市场营销学教学大纲2.docx

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1、市场营销学教学大纲课程中文名称：市场营销学课程英文名称：MARKETING课程编号：D1003学 分：3学 时：48 （其中：讲课学时：48,实验学时：0上机学时：0）先修课程：经济学基础、管理学基础适用专业：工商管理类专业使用教材：市场营销学，吴健安，高等教育出版社开课单位：经济与管理学院一、课程性质它是工商管理的核心课程之一、市场营销专业学生的专业必修课程。学生通过学习市 场营销学的理论知识，为相关专业课的学习打下理论基础。二、教学目标：要求学生了解、记忆课本中较为重要的概念，全面了解市场营销活动的整体框架，在掌 握营销实务基础技能的基础上，结合实际，培养提高学生观察、分析营销现象的能力。

2、三、教学内容及要求第一章、市场营销概述L教学内容市场、市场营销、需要、欲望和需求、产品的多种形式、效用、费用和满足、交换、交 易和关系、市场营销的发展阶段、市场营销学的相关理论和研究方法2 .重、难点市场营销学的相关理论和研究方法3 .考核要点市场、市场营销等基础概念4 .教学方法课堂讲授5 .作业安排市场营销的发展阶段第二章、市场分析1 .教学内容：消费者市场、生产者市场的概念及特点。明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的2 .重、难点了解组织市场的概念、类型、特点3 .考核要点掌握对生产者市场购买行为的分析了解中间商市场购买行为的分析了解非盈利组织市场及政府采购市场的购买特点

3、4 .教学方法5 .作业安排什么是企业市场，它与消费者市场有何区别？组织购买者面临的是怎样的购买形势？谁参与企业购买行为？对组织购买者的主要影响有哪些？企业购买者是如何做米购决策的？机构购买者和政府代理商是怎样采购的？第三章、营销观念1 .教学内容：了解市场营销管理哲学的演变进程，掌握现代营销观念的精髓。明确顾客满意的保障：建立市场导向型组织，创建知识型企业。2 .重、难点理解顾客满意的含义，明确实现顾客满意的主要途径：提高顾客让渡价值、实行全面质 量营销和价值链管理3 .考核要点营销观念和工具市场导向市场营销的发展变化4 .教学方法案例分析5 .作业安排市场营销观念的发展变化第四章、消费者需

4、求1 .教学内容了解消费者市场的特点及购买行为模式。明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的2 .重、难点消费者购物过程的5个环节3 .考核要点消费者购买行为的类型4 .教学方法讲授理论与案例分析5 .作业安排影响消费者购物5个阶段的因素第五章、营销环境1 .教学内容明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系，明确企业如何制定营销组合去适应营销 环境2 .重、难点学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法，知晓如何应对市场环境的变化3 .考核要点了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响4

5、.教学方法课堂讲授5 .作业安排宏微观环境因素第六章、营销调研1 .教学内容营销信息系统的构成及作用营销调研的抽样、调查等定性定量的方法营销预测的步骤及方法2 .重、难点了解信息及其功能明确市场营销信息系统的构成及运作原理领会调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法3 .考核要点预测的步骤及方法4 .教学方法讲授与案例分析5 .作业安排调研与预测的方法第七章、目标市场1 .教学内容市场细分的概念及细分标准、市场细分的作用目标市场选择的依据及选择的方法市场定位的概念及定位的具体方法。2 .重、难点掌握市场细分的原理、方法，知道如何对实际市场进行细分3 .考核要点领会理解市场细

6、分、目标市场对企业营销活动的意义4 .教学方法课堂讲授5 .作业安排定位的方法第八章、产品策略1 .教学内容产品的整体概念产品组合策略产品生命周期新产品开发2 .重、难点掌握产品整体思想，明确整体产品的层次3 .考核要点理解产品组合的相关概念，知道如何对企业的产品组合状况进行分析判断和决策4 .教学方法课堂讲授5 .作业安排产品生命周期、产品组合。第九章、价格策略1 .教学内容明确影响产品定价的因素。知晓定价的基本程序，掌握成本导向、需求导向及竞争导向定价的主要方法。学会灵活运用定价策略。正确使用价格调整手段，预测价格变动后顾客、竞争者的反应，提前做好应对准备。2 .重、难点企业定价要考虑的重

7、耍因素新产品定价3 .考核要点消费者价格心理及销售定价技巧4 .教学方法课堂讲授5 .作业安排影响产品定价的因素第十章、分销渠道策略1 .教学内容分销渠道的概念及分类分销形式客户分析销售代理实务2 .重、难点明确分销渠道与市场营销渠道的内涵。认识分销渠道的分类。了解批发与零售的主要形式3 .考核要点在掌握分销渠道的影响因素基础上，明确分销渠道的设计与管理4 .教学方法课堂讲授.作业安排分销渠道的设计与管理第十一章、促销策略1 .教学内容促销及促销组合的含义人员推销的优缺点销售促进的含义公共关系的含义及应用广告的主题及创意手法的设计2 .重、难点理解促销的含义，认识促销对企业营销的重要作用。领会

8、人员推销的特点，明确推销人员的主体作用，学会人员推销的策略，了解对推销队 伍的组织管理。明确广告的含义，正确选择广告媒体，做好广告设计，了解广告效果的测定。理解公共关系的本质含义与特征，了解公共关系的实施进程。掌握销售促进特点，了解销售促进工作的实际运作。3 .考核要点正确制定企业的促销组合决策。4 .教学方法课堂讲授5 .作业安排明确广告的含义，正确选择广告媒体，做好广告设计，了解广告效果的测定。第十二章、营销管理.教学内容市场营销管理的定义，基本任务，本质。在企业活动中的八种不同的需求状况。市场营销组织、计划、控制、管理.重、难点明确顾客满意的保障：建立市场导向型组织，创建知识型企业。1

9、.考核要点市场营销组织、计划、控制、管理的基本方法。2 .教学方法课堂讲授3 .作业安排在企业活动中的八种不同的需求状况。第十三章、营销新概念.教学内容市场营销管理的定义，基本任务，本质。在企业活动中的八种不同的需求状况。市场营销组织、计划、控制、管理.重、难点服务营销、绿色营销、关系营销、网络营销、诚信营销及营销道德的概念及主旨.考核要点服务营销、绿色营销、关系营销、网络营销、诚信营销的适用条件及应该注意的问题.教学方法课堂讲授.作业安排营销腐败产生的根源及营销道德提升的途径。四、学时分配及对毕业要求指标点的支撑早下教学内容支撑的毕业 要求指标点学时分配讲课实验第1章 概论市场、市场营销、需

10、要、欲望和需求、产品的多种形 式、效用、费用和满足、交换、交易和关系、市场营 销的发展阶段、市场营销学的相关理论和研究方法3-330第2章 市场分析消费者市场、生产者市场的概念及特点。明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的3-330第3章 营销观念了解市场营销管理哲学的演变进程，掌握现代营销观 念的精髓。3-3、 4-330第4章 消费者的 购买行为消费者购买行为及其特征、消费者购买行为理论、消 费者购买行为的一般模式、消费者购买行为的类型3-330第5章 营销环境明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成 了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响 认识市场营销环境与营

11、销活动的动态适应关系，明确 企业如何制定营销组合去适应营销环境3-3、4-330第6章 营销调研营销信息系统的构成及作用营销调研的抽样、调查等定性定量的方法 营销预测的步骤及方法3-330第7章 目标市场市场细分的概念及细分标准、市场细分的作用 目标市场选择的依据及选择的方法市场定位的概念及定位的具体方法3-3、 4-330第8章 产品策略产品的整体概念 产品组合策略 产品生命周期 新产品开发3-350第9章 价格策略明确影响产品定价的因素。知晓定价的基本程序，掌握成本导向、需求导向及竞 争导向定价的主要方法。学会灵活运用定价策略。正确使用价格调整手段，预测价格变动后顾客、竞争 者的反应，提前

12、做好应对准备。3-33第10章分销渠道的概念及分类4-332分销渠道 策略分销形式 客户分析 销售代理实务第11章促销策略促销及促销组合的含义人员推销的优缺点销售促进的含义公共关系的含义及应用广告的主题及创意手法的设计3-45第12章营销管理市场营销管理的定义，基本任务，本质。 在企业活动中的八种不同的需求状况。市场营销组织、计划、控制、管理3-33第13章营丽捻服务营销、绿色营销、关系营销、网络营销、诚信营 销及营销道德的概念及主旨4-33合计302五、考核方式及成绩评定标准1.课程考核方式：考核方式包括期末考试、平时及作业情况考查（其中包括笔记、大作业等）。期末考试 采用闭卷或开卷笔试。2

13、 .课程成绩评定标准课程成绩=平时考核成绩x40%+期末考试成绩x60%。成绩的具体构成如下：考核形式分值考核细则平时成绩 40%平时作业20课后完成20-30个习题，主要考核学生对每节课知识点的复 习、理解和掌握程度，计算全部作业的平均成绩再按20%计 入总成绩。点名及课堂 小练习20以随机的形式，在每章内容进行中或结束后，随堂测试1-3 题，主要考核学生课堂的听课效果和课后及时复习消化本章 知识的能力，结合平时的随机点名，最后按20%计入课程总 成绩。期末考试60%期末考试卷 面成绩60试卷题型包括选择题、填空题、简答题和综合分析应用题等， 以卷面成绩的60%计入课程总成绩。六、参考书目及学习资料（书名，主编，出版社，出版时间及版次）1、市场营销学，吴健安主编，高教北京出版社