2023年电大管理方法与艺术考点版(单选,多选,判断,问答).docx

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1、综合练习一的观点？5.从教材给“管理”所下定义一、单搬择A.泰罗B.法约尔C.西蒙中,可以得出这样的结论管理教材对管理的性质进行了阐D.韦伯的对象就是组织的各种资源。述，下列(A )的说法不对的。6.“三个和尚”的故事中，“一VA.管理具有时效性B.管理个和尚挑水吃,两个和尚抬水6.决策是管理的首要职能。X具有科学性吃，三个和尚没水吃。”重要揭7.人际关系技能是指成功地与C.管理具有艺术性D.管理示了下列各项管理职能中(B )人打交道并与人沟通的能力,具有二重性的重要性。掌握这项能力对各层次管理者社会环境对组织的发展具有A、计划B、人事C、协调具有同等重要性。V定的作用，除了下列(B)项。D.

2、渤励三、案例分析A.影响作用B.领导作用C.7、对于基层管理者来说，具仓促上阵的新车间主任制约作用D.决定作用有良好的(C)是最为重要的。张东升是平山矿业公司露管理的首要职能是(D )。A人际技能B概念技能C技天矿机修车间的一位维修工,A.指挥B.控制C.协调D.术技能D管理技能技工学校毕业，今年38岁，正il划二.判断正误值年富力强。4.就管理的职能而言，法约1.管理是随着人类社会的发展根据案例所提供的情况，回答尔认为，(C)。而产生的,在原始社会是不存下列问题：A.管理就是决策在管理的。X1、作为名基层管理者，张东B.管理就是要确切地知道要2.管理的艺术性就是强调管理升具有哪些优势?有哪些

3、局限别人干什么，并注意他们用最的复杂性。X性？佳最经济的方法去干C管理3.管理是一种故意识、有目的答、张东升在政治素质、道德就是实行计划、组织、指挥、活动，重要着眼于公司内部开品质和业务知识等方面具有优协调和控制展工作。X势。D.管理就是经由别人去完毕一4 .管理的目的在于“有效地”在决策、组织协调等方面存在定的工作作出决策,提高组织活动的成局限性。5.“管理就是决策”是下列(C)效。V2.导致张东升被提高为主任后第三：从原岗位做起，干出成 绩来你就会得到老板的信任， 你的权利就有了，也就是有你 的资本了，这样一步一步的来 达成你的目的。第四：会和杨 瑞谈谈,采纳其中可用的一些 理念，其他和王

4、经理的基本同 样，所不同是我以后会更加注 意他,并给他定的伸展空间, 也好对其考察，以便拟定以后 是否能重用。（完全是经验之谈，你可以参考 一下）重要问题在杨瑞,最关键 的是杨瑞没有把方案做好就找 土经理了，不管经理有没有这 方面意识，要是我我也会跟王 经理同样的做法先把方案做好 再说等方案教上来,视情况而 定，有理取之，案例二一位助理工程师的离职 助理工程师黄大佑,一个名牌 大学高材生，毕业后工作已8 年，于4年前应聘调到一家大 厂工程部负责技术工作，工作 诚恳负责，技术能力强，不久 就成为厂里有口皆碑的“四大 金刚”之一，名字仅用粒厂技术 部主管陈工之后。然而,工资却 同仓管人员不相上下，

5、夫妻小 孩三口尚住在来时住的那间平 房。对此他试回答以下问题1、根据马斯洛的理论,住房、 评职称、提高工资和入党对于 黄工来说分别属于什么需要？2、根据公平理论，黄工的工资 和仓管员的不相上下,是否合 理？案例二:属安全上的需要，根据 马斯洛层次需求理论，其中安 全需要是指以下几方面的需 要。人身安全.健康保障. 资源所有性财产所有性 道德保障.工作职位保障 家庭安全根据公平理论的基本观点：人 的工作积极性不仅与个人实际 报酬多少有关,并且与人们对 报酬的分派是否感到公平更为 密切。人们总会自觉或不自觉 地将自己付出的劳动代价及其 所得到的报酬与别人进行比 较，并对公平与否做出判断。 鉴于黄工

6、与仓管员工资不相上卜，在实际管理过程中，领导 应当了解下属需要，一方面采 用行为激励，在短期内可以解 决该问题。但从物质与精神角 度来分析，短期的精神鼓励比 物质鼓励更具有刺激性。随着 时间的延长,应当弱化精神鼓 励，激励过头，会导致反向激励 的效果。因此在实际管理过程 中，以先发现，打防止,再从主 线上解决。因此，合理性也是 存在期间差异的，在前期是合 理的,但在后期是不合理的。管 理的本质是平衡艺术。因此黄 某的离开是明智的选择。综合练习六一、单项选择1.在集中控制中，信息解决、 偏差检测、纠偏措施的拟定等 都是由（A）统一完毕的。A. 控 制 中 心B.最图决策算C. 可操作层B.刚性预

7、算性C . 中级管理C.收入预D.协层算D.调一致性D.监督机构支出预算二、判断正误2.将组织管理系统分为若干相5.在控制标准中，诸如单位产1.组织在动态变化的环境中，对独立的子系统，每个子系品产出所需工时数、耗电量、为了保证实现既定的组织目的统独立地实行内部直接控制，原材料消耗量，及单位机器台而进行的检查、监督、纠正偏这就是(A)。时产量、货运吨公里油耗等标差等管理活动，就是控制。VA .分 散 控准属于于)。2.前馈控制是一种管理者与被制A.价值标管理者面对面进行的控制活B .分层控准动。X制B.实3.一般来说，集中控制合用于C.集中控物标准规模较大的组织。X制C.收益标4.分层控制的最大

8、优点就是可D.内部控制准以保证组织的整体一致性X3 .制定控制标准的时候,要注D.成5.有效的控制系统涉及三个重意把标准变成定量指标，这才本标准要环节，即制定标准、衡量工作符合制定控制标准的(A)规定。6.某单位制定的年终考核指绩效和分析偏差。XA.可检查性B.可标中有条”工作要认真负责”，6.零基预算是将前一时期预算操作性C.应用这样的标准不符合控制标准的水平作为下一时期预算编制的性D.可行性(B)规定。影响因素加以考虑。X4.财政收支预算在执行过程中A. 简 明案例二几乎没有变动余地，这种预算性美国西北航空公司的职工持股属于(B)。B.A弹 性 预 可行性西北航空公司是美国第三大航空公司，

9、总资产近5 0亿美元，假如职工对公司具有信心,就的重要性。职工3万多人,重要经营美国可以未来若干年减少一定比例A、计划B、人事C、协调D.日本等东方航线。工资的方式，购买公司股票，缄80年代末90年代初,美国这样不仅可减少公司未来运营5、不属于优秀管理者的品质是政府解除了对航空业的管制，成本，并且有助于调动职工的(A )。放开价格,取消政府补贴,再加积极性,以达成克服危机、振兴A、关注自我事业的成功上航空公司公司的目的。B、乐意承担工作责任管理方法与艺术期末练习题C、关注、关心公司的发展8分析:如何评价西北航空公司()D、乐意接受新的挑战的市场控制？单项选择6、管理的艺术性是强调这一持股运作的

10、特点是职工降1教材对管理的性质进行了阐(A)o薪,贷加!勾股。述，下列(A )的说法不对的。A管理的实践性B管理的科在公司的危机期或有问题的公A.管理具有时效性B.管理学性C管理的规范性D管司中实行职工持股,职工的信具有科学性C.管理具有艺术理的程序性心和参与是拯救公司的重要因性D.管理具有二重性7、管理活动应当以(B )为素。危机公司假如破产，会影2、管理的首要职能是(D )。中心。响公司各利益主体的利益。首A.指挥B.控制C.协调I).A设备原材料B人C资金D当其冲的是公司职工，公司破计戈信息产以后,职工会失去工作;另一3.“管理就是决策”是下列8、现代观点认为，管理者的首方面是公司的债权

11、人，危机公(C )的观点？要标志是(D)。司很也许资不抵债;最后,资方A.泰罗B.法约尔C.西蒙A职权B职位C下属D奉也会受到影响,资本投入往往D.韦伯献责任不能得到保全。公司危机并不4 .“三个和尚”的故事中，“一9、李军在某机械公司的生产车一定是全面危机，危机也许仅个和尚挑水吃,两个和尚抬水间担任班组长，他属于(C )仅是财务上的或暂时的。关键吃，三个和尚没水吃。”重要揭A高层管理者B中层管理者是职工是否对公司具有信心。示了下列各项管理职能中(OC基层管理者D参谋人员10、一个国家的社会制度属于A.亚当斯密B.查尔（D ）提出来的。组织的（A ）斯巴比奇 C.泰罗A、韦伯B、泰罗C、梅奥D

12、.A政治法律环境B经济环境D.大卫李嘉图法约尔C技术环境D社会文化环境1 6.泰罗科学管理理论的中心20.在组织中存在着正式组织11、在交通运送业领域中，铁路问题是（C与非正式组织，正式组织与非运送业的竞争对手不涉及A.科学技术B.加强人的正式组织之间的一个重大的区(D )管理C.提高劳动生产率别就是，非正式组织是以（A）A电子商务B公路运送D.增强责任感为重要标准。1 7、法约尔提出的管理五项职A、感情的逻辑B、正规的程12、对于一个公司，错误的做能或要素是（A ）。序C、科学的理念I）.效率的法是（D）A、计划、组织、指挥、协调逻辑A建立才急定的供货渠道B分散和控制21.古典管理理论对人性

13、的基进货C寻求替代品D长B、“划、蛆织、决策、领导和本假设，认为人是（B ）。期固定一个供应商控制A.复杂人 B.经济人13.新技术是指（C ）oC、计划、蛆织、决策、协调和C.社会人 D.单纯人A.电子通信控制22、梅奥提出的观点是（A）oB.因特网 C 一次性包装的1）.计划、组织、激励、协调和A人际关系学说B公司文需求 D.电脑技术控制化C公司流程再造 D学14.下列（D ）属于公18、我国古代便有了孟子的“性习型组织司内部的变化。善论”和荀子的“性恶论”，2 3.学习型的组织的优势排除A.客户需求B对新说明我国古代管理思想家和管(D )。技术的需求C.劳动力的供应理实践者已经充足结识到

14、管理A.能不断地获取知识,在组织D.技术进步的核心在于（A ）。内传递知识并不断地发明出新西方初期的管理思想中，（A ）A管理人B合理分工C制度的知识。是研究专业化和劳动分工的经建立D提高效率B.能不断赋予组织新的奋斗目学家。19.“管理的十四项原则”是由的C.使组织实现真正一起思考27、关于目的思考的说法有错台D、2 0230 台的能力D,能给职工带来更好的福利2 4.根据过去和现在的已知 因素,按照事物的发展规律,运 用科学方法，对未来进行预先误的是（A ）。（A）目的思考是空想,不如踏踏实实做些事（B）目的思考是确认自身价值的过程a（0日的思考是增强31.某公司拟开发新产品,有三 种设计

15、方案可供选择，各种方 案在各种市场状态下的损益值 如下表所示：单位：万元估计，并寸隹测货物未来的发展自信心的过程MD）目的思考趋势的活动过程，可以称为是促使自己上进的过程(A2 8、不属于目的管理实行三个A、预测B、环节的是（B ）。定性预测c、（A）目的建立（B）下达指决策D、划（C）检查修订（D）25.定量预测需要（D ）作基考核评价础。2 9.由公司高层领导做出决策A.科学技术B.模属于（A ）o拟实验室C.信A、战略决策B、息【）、数据战术决策C、业务资料决策D、程序化26. 一方面把目的管理作为一决策套完整的管理思想提出的是30.某公司生产某种产品,固定(D)o成本为2 0万元,单位

16、可变成A、泰罗B、本为100元,每台售价200元,梅奥C、则该产品的盈亏平衡点产量是赫伯 特 西(B )。蒙D、彼A、4 0 0 台B、2得德鲁克0 2 3台飞鸟状态畅销甲65乙80丙120硼么用冒险法选取的最优方 案为（C ）。A.甲B.乙C.丙D.甲和乙3 2 .”戈IJ工作总是针对需要解 决的新问题和也许发生的新变 化、新机会而做出决策，这就 是它的（A ）性质。A.预见性 B.普遍性C.创新性 D.指导性3 3、目的管理实行的关键是 （A ）A将总目的分解为员工分目的C、4000 B制定各部门政策C设立管理肉位D减少冲突和浪费3 4、决策理论学派的代表人西 蒙认为，在决策上应当用（B

17、） 原则。A最优型决策B满意型决策 C最低满意型决策D最理性 决策35、开展计划所需的资源不涉 及（ B ）o a（A）人力 （B）文化（C）设施 （D） 信息36.当公司外部环境比较稳定, 预测可信度较高，部门之间的 协作关系可以较多地运用规范 的手段来实现,权力分派可以 体现（A ）的特点。A、集权B、分权 C、均权 D、 授权37、顾客聚集饭店用餐,他们不 是一个组织，由于他们之间没 有（B ）。A、特定的目的B、分工协作C 、领导 D、规则与制度 38、组织结构图表白（I）A、组织工作的程序B、成员之间的感情交 流C、战略规划I）、职位、部门的关系3 9、某公司设立了超级市场 事业部和

18、杂货店事业部，该公 司是按（D）来划分部门的。 A、产品 B、地 区 C、顾客 I）、 营销渠道40、现代公司的重要组织形式 是（C ）。A、业主制 B、合作 制C、公司制 D、国家独自公司 41.影响因素管理幅度因素不 涉及（D ）。A、人员素质B、工作性 质C、组织沟通 D、主管人员性别 42.拟定管理层次时,重点考虑 （A ）A、组织规模B、生产成本C、人员知识结构D、规章制度43、专业性很强的项目适合采 用的组织结构是（CA、直线职能制B、事业部制 C、矩阵制 D、 网络制44、授权的好处不涉及 （B ）。A、下属满怀信心，知道如何去 做 B、上级管理者不必为 工作的结果承担最终责任

19、C、下属具有强烈的主人翁责 任感 D、下属可以准时完 毕任务45. （ C ）的方式不可以消 除沟通中的障碍。A.善于与交往者建立和谐的关 系B.善于聆听,从而理解别人的观点C.善于打探对方的私人生活信 息D.善于提出问题，以期获得更广泛的了解4 6、华中公司张总想通过某种 方式对最近了出现的问题进行 讨论和评议，下面（D ）方 式不适合。A、电话+、 会议47.“这么说你仿佛有很多难处，作关系方面的C.工作自身和对自己目前的工作状况不满意,但是这次你可以提出一种新的工作内容方面的D.工作范围由于他在这个工作岗位已经工方案吗? ”这种交谈的方式明显方面的作很数年了。影响老张激励水是两个人出现了

20、一些观点和见51、根据马斯洛的需求层次理平的最也许因素是（C解上的冲突，那么这属于论,需求具有不同的层次，位于A.公司的政策 B.薪水（A ）的冲突方式。最底端的是（D）, a（A）C.工作的内容D.人际关A.积极性B.公开性 C.悲安全需求（B）生理需求系观性D.破坏性（0社会需求（D）自5 5、某团队在技术研发方面取48.李某总是认为人的本性是我实现的需求得了重大突破,这时该团队领积极的,并能积极地完毕工作，5 2、下面领导者的做法不对的导必须（B），团队成员承担责任。李某的管理方式在的是（C ）。才干酬不断创新。对热的态度方面认为人是（A）刘总在规定员工时总是以A、奖励做出突出奉献的个人

21、(D )。身作则MB）李总对工作充满B、鼓励并感谢团队中的每一个A. “机器人”B. “经济人”热情，并用自己的热情去感染成员C. “生活人”D. “社会人”员工MC）孙经理觉得自己可C、对团队中没有做出奉献的49.赫茨伯格提出的双因素理以没有激情，但团队成员必须人员进行处罚D、对每一论A为（A ）不能直接起到炯充满激情位团队成员规定更加严厉的作用，但能防止人们产生不（D）张经理非常信任自己的下56、小孙和小王同时从同一所阑青绪。属,努力提供条件帮助他们完大学毕业，进入了同一公司。几A、保健因素B、毕任务年以来，小孙已经成为市场部激励因素C、成53.成就需要理论一般合用于的经理，而小王飕做基础

22、的就因素D、需要（C ）的研究。技术工作。从他们两人的经历因素A、普通员工B、技可以看出，要想成为领导者，50.赫茨伯格提认为员工满术人员C、主管人必须具有一定的（C ）。c、电子邮件D、报告A.工作环境方面的B。工54.老张是公司的老员工，总是意的因素属于（A）。员D、基层管理人员A、智商+、情商C、学习能力8 I)、智商和情商 5 7、下面的选项中，(B )不属于领导者的 职位权力，而属于领导者的自 身影响力。A、决定新产品 B、 学识C、授权 用、奖励 员工5 8.民主的领导方式是指 (B )。A.在做决定期，领 导者与团队成员进行讨论B.在做决定之前， 领导者与团队进行协商，并让 团队

23、成员提出他们的观点进行 讨论C.领导者在团队采 用某种想法或行动之前，方 面应当说服团队接受D.领导者提出 方案，让团队成员讨论“工作要认真负责”，这 样的标准不符合控制标准的 (C )规定。A . 简明性B.可行性C .可操作性D.协调一致性60、前馈控制的作用是(A )A.防患 于 未然B.亡羊补牢C监督和领导D.监督和纠正管理方法与艺术期末练习题 (_)案例一：张宏伟是宏利服装公司的人事 经理，最近她刚刚兼职学习完 MBA的所有课程并旦获得了某著名学府的MBA学位。在 MBA学习的过程中，她对于 管理中的激励理论,特别是马 斯洛和赫茨伯格的理论相称注 意。在她看来，马斯洛的清楚 的需要层

24、次和赫茨伯格的激励 因素根据以上案例，回答1、你认为新计划失败的重要 因素是什么？她忽视了各层次员工的需要不 同的事实2、你认为设计人员的主导需要 和一线工人的主导需要相同 吗，为什么？不相同。设计人员不关心表扬、 赏识等，说明他们的主导需要 不是自我实现而大多数线工人更关注报 酬，因此他们的主导需要是生 理需求3、你对张宏伟下一步的工作有 何建议？停止该计划，采用调查表调杳 各层次人员的需求情况，以及 他们对于新计划的评价 案例二蓝星公司是家大型公有公司 单位,最近几年来公司业绩一 直很差，公司到了破产的边沿。 此时,张总临危受命,被任命为 这家公司的总裁，他决定采用 措施改变公司目前的状况

25、。一 方面他让公司的中层主管上报 公司里最具影响力的人，忽略 他们的职称和岗位,注重他们对公司的发展是否起关键作所应担当的角色的不同。1、问题产生的主线因素是什用。通过一个星期解决办法:张东升应先认真考么？根据以上案例，回答1、张总采虑一下车间主任的工作规定，答:计划不周、缺少激励、缺少用了如何的沟通方式、领导方明确新岗位的责任与权力。上沟通式？级领导对张东升应进行上岗培2、该公司沟通存在问题吗？2、沟通方式一般有哪些方式？训，并对他的工作给予适当的答：存在问题。该公司各部门有哪些作用？帮助与指导经理之间缺少沟通与协调,高知识点：2、不同层级的管理者具有哪层领导在制定决策时沟通不沟通方式利性?

26、工作性质有何差别？够。领导方式A、基层管理干部被授予的权案例五：沟通的作用利较小，因而贡任和风险也较某包裹递送公司发展非常迅案例三:小;高层管理工作则反之速。在通过一次成功的广告宣张东升是平山矿业公司露天矿B、基层管理涉及工作较偏局传后,该公司的业务量大大增机修车间的一位维修工，技术部，短期和操作性;高层管理则长。但是，公司不久发现自己的学校毕业，今年38岁，正偏全局，长期性和决策性计算机系统无法应对客户的需值年富力强。他干劲大，手艺强，求。各仓储中心的现行系统和肯负责,人缘好,还带了三名学案例四流程疲于应付，抱怨之声不绝徒工，同事和上级都挺喜欢他，下面是一个公司的一次季度会于耳。此外，公司也

27、缺少保证业车间主任李继明更倚他为骨干，议：务平衡运营的团队领导,尽管常让他代表自己去矿上或公司营销部门的经理a说:“最近销薪水很有竞争力，员工还是纷开干部会,大家都说李主任的售做的不好，我们有一定的责纷离开了公司。接班人非他莫属。任，但是最重要的责任不在于根据案例,回答：1、你认为导致张东升工作混我们，竞争对手纷纷推出新产1、该公司初期作计划如何？乱的最后重要因素是什么?应品，比我们的产品好,所以我们问题出在哪里？当如何解决？很不好做，研发部门要认真总答:公司在作年初计划的时候答：他还没有认清干部与工人结。”没有预计突发事件的解决预案、制定合理的目的、协调好C. 2 0世纪70年代A、领导者B

28、、追随者C、各个部门之间的工作、考虑计D. 20世纪90年代领导目的D、领导手段E、算机系统的容量03、西方领导学从科学领导环境问题出在：（1）各个部门不协意义上正式成立的时间是2、领导活动的两重性是调、（2）没有对计划进行调整、( )( )（3）领导不称职、（4）绩效考A、20世纪初期到2 0世纪40A、阶级属性B 、社会属核制度有问题性C、民族属性D、2、员工离开公司的因素是什B、 2 0世纪5（）年代到20自然属性么？世纪60年代3、中国领导行为的三因素是答：（1）员工绩效目的不明确C、20世纪7 0年代到2 01电巳( )（2）没有好的团队领导80年代A、工作绩效B、团队维系（3）员工

29、未来的发展前景不好D、20世纪80年彳弋至1现在C、个人品质D、工作能二、1、B； 2、B； 3、C4、4、春秋战国时代，最系统的领力B 5、A导素质理论就是（）提出的4、领导者应当具有五大品质，三、1、ABCDE2、BD一整套儒家思想，它成了中国分别是应变、智能、（）、（）、3、ABC 4 ACD 5、ABD古彳t选贤任能的基本依据。（）。1、领导具有双重属性，其中占A、韩非子 B、孔子C、A、愉悦 B、创新 C、调据重要地位的是（）。老子D、孙武整D、尽责A.自然属性5、下列哪一种智力不属于智力5、构成领导权力影响力的要素B.社会属性三元理论类型的（）有（）。C.权力属性A、技术型智力B

30、、分析A、资历B、职位C、智D.服务性型智力 C、实用型智力力 D、传统2、我国领导学发展D 、发明型智力二、1、A 2、C 3、D的关键时期是（）。三、多项选择题（每小题3分，4、D 5、AA.20世纪3 0年代共15分）三、1、ABC 2、ACD 3、B. 20世纪8 0年代1、领导活动的要素有（）ACD 4、ABCDE5、头几天混乱的最重要因素是什C.泰罗么？答：他还没有认清干部与工人 所应担当的角色的不同。解决办法：张东升应先认真考 虑一下车间主任的工作规定, 明确新岗位的责任与权力。上 级领导对张东升应进行上岗培 训，并对他的工作给予适当的 帮助与指导3、你认为优秀基层干部的重要 特

31、性是什么?基层的和高层的 管理工作在性质上的重要差别 是什么？A、基层管理干部被授予的权 利较小，因而责任和风险也较 小;高层管理工作则反之B、基层管理涉及工作较偏局 部，短期和操作性;高层管理则 偏全局，长期性和决策性综合练习二一.单项择西方初期的管理思想中，(A)是 研究专业化和劳动分工的经学 家。 亚当斯密 B.查尔斯巴比奇D.大卫李 嘉图2.泰罗科学管理理论的中心问 题是(C)。A.科学技术B.加强人的 管理C.提高劳动生产率I).增强责任感3、法约尔提出的管理五项职能 或要素是(B)。A、计划、组织、指挥、协调和 控制B、“戈J、蛆织、决策、领导和 控制C、计划、蛆织、决策、协调和

32、控制1).计划、组织、激励、协调和 控制4 .“管理的十四项原则”是由 (D)提出来的。A、韦伯B、泰罗C、梅奥D.法 约尔.泰罗是西方古典管理理论 在美国的杰出代表，他被誉为 。A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父D.行政管理 之父.在组织中存在着正式组与 非正式组织,正式组织与非正 式组织之间的一个重大的区别 就是，非正式组织是以(B)为 重要标准。A、感情的逻辑B、正规的程序 C、科学的理念D.效率的逻 辑.古典管理理论对人性的基本 假设，认为人是(B)。A.复杂人 B.经济人C.社会人 D.单纯人二.判断正误1 .泰罗的科学管理既重视技术 因素，也重视人的社会因素。X.公司

33、流程再造的目的就是为 了提高经济效益。X2 .从19世纪末期到2 0世纪初 期,欧洲和美国都相继有人提 出比较系统的管理理论。比如, 在美国表现为泰罗创建的科学 管理理论，在法国表现为法约1、在中国古代人们特别是把C、海菲兹D、亚里士多队建设（）视为官员道德养成的德5、需求激励理论重要涉及哪一个极为重要方面。三、多项选择题（每题3分，些（）。A、修身B、治国共15分）A、需求层次理论B、EGRC、平天下 D、齐家1、有效追随者团队判断标准是理论C、认知理论（）。D、双因素理论2、下列哪个因素不是影响领导A、团队的产出要达成或超过质二、单项选择题（每题2分,者道德素质的因素（）。量和数量的标准：

34、共10分）A、个人特性 B、结构变B、团队成员的个人需求得到满二、1、B;2、C3、B 4、量C、个人才干D、足：C5、D组织文化C、团队是可连续的，并在将来三、1、A BCD2、BCDE3、当下属已经成热，既有能力再次取得成功；3、ABC 4 A BCDE 5、又乐意承担责任时，领导可采D、团队成员的能力是一流的。CD用哪种风格进行领导（）。2、比较流行的培训形式是1、哪种沟通是多为人际沟通、A、参与型领导风格B 、（）。人际交流,以交流思想和感情推销型领导风格 C、指示A、定向培训B 、个人培为主，是为了解决工作中存在型领导风格D、授权型领导训 C、团队培训D、的误解、不一致见解而进行的格

35、多样化培训沟通（）。4、哪一类追随者是典型的与别3、史密斯拟定的公司理念标A、目的沟通 B、思想沟通人保持密切联系的自我领导者语是（）。C、信息沟通 D、平行沟和合作者（）oA、员工B、效益 C、服通A、顺服型B、实用型务D、利润2、下列哪个因素是一直是影响C、被动型 D、楷模型4、领导伦理的五大原则是领导行为和追随者行为的基本5、服务式领导的概念是由谁提（）。驱动力之一的因素（）。ABDA、格林利夫B、伯恩斯 公正 D、诚实E、团出的（）。A、尊重 B、服务 C、A、智力 B、技术 C、文化 D、思想型C、棒球队型二、1、A 2、C 3、A 4、A3、什么是一个人了解自身感D、堡垒型2、公司

36、愿景对公司的作用有5、C三、1、ABD 2、ABC 3、受,控制冲突和动怒,理智处事，( )。A BCD 4、ABCDE 5、保持安静心态的能力（）。A、提高公司利润B、整B DA、文化B、情商 C、合公司理念C、改善公司1、学习型组织是谁提出的智能 D、修养内部关系D、提高公司价（ ）。4、协调职能的存在使领导能力值E、提高公司核心竞争力A、彼得。圣吉氏弗里曼C、卡拉。欧德尔得到了提高，有人把领导者的3、影响愿景的因素有I）、史蒂芬这种能力称为（）o( )。2、变革型领导这一概念最早是A、协调领导力B、A、领导风格B、职位层由（）提出的。合作领导力C、协作领导次 C、情境的其它因素A、伯恩斯

37、B、查尔兹曼力D、创新领导力D、领导能力C、唐顿 D、巴斯5、战略规划将组织的环境、4、解决冲突的方法有3、重要研究领导者与非领导愿景、使命与（）结合（ ）。者、不成功的领导在人格、社起来,以取得协作关系和为顾A、竞争B、忍让 C、会、生理、智力因素等方面的客发明价值。协作 D、合作 E、回差别是（）。A、公司精神B、公司避A、领导特质理论 B、领财富C 、公司文化5、按照组织系统，沟通可分为导行为理论C、领导权变理D、核心竞争力(论 D、领导理论三、多项选择题（每题4分，共A、直接沟通B、间接沟通4、领导理论的研究始于20分）C、正式沟通D、非（）的领导特1、组织文化的类型有正式沟通质理论的

38、研究。（ ）。二、单项选择题（每题2分，A、20世纪30年代A、学院型B、俱乐部共10分）B、20世纪4 0年代 C、20世纪5 0年代 D、20 世纪60年代5、在知识经济下，现代领导呈 现出（）的发展趋势。A、命令化B、刚性化 C、 柔性化【）、强制化三、多项选择题（每题4分，共 2（）分）1、现代的柔性化领导重要表 （）oA、更加注重非权力的影响力 B、更加注重沟通、协调、激励 C、更加由重领导环境的虚拟化 和扩大化D、更加注重个性化指导2、领导归因理论认为归因依 赖于三种信息（）。A、一致性B、统一性C、区别性 I）、一贯性 3、领导者所进行的变革重要从 以下哪些方面（ ）进行。A、战

39、略和结构的变革 B、 技术的变革C 、产品和服务 的变革 D、文化的变革 E、教育的变革了学习型组织的“五项修炼” 模型是（）。A、建立共同愿景 B、团 队学习C、改变心智模式D、自我超越 E、系统思 考5、领导行为理论和领导理论的 新发展分别始于（）时期。A、20世纪4 0年代 B、20 世纪50年代 C、20世 纪60年代 D、20世纪70 年代末4、圣吉在五项修炼）中提出4 .梅奥认为,在共同的工作过科学管理理论，泰罗性预测C、决程中，人们必然发生互相之间2.这一管理理论的指导思想有策D、计划的联系，产生感情，自然形成哪些？2.在进行产品价格决策时，需一种行为准则或惯例,规定个.这一管理

40、理论的指导思想重要做的是（0。人服从这就形成了正式组织。要有：（1）科学管理的中心问A 、长 期 预V题是提高劳动生产率;（2）实现测B、中期预5.彼得圣吉专家认为，第二最高工作效率的手段，是用科测C、短期预项修炼就是要把镜子转向自己，学的管理替代传统的管理。测D、定性预先修炼自己的行为模式。V3.这一管理理论重:要有哪些内测6哈默和钱比合著了一本书容容1）制定科学的作业方法;3.在预测过程中，假如缺少或公司再造，该书阐明了生产（2）科学的选择和培训工难以获取足够数据的资料，而流程、组织流程在公司竞争中人;实行有差别的计件工资重要运用个人的经验和知识进的作用，提出了从财务部分具制；将计划职能和

41、执行职能行判断，这时需要采用（C）。体做起进行公司流程修正。V分开实行职能工长制；（6）A 、 移动平均7.经验狗柱颊H现代管理在管理上实行例外原则。法B、定性预测方法和技术来研究并传授管理你如何评价这一管理理论？法C、定量预测学问题。X第4题自己评论法D、趋势夕微法8.西蒙是决策理论学派的代综合练习三4.定量预测是运用数学模型对表人，他认为管理就是决策。V单项选择事物未来的发展趋势作出定三、案例分析1.根据过去和现在的己知因量、具体描述的方法。它需要联合邮包服务公司（UPS）雇用素,按照事物的发展规律,运用完整有效的（D）作基础。了 15万员工，平均天天将900科学方法,对未来进行预先估A.

42、科学技术B.万包裹发送到美国各地和计,并推测事物未来的发展趋模拟实验问题：势的活动过程，可以称为室C .信1.本文重要体现了什么管理(A)o息1）、数据尔的行政管理理论。X理论?是谁提出来的?A、预测B、定5.一方面把目的管理作为一套完整的管理思想提出的是（A）。A、泰罗B、梅奥C、赫伯特西蒙D、彼得德鲁克资料畅销较好0.40.2甲11080乙9060丙70506.在目的设立过程中，以下哪种作法是不对的? （0。A、尽也许量化公司目的 的选择由概率决定。那么,这种 决策属于（A）决策。A 、 风 险 型B、不拟定型C、拟定型1）、程序化决策9.某公司生产某种产品，固定 成本为2 0万元，单位可变成 本为10 0元每台售价200元, 则该产品的盈亏平衡点产量是那么，用决策树法选出的最优 方案是（A）方案。A .甲B .乙C.丙D.甲和乙12.某公司拟开发新产品,有三 种设计方案可供选择，各种方 案在各种市场状态下的损益值 如下表所示：单位：万元B、目的要系统A、400 台B、20C、目的期限应以长期目的为2 3台C、4000主台D、20230 台(D)oD、目的制定要充足协商10.某公司的固定成本为3 00、7场状态畅销甲65乙80丙1207.某公司试图改变其经营方万元，单位可变成本为40元向，需要公司高层领导做出决