2023物业管理工作计划报告7篇.docx

《2023物业管理工作计划报告7篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023物业管理工作计划报告7篇.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023物业管理工作计划报告7篇物业管理主要负责管理区域内设施设备的运行、维护、保养和管理, 保障业主和房屋使用人的人身财产平安，维护业主权益。下面是我为 大家整理的关于2023物业管理（工作方案）（报告），欢迎大家来阅 读。2023物业管理工作方案报告篇1一、植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；对区域内的树木进行整形修剪。二、做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蜂螂、蚊等。小区上门收垃圾时间为中午12： 00前，请业主将垃圾放置门外， 便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小 区规定的住户，公布房号且上报有关部门。三、住户请来小区的客人及安装、施工单位

2、，我们住户要务必告知 房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大关心；管理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期对 比3房增加元达到元左右，2房增加元达到元左右，1房增 加元以上达到元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满足! 电话：；严格进出管理，请住户在星期一五（8： 00-18： 00）,星期六日 （9： 00-16： 00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管 理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各 物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量

3、标准, 逐步向IS09000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核 细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级 考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明 确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效 挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、 清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节省嘉 奖、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素养。中心将连续实行请进来培训和

4、 走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤 公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，连续引进高素养管理人 员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干 的物业管理骨干队伍。6、争创“文明公寓”。依据省（教育）厅文件的精神和要求，在中 心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、高校城、 纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面乐观 努力，制造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。（二）进一步完善功能，乐观进展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要乐观引入市场化 的经营机制和手段，加强文化建设和宣扬方面的投入，营造现

5、代化管 理的气息和氛围，制造融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、连续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加敏捷优 待的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和 进展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市 场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的预备，乐观参加白云校区物业市场的招标竞争。争 取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，乐观参加竞标活动， 争取拿到12个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通， 做好各项前期预备工作，乐观参加其

6、他学校物业市场的竞标，力争拓 展12个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大 幅度的提高。新的学期已经开头，我们新一届团委同学会即将开展新的活动，现 将本学期的方案拟定如下：一、工作宗旨：带头学习宣扬党和国家的重要方针政策，全心全意 为青年团员和同学们成长成才服务。二、工作目标：在院党委和校团委、同学会领导下，强化使命感和 责任感，全面完成院团委、同学会本期日常工作，并结合我院专业特 点和实际状况，开展具有较强针对性的活动，重点加强学习、实践活 动和制度建设，致力于提高同学们参加各类集体活动的乐观性，扩大 我院同学工作活动的效益和影响。三、工作思路：秉承服务型和学习型的宗旨，立足本

7、院，面对全校， 并且适当的走进社会，开展一系列比较有特色和影响力的活动，来实 现我们的工作目标。四、详细工作方案（一）、思想制度建设1、结合我院专业特色，加强我院同学干部的理论素养，提高思想 熟悉。2、例会之前的学习沟通。在每次例会之前非常钟，将由团委同学 会及各部主要负责人轮番讲讲自己的一些阅历或者一些好的建议，与 在座的全部同学一起沟通，共同提高。3、我院团委同学会定位是服务型+学习型。服务型，即我们的宗旨 是为同学们服务，这也是我们开展一切活动的中心；学习型，即我们 团委同学会各部门都要不断加强自身的建设，不断学习各种好的阅历 以求不断进步。（二）、组织制度建设为了努力使各项工作达到透亮

8、化、公开化，我院在制度建设方面制定了一系列方案，以便利和规范我院各项工作的开展。1、部长公开竞选制面对全体二班级同学，实行“公开，公正，自愿”的原则，公开聘 请各部部长，为我院今后同学工作的开展奠定良好的基础。2、团委同学会主要干部联系点制度主要是面对新生，由部长以上的主要同学干部与各个新生宿舍建立 一种联系，每个人都负责一个宿舍，常常地进行沟通沟通，也加强我 们团委同学会在同学中的影响力。3、制定各类规章制度一是加强制度建设，乐观有效做好一些规章制度的制定和完善工作, 着重于团委同学会工作程序的修订，使之能够更加贴切院团委同学会 的工作实际，在工作中乐观组织协调，发扬民主，讲究实效。二是进一

9、步完善我们的部长例会制度。4、确定“一个重点，两个分支”的总体工作思路。这一工作思路是在确定组织部的职能与科学定位后开展的，详细来 说：“一个重点”就是一切工作都要围绕“全心全意提高全院同学的 综合素养以及他们的成长和成材服务”，两个分支是以百分百的热忱 做好本职工作，协调好本院各个部门之间的工作关系，协作好（其它） 部门的工作；结合评估进一步做好院内制度规章和文化的建设，努力 丰富同学们的课余时间。5、材料档案管理制度做好团委同学会各个部门的文件的管理，将各部门的文件保管好并 存档。6、阶段考核制度定期对各个部门进行阶段的考核，实行打分制度，将从广阔同学中 广泛征求看法，并且结合团委同学会其

10、他部门的看法综合进行考核。7、各部门内部组织建设(1)、对各部干事进行培育，使其对各部事务有肯定了解，并给干 事们以实际熬炼机会，使其具有肯定筹划活动，组织活动以及团队合 作精神。(2)、定期进行各部会议，邀请各班相关人员参与，主要是传达学 校学院的精神和举措，同时在团委学习会议上乐观听取老师和其它部 门负责人的看法，对已消失的问题要尽快快解决，对相关责任人实行 通报批判。(3)、部长、副部长以身作则，踏实努力，按时按质完成工作。(4)、树立责任意识，做人要有责任心，做事要负责任。(5)、加强团队意识，文娱部内部要紧密团结，亲密协作。(6)、培育干事创新意识，不要墨守成规。(7)、重视各部内部

11、成员之间地相互学习，以求共同进步。2023物业管理工作方案报告篇61、以客户为中心，大力提升服务质量。查找、制造机会实行多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、 顾客满足度调查、往来文件、节日期间的互动等等。准时把握客户的 信息，把握客户需求，并尽努力满意客户需求，为客户供应高附加值 的服务。提高顾客满足度。2、利用helpdesk管理软件，注意客户信息的收集、分析、比较;依据客户反馈信息，准时做出反映。3、以客户为中心，改善业务流程、操作程序。4、推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客 户“贴”起心来，准时为客户解决问题。5、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热忱服务。6、

12、全力协作政府机关，做好公共服务工作。7、准时宣扬、传达、落实政府部门的有关法律法规条文8、一如既往的全力协作、支持、落实各级政府的各项政策指示， 发挥我们应有的作用。9、严控外包方，把好质量关。10、利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质 量掌握与管理。发觉问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、 细、实”的工作作风。11、对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟 进，发觉问题，让其马上整改，严把质量关。12、畅通沟通平台，做好宣扬工作。13、发挥、利用宣扬栏的桥梁、窗口作用，准时更新丰富宣扬栏信 息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等准时发布给业

13、主。14、向广阔顾客全面展现、树立物业部的良好形象。对于业主普遍关怀的问题，利用宣扬栏以专题的形式发布给业主。15、进一步畅通、拓宽与业主的沟通（渠道）。16、强化员工培训，提升员工素养。17、以培训方案表为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、 礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素养。18、开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训；拓宽培 训形式。19、注意培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。20、加强内部管理，执行质量体系要求21、加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能娴熟把握并有效 运用到工作中。22、改进电子档案、文档档案的管理方法；明确档案管理相关制

14、度、 管理流程；将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。23、加强前台服务、员工纪律方面的管理。24、有效利用iso9001这一管理工具，科学化管理，规范每一个服 务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。25、加强各种方案、流程的执行监察力度。26、努力提高，适时跟进27、持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范 园区”。28、提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避开美国白蛾在园区 泛滥，给园区及公司造成损失。29、争取创建“花园式单位”，做好相关工作。30、管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。31、客服部将在完善时空

15、项目部的领导下，连续根据项目部的战略 部署及要求，帮助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提 高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而连续努力。2023物业管理工作方案报告篇7一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通,监督区域管理、 调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公 司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相 迎，态度和气的接听和转接电话，认真仔细的处理日常事务，急躁听 取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第 一时间支配人员上门服务。每

16、个月月末，将来电记录汇总，上半年共 接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全部询问 来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系， 依据报修内容的不同乐观进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。 同时，依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。业主的 投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到 了小区业主及领导的全都好评，也塑造了我们物业人的新形象。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格根据档案管理规定 对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行 较彻底的分类整理，做到名目

17、清楚，检索便利，各栋住户资料进行盒 装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规 范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动 或缺少准时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张， 工作联络函10张。三、样板间方面样板间是我们对外展现的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月 的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程修理部，确保样 板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人 数共计187人。四、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保 工作持续正常进行，必需做好各项费用的收缴工

18、作，并保证按时足额收缴。上半年共收 取物业服务费用元；私家花园养护费元;光纤使用费一元;预存水费一元;有线电视初 装费一元;燃气初装费元。五、阅历与收获半年来，通过努力学习和不断积累，思想熟悉上还是工作力量上都 有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够比较从容地处理 日常工作中消失的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调 办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的 提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各 项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提 高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任 心，努力提高工作

19、效率和工作质量。物品；大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、 行车平安制造条件；燃放烟花管理：加大宣扬力度，削减燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多，我们盼望住户自律自爱;文明养狗，不要 惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避开邻居纠纷。对 于无人牵制的犬类，一般状况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和 房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。2023物业管理工作方案报告篇220_年，公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完 成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占 据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务

20、指标，在 此基础上，（公司（总结）20年的工作（阅历）并结合地区的实际 状况，制定如下工作方案：一、加强业管工作，构建优质、规范的服务体系是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是 公司生存的基础保障。因此，在20_年度里，公司将狠抓业管工作， 提高管控力量。1、对业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌 握风险，打算费率，确保质量。对超越公司权限拟的业务进 行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通 过建设、使用电子化业务处理系统，建立完善的基础数据库，并 缮制相关报表和分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长

21、期业 务方案。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保 风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关或再管理 规定，确保合理分散风险。4、强化_、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核 心业务系统的操作，对所属的_、核保人员进行全面、系统的培训， 以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着市场竞争主体的不断增加，各家公司都加大了对市场业务 竞争的力度，而公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或 风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要， 当服务已经成为核心内容纳入企业的

22、价值观，成为核心竞争时，客 服工作就成为一种具有独特理念的一种服务（文化）。经过20_年的 努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群 体，随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出，因此， 中支在20_年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、 落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将 热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持 功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热 忱、周至U、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，

23、严格根据（岗位职责）和业务操作实务流程的规定作 好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查 勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非 专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、 定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在20_年x月之前完成x营销服务部、营销服务部两个服务 机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客 户供应高效、便捷的售后服务。三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司品牌依据20_年费收入万元为依据，20_年度，公司拟定业务 进展规划方

24、案为实现全年费收入一万元。在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有公司的正确领 导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司 事业而奋斗。2023物业管理工作方案报告篇3物业绿化部刚接管的绿化管理，在仔细学习好他们良好的管理技 术外，也熟悉到原管理的欠妥之处，现结合园区内绿化区域存在的诸 多不足因素（种植）土均是人工回填土，土层薄而贫瘠，植物生长 不良，抗病力低；同时植物种植密度，高病虫害的发生和扩散具备有 利条件;且因气候特别，干旱缺水、高温，暴雨台风、气温起伏不定 等不利因素都给病虫害的防治和护理工作增加了难度），故在不继完 善与学习管理技术的基础上，近期内应做好下面几

25、方面工作：1、加强员工劳动技能的培训工作，促使员工把握园区内种植的花 草树木相关学问与基本生长特性，依据不同花木的生长特性实行相应 的管理（措施）和护理（方法），既做到合理的经济化节能化管理， 也能使员工学会不同花草树木的相关管理和护理技术。2、绿化苗木的修复和补种工作，因项目工程进展程度不一，绿化 区域绿化程度和苗木生长程度也存在较大的差异，绿化植土改良与绿 化苗木修复和补种工作要长期进行。3、绿化园区管理区域的划分工作，为充分调动员工的乐观性、自 觉性和责任感，促使员工做好各自的分工日常管理和相互合作精神, 将原小区域管理划分成大区域管理（分成6-8个区域,2-3人/区域）， 管理员工合理

26、搭配，有方案有支配地做好每一项工作，努力做到各区 域时时有人管理、跟进和护理，使每个员工对自己所管辖的工作有良 好的责任感和成就感，更让他们在相互合作与竞争的工作环境中学会 更好的工作技巧和管理技术。4、园区绿化苗木的统筹管理工作，合理支配和调整整个绿化园区 的花草树木修剪、施肥、预防病虫害的周期性工作，培育良好技能的 专职修剪、施肥、喷药管理人员，依据园区花草树木的生长状况与生 长特性去对它们进行周期性整形修剪，以达到良好的美化效果和自然 景观，让人们感到生活在回归大自然的感觉。5、园林苗木的合理种植与管理工作，为节约工程开支与便利后期 管理，在无大面积和大规模的园林苗木种植的状况下，由物业

27、绿化部 接管园区内的花草树木的规划种植管理工作和苗圃培育场的管理工 作，使园林绿化管理技术工作和苗木管理具有连续性，既能节约种植 管理成本又能培育工人学会相关的种植管理技术和护理技能，更会削 减遗留工程和后期重复施工以及减轻维护管理工作。6、加强对人工湖的管理工作，准时放养各种欣赏鱼类和配种水生 植物（已递交申请对人工湖水质检测报告）。7、培育员工自身素养与工作意识，做好员工的备用机动工作，培育 和锻练员工的快速应变力量，使员工在公司急需完成的工作任务或反 抗突发大事如台风、水灾等自然灾难的状况下能得到准时调配和集结。2023物业管理工作方案报告篇4依据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的

28、实际状况，为不 断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素养修养和提高 综合管理力量，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了 解，满意业主的需求，不断提高业主的满足度，以最小的成本为公司 猎取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20_ 年的工作方案如下：一、严格例行季度检查制度;依据我司服务宗旨的要求例行季度检 查制度，严格根据各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未 达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。 对未根据要求准时整改者，将依据公司的有关规定严格作出相应的惩rm iJo二、仔细贯彻执行我司的IS09001:20质量管理体系，完善

29、各管 理处的档案资料;各管理处根据全国物业管理优秀小区的标准完善档 案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度，对未完成的 管理处供应指导和帮助。三、做好迎接“市优”、“省优”评比的预备;随着我司工作日新月 异的进步，我司将于20_年度上报部分项目参与“市优”、“省优” 的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新 台阶。所以，管理部将帮助参与评比项目做好一切迎接评比的预备, 尽最大的努力完成公司的预定指标。四、提高管理费和停车收费率; 管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管 理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服 务工作效率

30、好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不抱负, 故在20_年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部 将帮助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的方案有：1、对各个管理处汇总的管理费收费状况进行分析；2、对催收费人员进行催收费技巧的培训；3、帮助管理处上门催缴管理费；4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；5、通过法律途径追讨。五、跟进工程修理和外包合同的实施;准时 了解和跟进外包工程和合同的落实状况，对未达标者实行强硬的措施 促使其达标完成，确保我司的利益。六、签订业务合同;规范存档各类合同资料，把握合同资料的内容， 准时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业

31、务合 同。七、组织员工培训，为员工提高自我综合素养搭建学习的平台；各 管理处制定出员工培训的方案并落实，管理部负责监督其实施，必要 时管理部支配人员参加，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和 培训记录。管理部与外界联系，猎取有利于员工进展的信息，为员工 提升自我综合素养搭建学习的平台。八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平;要求全体员工熟 识我司（员工手册）和各种（规章制度），通过对优秀员工的评比、 好人好事和突出贡献的嘉奖，以此激励员工做好本份职责的同时提升 自我，同时通过各种惩罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高 我司的服务水平。九、监督各管理处工作方案的落实;各管理处须按时做好

32、年度总结 和方案，管理部对管理处的年度总结和方案提出建设性和专业性的看 法，同时监督其实施。未准时落实者,管理部督促和帮助其按时完成。十、开展多种经营;依据各楼盘的详细状况，通过开展多种经营， 以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经 营如：（广告）招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。十一、加强（企业文化）的建设;企业文化是一个企业的精髓，是 分散人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文 化的建设是工作中不行忽视的组成部分。管理部向公司提出有关加强 企业文化建设的看法，并乐观协作落实完成。十二、完成领导临时支配的任务，同时帮助各部门完成其他工作。2

33、0_年是一个跨越的年度，部将依据公司的进展要求，把我司的 各项工作提升到一个新台阶，完成管理部的职能使命。2023物业管理工作方案报告篇5一、指导思想与工作目标一年是后勤产业集团公司深化改革和进展的关键一年。物业服务中 心作为后勤公司“一体两翼”进展战略的一个重要部门，担负着改革 和进展的重任。依据后勤公司三年进展规划和年工作要点，物业服 务中心年度工作的基本指导思想是：坚持进展就是硬道理的基本原 则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、乐观、稳妥地推动 中心的改革和进展，做到市场有新的进展，管理服务水平有新的提高, 经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司 下达的各项工作指标。二、基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革和机制 的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务 中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科 学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是乐观制造市场准 入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，制造更好的经济效 益，实现企业做强做大的目标。三、详细实施方法