72第三 学期8网店客服通过本课程学习，培养学生树立先 进的客户服务理念，掌握高超的客户 服务技能，使学生能够在客户服务岗 位上完成受理客户咨

3、询、促成客户交 易、处理客户投诉等，作，注重将“大考试72第四庆精神、铁人精神”融入到教学过程 中，培养学生的学习能力、实践能力、 创新能力和吃苦精神，并能够在工作 中自我调节工作情绪和压力，为学生 毕业后直接上岗从事客户服务工作奠 定坚实的理论和实践基础，更要为学 生的职业生涯中有能力不断获得新的 职业技能和职业资格，创造更广阔的 发展空间。学期9电子商务 数据分析通过培训学习，掌握电子商务数据分 析，为以后就业做准备考试72第二 学期10直播电商通过本课程的学习，培养学生掌握直 播营销的整体思路、直播营销的策划 与筹备、直播活动的实施与执行；掌 握直播营销的传播，掌握直播营销的 复盘与提升

4、、直播营销案例分析。从 提高学生在未来管理工作岗位上职业 化定位，达到企业管理、电子商务、 市场营销专业对学生的技能与职业的 要求。考试72第一 学期11跟岗实习学生在学完所有课程之后，已经 掌握了本专业方向所必备的知识与技 能，然后通过本课程进行项目实战， 旨在将之前所学的知识与技能进行综 合应用、融会贯通，提高实践动手能 力，获取真实项目经验。完成本课程 学习之后，学生可以融入团队开发一 个完整的仿真或真实的企业级项目， 熟悉掌握软件系统的的整个开发流 程。程考 过性核540第五 学期12顶岗实习学生通过到企业进行顶岗实习， 了解软件行业的发展状况和软件企业 的运营情况，熟悉软件开发工作过

5、程、 技术要求、管理规范，学习软件从业 人员所必备的职业技能和综合素质， 体验软件开发、测试、维护、实施、 推广、服务等一个或多个真实的岗位 工作。通过完成顶岗实习工作任务， 使学生完成从“学”到“用”的转变， 即把在校学到的专业知识和技能综合 运用到实际工作中，通过独立分析和 研究，解决实际问题。同时，使学生 受到国家法纪、社会公德、职业素养、 企业文化等多方面的教育，养成遵纪 守法、刻苦耐劳、奋发向上的工作作 风，培养团结协作、积极创新的劳动 意识，提高社会适应能力和可持续发 展能力，实现向“职业人”的转变。实习 总结+ 企业 鉴定540第六 学期合计1686（四）劳动教育教学模块完善劳动

6、教育教学体系，将劳动教育纳入全日制专业人才培养方案。开设劳动专题 教育课（16学时，计1学分），劳动实践周（1周，计1学分），将劳动精神、劳模精 神、工匠精神与专业教学相结合。八、教学进程总体安排（一）教学活动时间分配表教学活动时间分配表（单位：周）学期四五六小计入学教育与军训11课堂教学17181818989综合实训9毕业教育11毕业实习1818复习考试111115机动1111116合计202020202020120（二）课程安排进程表（附后）电子商务专业课程安排进程表类别序 号课程名称课 程 性 质学 分总 学 时 数理 论 学 时，实 践 学 时各学期周学时分配备注四五六公共基础 课1军

7、事技能必 修2.5440441周2军事知识必 修0.512120在军事技能 课程期间完成3安全教育必 修1242401X6 周IX6周1X6 周IX6周4中国特色社会 主义必 修2363242x16 +4x15心理健康与职 业生涯必 修2363242X186哲学与人生必 修2363242X187职业道德与法 治必 修2363242X188语文必 修814413682x16+4x12X182X182X18考试9历史必 修4726842x16+4x12X18错开春、秋学期 上课，可任选第 1、 2、 3、 4 学 期开课10数学必 修610810262x16+4x12X182X1811英语必 修6

8、10810262x16 +4x12X182X1812信息技术必 修610810262x16+4x12X182X1813体育与健康必 修35418362x16+4x11X18（理 论）14艺术必 修23620162x18错开春、秋学期 上课，可任选第 1、 2、 3、 4 学 期开课16力动 力动专教育题教育必 修1161602X22X22X22X2劳动专题教育模块劳动实 践必 修1300301周1周，记录参与 过程，按相关文 件给予学分认 定，不计入周课 时。17中职 公共 课限 选课 （要 求选 修 6-9 个学 分， 各专 业选 开）体育与 健康类限 选59018722X18IX182X1

9、8必选，足球、篮 球、羽毛球、瑜 伽、民族体育 等，任选一个专 项。数学类 （一选 一）限 选2363602X18高考复习18+生 活中的数学限 选118180IX18必选，对口高考 复习外语类（二选-）限 选2363602X18高考复习18+生 活中的英语（或 小语种）限 选118180IX18必选，对口高考 复习语文类限 选354540IX182X18应用文写作、文 学作品赏析、诗 词、书法等文学 修养类。其他类限 选354540IX182X18可开设“公共基 础+专业基础” 类的课程。如礼 仪、烹饪美术、 手工等实操类 课程。小计7126547218中职任意选修课 （任选6学分）选修61

10、081080222中职选修采用线 上教学（思政类2 学分，历史类1 学分，信息技术 类2学分，体育 与健康类5学分， 艺术类2学分， 物理0. 5学分）， 可不计入周课 时。小计62113487824414121614专 业（ 技 能） 课专业 基础 课1专业导学必 修116162X22X22X22X2讲座形式，考查2电子商务 基础必 修2343402X17考查3市场营销 基础必 修2343402X17考查4短视频营 销必 修2343402X18考查5摄影技术必修2343402X17考查6物流与配 送必 修2363602X18考查7网络广告 设计必 修4727204X18考查小计1526026

11、006440专业 核心 课1图像处理必 修36820484X17考试2直播电商必 修47242304X18考试3网络营销必 修47242304X18考试4网上经营 实必 修814472724X184X18考试5网店客服必 修47242304X18考试6电子商务 数据分析必 修47236364X18考试小计275002542464888专业 拓展 课程1方 向1新媒 体营 销限选47222504X18任正-个方向2限选3方 向2网络 文案 撰写限 选47222504X184限 选5方 向3网商 创新 创业限 选47222504X186限 选小计47222500004实践 课1综合实训必 修927

12、02709周2跟岗实习必 修92702709 周3毕业顶岗 实习必 修1854054018 周小计36108001080周课时24242826总计144304614141620（三）各类课程学时结构表电子商务专业（三年制中职）学分与课时数统计表序号课程类型学分教学项目学分学时数（节）备注小计比例（%）小计比例（%）总学时理论实践1公共课6243. 06%公共基础课4934. 03%9007161722公共选修课139. 03%23416272限选+任选3专业课8256. 94%专业基础课1510. 42%26026004专业核心课2718. 75%5002542465专业拓展课42. 78%7

13、222506实践课3625. 00%108001080合计144100. 00%144100. 00%304614141620九、实施保障（一）师资队伍要求担任专业核心课的教师有从事电子商务项目实践时间半年以上；专业师资按照 1： 18的比例配备；专业教师每年要求在企业或参与电子商务项目实践时间累计不少于 一个月。（二）教学设施校内实训基地要能达到本专业实践教学所必需的实践条件要求。例如，配备能够进 行互动的多媒体教学实训室，如互动式白板等；实践用机房的计算机配置要求能够全网 络化，能满足实践教学中完成任务的速度和质量要求；校外实训基地至少10家以上， 可以接受学生到企业进行专业教学实习或实训

14、、顶岗实习，并提供真实项目资料以便开 展实践教学。（三）教学资源必须根据专业培养目标选用或编写教材。要充分立足于服务本地经济，体现课程培 养目标，内容选取要贴合本地行业现状。对于实践要求较高的课程建议编写实训指导教材进行补充或编写校本教材，其内容要反映现行本区域行业的岗位操作要求。根据课程教学内容进行课件制作相应的图文并茂的多媒体课件，建设并完善网络课 程，实现师生在网络上的“教与学”的互动。（四）教学方法基于“教学内容真实化，教学形式项目化，专业技术标准化，创意风格多元化”的 教学理念，建议专业核心课、综合实践课可采用项目教学法，教学内容为真实项目，专 业基础课可采用案例教学法或项目教学法，

15、教学内容为虚拟项目或真实项目。在教学过 程中可根据教学内容灵活使用项目教学法、角色扮演法、任务驱动法、案例教学法、头 脑风暴法等多种教学方法完成教学目标。（五）学习评价专业课程的考核方式主要考核“平时+理论+实训”三者的结合，对于项目教学的部 分注重考核学生理论结合实践的能力，尤其要注重学生学习态度、职业素养的评价，理 论部分逐步推行无纸化考试。（六）质量管理为了确保所培养的人才在技能、素养等方面，能够满足地方区域经济的需求，要坚 持“三全育人”的理念，将思想政治教育结合至每一门课程的教学过程中、每一次学生 活动中；坚持每年一次的人才培养质量诊断与改进工作，每年两次行业调研，一次学生 跟踪调查

16、，及时更新行业对人才的需求，了解人才培养与企业需求之间的差距；课程教 学每实施一次就进行一次诊断与改进，通过课前和课后说课自审、课中实行多元监督（学校、 教师、学生），实现课程质量的不断改进与提升。十、毕业要求（一）毕业学分要求学生通过规定年限的学习，须修满专业人才培养方案所规定学分XX分以上，其中 公共限定选修课不少于6 （或9）学分，公共任意选修课不少于6学分。完成规定的教 学活动，德、智、体、美、劳考核合格者，达到素质、知识和能力等方面要求。（二）证书要求本专业学生在毕业时，获取毕业证书，可以根据学生具体情况考取其他相关证书, 具体见下表。电子商务专业毕业生可获得的各类证书统计表序号证书

17、名称发证机关1电子商务数据分析职业技能等级证书 （初级）北京博导前程信息技术股份有限公司2直播电商职业技能等级证书（初级）南京奥派信息产业股份公司十一、附录附件：1.电子商务专业人才培养调研报告2 .电子商务专业人才培养方案专家论证意见.电子商务专业人才培养方案的审批表一、专业名称及代码（一）专业名称：电子商务（二）专业代码：121100（三）主要接续专业：高职：电子商务、市场营销二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者。三、修业年限三年四、职业面向本专业毕业生从事的主要工作岗位及岗位群为办公室文员、电子商务营销策划、微 店和淘宝推广及招商。电子商务专业毕业生从企业顶岗实习期开始到毕业后若干年后

18、， 历经了从技术员（助理电子商务）成长为电子商务师、主管、经理、企业高管、行业专 家的职业成长阶段。根据职业能力的成长规律，构建本专业的职业能力标准，见表4-1 o表4T职业岗位与职业能力对应表工作岗位（群）初始岗位发展岗位拓展岗位办公室文员电子商务营销策划微店和淘宝推广及招商办公自动化电子商务运营与管理公司电商平台运营管理网络营销包装设计开发、维护电商客户电子商务企业的市场 调查市场部经理自主创业产品营销销售经理网络营销主管客户服务客服经理售后服务工程师、培训师、项 目经理文案编辑项目经理项目主管五、培养目标通过三年的学习使学生具有良好的思想品德和职业道德，主要培养适应社会主义市场经济需要的

19、，德智体美全面发展，掌握电子商务运营的基本理论，具备网店运营、客服服务、网店推广的能力，具有良好的敬业精神和职业道德，面向电子商务企业及服务部门等单位专业电子商务运营及其管理工作的高素质技能型专门人才。六、培养规格本专业类培养与我国现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有与本 专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握本专业的基础知识和基本技能的应用型 专业人才。（一）知识结构知识 结构知识要求相应课程标求 目要文化基 础知识 具有必备的政治思想、法律、哲学、体 育知识； 熟练掌握计算机应用基础知识； 掌握英语听、说、读、写等综合知识。 了解商务礼仪常识；语文、数学、英语；职 业道德

20、与法律，经济政 治与社会，职业生涯规 戈I、哲学与人生、军训、 计算机应用基础、体育 等。修满学 分专业基 础知识 具有利用电子商务平台直接从事现代 商务活动的初步能力； 具有网上营销及其它电子商务活动的 组织和管理等能力； 网络营销，物流与供应链管理； 自我学习、知识技能的更新、适应岗位 变化的能力。电子商务基础、市场营 销基础、摄影技术修满学 分专业核 心知识掌握电子商务网站信息采集与信息加 工的相关知识，能完成信息搜集、原创、 编辑、发布等信息处理工作； 掌握电子商务物流与配送相关知识； 掌握平面设计相关知识，能根据需求， 设计网页页面风格； 掌握营销相关知识，能根据需求，操作 站内和站

21、外推广媒介，达到网络营销的 目的； 掌握电子商务日常工作中客户服务相网上经营实务、图像处 理、网络营销、直播电 商修满学 分关的专业知识，能按照服务标准与流 程，服务客户，提出顾客接受的解决方 案； 掌握农村淘宝应用的，为当地电子商务 发展提供有力保障； 掌握农产品的包装设计与制作，满足当 地产品的包装市场； 掌握公司的运营与管理，为今后自己运 营公司奠定基础。专业拓 展知识 掌握经济现象的分析方法； 掌握品牌管理的基本知识； 掌握合格店长的基本知识； 掌握连锁加盟创业基本知识； 掌握开网店的基本知识网商创新创业修满学 分（二）能力结构力构 能结能力要求相应课程目标要求（对应证 书）公共 基础

22、 能力1 .具有运用辩证唯物主义的基本观点及 方法认识、分析和解决问题的能力；2 .具有较强的语言及文字表达能力；3 .具有一定的计算机应用能力；4 .具有身体运动技能和能力；5 .具有基础英语应用能力；6 .具有现代化办公设备应用能力。语文、数学、 英语；职业道 德与法律，经 济政治与社 会，职业生涯 规划、哲学与 人生、计算机 应用基础、体 育、书法等。修满学分专业 基础 能力 具有利用电子商务平台直接从事现代 商务活动的初步能力； 具有网上营销及其它电子商务;舌动的 组织和管理等能力； 具有网络营销，物流与供应链管理 具有自我学习、知识技能的更新、适 应岗位变化的能力。具有分析消费心 理

23、活动的基本能力； 具备运用服务营销基本理论组织策划 服务营销活动的能力。电子商务基础 市场营销基础 摄影技术 物流与配送 网络广告设计修满学分职业资格证书要 求：1+X电子商务 数据分析（国家职 业资格初级）；电 商直播（国家职业 资格初级）专业 核心 能力具有电子商务网站信息采集与信息加 工的相关知识，能完成信息搜集、原 创、编辑、发布等信息处理工作；图像处理 直播电商 网络营销 具有电子商务物流与配送相关操作能 力； 能根据需求，设计网页页面风格的能 力； 能根据需求，操作站内和站外推广媒 介，达到网络营销的目的能力； 具有按照服务标准与流程，服务客户， 提出顾客接受的解决方案的能力。网上

24、经营实 网店客服 电子商务数据 分析（三）素质结构素质 结构素质要求相应课程目标要求（实践教学 项目/技能比赛项目/考证项目）政治 素质具有正确的政治方向，热爱祖国， 拥护中国共产党的领导；树立正确的世界观和人生观；有较强的责任心、事业心、法制 观念，遵纪守法，有良好的思想品德、 社会公德。入学教育，职业道德 与法治，中国特色社 会主义，哲学与人 生，思想道德与法治 等。军事训练 社会实践身心 素质具有较强的安全意识，具备一定 的体育知识和可续锻炼身体的基本技 能，养成良好的体育锻炼习惯；具有一定的生理卫生知识，有健 全的心理和健康的体魄，养成良好的 卫生习惯；具有健全的心理和健康的体魄。安全

25、教育，体育与健 康，心理健康教育、 心理咨询、义艺活动 等）。体育锻炼 社会实践 社团活动人文 素质具有一定的科学知识和科学精 神，科学的逻辑思维方式和创新意识；具有一定的文学、艺术修养和人 文科学素养、审美能力；了解中国国情及历史。人文美育类、科学素 养类选修课；第二课 堂教学模块（社会实 践、社团活动、文体 活动及各类教育教 学活动等）。第二课程实践活动 社会实践职业 素质具有较扎实的专业知识和较强的 专业能力；具有爱岗敬业及良好的职业道 德，纪律观念强；具有较强的责任意识、服务意识 和良好的团队合作精神；具有较强的沟通、协作和组织协 调能力；具有艰苦创业精神和创新思维与 能力。专业导学，

26、普通话、 职业通用能力选修 课，各专业课程，实 习实训；第二课堂教 学模决（技能考证培 训、社会实践等）。普通话等级考试 社会实践（四）职业等级标准及相关技能证书1 .分等级描述学时应达到的职业能力，描述的职业能力等级标准应可以测量，体现 综合能力的要求。2 .本专业相关技能证书一览表序号证书名称发证部门相应课程及学时适应的工作岗位1电子商务数据分析职业 技能等级证书（初级）北京博导前程信 息技术股份有限 公司电子商务数据分析 （72课时）公司数据分析员2直播电商职业技能等级 证书（初级）南京奥派信息产 业股份公司直播电商（72课 时）企业主播、个人主播七、课程设置及学时安排（一）公共基础课程

27、三年制中职公共基础课结构表课程类别课程设置或教学活动安排政治素养类职业道德与法律经济政治与社会哲学与人生军训入学教育（包括学情、院情教育等）专题讲座主题班会职业素养类专业导学（包括感受企业文化、职业认知、了解专业概况等）职业生涯规划语文数学英语计算机应用基础普通话训练主题班会身心素养类安全教育体育心理健康教育 军训（军事教育） 体育竞赛人文素养类公共选修课(-)专业(技能)课程1 .典型工作任务分析及岗位职业能力要求职业岗位群典型工作任务职业能力要求学习领域或 课程名称电子商务网 站运营1 .网站定位2 .栏目策划3 .产品推广4 .网页设计5 .信息米编掌握市场调查能力、数据分析能力、报 告

28、写作能力；具备文案写作能力、表达 沟通能力、效果监测能力；熟悉文字、 图片处理软件熟悉网页设计软件、具备审美能力正确 把握电子商务发展变化趋势的能力；熟 悉搜索工具、编辑写作能力；熟悉网络 政策与法规。图像处理、电子商务运 营、网络文 案撰写网上客服1 .客户咨询问 题回答2 .根据规则处 理客户投诉/ 举报3 .客服数据整 理分析1 .熟悉本企业的各个功能以及详细业务 流程，对新功能及时跟进2 .能从本企业客户角度出发，制定并随 时更新可能的FAQ3 .能通过倾听，分析客户通过电话/网络 所反映的最主要的问题，并给出最有效 的解答4,做出解答后，能针对行业特性进行问 题回访，并自行制作填写反

29、馈表悉开设 网店的基础步骤；了解网络分销渠道设 计的一般知识；合理编制销售计划；掌 握各类产品的销售技巧。5 .能作客户信息列表，及填写各基本 数据6 .能分析出希望通过数据进行方向性指 导的几方面7,能主动询问客户数，购买客户数，投 诉客户数，投诉后主动撤销客户数等数 据的统计8 .能针对相关数据对上一阶段工作进行 总结，及时弥补欠缺点9 .能对客户档案信息进行更新，老客户 档案要维护，新客户档案要跟进10 .能对投诉处理等各项反馈表进行整 理分析网店客服、 网络营销推广/销售人 员1 .开展IT市 场调研。2 .市场营销策 划与执行。3 .推广/销售1.理解需求报告和详细设计报告；2. T

30、 解软件开发的核心技术和原理；3.掌握 软件工程和项目管理相关知识；4,具备 营销策划、执行和人际沟通的能力行业背景知 识、市场营 销基础、电 子商务基础软件产品。5 .维护客户关 系。直播人员1 .网络主播2 .企业主播1.通过本课程的学习，培养学生掌握 直播营销的整体思路、直播营销的策划 与筹备、直播活动的实施与执行 2.掌握直播营销的传播，掌握直播营销 的复盘与提升、直播营销案例分析。3 .从提高学生在未来管理工作岗位上职 业化定位，达到企业管理、电子商务、市 场营销专业对学生的技能与职业的要求。4 .通过本课程的学生，提高学生在直播 工作沟通中观察能力、判断能力、营销 能力，学会如何辨

31、识影响消费者消费的 心理因素的方法，并学会通过对消费者 心理分析以提高营销技巧与技能的方 法。直播电商、短视频营销2.专业（技能）课程体系结构图应该包含以下内容：职业能力的要求专业课程（模块）之间的关系（3）要求图表能遵循“简单专业能力一单项专业能力一综合专业能力一创新能力”的 职业技能学习规律，体现“初学者（新手）-生手-熟手-能手、专家（高手）”循序渐进地培养技能人才的过程。简单专业能力单项专业能力综合专业能力电子商务基础图像处理网上经营实务市场营销基础网络营销网商创新创业摄影技术网店物流与配送直播电商电子商务案例分析电子商务数据分析短视频营销3. 专业（技能）课程结构专业课程结构模块构成

32、课程设置专业基础模块电子商务基础、市场营销基础、短视频营销、摄影技术、物流与配送、（三）实践教学体系网络广告设计专业核心模块图像处理、直播电商、网络营销、网上经营实务、网店客服 电子商务数据分析专业拓展模块新媒体营销、网络文案撰写、网商创新创业专业综合模块跟岗实习、顶岗实习、毕业设计通过专业实践教学体系课程学习，旨在提高学生理论结合实际的项目设计开发能力, 培养学生项目创新设计能力，练就良好的项目整体把控能力。专业实践教学体系课程结构序号模块构 成实践项目培养技能及要求考核 形式学时学期1基础技 能实践市场营销 基础通过学习理解市场营销在市场经 济问题和企业营销问题分析中的重要 作用，掌握市场

33、营销学理论的基本内 容及掌握市场分析的基本原理和方 法，初步根据具体任务和条件从事企 业营销问题的调查研究。结合自己的 专业在定性分析的同时做好定量分 析，以适应企业营销问题的实证研究、 科学决策和营销管理的需要，结合其 他课程中的一些理论和方法能独立有 关资料的搜集、整理、分析进而解决 企业营销中发生的问题，运用营销4P 策略解决企业市场营销中的实际问 题。考查34第一 学期2摄影技术通过本课程的学习，使学生在零的 基础上，能运用数码相机的光圈、快 门、曝光、景深、ISO以及构图、用 光的基本理论知识和操作技能，树立 标准化、规范化、安全等意识，接合 摄影与电子商务专业，培养学生会对 商品取景、采集、后期处理全过程。考查34第一学期3短视频营 销培养学生掌握今日头条、抖音、淘 宝创作平台操作思路和相应的短视频 运作技巧；培养学生掌握淘直播营销 短视频技巧考查36第二 学期