2021年终总结怎么写.docx
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1、2021年终总结怎么写2021年终总结范文1大家都知道财务部的工作较为繁琐,就算到年终,仍不能停歇手中 的工作,加之一直以来人手较少和频烦的人员变动,从而使财务部的 管理工作达不到公司领导的要求,但在某某年财务部通过大家的努力, 整体的人员架构、工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步。以下是 对本部门做的一个工作总结:1、出纳岗位:人员已稳定,除了日常按时准确的付款/及时的登账 /和日清月结外,还建立了按月费用支出的分类归集表,按月收汇明细 表及汇总表,及时了解收汇情况并对差异进行备注。2、本钱岗位:这是本年新增的一个岗位,目前主要是本钱审核、 核算、及控制工作,实行按订单号乃至套件号进行本钱台
2、帐的核算与 控制,对各订单的实际本钱负责,为相关部门提供及时有用的信息, 这也是一个同时要与各部门链接的岗位,新增这一个岗位后,建立了 各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表,使得今年在业务量番 一翻的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位 的情况,但也许是由于各种因素的存在,导致今年的本钱核算没能达 到预计的效果,希望在新的一年里各部门能够积极的配合财务部门成 本核算的工作,共同为本钱所反映的真实性及时性出一份力,同时作 为本钱岗位的核算者也应该不断地鞭策自己,加强学习,从而到达一 个企业本钱核算的真正意义。3、总账岗位:在前面的个人总结里已做总结,再此处就不再赘诉。X年9
3、月,结合公司实际情况,在总结X年度上半年绩效考核存在 的问题和缺乏之后,公司试行了新的绩效管理方法。新方法充分结合 了各部门的工作职责,更加全面、细致,可操作性、实用性更强。1、绩效考核的具体工作情况新绩效管理方法具体通过三种沟通:对下沟通(上级对下级)、横向 沟通(部门与部门、同级与同级之间)、向上沟通(下级向上级)来实现, 从被考核人的关键职责、上级建议、内部客户三个方面确定月度关键 绩效指标,被考核人为自己的绩效主人,清楚自己的岗位职责、自动 达成工作成果、实现个人职业价值;绩效考核周期内,计划外增加的必 须限期完成的为意外(增值)绩效指标,这样员工既获得可能拿到的绩 效回报,又可获得意
4、外绩效回报,为公司创造显著价值工作,还可作 为公司年末实现目标的分红回报依据,从而使员工通过考核,真正体 会到多劳多得、多创价值多分钱的成就感;新方法在月初确定被考核人 本月的绩效工作目标,被考核人按计划开展本月工作,通过计划,提 升境界,做任何事情均预先深思熟虑,必得相应成果;提升职场核心竞 争力,即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。2、绩效考核的机构设置新方法成立了绩效管理推进与监督小组,对每月部门形成的KPI指 标进行审查、提审、核准、监督、公示、整理归档、核算、培训、指 导等工作;成立绩效管理领导小组,对推进与监查小组提审的问题进行 分析、讨论、确定。两个小组保证了保证绩效管理工
5、作的公正、公开、 透明、有效。3、月度绩效会议公司在每月初召开有关上月绩效考核情况的绩效会议,公布考核成 绩,使被考核人认识到自己在考核期内主要的工作成绩与缺乏,会议 对被考核人提出工作建议并找出问题改进措施。绩效结果直接决定绩 效工资,在月度工资中表达,提高了被考核人的工作积极性和主观能 动性,使绩效工资真正起到对职工的激励作用,从而改进和提高工作 效率。总体来说,x年第四季度的绩效考核工作取得了令人满意的效果, 得到了领导的充分重视,明确了岗位责任,理顺了工作关系,改进了 工作中不规范的现象,提升了公司的日常管理水平。同时,通过考核 也进一步增强了员工的责任感,激发了员工的工作热情。二、考
6、核过程中存在的主要问题及整改措施1、绩效考核试行中仍存在细节问题,被考核人仍有不少疑问,如: 可否根据部门间工作量等不同设定各部门绩效系数。绩效计划任务约定时间节点局部完成,是按完成率计局部还是计零 分;因不控外因绩效计划任务不能完成,申请调整后是否视同完成;申 请调整后的绩效任务与原计划绩效的分值是否应该相同等。整改措施: 公司执行总裁与行政总监继续完善新方法,并进行全员宣贯,加大“三种沟通”的沟通力度,克服理解偏差、沟通不畅等问题。同时, 绩效管理推进与监督小组和要认真全面履职:对不合规的资料打回并 指导、服务(对不及时配合提交合规资料造成的影响由被考核人自负);及时完成绩效调整申请、意外
7、绩效申请等的评定并反响结果;不能评判 等及时提交绩效管理领导小组讨论决策。2、月度关键指标、意外(增值)绩效指标及其他具体操作具有很大 的主观性。整改措施:各分管领导与部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效 计划及意外绩效时,应履职尽责,对总经理负责,站在企业的高度, 坚持原那么,做出客观公正的评价;被考核人本人制定月度关键绩效计划 科学,一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、相信凌 天人在工作中都会表达出“我想干、我要干、我能干好”的“自觉行 为,二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实;被考核人本人制 定月度关键绩效计划并不意味着被考核人自己说了算,一是其计划必 须服从公司的年季月
8、目标,二是被考核人必须遵守公司属级管理原那么、 管理服从原那么,下级必须服从直接上级指令,在与上级绩效计划确定、 考评沟通达不成一致时以上级意见为准。3、局部考核小组人员不够专业,对考核标准还有待进一步学习和 贯彻。整改措施:对各专业考核组成员进行培训,并根据现工作实际、工 作性质对局部人员进行调整。2021年,公司绩效考核将深入了解本公司的生产业务内容,充分结 合生产经营目标任务,不断完善绩效管理体系。从公司和员工的利益 出发,认真做好员工的绩效考核工作,及时收集员工的建议和意见, 相互沟通,做好解释、协调工作,使公司的绩效管理工作更上一层楼。2021年终总结范文6年,我们人事科在办公室领导
9、的正确领导和各科室同事的大力支 持配合下,我们团结合作、勤奋努力,做了不少工作,取得了一定的 成绩,完成了本职工作任务,现简要总结如下:一、抓好学习教育工作。1、组织同时参加名同事参加了的学习活动。2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了 “创先争优”“创 建学习型党组织”等一系列的学习活动,建立每周五学习制度。并要 求写出自己的心得体会。二、抓好人事工作。人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措,我们人事科根据上 级部署,年月开始着手进自行人事制度改革的筹备工作。为很好的 完成这次人事制度改革,在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、 各岗位任职资格、机构人员设置方案等。从人事制度改革的程
10、序操作 上,我们遵照上级的要求,制学习培训。今年,共组织多定出切实可 行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件,并对各项改 革方法进行了详细的讲解。为到达改革的目的,充分调动大家工作学 习的积极性,我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是 制定合理的内局部配方案。为充分表达民主,我们征询了每位同事的 意见,并于订了聘用合同。三、抓好党建工作。1、今年月,我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查,并经 过党委会的全体表决,开展为正式党员,为党组织注入了新鲜血液。2、加强政治理论学习,把思想政治工作放在重要位置来抓。我们 人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神,并对各职工的心得
11、 体会进行了上榜公示。四、抓好人事服务性工作1、按政策规定,及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工 资等手续。2、认真搞好了干职工的人事档案管理,及时将干职工的档案材料 整理归档。3、我科严抓计生工作,并被党工委评为先进单位月同每名职工 签。4、不断完善了干部职工人事信息,使干部职工人事档案管理工作 规范化、信息化。五、一年工作思路年,政工科将紧紧围绕办公室中心工作,切实改进机关作风,优 化人力资源配置,提高执行力。做好以下三个方面:一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务,做好贴心人。三是提高执行力。在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责,
12、当 好“大内情”。2021年终总结范文7岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20_年里,我 在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的 工作。现在对2021年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作 态度很重要。20_年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员 是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上 岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办 公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接 时,做到耐 心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经验和
13、教训。在到_X企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是 需要不断学习和努力的。比方综合素质方面,责任心和事业心有待进 一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何 更好的沟通,如何踏实的积极进取。三、前台工作的下一步。基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的 相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克 服缺乏,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作 业绩!物业前台接待工作总结:前台之所以被称之为"前台" 我想,在做好此项工作之前,首先应该对
14、这个职位有个正确的认识, 才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不 能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮 就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司 整体形象的最直观表达,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、 做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台 服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作 的过程中扮演着相当重要的角色。(一)前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。 通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速 了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为
15、前台人员,我觉得 前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有 这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反响。比方,在多听 上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲 ,当有 进来找这 位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做 出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有 尺度的去处理来电人员的信息。在多看上,要时刻注意观察公司内部 人员的流动情况等。(二)前台的服务对象具有复杂多样性,大到公司老板、重要客户, 小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那 就是直销。因此,在工作过程中,前台人员一定要注意自己的言行举 止,因为
16、自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户 都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对 自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同 等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间 就分清对方的身份,特别是在 或与来访人员沟通的过程中,所以 只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做 到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐。(三)前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结, 勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐 步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不 再犯同
17、样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中 真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要 注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题, 尽可能的做到让自己的服务对象满意!2021年终总结范文82021年, 公司在公司领导的正确领导下,在公司各部、办的大力 支持下,解放思想,转变观念,夯实基础,奋力拼搏,规避风险狠抓 经营,消除隐患确保安全,先进性教育成效显著。以抓经营促开展, 以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不断地总结经验,找出工作中差距,完善有效的工作措施,各项经济技术指标稳步 提升,为确保公司一片的稳定做出了贡献。一、奋力拼搏,
18、各项指标稳步提升。公司到目前止,共参加投标29个,其中中标12个,中标产值 10340、73万元,建筑面积126077平方米,提前一个多月实现公司下 达的年度计划的103、4,完成施工产值一万元,完成了年度计划的, 完成劳务产值225万元。二、领会精神,各项管理同步推进。(一)为了壮大公司的经营实力,全方位开拓经营,公司积极按照 职代会要求,宣传发动广大职工向公司借资,公司在拖欠发职工各 种费用近300万元的困境下,仍向公司交纳借款104、1万元。(二)不断增强经营力度,一是按照公司“全员入市”的精神,实行 奖励政策,充分调动广大职工积极性,挖掘经营资源,扩张经营市场。 二是规避风险,加强经营
19、管理。三是固守本土,扩展对外市场的经营。 公司领导几次奔赴贵州、安徽、广西、广州、新疆开拓省外市场。(三)做好工程技术人员的全面清理工作。对156名工程技术人员进 行全面摸底清理,掌握去向,对长期在外高薪就职的工程技术人员, 一方面通知其按时交纳“两金”,另一方面要求能根据公司工作需要 及时归队,接受公司的工作安排,解决因人才流失给公司带来的负面 影响。(四)做好清产核资,主辅别离、下岗人员与社保并轨等工作,并成 立了相应的专门班子,在时间紧,牵涉面广的情况下,公司领导和 班子成员,日夜加班,双休日不休息,准确、细致全面完成了公司下 达的清产核资,主辅别离,下岗人员与社保并轨工作,为改制打好基
20、 础。(五)做好自查、自纠工作,坚持每季度对经营、安全生产、内部管 理工作进行全面总结,找出问题,不断完善各项管理措施。三、规避风险,全方位开展经营。2021年,公司的经营形势十分紧迫,特别是公司各工程局的成立, 对公司压力大。今年一季度承接施工任务缺乏2000万元,离年初制 订的目标相差太远。为了扩张经营,提升经营成果,公司一是在固 守好本土的前提下,加大对外市场的经营力度,挖掘各种经营资源, 按照集团陈总的“三不”原那么,提出了经营新思路:“只要服我管, 一切好商量”。二是转变观念,在不承当经营风险的而有利可图的情 况下,改变过去不承接房地产开发工程的经营思路,看准对象,今年 大胆承接了近
21、4000万元的房地产开发工程,为公司创利几十万元。三 是继续加强联营,完善联营,四是加强经营机构的调整,提升经营队 伍的素质,参加公司组织的经营人员各种培训27人次。五是提高经营 人员的待遇,(补贴出差超标话费,提高工资承包补贴)。让他们扎扎 实实,尽心尽责为经营工作发挥自己的潜能。截止到十一月中旬, 公司参加竞标工程29项,中标工程12个,签订施工合同万文秘114 版权所有元,提前两个月完成了公司下达的经营指标。4、财务部门:总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对 内对外的各项工作链接,包括与工商/税务/银行等外围部门都建立了 良好的关系。总之,今年的工作即将转瞬成为历史。也希望财务部
22、那些应做而未 做、应做好而未做好的工作也随着某某年的逝去而成为历史,在新的 一年某某到来之际,让我们为自己加油,为部门加油,为公司加油, 共同进步,共同成长。最后,我再一次衷心感谢身边的每一位同事,有了你们这样好的同 事,我相信我们的公司明天会更好!再一次衷心感谢公司,在这片热土 上,我们将收获无限的希望!2021年终总结范文2在学校党支部的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,依靠全体 教师共同努力,以求真务实,较好的完成了本学期的各项工作,保证 了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期的出纳工作简要总结如下:一、合理安排收支预算,严格预算管理单位预算是学校完成各项工作任务,实现事业计划的重要前
23、提,因此认 真做好我校的收支预算责任重大。为了搞好这项工作,根据学校上年 度的实际情况,拟定的预算方案,特别是支出方案屡次向学校领导汇 报,进行了反复修改,本着“以收定支,量入为出”,使预算更加切 合实际。充分发挥在出纳管理中的积极作用,较圆满地完成预算编制四、加强防范,安全生产措施有力。2021年,公司狠抓了 “工程机构建设、宣传教育培训、责任制度 落实、隐患排查整改、各项专项整治”等方面的工作。安全生产成效 明显,是历年来安全生产形势较好的时期之一。1、领导重视。经理、书记亲自抓,不分休息日,经常下工地,亲 临现场督查安全生产工作,及时掌握生产状况。2、各项体系完善。按照公司的有关精神,公
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