2023年内勤个人工作心得体会四篇.docx

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1、2023年内勤个人工作心得体会我于XXXX年从财经学校工商行政管理班毕业，走上 了工商行政管理工作岗位，基层工作XX年来，也曾劳于愁 思，累于感慨，但真实的触摸留在心底的是从事内勤工作X 年的一些体会。一是内勤工作的特点就是事无巨细，而且技术性比较 强，不仅要有耐心，还要具备不怕吃苦的精神。除了掌握工 商行政管理的各项规章制度之外，还应特别加强对内勤工作 业务知识的学习，提高自己的写作水平和综合运用知识的能 力，以便顺利完成领导交办的各项工作。二是做为内勤，更多的是为自己的同事服务、为领导服 务，要有责任心，具有人情味和同情心，乐于助人，这些正 是团结同志，做好内勤工作的基础。我总是热情耐心，

2、细致 周到，尽可能地为大家提供最好、最全面的服务。尤其是巡 查人员在外风吹雨淋辛苦工作，直接和经营户打交道，有时 难免会因受委屈而影响情绪，这时，我总是用一句玩笑、一 张笑脸安慰他们，让我的同事有温暖感，化解他们心头的不 快和怨气。三是工商所内勤工作的内容比较繁杂。工作中会遇到各 种各样非常具体的问题，而有些问题一时又很难合理归类、 解决。因此，对于内勤工作来说，注重条理性非常重要，更 是一种工作能力和对内在素质的体现。内勤要注意培养起一2023年内勤个人工作心得体会于XXX X年12月到幸福路街道办工作以来，在做好 日常工作的同时，按照街道办的工作分工，负责做好本职工 作。认真学习相关理论和

3、业务知识，努力做好每项工作。回 顾一年来所走过的路程，经历的许多事情值得我思考和总 结。现将XX年的工作总结如下：一、认真学习党的政策法律，在思想认识上和党中央保 持一致。在日常工作中多读书，看报，关心国家大事。街道办作 为的派出机构，工作服务对象是驻市各单位和广大市民群 众，我们的言行举止在某种程度上代表着的形象。如何做好 服务工作，是我们工作的重点，学习领会各项政策，用政策 严格拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群众的工作 中，让来者明白政策要求，满意而归，就是要求我们“吃透” 相关规定条款。二、不断提高业务技能，认真做好本职工作。在街道办事处我主要分管内勤工作，收到和师、兵文件 及时

4、登记、传阅、归档。对于要业务，按照街道办领导的批 示，及时将文件送达到负责具体人员的手中。“一事一记”， “件件事情有落实”。街道办的工作“点多面广”，涉及的层面也多，要做好 日常的工作，要求我们要有清醒的头脑，处理问题要学习“十 个手指弹钢琴”，分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求 性的文件，及时请领导批示，并做好登记，送达办事人员手 中。对于一般性的文件，及时传阅，归档。严格按照公文处 理规定和保密原则，保管好每封文件。公章管理，严格按照公章管理规定。领导批示，用 章登记的原则，妥善安全的管理好街道办的行政公章。公文、通知输入等工作处理中，认真遵守行文规范，排 版输入，并及时将街道办外发文

5、件、通知归档保存。街道办事处外发文件、通知，严格按照发文规定要求办 理。按照公文处理单，做好领导批示，起草人，效核人，发 文日期，发文对象，发文数量等，认真做好记录。认真执行 发文规定，发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处 共收文94份；街道办事处发文8份；协助市各部门发文24份 次;街道办事处外发通知等文字性文稿15份。在做好街道办事处内勤工作的同时，按照街道办辖区分 片管理，我负责大学路与军垦大道东侧片区。对于片区管理 工作，认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要 求，做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和 单位的联系，增强服务意识。在桃源集中整治工作中，积极配合街

6、道办的整体工作， 上门给每个商户经营者宣传，使每位业主支持解决整治工作 并主动配合工作。在做好日常案头业务的同时，加强片区街道的巡查工 作，积极与街面经营个体户联系，督促引导其按照市“门前三包”工作的要求，加强门面四周的卫生保洁工作。XXXX年度“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动，街道 办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好 每场的演出工作，街道办事处全体人员，全力以赴积极与辖 区各驻市单位协调，按照文艺演出的具体要求，考虑到细节 的需要，认真做到每场演出各有特色，且每场演出安全顺利 进行。XX年全年除奥运期间特殊原因，共演出5场。种良好的归类习惯，对琐碎的事情要有耐心、不厌其烦

7、，随 时需要记录一些数据、名单或档案及需要汇报的问题，应当 规范地建起台帐、表册，并及时做好相应记录和登记。四是为了提高工作效率，按时上报有关信息，确保工作 及时到位。根据上级的相关文件精神，主动做好所内的各项 学习、工作的安排和总结，将全所的各项工作详细的记录下 来，并按时上报，对所报信息和数据做到真实准确，不漏报、 不。五是协助所长抓制度建设，在内务管理、值班制度、接 待受理制度、纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成 等细节方面，使每个工作人员在思想上、行动上都不能有丝 毫松懈，严格遵照制度执行，形成用制度自律的习惯。六是严格执行财务制度，做到日清月结，当日收取的现 金及时存入银行。按

8、时上报各种票据，并仔细做好票据管理 工作，保证票据的安全。认真做好所内公共财物的登记和管 理工作，对电脑出现的故障、用坏的桌椅等及时联系，进行 修理;及时购置需用的办公用品，为大家工作提供方便。七是当好所内事务的“管家”和“谋士”，将上级安排 的工作合理归纳。在向领导汇报的同时，提出自己的意见和 建议。协助所长处理好内外关系，保证工作顺利进行。八是对于上级部署的工作，要在领会其精神实质的基础 上勤动脑、勤动手、勤动腿、更重要的是勤交流，创造性的 开展工作。九是从工作的特点来说，工商所外勤的工作是在外执 法、巡查、办案，巡查人员与经营者有更多的交流。而作为 一名内勤则是一个留守办公室的工作人员。

9、因此，做为内勤 应主动的询问当天的外出巡查情况，主动协商和及时掌握了 解巡查人员所做的工作情况，掌握相关数据，及时上报信息, 在向上反映他们工作的同时，为全所提高工作效率打下基 础。十是在完成本职工作的同时，积极配合完成所长交办的 其他工作。2023年内勤个人工作心得体会在局领导和部门领导的正确带领下，与同事们的齐心协 力、共同努力、大力支持与密切配合下，使我的工作取得了 一定的成绩。对于不利于团结的话不说，不力于工作的事不 做，对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下：一、学习方面深入学习科学发展理念，并且认真学习先进理论和以人 为本思想、“中央工作座谈会”精神，全面提高了自己的思 想

10、道德素质和科学文化素质；全心全意为局里的大事小事服 务、处处事事以集体利要重，增强了责任感和自觉性。在工 作中，通过学习和实践科学发展理念，以及相关业务知识， 不断提高自己的综合素质。二、工作方面1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什 么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事， 都是让他们通过QQ号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其 他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的 事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的 要求及时准确地通知。通知各县（市）上报材料，每次都是先 把文件看清楚，准确地回答各县（市）的凝问。2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到

11、来有迎声 、问有答声、走有送声，为单位树立了良好形象。积极做好 接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。3、协助方面：服从局领导和部门领导安排，积极协助 文秘、人事等相关工作；其他单位每次使用我们单位的大 厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全 等。4、外出方面：注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人 讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打 电话问清，有效地落实了工作任务。5、其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终 坚持以人为本的原则，三、下一步工作计划（一）积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。（二）全力协助部门领导的工作。（三）继续加强学习和实践，提

12、高办事效率，加强沟通能 力。（四）维护社会稳定，加强团结。（五）严格遵守单位规章制度。2023年内勤个人工作心得体会办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合 协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。 内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管 理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室 工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些 我对办公室内勤工作的粗浅认识。一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部 门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和 基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切

13、服从大局，一 切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作 与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局 部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好 大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职 能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥 内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。 对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等 待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急 事情和突发事情等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不 乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导 所谋，把问题想在前，把工作做在前

14、，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工 作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务 信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作; 事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政 后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作 是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事 务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次 的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不 能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。 为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办 公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能

15、缺位，也不能 越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供 尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策， 但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导 的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析 形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问 题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；要深入基层、 深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的 优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领 导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出 的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题

16、所提出参 谋意见；要为落实某项工作或贯彻的意见提出具体的实施办 法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思 路等等。其次，要当好干群的“勤务员内勤人员要做到眼勤、 手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交 办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而 不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事 情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助相关手续， 让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理 诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。 力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积 压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这 里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日 常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配 好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的 出勤情况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门 之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一 性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫， 严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋 服务更加有效，领导的决策真正得到落实。