民营医院财务季度工作计划.docx

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1、民营医院财务季度工作计划为连续保持高效协同才能将内部管理成本最小化的理念，支持医院的业务进展。同时鼓舞 财务人员挖掘身边的线索，为医院业务进展贡献自己的力气。以下是整理的民营医院财务 季度工作方案，供您阅读,参考。盼望对您有所关心！民营医院财务季度工作方案1民营医院管理制度汇编,20_版，第一章行政管理部门工作职责与各级人员岗位职责第一节 院级领导岗位职责一、总经理岗位职责1、在医院董事会和董事长领导下，全面负责医院管理 工作。主管医院运营部，含，经营部、企划部、市场部，工作，与执行院长、业务院长共同管理医 院院务部，含，院办公室、人力资源部、总务部，、业务部，含，医务部、护理部，工作。2、主

2、持制定医院营销战略，确定经营方针、策略，负货审核医院中长期进展规划、年度方案, 主持年度考核、总结、表彰,并定期向董事会报告工作。3、主持制定医院经费收支预算和年度决算，审查各类经费收入和支出，监督各部门合理使用 经费。按时向董事会报告医院财务收支状况,分析经营形势，提出改进措施与执行院长共同组 织领导医院员工的聘请、续聘、解聘工作，制定员工薪酬、福利、社保管理方法，切实保障员 工合法权益，充分调动全院员工的乐观性。5、领导医院形象工程建设和公共关系工作，努力培育良好的医院文化，建立融洽的内外关系, 提高医院的知名度和美誉度。6、定期组织医院工作的监督、检查，参与行政查房和现场办公，不断完善各

3、项管理工作，提 高医疗管理和经营管理水平。7、完成医院董事会交办的其它工作。二、执行院长岗位职责1、在医院董事会和总经理的领导下,全面负责医院的行政管理、人 力资源管理和后勤保障工作，帮助总经理做好医院的经营和经济管理工作。2、组织医院建 设进展规划和各项工作方案的制定、实施、检查和总结，定期向总经理及董事会报告工作。3、领导医院实行科学管理，统筹支配各项工作，定期分析医疗工作数量、质量状况,准时发 觉问题并提出改进措施负责全院行政管理、后勤保障、质量认证和公共关系工作，确保工作 规范有序,防止各类事故发生。5、帮助总经理组织医院的员工聘请、续聘、解聘工作。对员工的综合素养、力量及工作 态度进

4、行考核，并提出访用看法。6、审查有关业务支出方案和支出项目，经总经理批准后执行。7、组织指导全体员工参与连续医学训练和各种培训，刻苦学习、与时俱进、开拓进取，乐观 开展“学习型医院，活动。8、训练全体员工坚固树立全心全意为病人服务的思想，不断改进服务态度、服务质量和 医疗作风。加强职业道德建设，杜绝不正之风。9、完成医院董事会和总经理交办的其它工 作。三、业务院长岗位职员1、在医院茶事会和总经理的领导下，分管医院的医疗、预防、教学、 科研和医政管理工作。2、依据董事会和总经理的要求，组织制定并落实医院医疗工作年度方案和阶段支配,组织年 度、月度医疗质量检查和总结,准时提出改进措施。3、负责医院

5、重点专科的确定和全面建设，参加医务人员的选聘、引进,组织对医务人员的考 察、考核，对人员任用调配提出看法定期深化科室检查医疗质量，领导每月医疗查房，组织科室 间协作，指导科室主要业务活动，组织重大手术、急危重症、疑难病例的会诊、抢救和急救演 练，以及院前医疗抢救工作。5、帮助总经理审杳药品、器械选购方案，检查药品器械的供应管理工作。定期监督、检查 主要医疗设备的使用、保管和修理状况。6、负贡组织全院开展新业务、新技术、新项目和(5)、将医院综合诊疗收费项目，通过明细成本项目的分析，达到实现诊疗效果最佳的状 况下将成本掌握到最低。例如，一台手术，标准状况下耗用材料的明细，与实际收取的费用 要进行

6、比较。(6)、编制医院内部掌握制度。(7)、编制医院涉及财务流程的操作手册，遵循有用、易懂的原则便利各位同事办理财务 业务时清楚明白。五、协同其他部门的工作财务人员作为医院的一员，负有向身边亲戚伴侣推举医院的义务。每位财务人员都要为医 院开拓业务尽自己的微薄之力。协作市场部开展社区诊疗推广。临床科研工作。第3页7、负责组织开展医、护、技人员的“三基、”三严训练、各专业人才梯队建设和技术操 作考核工作。8、督促医务人员履行岗位职责，严格执行医疗常规和技术操作规范，妥当化解和处理医疗纠 纷，严防医疗事故。9、负责组织医院的病案管理和卫生统计工作，按时审查统计报表并提出分析看法和改进措 施。10、完

7、成医院董事会和总经理交办的其它工作。其次节院务部工作职能与工作人员岗位职责一、院务部工作职能1、在总经理、执行院长 的领导下，负责全院的行政管理、人力资源管理和后勤保障工作。2、担当院办公室的行政职能。负责医院各种日常行政性事务，包括，支配会议，起草并打印 各种文件,文档的整理、分发和保存,负责支配医院接待、信访、外事活动，负责制定医院总值 班表,担当医院通讯联络、支配车辆和治安保卫工作。3、担当人力资源管理的职能。负责全院岗位编制和设置，员工的聘任、调配、培训、考核 工作，负责制定人才需求方案，专业技术人员职称评聘、执业注册和连续医学训练工作,负责人 事档案管理、人事统计信息的整理、上报，负

8、责员工考勤、奖惩工作,办理员工解聘、辞职手续担当医院后勤保障及事务性管理的职能。负责全院基础设施、后勤设备和室 内外环境的管理,保证临床一线科室的需求。详细担当医院房屋及其附属设施、家具、水电 暖、中央空调机、通讯等后勤设施、设备的口常管理、修理，负责员工伙食供应以及保洁、 洗涤、室内外绿化、净化工作，担当污水处理、垃圾外运和消防工作，负责员工集体宿舍的租 用、水电管理，定期办理外地员工的“暂住证”等事务。二、院务部主任，兼院办主任，岗位职责1、在总经理、执行院长的领导下，负责全院的行政 管理、人力资源管理和后勤保障工作。特殊是总经理办公室和院长办公室的日常工作以及行 政事务性工作。2、负责起

9、草医院的进展规划、年度工作方案、工作总结,并帮助院领导组织、督促其实施, 参加组织、编辑并修订医院岗位职责规章制度汇编的工作，帮助企划部做好医院简报 和大事记的编辑工作。3、负责协调各职能部门工作。依据公文规格审核各部门起草拟发的文件稿,帮助相关部门 开展外事活动的联系、组织和协调,参加医院大型活动的组织、协调和落实，参加医院突发大 事的应急处理负责支配医院领导方案内的重要工作和活动,负责总经理、院长行政查房的方案、组织、记录 及现场打算事项的督促和落实。5、负责医院iso质量认证体系工作的策划、组织、督导、检查。6、负责支配各种行政 会议,做好会议记录，并做好相关决策事宜的督促、检查和落实。

10、7、负责各种上下联络、内外协调、迎来送往等事宜，帮助做好医院党、团、工会组织的工 作。8、负责组织、协调人力资源部、总务部负责的各项工作。9、负责医院印章的使用和管理，指导医院档案室、图书室的工作，负责相关工作。10、完成医院领导交办的其它工作。a、院办公室工作职责与工作人员岗位职责一、院办 公室工作职责1、在总经理和执行院长的直接领导下，做好院长的参谋和助手。帮助院长了解 状况、调查讨论，做好“三服务”，院领导、科室、全院员工,。2、依据院长指示，支配各种行政会议，如，院务会、院长办公会、院周会等负责会议记录, 做好会议纪要、决议的整理、印发，并督促、检查执行状况，准时向院长汇报。3、负责组

11、织起草全院综合性行政工作的规划、方案、总结、报告、决议等文件，组织拟定 有关全院性规章制度，发布有关行政事项的布告、通告、通知等负责帮助院特长理日常行政 事务工作，支配医院领导行政查房、现场办公活动。对院领导提出的打算和改进措施准时做 好记录，并督促落实。协调并沟通院领导与职能部门的联系。5、受理院内各职能部门的请示、报告,准时呈送有关领导的批示和转交有关部门处理。负 责全院行政公文、公函的收发、登记、编号、传阅、转送、催办、归档及相关工作,负责督 促检查各部门公文利用保管状况。6、负责接待上级领导机关或来访、参观人员的接待工作，做到支配周密、妥当、热忱。7、做好全院文书档案的收集、整理、归档

12、、保管工作，负责管理综合档案室,严格执行保密 制度。8、负责医院行政信息收集和信息反馈工作。准时处理院内外群众来信、来访事宜,并依据 来信、来访内容,转交有关部门处理。9、帮助院长管理医院印信工作，把握院印及正、副院长印章使用。负责审定全院印章的刻 制，开具对外行政介绍信或证明。10、完成总经理和院领导交办的其它工作。第7页二、院办公室秘书岗位职责1、在 院办主任的领导下，详细支配每周会议活动表，负责会议的组织工作，做好开会前的各种会务 预备,做好会议记录，整理睬议纪要。2、负责医院各种文件的起草、登记、编号、印发及行政文件的收发登记、转递传阅、整 理归档、保管借阅等文秘工作。请示院办主任后，

13、需转其他单位或退回的文件要准时处理，一 般应在两口内完成，急件当口完成。3、负责上情下达、下情上达，承办各部门的请示报告，依据领导的批示准时处理催办。负责 记录工作日志及医院大事记负责办公室的各种接待、信访及相关分流工作,并做好记录。5、负责办公室设施、用品的保管、请领工作。6、完成领导交办的其它工作。三、专兼职档案员岗位职责1、综合档案室专兼职档案员在总经理、执行院长和院办主任 领导下工作,直接对总经理负责。2、喜爱本职，忠于职守，遵纪守法，不断提高政治素养、业务水平和工作力量。3、提出改 进和加强档案工作的建议,做好档案工作规划、方案、总结工作。篇2,运营部20_年工作总 结及20_年工作

14、方案攀成钢青白民营医院财务季度工作方案2江医院20_年工作总结及20_年工作方案品牌运营部20_年12月22日攀成钢青白江医 院运营部20_年工作总结及20_年工作方案紧急劳碌的20_年即将过去，医院运营部在武 汉和润合医院管理有限公司的高度重视和领导下P10月20日应运而生。同时运营部在医院 各部门的大力支持和亲密协作下，仔细贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务，乐观拓展外 协业务，各项工作有方案有步骤进行，部门在整整2个月的建立和建设中,呈现出较强的进展局 面,并取得了肯定的成效，现将运营部20_年10月份至今的主要工作汇报如下，一、20_年度 经营工作简要回顾1、成立部门。20_年10月

15、20 口正式设立“品牌运营中心简称“运营部”, 并分别成立“市场部、企划部、网络部、客服部，导医组，分别对这四个部门建章立制并建立 绩效考核方案，每周对部门进行2次业务技能培训、每周对各部门总结并准时订正工作中存 在的新问题。2、建立转诊关系。医院转诊对医院可以起到直接的宣扬，提升医院知名度、美誉度。建立 健全医疗转诊网络，同时也可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做预备,以及直接产生 经济效益。20_年10月22日建立医院周边门诊诊所转诊关系，现统计共建立80余转诊关系，包括门诊、诊所、社区、福利院及商家等合作单位，从11月1 口至今市场部转诊患者有 60余人，产生消费达4万余元,3、药店

16、合作。20_年10月26日建立周边药店关系，现统计共 建立120家药店关系，利用药店进行商商联盟,我们对药店进行义务发放早孕试纸，药店进行销 售,消费者购买我们的试纸里边都会有“免费hcg早孕检测/张，凭此卡享受我院治疗和手术优 待的政策,以此带动专科病源，4、开通全院网络wifio为患者供应便捷舒适的就医环境,20_ 年10月30日全院开通网络wifi,并得到患者满足,5、全院统一标识。为更好地维护医院正常 的工作秩序,树立企业形象，提高员工荣誉感，给全体员工制造一个平安、稳定的工作环境，结合 医院实际,全院统一佩戴工作牌、并出台胸牌管理方法”，与此同时,10月份并完成科室牌制作 工作，6、

17、网络商家合作。随着互联网技术的进展以及智能手机的普及应用，移动互联网以其 终端的移动敏捷、接入便利等特点快速渗透到各个领域。针对百姓对移动医疗与日俱增的需 求，而且也提升医院的整体档次,我院于20_年11月5日与趣医网取得正式合作，第10页7、网站建设。医院网站的建设是医院信息化的重要组成部分,它还是医院加快信息化建设 的重要举措。医院通过建立网站，将进一步探究网络时代医院管理的新模式。20_年11月8 日网站正式开头，于2（来自:.）015年12月10日备案结束，现专科网站已正常上线，官网网站还 在建设过程中,9、社区义诊。通过义诊活动，突出医院特色，展现医院专家风采，树立医院的品 牌形象，

18、扩大医院的影响力。20_年11月11日进入社区与书记、主任联系并得到他们的认 可。我院与社区达成共识以“转型升级胜利”为题材开展第次义诊，循环渐进每周都要进行 义诊，现开展义诊8次，共体检人数共计1000余人,10、软硬件升级。随着医院业务量的增长 和所使用信息系统模块的增加,数据库容量增长很快，使用模块和接口的数量也在增加，现象 是速度明显放慢，操作人员使用不顺畅,影响了窗口正常工作，带来软件性能低下的评价，而且 对医院自身状况而言，工作效率较低，通过与院长沟通协商,建立妇产科住院部的his系统及局 域网建设工作，培训新来临床医生使用操作系统，并于20_年11月21 口完成医院硬软件升级 工

19、作，第11页11、医院vi设计。医院转型升级既然成立“运营部”就应当发挥其作用，建立医院视觉识别 系统。我院是个老院，而且以前从未做过宣扬标识,包括部分员工都很难理解。其实医院vi设 计是一个健康品牌的折射,vi设计是将医院理念、文化、规范等抽象语言转换为详细图形或 符号可见的识别系统，标识也是一种媒介载体，展现的是医院的人文情怀，进而提升医院整体 形象。无论是简要的导向标识,还是醒目的形象标识，寓意深远的策略性标识，体现医院人性化 关怀的标识,20_年12月8日制作的门诊和住院部的楼层标识、工作窗口标识、导引标识、 走廊宣扬板、设备介绍等标识导引系统,均是解决医院内外环境中迷失问题的基本动身

20、点，而 且vi设计做出来后也会深深地烙印在头脑中。12、健康体检新模式。未成立运营部之前医院也始终在做体检工作,成立过后在李永院长 的带领下，协作新模式的体检流程，打破“为了体检而去检的走量而不求质的体检系统。健康 体检管理系统中，战略决策系统是健康体检中心进展的核心系统，规范化管理、市场营销管理、 人资配备管理、财务管理都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统。20_年12月10 日与攀钢集团成都钢锐公司工会委员会签订600余人女职工体检。这次体检完全根据新模式, 每天平均60人女职工第12页体检，另外开发项目有,检验、治疗、手术等，平均开发收入均稳在6000元/天，运营部在公司 大力支持下

21、和李院长的领导下，在短短两个月时间里与各兄弟部门帮助协作下，经过全体人员 苦心奋战，相继完成多个市场、企划、网络等工作任务。在部门工作期间，相关人员常常加班 加点，不计个人得失,顺当完成每周定制工作任务，为实现医院转型升级有个新面貌尽心尽力, 为实现公司的经营目标做出了应有的贡献。二、成立部门，制造机会,熬炼新人今年10月底运营部成立之初，运营部人员调配比较薄弱, 为增加经营力气并适应当前经营形式的进展,目前引进了优秀人才及新同志充实进来。他们 经过领导和各主任的悉心指导，快速投入到市场、企划、网络、客服等岗位工作，并在短期熬 炼后独挡一面。市场部老同志陈梅主任和体检中心潘庆东主任、在工作中充

22、分发挥传、俯、 带的作用，亳无保留地关心新同志，为医院经营人才的培育做出了应有的贡献。三、加强基础建设，提高服务质量，进一步提高工作效率经济基础打算上层建筑。基础建设 是医院进展的基石，完整的基础建设对医院经营起着事半功倍的作用。20_年10月底成M运 营部初期，在了解医院的同时，老同志弋主任将医院以前的工作成果和之前的工作制度都进行了归类整理,在此基础上医院能平稳健康的进展，均离不开这些老同志。在口益激烈 的市场竞争中，经过半年的洗理，运营部始终致力于提高服务质量，并不断提高流程的严谨性 及高效性,从而提高工作效率。四、以人为本，提高集体分散力运营部充分体现了以人为本的思想，想尽方法制造宽松

23、和谐 的工作环境，目前集体分散力高涨,大家乐观协作，亲密合作，共同完成了多个工作任务。如转诊 关系、商商联盟、网站建设、健康体检、社区义诊、vi设计等任务，大家加班加点、任劳任 怨，按时.、保质地完成,并充分得到李院长的认可和夸奖。确保任务的完成，充分发挥了集体的 才智和力气。五、工作中的阅历1、坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定医院自身的实力和在 市场中的地位。亲密关注市场动态，仔细分析市场趋向，依据市场需求，把留意力更多地放在周 边较大的门诊和周边社区身上。利用训练街的地理条件，通过适时转换经营格局，充分挖掘市 场潜力，为医院经营工作稳步提速，加快进展做好扎实的工作。2、深化全员经

24、营意识，大力宣扬经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是市场部门、 市场人员的工作，而是全体员工的任务，第14页是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的乐观性,以增加 医院在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢 得信誉、赢得效益。坚持换位思索，保证服务质下页余下全文20_年民营医院工作方案量和医患关系，为患者供应满足的服务，强化医院每位员工的经 营意识，进展和加大后续任务量,也要临床医生护士真正做到“来一位患者交一位伴侣。3、利用社会一切可利用的关系、渠道,进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的 条件，大力宣扬医院“转型升

25、级胜利，告诫身边的团体和个人，医院已正式营业,而且是以新的 面貌面对群众。利用医院以前的整体优势和综合实力,开通信息渠道，扩大信息储备量。包括 员工家属、员工伴侣形成一支医院的外围经营队伍，以此，扩大医院的影响力和信息渠道，形成 固定的经营渠道,变被动为主动，在提高市场占有率的同时，提高医院经济效益。六、建立和进展中的问题与不足1、运营部人员存在问题。由于新员工人更换频繁,了解医院需要花费大量时间，而且对临床 医生不了解、职称不清晰等问题,消失很多低极性错误。如专家简介、胸牌、科室牌等内容差错。这些问题，我们必需深刻检讨，仔 细学习，吸取教训，积累阅历，不断提高运营部整体综合业务水平,避开再消

26、失一些可掌握的低 级性错误。2、建立部门资金花费严峻。由于以前未设立运营部,包括办公室、办公设备、电脑耗材、 宣扬资料等设备均需选购,从而前期造成部门投入与产出不成正比。如人员编配、民营医院财务季度工作方案3一、做好服务这篇大文章,要在我院广泛推行人性化、共性化、亲情化服务。在人员上我 们增加导医,语言上增加服务用语，行动上落实到每个细节，尽力做到医疗有水平,服务有特色。 威民医发,20_,36号签发人，刘永二、要坚持狠抓医疗质量和医疗平安，强化全员质量意识，仔 细落实“十七”页医疗核心制度和操作规范，保障医疗质量和平安是社会对医院的要求,更是医 院自身进展的需要。第16页三、全体职工要进一步

27、转变观念，增加仆人翁意训一方面开源节流，掌握成本,提倡节省型医 院。另一方面大胆探究，提高全员营销意识，实现医院在新的一年经济效益与社会效益的双丰 收。四、要进一步优化绩效方案。经过近几年绩效方案的运行，下一步将对绩效方案进行适当 的调整并增加考核的力度,细化考核方案，加入医疗质量考核、业务指标考核、医疗平安考核、 抗菌素使用考核、综合指标考核等,以进一步优化方案并逐步提高职工待遇。五、内部结构优化调整,要增加添貉设施设备，切实做好“双费”掌握，进一步降低药品比率， 掌握住院均次费用，掌握医用材料比例增加。要进一步探究精细化管理，节能降耗，降低成本， 增加效益。六、进一步加强和规范制度管理。重

28、点从办公后勤管理、药房及药库管理、医疗设备和耗 材管理入手，在保证非业务的职能科室，监督服务职能的同时作好自身管理工作。七、我院于20_年7月被评审为一级甲等综合医院,20_年要接受上级复评工作。这是一 个简单而浩大的系统工作，各科室、部门乃至全体职工都要乐观行动参加，仔细对比内江市 一级综合医院评审标准，制定一系列的整改措施，在上级主管部门的指导下，完善各项规章制度及复审内容，全面推动医院建设与进展，提高医疗综合服务力量，力争次性复评 合格。八、要加大政治理论训练引导力度，在全院广泛开展以科学进展观为统领的医德医风、 行业纪律、法律法规等各方面的训练，不断增加全院职工的政治意识、大局意识，责

29、任意识， 乐观促进全体职工整体综合索养的提高。家的工作热忱，发挥大家的能动性和制造力,消退卸 待，弘扬正气。前途是光明的，任务是艰难的，只要我们大家团结全都、齐心协力,没有干不好的 事,没有完不成的事业。所以我们要在县卫计局的统一领导卜.，团结一心，紧紧围绕医院的中心 工作而努力奋斗。信任我们的事业会胜利，我们的医院会进展，我们职工的生活会更美妙，九 层之台，起于垒土，千里之行,始于足下。上页民营医院财务季度工作方案4民新的一年里，如何进一步熟悉科学进展观，制造医院进展的新概念，与时俱进，深化改 革，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导， 以诚信为根本，以

30、质量为核心，以管理为手段，以进展为目标的经营理念，切实支配好全年 的工作。科学进展观是新形势下一种新的价值推断，是一个新的政策取向，也是一次新的理论创新 和新的思想解放。我们必需在实践中树立和落实好科学进展观。我们常说，进展是第一要务，改革是唯一出路，稳定压倒一切。要使医院进展与进步，必 需要转变过去市场意识薄弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗卫生资源铺张和透支的局面， 必需要从实际动身，仔细调整经营策略，坚持科技兴院、人才强院”的办院方针，对进展的 目标明确定位，对进展的重点连续调整发挥作用，实现新的飞跃。以人为本，就是要以实现人的全面进展为目标,以人民群众的根本利益动身，谋进展、促进展,

31、不断满意人民群众日益增长的健康需要，切实保障人民的健康权益。进展要坚持以人为中 心的进展，这是进展的第一要义，也是进展的核心问题。我们要坚持做到在进展的理念上， 要体现人本思想;在进展的内涵上，要体现人文精神;在进展方式上，要体现人情关怀。走真 正意义上的科学的、健康的、文明的进展观。训练全体员工，始终把病人看成是亲人、伴侣， 制造温馨的人文环境、主动关怀病人，为病人供应终极服务，完全根据病人的需求和期望去 做，树立医院形象，赢得社会好评。当今，为适应医疗卫生改革，全部医院都在实行措施，围绕病人需要，提高服务质量和技 术水平。这就迫使我们要审时度势，依据变化的形势，转变经营策略。要进一步下大力

32、气， 提高医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的 重点措施和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。今年是卫生部确定的管理年。转变服务观念，改善服务态度，提高服务质量，这应是我 们管理工作重点。现在医务人员有六个等级:“有的把病人看成亲人，有的把病人看成伴侣, 有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人 看。这六个等级中，前三者是完全转变了服务理念，后三者就有待或者说要尽快转变。我们 要训练职工，必需始终时刻记住把病人当亲人、伴侣、熟人，切实做好人文关怀，医院才能 在市场竞争中占据1席之地。

33、营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场主体肯定要讨论市场,离开这一点， 医院的经营与进展就会失去方向。我们要通过对医疗市场的分析，查找自己生存和进展空间, 制定有效的战略方案。因此，营销管理是医院管理的一项重要内容，全院必需要切实做好 营销”这篇文章，将营销的意识自觉地体现在日常工作中，成为一种习惯，这是医院立于不 败之地的基金我们应当建立全员营销意识，每一个医院员工，都是医院的营销员，要把每一 位病人都作为自己的营销对象，创新是医院营销的灵魂。我们要制造一个医疗服务的新概念, 引导医疗消费的新潮流，让病人感动，占据医疗服务市常进展是硬道理。只有进展，才能满意需求，只有进展，才能提高

34、自己。我们要紧紧把握装 用较低的费用，供应较优质的服务，努力满意广阔人民群众基本医疗服务需要”这改革目 标。医院经营体系主要包括:形象力、营销力、产品力。结合我院实际经营状况，短板主要体 现在如下几种状况，?男科妇科业务项目及技术严峻同质化、和一般门诊在同一一个竞争层次。？服务流程个 环节连接问题多，服务质量不高，距离亲情服务、感动服务差距较大?专家力气薄弱，权威 度无法建立，对患者吸引力不大。诊疗项目收费标准不科学，检查项目收费偏高，不利于后 续开发。？营销机构不健全人力资源投入不足。市场部急需组建;企划部需要增聘请平面设 计;网络部需要增加推广6-8人;询问部需增加2-3人。?媒体渠道不健

35、全或执行不到位。杂志投放存在区域及人群选择的落实执行难，分析缘由 主要是相关投入受限及薪资制度不科学;转诊渠道、异业开发、体检渠道缺失;移动媒体微信、 手机版网站开发及运作不到位。?营销体系内各部门岗位员工职业技能不强，资源铺张问题较突出。？营销岗位薪资制度 存在错误导向，造成人为业务开发壁垒，影响门诊开发。？社会公益形象不足。开展参加社 会及党政部门纯公益活动较少，社会反响及影响力太弱。?学术地位不高。数年内未召开举办具有市级影响力的学术类活动，未派员参与行业内有 较大影响力的学术沟通活动、培训学习等。建院以来虽发表三篇论文，但数量远未达到树立 品牌的要求。?含金量较大的资质荣誉不具备。尤其

36、和行业内学科4/9带头人、省市级专家未建立稳定的合作关系;未挂靠任何一家省级以上权威医学科研院所 及医疗机构。?专科品牌定位与医院业务进展格局不匹配。男科医院定位早期为医院开发男科市场发挥 关键作用，但伴随不孕不育、肾内科血透、肛肠科的设立与启动运作，暴露出男科定位的局 限性，需要考虑进一步调整。总之，当前医院经营体系存在较多问题，但需有主次、有先后、有条不紊的逐个解决，这 是医院健康持续进展当前任务，也是医院做大做强的必定要求。从医院经营大局看，坚持整个营销体系的整合营销方针，合理配置资源，达到营销经营效 能最大化的基本FI标，本着工作由简到难、耗时由短到长的原则制定如下工作方案：1、建立

37、市场开发部、聘请主管及开发转诊工作人员，选择一两个县区为试验样本市场，将相关开发 政策制度调适完善，然后向其他区域推广，避开急功近利和半途而废，薪资制度、报补政策、 回扣提成制度要科学，要保证开发人员及转诊医生的乐观性，这是成败的关键。后续巡防 维护肯定要准时到位。、企划部门增加平面设计，分担耗时的部分工作，使企划部充分发挥其应有的职能，向医 院的整体营销运作核心工作倾斜八网络部扩充人员，达到两个基本项目组的配置。主要基 于市场竞争的需要，一个项目组负责1-2个核心科室业务，从推广力度而言才能保证肯定竞 争优势。从工种配置来讲，编辑推广、美工、策划、程序是基本核心岗位，只有这样的配置 才能保证

38、网络平台基本开发功能及品牌形象的塑造推广。、询问部的扩充及业务力量提升。询问客服部是医院全部营销资源投入转化的最核心通道, 肯定程度上打算着医院经营的成败，是营销经营体系中的重中之重。因此，招录专业主管、 建立业务学习培训制度，制定科学合理的薪酬政策、激励制度是提高询问客服质量及制造更 好业绩的基本要求和保证。、诊疗项目的完善和价格调整。对男科、妇科、不孕不育、肛肠、结石、肾内科、方案生 育等专业科室的检查项目归纳整理、缺漏项目补齐、定价原则为参照民营医院行业标准略低 为宜。调整的目的就是降低患者治疗门槛和门诊开发的难度。同时对肛肠、结石、肾内科的 保守治疗手段及项目进行补充完善，给患者更多选

39、择空间。1、不孕不育科的业务启动和推广。科普资料的完善、诊疗技术项目的包装、专家的包装、 典型案例的策划及推广等。渠道拟定为:专题网站、电视广告、户外广告、专刊杂志、科普 手册、三折页、转诊。、肾内科血液透析的启动和开发。以基本肾内科业务项FI入手，尤其与尿毒症相关联的病 种为重点科普内容，血液透析项目的开发通过医保零元透析策略，免费接送、会员制度服务。 以专家和价格为核心卖点。渠道拟定为:专题网站、电视广告、户外广告、科普手册、三折 页、转诊八传统男科、妇科、方案生育、肛肠等科室的宣扬。主要通过专题网站、杂志、 电视广告、户外广告、转诊渠道推广。重点调整内容为技术项目的差异化、典型案例为主。

40、民营医院经营的困局来自行业自身，通俗说就是负面信息多，正面信息少，而我们能做到 的就是首先让正面信息尽量多些，通过救助弱势群体的纯公益企业行为、学术建设、党建活 动等充实医院社会形象，引导舆论向乐观评价方向转移，构建社会正能量，为医院的长期持 续健康进展夯实民意基础。是医院品牌建设及远期经营战略的重要组成，是我们只要肯行动 就能实现的。民营医院财务季度工作方案5在短时间内，经过医院领导的大力支持，我们快速重新组建了财务团队，并保证了财务工 作的前后承接和顺当过渡;通过几个月的调整和磨合，新团队适应了新的工作环境，在做好 财务部基础工作的同时，对财务工作进行了适当优化。在医院领导的正确领导和各部

41、门的支 持下，经过我们财务部全体人员的共同努力，基本完成了领导交给的各项任务。现就四个月 来的工作从五个方面进行回顾以及展望20_年工作规划。一、财务管理结构的完善及优化1、依据医院目前业务的规模，将实物会计岗位工作内容分解，分别由出纳兼固定资产会 计和会计兼仓库会计，既满意了管理的需求，乂削减一个工作岗位，给公司节省了人力资源 成本。2、明确了人员职责分工、细化了各岗位的岗位职责.例如：会计编制工资表，财务经理审核，打印后交由院长审批。审批后的工资表传递给出 纳，出纳提交银行发放。工资条由会计打印并发放给各位员工。在详细工作的支配上，严格 根据内部掌握制度的要求来分工。3、打造一个尽职尽货、

42、敬业爱岗，坚持原则的学习型团队。通过持续性的与各位员工沟通，阐述了与时俱进、持续学习，以及院荣我荣、坚持会计人 员职业道德等理念。每月支配会计人员前往税局参与培训I,鼓舞财务人员乐观参与职称考试。收集以前的各种制度，准时传递到各岗位学习。4、同时乐观学习同行业的先进阅历。(1)、要开展多种多样的培训，大力培育年轻员工。在业务完成的状况下，方案采纳每周 集中学习2小时方案。轮番由各位财务人员讲解国家的财政税收政策。确保员工的素养提高 与医院的进展同步。(2)、持续给员工鼓舞，提高财务?咳嗽钢募优迦儆阴苏加州33迪止，:搔9团黑鸦匹7P二、外联方面的工作1、降低公司税收费用。2、准时与市医保、省医

43、保核对财务数据，实现患者个人明细对账，转变目前只有总数没 有明细的局面。三、会计核算方面1、清理了以前年度的凭证和资料，补建了档案名目。收集整理了原财务室杂乱无章的资 料，重新分类收纳存放。2、将财务软件，从原电脑上合并到目前工作电脑上，节省了资源。3、组织做好会计核算，按时完成公司日常各项财务核算工作。准时处理睬计凭证，改正 了历史上每月底汇总集中记账的现象，给领导供应准时的财务数据。4、每月按时纳税，不拖延申报.5、工作中坚持会计监督。在办理各项费用报销时，严格按有关财经法规及医院有关规定 和审批权限办理。6、每月末准时盘点药房和后勤仓库。对于发觉的问题，协作其他部门进行查找缘由。7、乐观

44、协作集团的财务工作。按时报送集团要求的财务报表;按集团要求预备erp系统上 线的数据。8、对医院现有资产进行了分析，对历史遗留的科目进行了查账。(1)、按集团要求，编制财务预算。(2)、定制每月报表报送制度，包括报送内容、接收人、报送要求等。(3)、20_年末在12月28日至31日组织全院进行盘点。要将不相符的事项准时处理入账。(4)、每月末要提前编制下月资金方案。(5)、与业务对方联系，开展往来对账工作。(6)、建立医院保本模型，具体测算盈利平衡点。四、财务管理方面1、分析了医院现有租金的状况。采纳实地查看取得数据的方式，将合租方的租金与医院 负担的租金进行了比较。2、撰写了病历复印收费制度

45、。3、梳理了仓库出入库流程，更改了仓库管理员与仓库会计的出入库的权限，明确了责任。4、草拟了市场部出差方案及报告单格式。5、通过对客户档案分析。知道医院最大的客户群年龄段以及主要地区分布地。为医院制 定战略和开展市场业务供应了参考。6、修改了门诊和住院收费减免和退费单据。(1)、车辆管理细化到里程。将油耗、修理、行车记录与里程挂钩。(2)、实现费用部门化。通过设置“综合分摊科目，将为其他部门供应服务的费用，按受益 对象划分到详细受益部门，转变现有一窝蜂计入“院办”的局面。(3)、通过与集团财务和工程师联系，将手术室领用的器械和耗材实现追踪管理。(4)、药品零售定价，要在实现符合国家政策、医院效益、市场行情的状况下，争取医院 利润最大化。