银行同业业务部工作总结.docx

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1、银行同业业务部工作总结第1篇：银行业务部工作总结银行业务部工作总结200x年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们营业部全体 员工仔细学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的 *，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营 业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作 做一份努力。一、做好日常的服务结算工作做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又 是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理, 对外做好服务工作，对内做好结算工作。1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现 金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一

2、过，又向人民银行回 笼了 6500万现金。2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配 合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交 回学校，将款项及时划入财政。3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫 工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好 入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一 次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放 贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷 款。这太多的第一次构成了我的20xx年。年初，我当时

3、所在的 顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995 年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期 艰苦营销的积累，我成功的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿 元。成功实现前所未有的顺通支行公司业务开门红，其中金基置业公 司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中 间业务收入270万元，其实对于很多支行而言，这些成绩很微不足道， 但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是十分难能可贵的, 这些成绩也都是支行历史上的第一次。因为当时支行公司业务多年未 做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于 正常的时间和精力，当时

4、支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经 理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得，我的确 经历了艰辛而近于痛苦的努力。正当我准备在接下来的日子里分享上 述开门红成果的时候，我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号 召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自大学毕业 十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先 进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效 考核办法不同，我在业绩回报方面失去了很多，曾经有一段时间心理 上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调节，正确的调整了 自己的心态，决定彻底忘记在顺通支行的经营成果，不再计较收入上 的

5、得失，一切从零开始，重新用自己的努力制造最好的业绩和美妙的 明天。在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务 部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的很多老贷款户及结算 户比较了解，所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工 作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并 且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也承担了较多的对接 工作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理, 欣然的接受了这些工作。接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大 的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部门 领导们都有着高人一筹的业务能力，遇到问题总

6、能够主动帮助分析解 决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩 服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐 没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作 中，主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工 程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的 收入，实现了银企双赢。在存款新增方面，实现了日均新增约3000 多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公 司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了 坚实的基础。联动营销方面，继续发扬我在营销楼盘方面的优势，在 已经累计为支行

7、贡献了约2亿元优良个贷的基础上（占顺通支行全部 正常类贷款的约50%）,继续为支行房贷部推荐优质的西堤国际楼盘, 累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来 1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。其实，能取得么多 第一次的突破，并不是我一个人的成绩，比如在年终结算日12月31 日，客户辽宁北方广播电视公司急需流动资金，支行公司业务全流程 人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开 通绿色通道，调动全科力量，完成了早上取得审批部批复，当日走完 业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日 贷款到帐的神话。这完全是由于全公司部以至全行各部

8、门密切配合共 同努力的结果，成绩应该归功于集体，我为亲身见证了这么多的第一 次而感到荣幸。2、缺点及毛病实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和 毛病。在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支 行强行霸占一事，我反思了很多。因现在建行clpm流程设置问题， 谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在 办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今 后在营销新客户方面一定要提高效率。在日常与领导、同事、其它部 门的沟通中，存在说话过于直率、不注意方法的问题，容易引起误解。 有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意 识到上述缺点之

9、后，我已经进行了改正，今后将在这些方面继续改进, 以促进业务的开展。在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在 六七十分万岁的心理，今后一定要全面做好支行的每一项工作部署, 在各项考试、考核中争取最好的名次。在业务方面，要加强业务学习， 减少、杜绝差错的发生。在其它方面，存在参加集体活动过少、业余 时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参加团队集体活动，多与同 事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业 务工作。第3篇：银行业务部个人工作总结尊敬的领导：20xx年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在 支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力 下

10、，融汇支行取得了可喜的成绩，我做为融汇支行公司业务部的一员， 伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务能力上也取 得了一定的进步。在工作中也发现了不少自身存在的缺点和毛病，并 努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结阅历、教训，继续鼓足干 劲做好20xx年的工作，特做如下总结：1、这一年中取得的成绩及进步刚刚过去的20xx年，我经历了人生中很多个第一次J第一次 单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成 功营销单笔过亿元贷款、第一次制造支行公司业务开门红、第一次收 取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第 一次成功营销客户实行100%保证金银承方

11、式结算、第一次联动营销 个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过 千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得 审批部批复当日完成全部流程发放贷款。oooo这太多的第一次构 成了我的20xx年。年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入 帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁 忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我成功的接连发放二笔 纯新增贷款，总金额1.2亿元。成功实现前所未有的顺通支行公司业 务开门红，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大 的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于很

12、多支 行而言，这些成绩很微不足道，但对于公司业务多年来停滞不前的顺 通支行来说，是十分难能可贵的，这些成绩也都是支行历史上的第一 次。因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相 当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司 部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分 析解决。这些成绩的取得，我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。正 当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候，我经历了人 生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我 调到融汇支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我 对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体

13、而倍感鼓舞，同时也感受到 了巨大的压力。因支行合并，绩效考核办法不同，我在业绩回报方面 失去了很多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一 段时间的自我调节，正确的调整了自己的心态，决定彻底忘记在顺通 支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零开始，重新用自 己的努力制造最好的业绩和美妙的明天。在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部 唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的很多老贷款户及结算户 比较了解，所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作 及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且 也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也承担

14、了较多的对接工 作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理, 欣然的接受了这些工作。接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的 工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部门领导们都有着高人一 筹的业务能力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在 顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有 一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这 样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金基置 业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加 了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企双 赢。

15、在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款 利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000 万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。联动营销方面，继续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计 为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上（占顺通支行全部正常类贷 款的约50%）,继续为支行房贷部推荐优质的西堤国际楼盘，累计 发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000 多万元的利息收入及大量的相关业务收入。其实，能取得么多第一次的突破，并不是我一个人的成绩，比 如在年终结算日12月31日，客户辽宁北方广播电视公司急需流动资 金，支行公司业务

16、全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它 客户经理急客户所急，开通绿色通道，调动全科力量，完成了早上 取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业 签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的神话。这完全是由于全公司 部以至全行各部门密切配合共同努力的结果，成绩应该归功于集体, 我为亲身见证了这么多的第一次而感到荣幸。2、缺点及毛病实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行 强行霸占一事，我反思了很多。因现在建行clpm流程设置问题， 谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在 办事慢的习惯，其实我这人的

17、性格就很慢，这是多年养成的习惯，今 后在营销新客户方面一定要提高效率。在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、 不注意方法的问题，容易引起误解。有时不能够虚心接受领导的指导 和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行 了改正，今后将在这些方面继续改进，以促进业务的开展。在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七十分万岁的 心理，今后一定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考 核中争取最好的名次。在业务方面，要加强业务学习，减少、杜绝差错的发生。在其它方面，存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少 等缺点，今后我会多参加团队集体活动，多与同事们交

18、往，增加彼此 了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。3、总结出的阅历及教训20xx年，在取得了很多个美妙的第一次的同时，我也得到了一些 不该有的第一次，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结阅历 教训。如果我能行动快一点，就可以得到一个非常好的客户。今后一 定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有一定潜力的客户 提前注册到dpm系统，先把客户抢占到手。在行里组织的考试中，我也第一次考了一个十分不理想的成绩, 这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来 做为借口。诚然，公司业务有区别于其它部门的特点，在业务机会到 来的时候，需要加班加点抢时间办理业务，占用了考

19、试学习时间。也 因为公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间，但无论 如何不应该不重视支行组织的考试。今后一定要严以律己在每一次考 试及考核中争取最好成绩。总结以前的业务阅历，今后要做到这四个字：专、早、全、新。专，要学好文件、规章、制度，办业务做到不走弯路，一遍成功。早，一切事情提前想到，一切手续提前准备好，一切事情早于其 它银行办成。全，考虑周全，不要给客户多增加麻烦，需要的资料一次要齐。主要资料齐全、手续合规之后再放款，尽量杜绝手续不全而放款。新，思维要创新，方法也要创新。要贴近市场，根据市场需求开 拓新业务。4、20xx年工作设想崭新的20xx年已经到来了，经历了近一年的工作磨

20、合，我已经 基本适应了融汇支行公司部的工作特点。也十分喜欢我们这个追求上 进的集体，这里为我开拓业务提供了良好的支持环境。这里有全国百 佳客户经理、有营销能手、先进工，我要多向他们学习，借鉴他们的 营销方法。20xx年，我将面临新的挑战，因今年占我业务量最大比例 的开发贷款将到期归还，且支行失去了我最熟悉的房地产开发贷款业 务的承办权，我将失去这方面的大量的客户资源，不得不寻找更多的 其它客户。我争取至少营销成功大中型客户及小企业客户各一个，新 增业务品种一种。在完成支行下达的各项存款、贷款、中间业务收入 等指标的基础上，争取在新业务上有所突破和创新。近期营销的中国 投资担保有限公司与我行业务

21、合作的前景十分广阔，如果能够突破现 在文件束缚成功实现合作，将使我行在工程保函方面占领沈阳市场, 树立融汇支行服务品牌，实现业务创新。20xx年，我力争制造更多的、美妙的第一次！来源：xiexiebang第4篇：14银行业务部工作总结20xx银行业务部工作总结20xx银行业务部工作总结，这里管理资料网主要针对银行国际业 务部的银行业务以及外汇收入等情况进行总结，银行业务部对于整个 银行的息息相关，业务部的总结内容还可以将一年来的业绩和一些超 额任务，或者一年来工作的不足地方进行分析对于来年的工作计划20xx银行业务部工作总结转眼间，我与XX分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二 个完整的会计

22、年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与XX分 行共同成长。20xx年5月22日，我行正式成立国际业务部。20xx年是不平常 的一年，今年截至20xx年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计 划的168%,国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前 超额完成任务。一业务经营情况及分析1、截止#年11月份，我行实现国际业务结算量48291万美元, 同比增长71,完成年度计划的121;结算量超额121完成市行下达任务。从目前已完成的结算量客户构成来看, 我行原有存量客户占比65,主要有为等老客户，儿大大客户份额占据绝对地位。其中？单客户结算量就达到亿美元，实现结 算过亿元大关

23、。同时应该看到超额完成全年结算计划4、参加*大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各 项工作，保证在此期间的资金人员安全。5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企 业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年, 为更好地开展电子银行业务，在行长室关怀下由营业部与公司业务部 负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更 做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、 错划或漏划等差错。6、做好N0VA1.2、1.3. 1.4版本的前期测试及投产工作。7、配合*支行做好对*公司售房款的接款及清点工作。8、做好本外币帐户清理及结转工

24、作，在11月完成了帐务上收工 作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集 团帐户）。10、应电信局的邀请，由*对电信局全辖的出纳人员进行假币 培训。11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储 蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些 帐户也予以销户处理。13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接,同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。的，还得益于今年拓展的?四个资本金新客户，这四个客户资 本金结算合计亿美元，占全

25、部结算量35。可以说没有这四个客户亿美元资本金汇入，我行的结算量并没有完成市行 任务。2、结售汇笔数2800笔，结售汇金额33229万美圆，同比增加88,完成全年计划152。结售汇收入271万元人民币。结售汇金额同比大幅增加，其中结售汇金额完成全年计划152, 增长状况良好。金额、收入同比增加除历年老客户带动外，四个资本 金客户、？?最大。3、外汇中间业务收入：377万人民币，同比增长225万人民币，完成年度计划540万元的70。外汇中间业务收入完成全年计划70,计划指标没有完成。主要是由于我行具有常年做进出口信用证关联业务，出口议付业务、 外币理财业务的客户过少、老客户业务量委缩，又无新客户

26、介入导致。外汇中间业务收入的主要构成有开证手续费、进口承兑费、出口议付、外币理财收入构成。对中 间业务收入贡献最大的当属信用证业务，其次为托收、电汇。细数我行常年有做进出口信用证业务的大客户只有英杰食品一家，而该客户的业务份额又出现萎缩。老客户业务萎缩，加之没有有信用证业务的新客户介入,导致我行中间业务收入水平下降。4、外汇公存款：外汇对公存款截止六月末824万美元。外币资金无拆借，无上存，美元日均保持在200万左右，可以保证正常业务经营。但目前外债资金规模控制，海外代付信用证全面停开。这样我行原有开证企业势必要 将原假远期信用证改为即期证办进口押汇或远期信用证。对我行的外币存款提出了考验。如

27、果有新客户办理大额贸易融资或要求外币贷款，势必要拆借，成本则提高，因此进行外币存款的吸纳也是一个有备无患举措。5、新产品营销：我行外汇新产品营销上半年完成全行额度计划 的，指标不理想。今年我行操作的?利率掉期业务，没有根据预期完成，否则新产品营销和中间业务收入水平都将大 幅度提高。6、业务经营小结：计划指标整体完成状况良好。其中结算量、结售汇指标完成理想，主要亮点是资本金大户的拓展和？结算过亿;中间业务收入完成不理想，原因是老客户业务量委缩, 也无新结算大户介入，而大远利率掉期业务、超远期结售汇业务正在运营过程当中二面对成绩和不足儿点想法1、由成绩想到的：我行国际业务在上半年几大任务指标完成状

28、 况良好。尤其反映在结算量、结售汇上。前文已经分析，成绩的取得主要是因为我们拓展了四个资本金大户。四 个客户资本金到位，这就是亿美元，再办理结汇，这又是110万元人 民币结汇收入。这两项计划指标就完成了大半。通过这个案例，我们 可以很清楚的看到大而好的优良客户能给我行带来的回报到底有多 少。2、由不足想到的：今年经营的不足是中间业务收入状况完成不 好。不好的原因是存量客户业务量委缩，又没有拓展到常年持续做结 算的大客户。因此下半年乃至以后，我想更应该去注意、去拓展那些 常年有业务做，细水长流，厚积薄发的客户。想象一下，如果我们有 几个常年做业务的大户，我们的日子就好过了，我们的业务进展就平 和

29、了。否则这将是维护我行国际业务实现稳健经营的要面临的一个大 问题。统计今年的结算数据，前十大客户累计结算4亿元，其中较去 年实现增量1亿元，新进资本金亿元，扣除这两想不稳定因素，明年 要实现今年的水平，难度非常大回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。XX 分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的 时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素 质的尽快提高，乐观努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品 的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确 保业务合规的岗位职责。XX分行

30、是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的 进展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行 领导常教导我：做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。” 眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个 人都尽自己最大的努力，我们有理由相信XX分行会有更加美妙灿烂 的明天。以上这篇是20XX银行业务部工作总结。就为您介绍到这里，希 望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多总 结尽在：工作总结望大家多支持本网站，谢谢。第5篇：银行业务部个人工作总结银行业务部个人工作总结1、这一年中取得的成绩及进步在刚到融汇支行的那段生活里，因为我是原顺通支行公

31、司业务部 唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的不少老贷款户及结算户 比较了解，因此理所当然的承担起了象各个部门介绍事情的额外工作 及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，同时 也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，因此也承担了较多的对接工 作，也曾所以被人误解，但我依然本着为支行业务大局着想的心理, 欣然的同意了这些工作。接下来在融汇支行公司部的生活里，我最大的感觉算是同事们的 工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部门领导们都有着高人一 筹的业务能力，遇到咨询题总可以主动帮助分析解决，让我那个往常 在顺通从来别服上级的所谓业务高手确实从心底佩服他们。在这个地 方没有一下班就

32、回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。 受如此一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金 基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元， 增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企 双赢。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增 贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到 5000万元，为今后全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。联动营销方面，发扬我在营销楼盘方面的优势，在差不多累计为 支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上（占顺通支行全部正常类贷款 的约50%）,为支行房贷部推举优质的西堤国际楼盘，累计

33、发放个 人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000多万元的 利息收入及大量的相关业务收入。事实上，能取得么多第一次的突破，并别是我一具人的成绩， 比如在年终结算日12月31日，客户辽宁北方广播电视公司急需流淌 资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其 它客户经理急客户所急，开通绿色通道，调动全科力量，完成了早 上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企 业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的神话。这彻底是由于全公 司部以至全行各部门紧密配合共同努力的结果，成绩应该归功于集体, 我为亲身见证了这么多的第一次”而感到荣幸。2、缺点及毛病实事求是的

34、说，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行 强行霸占一事，我反思了不少。因如今建行clpm流程设置咨询题， 谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件情况还说明我在工作中，存在 办事慢的适应，事实上我这人的性格就很慢，这是多年养成的适应, 将来在营销新客户方面一定要提高效率。在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、 别注意办法的咨询题，容易引起误解。有时别可以虚心同意领导的指 导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我差不多 进行了改正，将来将在这些方面改进，以促进业务的开展。在自身约束方面，别重视支行组织的考试，存在六七

35、十分万岁的 心理，将来一定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考 核中争取最好的名次。在业务方面，要加强业务学习，减少、杜绝差错的发生。在其它方面，存在参加集体活动过少、业余时刻与同事们交往少 等缺点，将来我会多参加团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此 了解.，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。3、总结出的阅历及教训20xx年，在取得了不少个美妙的第一次的并且，我也得到了一些 别该有的第一次，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结阅历 教训。假如我能行动快一点，就能够得到一具特别好的客户。将来一 定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有一定潜力的客户 提早注册到clp

36、m系统，先把客户抢占到手。在行里组织的考试中，我也第一次考了一具十分别理想的成绩, 这是我对支行组织的考试别重视的结果。别能以工作忙没时刻看书来 做为借口。诚然，公司业务有区别于其它部门的特点，在业务机会到 来的时候，需要加班加点抢时刻办理业务，占用了考试学习时刻。也 因为公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时刻，但不管 怎么别应该别重视支行组织的考试。将来一定要严以律已在每一次考 试及考核中争取最好成绩。总结往常的业务阅历，将来要做到这四个字：专、早、全、新。专，要学好文件、规章、制度，办业务做到别走弯路，一遍成功。早，一切情况提早想到，一切手续提早预备好，一切情况早于其 它银行办成

37、。全，思考周全，别要给客户多增加烦恼，需要的资料一次要齐。 要紧资料齐全、手续合规之后再放款，尽量杜绝手续别全而放款。新，思维要创新，办法也要创新。要贴近市场，依照市场需求开 拓新业务。4 20xx年工作设想20xx年，我力争制造更多的、美妙的第一次！第6篇：北京上海福州兴业银行同业业务部暑期实习生招聘北京|上海|福州兴业银行同业业务部20xx年暑期实习生招聘兴业银行成立于1988年8月26日，总行设在福建省福州市，是 经中国人民银行批准设立的全国首批股份制商业银行之一，于20xx 年2月5日在上海证券交易所成功挂牌上市。兴业银行始终坚持以支 持国家经济建设、服务客户进展为己任，以建设一流现代

38、商业银行为 目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康进展。兴业 银行同业业务部是全行金融机构客户关系管理部门，主要负责全行同 业客户关系的统一管理、同业业务的统筹管理和营销、同业特色产品 的营销推广和运营管理等工作。同业业务部本部设于福州，并在上海 设有二级部门一一银行合作服务中心，北京设有大银行同业处。现根 据工作需要，计划招收211重点院校20xx届全日制本科及硕士讨论 生作为实习生，实习期为20xx年7月-12月。具体情况如下：一、招聘信息（一）专业背景及实习地点：1、计算机、通信、电子商务相关专业（实习地点：上海）。2、金融、经济、法律相关专业（实习地点：福州、上海、北京）；

39、 （二）学历：本科三班级以上（含）及硕士讨论生一班级以上（含）。 二、报名方式有意应聘者请将个人简历及应聘申请表格（附后）于7月5日之前 发送至指定邮箱，并在邮件主题中注明院校、专业、本人姓名、实习地点，格式为实习生应聘一*大学*系-姓名地点（如：实 习生应聘一复旦大学计算机系王*-沪），若无明确实习地点意向亦可 不注明。总行同业业务部指定邮箱：tyb经审查符合条件者，本行将另行通知面试时间。欢迎访问本行主页:附件链接应聘申请表格14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下 已全部完成。

40、二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务 水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能 相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好。1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜 服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服 务水平。2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年 的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇 票的业务处理流程、委托贷款的处理、N0VA1.3、1.4版本升级、更 有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付, 从而以高

41、业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室 的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作 顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。4、TM机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半个劳动力, 因*所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的ATM管 理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并 设一个贵宾客户优先办理窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎 的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的进展。银行业务部 工作总结20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以 凝聚人心为动力，以创新服

42、务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完 成了支行所给予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元, 日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班 人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习， 做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁, 以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、 公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提 意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参加的乐观性

43、。在业绩分 配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、 拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中 党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党 支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就 是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗 模范作用下，乐观培育后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、 才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召， 乐观投入到创建文明诚信窗口活动中，将营业部服务水平上升一个 新台阶。我

44、部先进做法，南通工行网讯和如皋日报已作了相关报 道。省行网讯进行转载。1、抓好员工职业道德教育主任室以创建文明窗口为契机，常 常性组织员工学习中国工商银行员工基本素养和服务行为规范、 中国工商银行营业规范化服务标准、等规章制度，不断规范员工 的服务言行，促使员工严格遵守八要、九不、十做到，真正把客户 当衣食父母，提倡用心服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张次在 柜面服务中，能够标准使用三声、两站、一微笑，多次在市分行明 查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将 员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识， 提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与

45、业务量挂钩的考核机制, 营造多干多得，少干少得的公平竞争机制，形成了全行员工争干、 抢干业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机 制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜 人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进， 按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策 落后。3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同 时又是支行与各网点的枢纽。一是乐观配合客户经理做好各项贷款发 放和资金PI笼。今年8月，乐观配合客户经理省内首家办理保理业务 XX万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、 库房人员服务水平

46、，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场进展才是硬道理。没有市场的进展一切将无从谈起。年初，主 任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结 合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作 思路。锁定目标，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现 代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性 化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务， 向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网 上银行户。2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的 一家客户。

47、作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知 XX商人XXX等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听 并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真 诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金XX 万。3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市 场营销，有效充实公存力量。同时鼓舞员工献计献策。并制定出奖励 办法，有力地激发了员工拉存款的乐观性，员工沈建华利用爱人在部 队的关系，乐观揽存150万。4、乐观配合客户经理做好服务工作 今年8月，江苏红杏绢纺集 团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部乐观 配合，并负责帮助解决

48、相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江 苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。银行业务部工作总 结回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下, 严格要求自己，根据单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。 通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了 较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、营业部的日常管理工作：营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干 部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务协助好开展 一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工 作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办 理各项事务，力求周全、准确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做 到了事事有着落。上半年本人能仔细做好各项领导交代的工作，没有 出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告；及 时了解客户情况，为领导决策提供依据；切实抓好本行业务管理的日 常工作，根据审批制度，严格把关；atm机业务能坚持每天记帐、对 帐、清帐等一