2022全国优秀导游先进事迹材料_全国优秀导游事迹材料.docx

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1、2022全国优秀导游先进事迹材料_全国优秀导游事迹材料 全国优秀导游先进事迹材料由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“全国优秀导游事迹材料”。 无悔青春岁月，奉献旅游事业 我叫*，今年24岁，是汉中康辉旅行社的一名一般导游。2022年学校毕业后，作为女孩，我更希望找到一份相对稳定的工作，但却始终不能如愿。一年后，经挚友举荐介绍，我抱着试一试的心态到康辉应聘，没想到，从今与旅游事业结下了不解之缘。 一、擅长学习，做导游中的佼佼者 初涉旅游行业，我完全是一个门外汉，对旅游的印象，仅仅停留在对书本学问的片面了解上。但我知道，作为一个正蓬勃发展、蒸蒸日上的行业，她绝不是那么简洁。因

2、此，我自愿从最基本的前台接待做起。在接待中，我虚心向前辈们学习，向领导们求教，想方设法丰富自己、完善自己。在做前台接待的一年多时间里，我熟读社里的各种宣扬册页，熟记全部旅游线路和主要景点，并利用业余时间，通过各种关系，了解其他旅行社的线路及费用等状况，通过对比和分析，向前来询问的客人做好宣扬，努力把客人留在我社。在我努力下，旅行社的客人比往年增加了近*%，收入也有了较大幅度增长，我也多次受到社领导的表扬。经过一年的熬炼、磨砺和学习，我最终考取了国家初级导游证，也正式跻身为一名名副其实的导游。 带团以后，我对学习也从没有丝毫懈怠。我深知走万里路，读万卷书的道理，所以始终随身带着一个小笔记本，无论

3、走到哪里，只要是看到或听到有用的学问，我就立刻登记来，连在家里看电视的时候也不会放过。每到一个新的旅游目的地，我带回最多的 东西就是书籍，导友们常常打趣我说：小王几年导游做下来，钱没攒下多少，却快成了书店老板了！ 一名优秀的导游，不但要博闻强识，拥有广博的学问，还要有属于自己独具特色的品牌，否则，就只能是一个简洁的复读机。从小我就喜爱唱歌跳舞说相声，最大的爱好就是仿照评书和相声演员，好多传统的相声段子我都能倒背如流。结合评书和相声的特点，每次带团动身前，我就花上一段时间，把固定呆板的导游词改编成妙趣横生的相声语，这样既增加了解说的趣味性，也能极大调动游客们对景点的兴致，加深游客记忆。慢慢的，我

4、的解说风格，成为了社里的品牌。因此，康辉的回头客显著增多，许多游客都点名要我带团，甚至有些游客因为要我带团而变更出团日期。近3年来，我每年的带团量都在*个以上，我所做的导游服务，游客的满足率也始终是100%，游客送给我的感谢信、纪念品等，现在已装满了一箱。 二、真心相待，做游客的守护者 在工作中，我常常换位思索：假如我是一名游客，须要什么样的导游？我觉得：游客们离开家乡，离开亲人，导游员就是他们最近的亲人，旅行社就是他们临时的家，肯定要专心服务，把爱心献给游客，让他们体会到暖和，感受到温馨，享受到快乐。 带团过程中，我留意细心视察各种客人的心情和需求，细致揣摩客人对导游服务和讲解的爱好，渐渐总

5、结出了一套有针对性的服务方法。如对老龄团的接待服务，重在关切和敬重，要以小辈的身份关怀他们，常常嘘寒问暖，让老年人感到旅游生活具有家庭式的暖和。导游词力求有较强的故事性和情节性，讲解速度要慢，休息 和讲解要有机结合，巡游线路要短、要精，让老年人在旅游中能够保持较好的体力和精力。年轻旅游者活泼、精力充足、求知欲强，在服务方式上则要侧重于学问性，让他们多听、多看、多参加。讲解要学问性强、内涵深，讲解方式活泼、生动，情景交融等。 一次，我带40名离退休老干部，前往延安参观圣地。这批游客中，年龄最大的已经86岁，最小的也有60多岁了。中午动身，到达延安已是傍晚时分。突然，有位老人痛风病发，难受难忍，急

6、需医治。我快速支配好其他客人，马上陪伴这位老人到医院就诊，始终到凌晨5点才回到酒店。此后几天，每天我都去老人房间探望，陪老人闲聊解闷，很快，老人的痛风就得到了缓解。延安气候干燥，由于讲话较多，我的嗓子疼得厉害，最终几乎讲不出话来。团中的几位阿姨见我非常难过，纷纷给我送来了药，还像母亲一样亲切的叮嘱我要多喝水，按时吃药。当时，我特别感动，深深明白了以心换心的真谛：我们对客人好了，客人满足了自然就会协作我们的工作，旅途自然就会欢乐、快乐。离团时，大家都难舍难分，与我依依惜别，那位痛风老人回家后，还给我写了感谢信。 作为一名精彩导游，不仅要付出比别人更多的辛苦，忘我工作，在突发事务和紧急关头，更要自

7、告奋勇、敢于担当、勇于面对。去年，西安世园会开幕后，旅游市场一片火热，我们也忙得不行开交。5月的一个周末，我带着一个30人的团队，乘坐高速大巴前往西安。当大巴行至西汉高速户县段时，由于天雨，路面湿滑，车辆制动时侧撞在了护栏上，在副驾驶位臵的我被甩出车外十几米。当时，车玻璃碎了一地，我也被摔的左臂骨折，左脚软组织撕裂，脚后跟被蹭掉一大块皮，血流如注。我强忍难受，第一时间向大巴艰难的挪 去，察看游客伤情，同时，紧急拨打110和120求助，并将状况向社里作了汇报。随后，便尽力安抚和疏导旅客的心情，并用随车急救箱，对旅客的伤势进行简洁包扎和处理。由于应对刚好，处理得当，在一个多小时的时间里，全部伤者全

8、部被送到了医院。到医院后，我顾不得自己的伤情，光着一只脚，跑出跑进、忙里忙外，进一步了解旅客伤情，直到确认全部旅客没有生命危急，我才拖着乏累的身体，去治疗骨折的左臂和软组织撕裂的左脚。事后，旅客们对我的表现特别满足，纷纷伸出大拇指，夸奖我临危不乱、调度有方、热心细致，我也受到了社里的褒奖。 三、永不言悔，做旅游事业的坚决支持者 当时，在我彷徨无助的时候，旅游事业让我见到了曙光，给了我希望。几年的辛勤耕耘，我也收获了掌声，拥抱了鲜花。虽然出过汗，掉过泪，甚至流过血，但我从没有放弃过，更没有懊悔过，因为在心底里，我已经把旅游作为了我的事业，作为了我为之而毕生奋斗的事业，在旅游的这条道路上，我将勇往

9、直前，永不止步。 虽然在工作中我取得了一些成果，也到了游客们和旅行社的认可，但是，我深深的知道，我的成进步步是社里培育的，更包含着同事们关切帮助和领导们呵护。在今后的导游工作中，我将仔细接着加强学习，刻苦钻研本职业务及导游讲解，努力提高个人素养，增加导游魅力，为旅行社的发展壮大、为汉中旅游业的蓬勃兴盛，贡献更大的力气。 全国优秀钳工先进事迹 全国优秀钳工先进事迹范文 全国优秀产业工人郝良生的事迹，旨在彰扬企业新的人才观学问型、技能型员工同样是企业不行缺少的关键人才，是企业可持续发展的不竭动力。郝. 全国优秀法官先进事迹 李自平，男，1961年12月诞生，汉族，中共党员，高校本科学历，现任卫东区

10、法院党组成员、副院长，分管刑事审判庭、东高皇法庭、办公室、司法行政科、机关服务中心工作。在多年的法院工作中. 全国优秀老师先进事迹 全国优秀老师先进事迹1993年，刘芳成为贵阳市白云三中的一名语文老师。而在1997年，她被确诊为视网膜色素变性。面对不治之症，刘芳并没有因此离开自己酷爱的岗位，而是选择接着坚守. 全国优秀施工企业先进事迹 凝心聚力抢抓发展机遇 锐意改革助推跨更加展-记全国优秀施工企业贵州建工集团第五建筑工程有限责任公司2022年，在贵州建工集团有限公司党委的领导下，贵州建工集团第五建筑. 全国优秀施工企业先进事迹 凝心聚力抢抓发展机遇 锐意改革助推跨更加展2022年，在公司党委的领导下，生技质安部以科学发展观为指导，仔细实行省委“加速发展、加快转型、推动跨越”的主基调，主动转变企. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页