管理文秘教学大纲.docx

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1、管理文秘教学大纲课程中文名称：管理文秘课程英文名称：Management Secretary课程编号:E1176学 分：2学 时：32 （其中：讲课学时32实践学时：0）先修课程：管理学通论、政治学原理适用专业：公共管理类课程类别：专业拓展课程/选修使用教材：管理文秘，徐顽强,科学出版社，2017年9月第2版开课单位：法学与公共管理学院一、课程性质管理文秘是管理学与秘书学交叉而形成的一门实用性学科，兼具管理学和秘书学的 特点。本课程是针对行政管理、公共事业管理等专业设置的一门专业拓展选修课。其主要目 的是，使学生了解秘书工作的发展历程与趋势，认识中国秘书工作的特色和改革的思路；理 解并掌握秘书

2、在角色、任职资格、人际关系等方面的特点，秘书处理与领导关系的原则，秘 书参谋工作在领导决策中的特点、工作程序及其方法等，为学生在党政机关、企事业单位及 社会其他组织中从事管理文秘及其相关工作，做好理论与实践方面的基本准备。二、教学目标1 .本课程支撑专业培养计划中毕业要求1;2 .本课程支撑专业培养计划中毕业要求1中的指标点：能够掌握管理学、文秘学等现 代社会科学的基本理论和基本知识。为学生在党政机关、企事业单位及社会其他组织中从事 管理文秘及其相关工作，做好理论与实践方面的基本准备。三、教学内容及要求 第一章管理文秘概述.教学内容(1)管理文秘的内涵(2)管理和文秘的关系(3)管理文秘的工作

3、内容.重、难点(1)管理和文秘的关系.考核要点管理和文秘的关系.教学方法：讲授1 .作业安排：课后习题秘书的素养与悟性教学内容(1)秘书的知识和能力(2)秘书的修养和职业道德(3)秘书的心理和性格(4)秘书的悟性.重、难点(1)秘书的悟性.考核要点(1)秘书的知识和能力.教学方法：讲授2 .作业安排：课后习题秘书的社会活动与人际关系1 .教学内容(1)秘书的社会活动与角色意识(2)秘书人际交往的方式与艺术(3)秘书的主要人际关系.重、难点(1)秘书的主要人际关系(2)秘书人际交往的方式与艺术.考核要点(1)秘书的主要人际关系.教学安排：讲授2 .作业安排：课后习题公关事务管理1 .教学内容(1

4、)秘书公关礼仪(2)几种常见的秘书公关活动(3)接待和宴请.重、难点(1)秘书公关礼仪.考核要点(1)秘书公关礼仪.教学方法：讲授2 .作业安排：课后习题沟通与协调事务管理1 .教学内容（1）沟通概述（2）协调概述（3）协调解决冲突.重、难点（1）沟通概述.考核要点（1）沟通概述.教学方法：讲授2 .作业安排：课后习题第六章、会务管理1 .教学内容（1）会议概述（2）会议准备（3）会时工作（4）会后工作.重、难点（1）会时工作.考核要点（1）会时工作2 .教学方法：讲授3 .作业安排：课后习题第七章、公文处理1 .教学内容(1)公文处理工作的特点和原则(2)公文处理工作的方法2 .重、难点(1

5、)公文处理工作的方法3 .考核要点(1 )公文处理工作的方法4 .教学方法：讲授5 .作业安排：课后习题第八章、办公室事务管理1 .教学内容(1)办公环境管理(2)日常安排与管理(3)电话管理(4)信印管理2 .重、难点(1)电话管理(2)办公环境管理3 .考核要点(1)电话管理(2)办公环境管理4 .教学方法：讲授5 .作业安排：课后习题第九章、秘书工作沿革要略1 .教学内容(1)中国古代秘书工作(2)中国近代秘书工作(3)中国共产党的秘书工作2 .重、难点(1)中国共产党的秘书工作3 .考核要点(1)中国共产党的秘书工作4 .教学方法：讲授5 .作业安排：课后习题四、学时分配及对毕业要求指

6、标点的支撑章节教学内容支撑的毕业要求指标点学时分配讲课实验实践第一章管理文秘概述(1)管理文秘的内涵(2)管理和文秘的关系(3)管理文秘的工作内容22第二章秘书的素养与悟性(1)秘书的知识和能力(2)秘书的修养和职业道德(3)秘书的心理和性格(4)秘书的悟性22第三章秘书的社 会活动与 人际关系(1)秘书的社会活动与角色意识(2)秘书人际交往的方式与艺术(3)秘书的主要人际关系24第四章公关事务管理(1)秘书公关礼仪(2)几种常见的秘书公关活动(3)接待和宴请244第五章沟通与协调事务管理(1)沟通概述(2)协调概述(3)协调解决冲突244第六章会务管理(1)会议概述(2)会议准备(3)会时工

7、作(4)会后工作24第七章公文处理(1)公文处理工作的特点和原则(2)公文处理工作的方法24第八章办公室事务管理(1)办公环境管理(2)日常安排与管理(3)电话管理(4)信印管理24第九章秘书工作沿革要略(1)中国古代秘书工作(2)中国近代秘书工作(3)中国共产党的秘书工作24合计3232五、考核方式及成绩评定标准.课程考核方式：考核方式包括期末考试、平时及作业情况考查（其中包括笔记、大作业等）。期末考试 采用闭卷笔试。1 .课程成绩评定标准课程成绩二平时考核成绩X40%+期末考试成绩X60%o成绩的具体构成如下:考核形式分值考核细则平时成绩20%平时作业20课后完成20-30个习题，主要考核

8、学生对每节课知识点的复 习、理解和掌握程度，计算全部作业的平均成绩再按20%计 入总成绩。点名及课堂小练习20以随机的形式，在每章内容进行中或结束后，随堂测试1-3 题，主要考核学生课堂的听课效果和课后及时复习消化本章 知识的能力，结合平时的随机点名，最后按20%计入课程总 成绩。期末考试70%期末考试卷面成绩60试卷题型包括判断题、选择题、填空题、简答题和综合 分析应用题等，以卷面成绩的60%计入课程总成绩。考核学 生在流体传动技术领域的基本知识与技能。六、参考书目及学习资料（书名，主编，出版社，出版时间及版次）1、赵锁龙编著.管理秘书实务,北京：中国人民大学出版社，2011年月第3版2、杨锋：秘书实务（第二版），中国人民大学出版社2015年版3、丁晓昌主编：秘书学概论，高等教育出版社2013年版