小区文体活动组织实施工作标准.docx

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1、社区文体活动组织实行工作原则一、目的规范社区文体活动组织实行工作，引导社区居民开展健康向上的群众文 体活动，加强社区精神文明建设、和睦邻里关系，增强管理公司与住户时有 效沟通，发明高品位日勺人文环境，推动社区的物业管理。二、合用范畴合用于御上江南社区开展的文体活动组织实行工作。三、程序要点,社区文体活动意向调查。（1）分公司客户服务中心（内勤/客服）应结合每半年或年度的回访工作，一 年至少向业主做一次文体活动意向调查，并分析、总结调查成果，报分公司负 责人审核后，再报公司办公室审核。（2）文体活动意向调查可采用电话回访或与业主满意度调查同步进行。1 .社区文体活动筹划与实行方案的制定。（1 ）

2、分公司客户服务中心（内勤/客服）根据所开展的每年一次日勺居民活动 意向调查成果，结合社区文体活动设施状况，于次年日勺1月30日前制定出社 区文体活动筹划表（详见附件一）。（2）该筹划与实行方案应涉及如下几种方面：举办文体活动日勺目的；开展文体活动的项目与活动方式；需要配备的文体活动设施的装备、配备状况；开展文体活动所需经费的预算；开展文体活动日勺组织及实行方案。(3)以上文体活动筹划与实行方案由分公司负责人审核后纳入分公司年度 工作筹划，报公司办公室审核，公司总经理审批。3 .社区文体活动开展与组织要领。(1)分公司综合服务中心(内勤)根据审批过的文体活动筹划于每次活动前半 个月制定出一种具体

3、活动组织方案及有关物品采购筹划，报分公司负责人审 核，报公司办公室备案。(2)分公司负责人还应提前10天召开有关组织人员的筹办会议，讨论文体 活动组织方案日勺可行性、奖品设立状况及活动经费的贯彻状况，贯彻文体活 动组织的具体事宜，如各类比赛的裁判工作会议、文艺表演活动的主持人会 议等。(3)分公司综合服务中心应提前一种星期将举办文体活动告知以短信群发方 式或以海报形式张贴在社区大门口或宣传栏等醒目位置，对于重要文体活动 应做到每家每户都告知到，并且还应拟定、记录参与活动日勺人数。(4)分公司负责人应提前一种星期组织贯彻好如下准备工作：文体活动场地准备；奖品及所需物品准备；组织人员分工准备(涉及

4、音响、拍摄等)；活动场地所需设施设备的准备。(5)分公司负责人于大型文体活动举办前23天召集有关组织人员做一次 模拟组织安排或有关彩排工作，保证文体活动组织工作无漏洞。文体活动举办当天分公司有关人员应所有调节好班次，有关组织人员应 进入活动场地进行现场布置及有关工作安排。(7 )在整个文体活动组织与进行过程中，分公司负责人必须亲自抓各项工 作，保证组织工作质量。4 .社区文体活动注意事项。(1)举办各类文体活动必须选定有经验、活动能力强的主持人。(2)社区文体活动举办时间一般安排在周六、日或重大节日来临前2天。(3)分公司安保主管应制定具体的人流组织与疏散方案，并亲临现场具体贯 彻。(4)有关

5、维修人员应保证活动场地的设施、设备良好，并做好应急方案与解 决措施。(5)开展文体活动时应注意防火、防盗、防打架斗殴或其他治安防备工作。 (6)文体活动结束时间一般在晚上10： 00此前停止，以不影响社区居民正 常休息为原则。(7 )社区内举办日勺各项文体活动应保证内容健康、积极、合法、有益于住 户身心健康。5 .社区文体活动总结。（1）分公司综合服务中心应在每次文体活动结束后及时做好本次活动的总 结工作，找出存在日勺缺陷与局限性之处，并填写社区活动登记台帐及社 区活动登记表。（2）以上活动总结报告及有关登记表格应及时上报分公司负责人，作为绩效 考核的根据之一。6 .综合服务中心应将每次社区文

6、体活动的有关资料及记录分类归档，由分公 司负责人审核后在本部门保存2年。五、其他规定.各项目需配合总部佳源会，完毕各类佳源会活动的协助及沟通工作。1 .社区活动结束后，各项目需收集好业主稿件或员工对活动的报道性稿件, 交公司办公室，作为公司网站、佳源会网站及品质杂志资源。六、第三代产品社区活动原则化分类（仅合用于第三代产品，供其他项目参 照）1 .前期活动原则化物业前期，做好各项宣传工作，致力于推广物业自身品牌，必须举办两次 重要公开活动：与房产公司的签约典礼（样板房开放一项目开盘期间）举办物业服务阐明会（样板房开放f项目开盘期间）以上两次活动可穿插于房产开盘前期各类活动中举办。2 .交付后活

7、动原则化按照不同节日及假期长短，搞好“怡然生活”日勺节日文化活动，每半年 举办一次特色文艺活动，营造社区文化氛围。如：春节、国庆节两个长假必 须有鲜花、彩灯、灯笼、横幅等节日装饰，并且在劳动节、中秋节、国庆节、 春节选择性安排大型联欢晚会，穿插各类文艺表演节目，并保证至少每半年 一次；五一、中秋、端午等短期假日还可安排与业主的互动类小活动，如游 园、艺术比赛、赏月晚会、花灯展等。每半年举办一次与健康有关日勺活动。如：健康知识讲座、关爱业主免 费体检等。每年举办二次以上志愿者活动。组织业主成立志愿者服务中心，定期 开展志愿者活动，每年不少于2次，如：“3. 5”学雷锋、“4. 7”世界卫生 日、“ 65”世界环境日等活动、“119”消防日等宣传。联合建立社区网络QQ群或论坛，作为宣传社区文化的平台，增进物业 方与业主之间及业主互相之间的互动。业主可通过QQ群及论坛与物业方直 接交流，便于物业方及时理解业主所需，组织和筹划各类活动。协助总部搞好“佳源会”有关活动。七、附件一、社区年度文体活动筹划表 二、社区活动登记表三、社区活动登记台帐