2022年度质量专业技术人员继续教育问题的分析与解决试题及答案.docx

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1、2022年度质量专业技术人员继续教育问题的分析与解决试题及答案解决问题所需要的具备的三大素质排序是（）。A.思维技能、专业知识、经验判断B.思维技能、经验判断、专业知识C.经验判断、思维技能、专业知识D.专业知识、经验判断、思维技能（PDCA共分为八个步骤，其中最重要的是（）oA.掌握现状（止确答案）B.分析原因C.防止再发标准化D.拟定对策PDCA的含义分别是()oA.Plan、Design Control ActB.PIan、Do、Check、Act(jC.Plan、Do、ControlAssure0.Production Do、Check、ActPDCA中的“处置”就是对成功的经验进行总

2、结，并形成标准化以防止问题再发。对错（正确答案）5W2H又称七何法，可用于描述问题、制定计划、安排任务、设计开发等。对（以下（）不是问题的三大形态。A.需要解决的问题（汇）B.需要挖掘的问题C.需要发现的问题D.需要创造的问题以下O不是制定措施时横向思考的范畴。A.产生原因B.流出原因C.系统原因D.5M1E（正确答案）防错法也称防呆法，就是防止呆笨的人做错事的方法。一经采用，就可以消灭错误O对错（正确答物料管理要做到先入先出，即FIFA。对错（正确答案）制定措施时根据问题发生的情况及原因以确定纠正、纠正措施，而预防措施未必一 定要填写。（）对（正确答案）错某公司接到客户对于产品A少数的投诉，

3、经小组分析原因后制定了以下措施。其中 （）属于纠正措施。A.给客户按缺少数量予以补货B.对于相同批次的在库品（公司与客户处）派人进行100%检验C.在产品A的包装线增加称重检测防错装置，发现重量超出范围予以自动剔除（小 答案）D.评估其他类似产品，必要时安装称重检测防错装置5M1E的中心是（）oA.人（正确答案）B.机C.料D.法5问法就是遇到问题时询问五次为什么，以此找到根本原因（）对错（：的以下（）不属于三现。A.现实B.现况（1C.现场D.现物经5WHY分析原因后，所制定的措施一定要形成标准，以便一劳永逸。（）时错（r确答案） 关于因果图，以下说法正确的是（）OA.经常和因果图联合使用的

4、工具包括5W2H、5M1E、5WHYB.只要不断的运用5WHY法，因果图可分析到无限层的原因C.绘制的因果图上5M1E六个方面缺一不可D.一张因果图只能分析一个问题（正确答案）关于PDCA,以下正确的说法是（）oA.PDCA是美国质量大师戴明提出的，因此又称戴明环B.PDCA是解决一切问题的基本思路,I泠W）C.经过个循环之后问题将得到根本解决D.PDCA四个阶段中最重要的是计划（正保笞案）以下（）步骤属于PDCA的计划阶段。A.确认效果B.分析原因（正确答C选择课题（l C泠充）D.拟定对策（山）PDCA的特点包括（）oA.四个阶段缺一不可（正确答案）B.环环相扣、螺旋上升（正确答条）C.大

5、环保小环D.大环套小环（止脩答案）“2021年3月19日，因注塑尺寸超差，在组装车间所生产的A型号产品出现90%卡不 到位现象，无法正常生产，设备部应检讨一下注塑设备保养问题”，此描述存在的 问题是（）OA.未说明不良数量或不良率B.提出解决问题的措施（升确件完）C.暗示问题产生的原因（I %D.予以责备（卜精彳.关于人员岗位培训I的“七他法”，以下正确的是O OA.讲给他听（正确答案）B.写给他看（C.帮他试做D.给他表扬（I 7/）关于自动化与自化，以下说法正确的是（）。A.自动化有可能造成设备故障或批量不良（酒等冬）B.自俄1化是在设备故障时可自动停止而防止批量不良产生 TH；三）C.二

6、者都是用设备代替人员部分工作，提高作业效率（，项?:案）D.二者没有区别关于纠正/纠正措施/预防措施，以下说法错误的是（）oA.纠正和纠正措施都是针对已发生的问题，而预防措施针对的是未发生的问题B.预防措施的目的是防止再发生（小而答系）C.纠正是消除问题现象，纠正措施和预防措施是消除问题产生的原因D.返工属于纠正措施川N答系）对策表编制的基本思路是（）。A.5W1H（正确答案）B.5W2HC.5M1ED.5WHY以下（）工具可用于原因分析。A.因果图（Il B.对策表c.头脑风暴法川HE）方图（正确答案）使用头脑风暴法时，以下（）是错误的。A.可以在会上各抒己见，尽情发挥B.可以在会上对于不同

7、意见进行争论（答由C.可以在会议上选择代表进行发言（正询答案）D.可以在会议上不以职位高低而决定发言是否有效应用5WHY分析产品不良的原因时，要考虑（）。A.不良是设计造成的吗？B.在生产环节是怎么产生的不良？（H答案）C.为什么检验没有堵住不良? C C答案）D.是否存在系统原因?（卜I答案）小张是公司客诉工程师。一次，他接到客诉后召集相关人员分析原因。以下是讨论 过程：生产小王：质检员漏验造成！质量小张：漏验也是因为你们生产的就是不良品。是生产的问题！生产小王：这个是新品，生产时都没有下发的作.业指导书，听说工艺没做完。工艺小李：小赵离职了，我们人手不够，能有什么办法。质量小张：小刘，我觉得设备不稳定可能是真正的原因！设备小刘：你说的也不无道理。小王，今后你们每日点检增加频次吧！生产小王：可以啊，由每天一次改为两次呗！以上对话中属于5WHY八大死穴的是（）A.找借口（）B.推卸责任（.）C.层间跳步D.想象而非现象（正确笞应用5WHY法时的执行标准是（）oA.有效性B.逻辑性（正确答案）C.可测量性D.可对策性（）对策表中的“对策”是方向，措施”是具体的计划。对（错