2022汽车4S店展厅管理规范_汽车4s店展厅设计规范.docx

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1、2022汽车4S店展厅管理规范_汽车4s店展厅设计规范 汽车4S店展厅管理规范由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“汽车4s店展厅设计规范”。 汽车4S店展厅管理规范 1.展厅规范要求： 1.1 展厅整体： 1.1.1 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整齐，应定期（1次/半年）进行清洁。 1.1.2 相关标识的运用应符合各品牌汽车公司有关VS的要求。 1.1.3 按各品牌汽车公司的要求悬挂标准的销售服务店营业时间示意牌。 1.1.4 展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整齐，墙面无乱贴的广告海报等。 1.1.5 展厅内摆设有斜立展示牌，斜立展示牌上整齐放

2、满与展示车辆相对应的各种车型书目。 1.1.6 展厅内保持相宜、舒适的温度，依照标准保持在25左右。 1.1.7 展厅内的照明要求光明、令客户感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。 1.1.8 展厅内须有隐藏式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。 1.1.9 展厅内全部布置物应运用各品牌汽车公司供应的标准布置物或按各品牌汽车公司标准做的布置物。 1.2 车辆展示区： 1.2.1 每辆展车旁边的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有汽车车型说明架，汽车车型说明上摆有与该展车型一样的汽车说明书。 1.2.2 展车之间相对的空间位置和距离、展示面积等参照展示布置规范示意图执行。 1.2.

3、3 其它项目参照展车规范要求及各品牌汽车公司销售服务店设计准则中的展布置规范示意图执行。 1.3 业务洽谈区： 1.3.1 业务洽谈区沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。 1.3.2 业务洽谈区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应马上清理；每次在客人走后应马上把用过的烟灰缸清理干净。 1.3.3 业务洽谈区设有杂志架，摆设相关车型的宣扬资料。 1.3.4 业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽，以保持朝气盎然的氛围。 1.3.5 业务洽谈区配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣扬片或专题片。 1.4 顾客接待台： 1.4.1 顾客接待台保持干净整

4、齐，台面上不行放在任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。 1.4.2 顾客接待台处的电话、电脑等设备保持良好的可运用状态。 1.5 卫生间： 1.5.1 卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男、女标识易于明确区分。客人和员工分别，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。 1.5.2 卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面、地面不许积水，大、小便池不许有黄垢等不干净的物品。 1.5.3 卫生间内无异味，应采纳自动喷洒香水的喷洒器来消退异味。 1.5.4 卫生间内相应位置应随时备有足够的

5、卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池全部在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。 1.5.5 适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。 1.5.6 卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不行有积水或其它杂物。 1.5.7 在营业期间播放舒缓、优雅的背景音乐。 1.6 儿童游乐区： 1.6.1 儿童游乐区有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性），不宜离楼梯、展车、电视、斜立展示牌、汽车车型说明架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动状况。 1.6.2 儿童游乐区要能够保证儿童的平安，所用的儿童玩具应符合国家有关的平安标准要求，应由相对松软的材料制作面成，不许采纳坚硬锋利的物

6、品作为儿童玩具。 1.6.3 儿童游乐区的玩具具有肯定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有肯定的吸引力。 2.展车规范要求： 2.1 车身和车外部分： 2.1.1 展车车身经过清洗、打蜡处理，保持清洁，挡风玻璃和车窗玻璃保持光明。 2.1.2 展车四个轮胎下方放置标准的车轮垫板，位置正确，图标正立。 2.1.3 轮胎经过清洗、上光；展厅内的展示车辆轮辋盖上的品牌标记保持水平，各轮胎内侧护板要刷洗干净，没污渍。 2.1.4 车前方与后方安装牌照处须配备标准的车铭牌。 2.1.5 除特别要求外，展车的车门要保持不被上锁的状态，可供客户随时进入车内。 2.1.6 展车左右对应车窗玻璃升降的高度保持一样

7、。 2.1.7 车身上不许摆放价格板、车型说明、宣扬资料等其它非装饰性物品。 2.2 车内部分： 2.2.1 汽车发动机室可见部分、可触及部位等经过清洗，擦拭干净；挡风玻璃与其下沿塑料件结合部位应无灰尘。 2.2.2 后备箱应保持干燥干净，工具、运用手册等物品摆放整齐，无其它杂物。 2.2.3 汽车油箱内备有肯定的汽油（不少于五升），确保汽车可随时发动。 2.2.4 车厢内部保持清洁，应去除座椅、遮阳板、方向盘、天窗、门把手（包括后车灯）等部件上的塑料爱护套。 2.2.5 中心扶手箱、副驾驶位的手套箱、车门内侧杂物箱、前座椅靠背后的物品袋内均不能存放任何杂物。 2.2.6 前排座椅在前后方向上

8、移至适当的位置（保证一般驾乘者较便利驾驶），并且两座椅靠背向后的倾角保持一样。 2.2.7 车内后视镜和左右后视镜协作驾驶位相应地调至合适的位置，并擦拭干净，不留手印等污迹。 2.2.8 各座椅上的平安带摆放整齐一样。 2.2.9 车内CD机的机盒中应装有CD试音碟或DVD，可供随时播放，收音机预设有已调谐完好的收音频道（调至调频立体声音乐台或当地交通台）。 2.2.10 车内的时钟调至精确的时间。 2.2.11 车内要进行异味处理，并可以在车内可以放置香水或其他装饰物，营造气氛。 2.2.12 车内地板上铺有脚踏垫，并保持干净整齐。 2.2.13 车厢内不许有价格板、CD碟片、车型说明、报刊

9、杂志等其它物品。 2.2.14 全部电器开关应置于关（OFF）的位置。 汽车销售4S店展厅管理 汽车销售4S店展厅管理为了提高客户满足度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定销售部展厅管理规定。一、仪表着装1）统一工作服并佩戴工牌。 2）统一穿黑色皮鞋3）女同志要化淡装. 汽车销售4S店展厅管理 汽车销售4S店展厅管理为了提高客户满足度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定销售部展厅管理规定。一、仪表着装1）统一工作服并佩戴工牌。2）统一穿黑色皮鞋3）女同志要化淡装，. 汽车销售4S店展厅管理 宁夏驭信汽车贸易有限公司展厅管理制度 为了提高客户满足度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定

10、销售部展厅管理规定。一、仪表着装1）统一工作服并佩戴工牌。2）统一穿休闲鞋. 汽车销售4S店展厅管理规范(举荐)(免费版) 汽车4S店展厅管理规范1.展厅规范要求：1.1 展厅整体：1.1.1 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整齐，应定期（1次/半年）进行清洁。1.1.2 相关标识的运用应符合各品牌汽车公司有关VS的. 汽车销售4S店展厅管理日常管理规定 塘厦新世达汽车有限公司展厅管理制度为了提高客户满足度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定销售部展厅管理规定。一、展厅整体1）展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整齐，应. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页