县人社局“服务先锋 暖心人社”活动实施方案.docx

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1、县人社局“服务先锋暖心人社”活动实施方案为深入贯彻落实省、市、县优化营商环境”一号改革工程”工作 要求，全力打造公开、透明、开放、稳定、高效的营商环境，根据XX 县人社局深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”暨营商环境荣 誉战行动方案，结合人社工作实际，制定本活动方案。一、总体目标以XX新时代中国特色社会主义思想和总书记视察XX重要讲话精 神为指导，深入贯彻XX届XX中全会精神及省、市、县党代会精神, 进一步立足部门，履职尽责，唱响“服务先锋 暖心人社”政务服务品 牌，推动营商环境优化升级，为谱写“四区融合、大美XX”高质量 跨越式开展新篇章提供强大动力。二、主要工作措施一是强化招工服务。健

2、全完善招工服务工作机制，通过专场招聘 会、线上招聘会等方式建立常态化招工模式。开展企业用工需求调查, 摸底调查辖区劳动力资源，动态更新劳动力资源数据库，完善就业服 务平台建设，构建县、（乡）镇、村（社区）、三级建立招工服务工作 站。宣传发动企业、劳动力资源入驻“X岗即聘”小程序及关注“XX 微就业”，对招工信息和求职意愿进行双向精准推送。（责任单位：就 业创业服务中心）二是提升职业技能。广泛组织岗前培训、技能提升培训以及新型 学徒制培训，尤其是面向农村转移就业劳动力、城镇登记失业人员、 就业困难人员等就业重点群体大力开展就业技能培训以及创业培训。 积极推广“工学一体化”、“互联网+”等先进培训

3、方式。丰富培训内 容，围绕市场急需紧缺职业开展家政、养老服务、托幼等就业技能培 训。（责任单位（股室）：就业促进和人力资源股、就业创业服务中心）三是落实惠企政策。继续执行延长阶段性降低失业保险费率、工 伤保险费率政策，落实失业保险一般企业稳岗返还、企业培训补贴、 社会保险补贴、就业见习补贴等政策，降低小微企业、个体工商户创 业担保贷款申请门槛，加大创业担保贷款政策扶持力度，降低企业用 工本钱。（责任单位：就业创业服务中心、社保中心）四是抓好维权维稳。加强人力资源市场诚信建设，扎实开展清理 整治人力资源市场秩序专项执法行动和劳务中介专项整治，规范人力 资源市场活动。加大“智慧仲裁”信息系统推广运

4、用力度，完善快裁 快审机制和多元化解机制，用好“互联网+调解”平台。构建争议源 头预防体系，以劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划为抓手， 从源头上减少劳动争议的发生。加大劳动监察执法力度，建立完善 劳动保障守法诚信体系，有效防范和妥善处理劳动保障领域违法行为。 开辟农民工法律援助绿色通道，对因欠薪寻求法律援助的农民工，做 到当天受理、当天指派、应援尽援、能援优援。（责任单位：劳动保 障监察大队、劳动人事争议仲裁院）五是支持人才引进。支持重点企业建设技能大师工作室和博士后 创新实践基地。鼓励支持企业自主开展技能等级认定。组织企业赴高 校参加高层次人才招聘活动，支持企业引进掌握核心关键技术的

5、高端人才和创新团队。（责任股室：就业促进和人力资源股、专技股）六是优化公共服务。深化“放管服”改革，加快“吉事即办”政 务服务品牌建设，推动更多事项“审批不见面、办事零跑腿”。推动 权力事项下沉，高质量做好省市赋权事项认领、实施工作，依法依规 将县级管理权限“应放尽放”至乡镇。大力推进“一件事一次办”改 革，全面落实政务数据共享，及时受理“12345政务服务热线”营商 环境方面的反应案件，强化营商环境投诉整改率和满意率。完善惠企 政策兑现办事指南，大力开展政策宣讲、精准推送，兑现“即申即享” “免申即享”，打通政策落地“最后一公里”。优化人社综合服务窗口 建设，让办事群众能在一个窗口办成所有人

6、社事项,加强工作人员业 务培训和窗口作风建设,组织技能比武活动和业务考试，催促全体工 作人员熟练掌握所有经办业务，坚持狠抓作风建设与狠抓服务规范、 狠抓制度落实、狠抓监督考核相结合，坚决整治窗口工作人员慵、懒、 散行为和便民措施不健全，制度执行不到位等问题，不断提高人社服 务效能。（责任单位（股室）：综合股、社保中心）三、有关要求一是高度重视。开展“服务先锋暖心人社”活动是我局推动营 商环境优化升级的重要举措，各单位、各股室务必高度重视，分管领 导要紧密协同配合,压紧压实责任，安排专人负责各项具体业务对接, 确保政令有序、畅通。二是抓好落实。请相关责任单位、股室按照文件要求，扎扎实实 抓好方案中各项工作的落实，确保不打折扣，工作过程中要及时梳理 总结，查缺补漏，并注意整理好相关台账交由综合股汇总、保存。三是强化宣传。对于工作进展情况及特色亮点，各单位、各股室 要及时挖掘，在微信公众号、报刊等踊跃投稿，宣传典型，展示人社 部门风采形象，营造优化营商环境的浓厚气氛。