2021公司年终总结报告.docx

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1、2021公司年终总结报告2021公司年终总结报告1自2021年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对 工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着 公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本 职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是的快乐， 在以往的工作中有很多的缺乏：一：服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必 须具备的，此项我还有所缺乏之处，有待改正、进步。需要从一个封 发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进 步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服 从了也更加懂得服从

2、的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在 变开工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完本钱职 工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会 更加的服从调动。二：工作中的缺乏。1、个人修养、基本素质需要进一步提高。2、理论水平和工作能力上还略显缺乏，需要在学习中成长。3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。（该工程己进入终审阶段，初审约1630万元）；德阳电炉工程约600 万元（该工程已完工进入办理结算阶段）。4、重庆工程处：今年在开拓业务上，取得了较好的成绩。今年以 来，土建工程上开拓的业务有：西南铝业集团科研成所18吨炉改造工 程；重庆恒通商住楼土石方工程

3、;西彭农民新村土石方工程;西彭东临、 西永饮水渠工程;西彭工业园区西干道工程;杨家坪中学校舍楼拆迁工 程;天醉园五星地产乡都一号26#楼地下车库工程等。上述工程已完成 产值达620多万元。另还有约400万元的任务正在商谈中。止匕外，钢 结构上开拓的业务有：重庆精美公司分沙筒工程;重庆有孚金属材料公 司盘管器加工;西南铝业集团科研所料斗加工;西铝捷和铝业校管加工; 重庆曙光印务轻钢结构食堂工程;中国六冶铁件、剪板加工等。这些工 程己完成加工费用约30万元。在盘活资产上，重庆开展的设备租赁工 作也有新的开展，先后在陶家农业生态园;纳黔高速路上c4段;壁山的 青杠、丁家二级公路;西彭及周边镇范围的场

4、坪、公路等地开展了租赁 业务。5、朝阳工程部：截止目前，炼钢、炼铁工程结构局部基本完 成，建筑局部还待完善。因市场的大气候和业主的原因，导致工程到 现在还未竣工验收。另外，公司机电工程处今年完成产值420万元，也取得较好成绩。质量安全管理工作：公司始终按照创铁军品牌和形象工程的要求， 严把质量关和安全关，把质量、安全当作一项常抓不懈的工作认真落 实。为提高公司的施工信誉，树立公司形象，8月针对万能生产线申报 2021年鲁班奖工程，我公司按照要求对万能生产线进行全面整改，已 到达申报要求，合理组织，精心施工，取得了显著效果。该工程荣获 2021年度建设工程鲁班奖。今年，公司组织了 10次安全环保

5、大检查，共查处事故隐患241条, 整改235条，隐患整改率达97. 5%。安全投入方面：截止9月我公司投 入安全生产费用共计：283, 609. 50元。2021公司年终总结报告5旧岁已去，新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开本 公司的年度工作总结大会，主要目的就是总结和思考过去，展望和规 划未来。回首一年来公司的开展过程，我们有过挫折，有过艰辛，但 更多的是充实与喜悦。今天，我谨代表公司感谢和公司一路走来的 每一位领导和员工，感谢你们的辛勤劳动，是你们的努力和坚持，使 公司不断成长壮大，取得了一定的成绩。2021年度是公司蓬勃开展的一年，公司所取得的每一点进步和成 功，离不开全体员

6、工的无私奉献。今天将由我代表公司，对2021年工 作进行回顾，会议的主要任务就是客观总结公司2021年工作，认真 分析当前形势，对工作进行展望，发动公司员工进一步认清形势、统 一思想、坚定信念、规范管理、求实创新、开拓进取，为全面推进 公司的健康稳定快速开展而努力奋斗。回顾2021年，公司主要在以下方面开展了工作:一、施工管理工作：今年竣工工程一个，在建工程一个，预重点竞标 工程一个。1、_工程：此工程为2021年竞标取得，现已施工完毕，进入交付。本工程总建筑面积为平方米，可出售房屋面积为平方米, 商业用房一平方米，另有车库平方米，阁楼平方米，储藏 室平方米，会所平方米，及物业用房平方米，配电

7、房 平方米，人防工程平方米。本工程施工款按照与甲方签订的施工合同，已按照合同收到_% 施工款，剩余_%工程款待 后结清。本工程施工中存在的问题：施工图屡次修改、套型大幅度调整、 绿化面积减少、房屋裂缝、综合验收经过了屡次整改等，都反映出施 工及管理的不规范，使公司浪费了财力及人力，希望公司员工在以后 的工程中能严格要求自己，规范化管理及施工，保证工程的质量。本工程的优势：提前完成了施工计划，快速回笼了资金。2、工程：此工程为2021年竞标取得，正在施工中，现处于一阶 段。本工程合同约定总建筑面积为一平方米，可出售房屋面积为 平方米，商业用房一平方米，另有车库平方米，阁楼 平方米，储藏室平方米，

8、会所平方米，及物业用房平方 米，配电房 平方米，人防工程 平方米。本工程施工款按照与甲方签订的施工合同，已按照合同收到_% 施工款，下阶段施工目标为，以便收取工程款。本工程施工中存在的问题：工程疏于管理、施工进度缓慢、材料 供应缺乏、人力缺少等。当然不排除自然天气及资金短缺的原因，但 希望公司员工能发挥主观能动性，建议好的管理模式、为公司节省资 源，为下一步的施工打好基础。本工程的优势：开发商实力雄厚，施工款能及时到位。3、工程：此工程为2021年底竞标成功的工程，现正在前期准备 及规划中。4、_工程：此工程为本公司2021年重点竞标工程，望能拿下此项 目，为公司创收。二、基础管理工作。因今年

9、施工点分散、管理人员流动频繁，公司 办公室对此进行了整改。1、强化各工程职能，提高服务意识。工程部负责人实行月工作计划（总结）报告、反应制度，同时，将 各工程部的月、季、年度报表的资金制度化，责任到人，以加强管理 工作的有序性，增强管理人员的责任心。通过落实承包经营考核方法，在党建、工会、计生、社会治 安综合治理等方面分工协作，齐头并进，以增强企业生存和开展能力。通过加强财务部门对工程本钱的预测、预控工作，对工程进行综 合评价，优化工程的控制及管理，争取更大效益。通过更新工程部管理观念，使其管理工作跟上工程管理的需要， 防止企业财产不必要的流失。2、企业的规范离不开制度，办公室一直做着制度的完

10、善和精细的 管理等一系列工作。我们公布并实施了工程处工程队长工作职责、 基地报到人员管理规定、小型工机具及物品管理方法等一项制 度。同时通过与工人骨干谈话、走访困难户等方法，实地了解员工的 思想动态，激发工人积极性，增强队伍战斗力。从今年工程看，初 步实现了预期效果。三、工作中存在的问题及解决方法。1、建筑行业所处在激烈的市场竞争中，我们深感企业的开展艰难, 如不进行变革，如用工、人事、分配制度等，就难以在残酷的市场竞 争及施工管理中施展手脚。2、管理方面的某些失误导致技术、管理人才及施工骨干的外流， 严重削弱了队伍的战斗力。员工状态不佳，技术人才流失，导致公司 整体素质下降，不但质量事故频出

11、，也导致安全事故一再发生。因此, 因以公司多数人的利益为重，尽快拿出切实可行的改革方案，让广大 员工看到前途，才能起到凝心聚力之效。2021年已经成为了过去，过去的成绩或者是失败等已成为了我们的 经验，我们要把握的是现在即2021年。2021年，我们需要做以下工作:1、以2021年在建工程为基础，做好以_、两个在建工程为主的 施工管理工作。2、以落实任务为龙头，重点跟踪_、等工程，为公司创收。3、规范化管理，制定适合实际、具有操作性的规章制度及流程。2021年已经成为历史，让我们共同展望未来，只要我们公司上下一 心，统一思想，劲往一处使，相信2021年，公司将会更加辉煌及美 化。也祝愿大家在新

12、的一年里，身体健康，万事如意，谢谢大家！2021公司年终总结报告62021年，我公司在市建管局和各有关单位的领导支持、关心下，生 产工作得到良好的开展，生产管理正逐步走向健康有序的开展道路。 公司经营班子继续团结和带着全体员工，以“增创优势，增产增收， 稳健管理，稳步开展”为主题的工作目标，全体员工发扬开拓、务实、 创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使总公司 业务、经营、效益稳步上升，圆满的实现了全年工作目标，保持了公 司持续、稳定的开展态势。一、主要完成目标今年，我公司共承建有一个工程工程，工程，总造价约一千万 元，已全部竣工。实现产值：一千万元，比去年同期增长超额 完成2

13、021年全年计划指标。二、工作业绩：主要表达在业务拓展、施工管理、内部管理和精神 文明建设四个方面。(1)以业务为龙头，稳拓业务，稳增效益，稳步推进在公司领导的 带着下，业务开展步人员顶着竞争激烈的压力，迎着招投标工作难度 加大的困难，继续加大业务工作力度，主动出击，积极沟通客户，及 时把握市场变化的脉搏，注意分析、积累和总结经验，积极参加声、 市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标工程， 使公司争取到更多的中标工程业务，据统计，2021年参加公开招标和 邀请招标的工程工程 项(不含50万元以下的工程)。全年共签订工 程合同份，预计产值一仟万元。(2)以工程实施管理为重点，加大

14、力度，提高整体素质和管理水平 严抓质量安全和文明施工，确保文明施工安全生产和施工创优今年公 司新开工面积达m2,竣工面积itf。在工程施工管理中，质安部紧 紧围绕公司的管理思路，在保证创优工作的同时，时刻紧紧把住“质 量安全生命线”，积极开展安全生产周和百日安全无事故活动，抓好 部门和工程例会制度，监理每周档案制度、管理员日志制度、业务培 训制度、监理员资金监控制度的有效落实，毫不松懈地抓好工程施工 管理工作。为保工程质量，治安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、 防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查，接受各 级主管部门的质安检查十屡次，毫不松懈的抓好工程管理工作，在 “创

15、优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作 中成绩喜人，在切实贯彻执行国家颁发的验收规范，总公司组织安排 专业技术骨干编写了企业施工执行标准，保证了司属各工程部施 工操作过程有章可循，使质安技术部的施工管理工作有据可依。2021公司年终总结报告7回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严 格要求自己，完成了自己的本职工作。透过学习与工作，工作模式上 有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作状况总 结如下：一、办公室的日常管理工作。作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领 导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面

16、八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听 ， 处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。应对事务性工作, 自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各 项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失。认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有 关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协 议书整理归档入册，做好资料归档工作。做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会 议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以 总不敢掉以轻心，总在学习，

17、向书本学习、向周围的领导学习，向同 事学习，这样下来感觉自己还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真 努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的 主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力和方向。一年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题 和缺乏，主要表此刻：第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许 多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有 待进一步提高;第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分 到位;第三，自己的理论水平还不太适应公

18、司工作的要求。在下一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己就应贡 献的力量。我想我应努务做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力 学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的 了解，加强周围环境、同行业开展的了解、学习，应对公司的统筹规 划、当前状况做到心中有数;第二，本着实事求是的原那么，做到上情下 达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建 设，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改善办公 室对其他部门的支持潜力、服务水平。维护公司利益，用心为公司创 造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。2021公司年终总结报告8男，汉族，甘肃人，生于

19、1983年5月，中共党员，年7 月参加工作，年10月被抽调至局行政办公室，担任秘书，协助 局主要领导及办公室主任负责公文撰写、会务组织、协调督查、考核 等全局日常事务。从事秘书工作以来，在领导和同事的关心帮助下， 我认真履行职责，紧紧围绕全局办公室的中心工作，通过不断加强学 习锻炼，改进工作方法，提高工作效率和质量，全面提高了自己的思 想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。一、政治思想及学习情况为了更好的适应新形势下对办公室工作的要求，我始终把学习放在 重要位珞，坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想 素质、工作能力的重要途径，在学习过程中，注重理论联系实际，学 以

20、致用，不断提高了自身的思想政治素质和业务能力水平，进一步坚 定了政治立场，增强了党性，提高自己的政治洞察力，牢固树立了全 心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观，多方面 的完善了自己的工作能力。二、主要工作及完成情况为做好秘书工作，我严格要求自己，注重以身作那么，讲奉献、树正 气，以诚待人，始终坚持一切工作从身边小事做起，配合局领导及办 公室主任积极做好全局日常事务。不断学习和锤练业务，近年来，先 后起草了全区开展工作计划、工作安排7篇，调研报告12篇，各类 总结20余份，汇报材料40余份，各类公文300余份，包括主持起草 了“十二五”产业开展规划，连续两年参与了“双千万元” 城

21、乡一体化实施方案的编写，独立完成了2013年全区开展工 作要点的撰写，起草发表了关于对开展的几点思考等论文， 配合完成了事业单位年终部门及个人等考核工作，同时还积极做好了4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问” 的道理。5、工作的主观能动性还需要进一步提高。三：团队。三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带着下，全站员工营 造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好气氛，我 在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予 培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专 业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大 团队

22、里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣 的开展。四：业务。要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于 在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了 解基本业务。五：时间观念。在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大局部情况下，是因为家 庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度， 俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约 束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。对主要领导的内勤服务，全局的信息报送，会议会务的组织安排、农 业政策宣传等工作。就内勤服务一项工作来

23、说，就要比别人来的更早, 走的更晚，只有这样才不辜负领导对我的信任。通过这一系列的工作, 我个人的能力得到了不断完善，为群众服务和对事情，事物的判别能 力也取得了明显的提升，获得了单位领导的认可和同事们的尊重。三、廉洁自律及作风建设作为办公室秘书，常在领导身边工作，涉及各种接待、服务等事项 较多，我时刻以用优秀党员的高标准严格要求自己，约束自己的言行, 自觉地做到了自重、自省、自警、自励，始终做到警钟长鸣，牢固树 立拒腐防变思想，奉行“踏踏实实做事，清清白白做人”的人生信条, 自觉接受反腐倡廉教育，积极向身边先进典型学习，学习他们一心为 民、廉政勤政的优秀品质，不断打牢思想根基。同时，在工作作

24、风上 我坚持求真务实、实事求是，反对形式主义，反对敷衍塞责，紧密团 结全局干部职工，不断追求、发奋进取，以端正的思想态度，做好本 职工作。三年来的成绩虽然来之不易，但这是我应尽的职责和一个共产党员、 一名秘书应该履行的义务，我深知自己还存在一些缺乏，主要是思想 解放程度还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料内容上缺 少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我将不断总结工作经验，开拓 创新、扎实工作，努力把工作做得更好。2021公司年终总结报告92021年，公司在公司领导的正确领导下，在公司各部、办的大力 支持下，解放思想，转变观念，夯实基础，奋力拼搏，消除隐患确保 安全，先进性教育成效显著。以

25、抓经营促开展，以抓改制促管理，以 抓安全促效益，以抓教育促工作，不断地总结经验，找出工作中差距, 完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为确保公司一片 的稳定做出了贡献。一、奋力拼搏，各项指标稳步提升。公司到目前止，共参加投标29个，其中中标12个，中标产值 10340、73万元，建筑面积126077平方米，提前一个多月实现公司下 达的年度计划的103、4,完成施工产值一万元，完成了年度计划的， 完成劳务产值225万元。二、领会精神，各项管理同步推进。（一）为了壮大公司的经营实力，全方位开拓经营，公司积极按照 职代会要求，宣传发动广大职工向公司借资，公司在拖欠发职工各 种费用近300万

26、元的困境下，仍向公司交纳借款104、1万元。（二）不断增强经营力度，一是按照公司“全员入市”的精神，实行 奖励政策，充分调动广大职工积极性，挖掘经营资源，扩张经营市场。 二是规避风险，加强经营管理。三是固守本土，扩展对外市场的经营。 公司领导几次奔赴贵州、安徽、广西、广州、新疆开拓省外市场。（三）做好工程技术人员的全面清理工作。对156名工程技术人员进 行全面摸底清理，掌握去向，对长期在外高薪就职的工程技术人员,一方面通知其按时交纳“两金”，另一方面要求能根据公司工作需要 及时归队，接受公司的工作安排，解决因人才流失给公司带来的负面 影响。（四）做好清产核资，主辅别离、下岗人员与社保并轨等工作

27、，并成 立了相应的专门班子，在时间紧，牵涉面广的情况下，公司领导和 班子成员，日夜加班，双休日不休息，准确、细致全面完成了公司下 达的清产核资，主辅别离，下岗人员与社保并轨工作，为改制打好基 础。（五）做好自查、自纠工作，坚持每季度对经营、安全生产、内部管 理工作进行全面总结，找出问题，不断完善各项管理措施。三、规避风险，全方位开展经营。2021年，公司的经营形势十分紧迫，特别是公司各工程局的成立, 对公司压力大。今年一季度承接施工任务缺乏2000万元，离年初制 订的目标相差太远。为了扩张经营，提升经营成果，公司一是在固 守好本土的前提下，加大对外市场的经营力度，挖掘各种经营资源， 按照集团陈

28、总的“三不”原那么，提出了经营新思路：“只要服我管， 一切好商量”。二是转变观念，在不承当经营风险的而有利可图的情 况下，改变过去不承接房地产开发工程的经营思路，看准对象，今年 大胆承接了近4000万元的房地产开发工程，为公司创利几十万元。三 是继续加强联营，完善联营，四是加强经营机构的调整，提升经营队 伍的素质，参加公司组织的经营人员各种培训27人次。五是提高经营 人员的待遇，（补贴出差超标话费，提高工资承包补贴）。让他们扎扎实实，尽心尽责为经营工作发挥自己的潜能。截止到十一月中旬， 公司参加竞标工程29项，中标工程12个，签订施工合同万文秘114 版权所有元，提前两个月完成了公司下达的经营

29、指标。四、加强防范，安全生产措施有力。2021年，公司狠抓了 “工程机构建设、宣传教育培训、责任制度 落实、隐患排查整改、各项专项整治”等方面的工作。安全生产成效 明显，是历年来安全生产形势较好的时期之一。1、领导重视。经理、书记亲自抓，不分休息日，经常下工地，亲 临现场督查安全生产工作，及时掌握生产状况。2、各项体系完善。按照公司的有关精神，公司完善了安全生产 目标管理考核制度，切实落实工程经理责任。一是各工程先签订内部 合同再签外部合同制度的条件下，层层签订了责任状。二是各部门、 各工程监管力度加大，在建各工程专职安全员到位。三是建立了 “预 警体系”，公司各工程都有应急预案，可有效处置各

30、类事故。3、各工程标全面实现。一是全年未发生任何大小安全事故、工伤 事故，确保了安全生产目标的实现;二是严格贯彻公司有关指示，狠抓 贯标工作，使三大体系在各工程良好运行;三是生产任务目标顺利实现, 全年完成生产任务余万元，优良品率为。4、一批重大隐患得到消除。全年来，我们狠抓基层工程，坚持 “预防为主、安全第一”，按照“标本兼治，哪里有隐患就抓哪里” 的工作方针，扎扎实实抓基础。工程科按照公司要求，每半个月对在建工地巡查一次。全年来，共写出书面质安隐患380余条，并催促整 改落实，确保质量，降低本钱，提升效益。2021公司年终总结报告10转眼间又过了一年，回顾这一年，在平凡而繁细的工作中，付出

31、了 许多艰辛与努力，也有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自 己，在工作中能够自觉的服从领导的安排，努力的做好财务部的各项 工作，也较好地完成了各项工作，但由于财会工作繁事多、杂事多， 其工作都具有事务性和突发性的特点，因此在工作中自己和整个财务 部门仍有许多缺乏，仍需在今后的工作中不断地加以完善，结合具体 情况，现将全年的工作总结如下：个人总结局部：一、完成的主要工作。1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认证、记帐、 结帐和账务处理工作，及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报 表、并按时向各部门报送，及时准确的完成了税务的申报与缴纳，及 时且顺利的完成了今年一万的退税工作。以

32、及对各类会计档案进行了 分类、装订、归档。2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出，并进 行费用明细分类。及时准确的根据公司的资金情况和经营情况进行 “资金预算”并提出合理的建议，以便让上层管理者能够及时的了解 公司的资金情况并采取相对应的措施。3、对公司各种证件的变更及年检负责，由于公司正处于开展初期,加上经营地址的变更，导致公司的各类证件需要发生相应的变更，除 了今年一月份由于本人工作上的疏忽对部门没有及时进行变更，导致 单的报关没能按照正常的报关程序进行，好在一总通过自己的人脉关 系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失，在此做自我 检讨，希望自己在以后的工作中能够更

33、加严谨以杜绝类似的情况发生。 除此以外，其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质。1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和 品德修养2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自觉按照国家 的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上, 脚踏实地的工作。3、努力做到学以致用，融会贯通，理论联系实际，让自己“在工 作中学习，在学习中工作”，使自身综合能力不断得到提高。三、个人工作中存在的缺乏尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务，但在工作还是有缺乏 之处：由于财

34、会工作的繁与杂，日常忙于应付事务性的工作较多，而 深入的探讨、思考、研究财务管理的方法和工作制度较少，导致在工作上广度有余，而深度缺乏。加之财务部门人员的不稳定，以致自己 对于整个财务部没有起到很好的统领作用。四、明年的工作构想及要点希望自己在新的一年里，逐步学习运用科学的方法，加强对本部门 的管理，提高本部门的工作效率，以到达事半功倍的的效果。主要有 以下三点：一是加强本部门的本钱核算与管理，二是加强与各部门的 工作链接，包括收汇管理，应付管理，进出仓跟进等，限度地发挥财 务部门的职能。三是是准确做好各项财务测算，为上级领导的决策提 供依据。第二局部：财务部门的总结：大家都知道财务部的工作较

35、为繁琐，就算到年终，仍不能停歇手中 的工作，加之一直以来人手较少和频繁的人员变动，从而使财务部的 管理工作达不到公司领导的要求，但在2018年财务部通过大家的努力, 整体的人员架构、工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步。以下是 对本部门做的一个工作总结：1、出纳岗位：人员已稳定，除了日常按时准确的付款，及时的登 账，和日清月结外，还建立了按月费用支出的分类归集表，按月收汇 明细表及汇总表，及时了解收汇情况并对差异进行备注。2、本钱岗位：这是本年新增的一个岗位，目前主要是本钱审核、 核算、及控制工作，实行按订单号乃至套件号进行本钱台帐的核算与 控制，对各订单的实际本钱负责，为相关部门提供及时有用

36、的信息，这也是一个同时要与各部门链接的岗位，新增这一个岗位后，建立了 各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表，使得今年在业务量翻 一番的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位 的情况，但也许是由于各种因素的存在，导致今年的本钱核算没能达 到预计的效果，希望在新的一年里各部门能够积极的配合财务部门成 本核算的工作，共同为本钱所反映的真实性及时性出一份力，同时作 为本钱岗位的核算者也应该不断地鞭策自己，加强学习，从而到达一 个企业本钱核算的真正意义。3、总账岗位：在前面的个人总结里已做总结，再此处就不再赘诉。4、财务部门：总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对 内对外的各项

37、工作链接，包括与工商/税务/银行等外围部门都建立了 良好的关系。总之，今年的工作即将转瞬成为历史。也希望财务部那些应做而未 做、应做好而未做好的工作也随着2018年的逝去而成为历史，在新的 一年2019到来之际，让我们为自己加油，为部门加油，为公司加油， 共同进步，共同成长。最后，我再一次衷心感谢身边的每一位同事，有了你们这样好的同 事，我相信我们的公司明天会更好!再一次衷心感谢公司，在这片热土 上，我们将收获无限的希望！2021公司年终总结报告2这一年的时光这么快就过去了，2021年是我成长得最多的一年，更 是我真正的接触到快递客服的一年。在这段时间的工作中我也是有慢 慢的感受到生活所带给我

38、的幸福与快乐，同时我也渐渐的在其中明白 了自己需要去奋斗的方向。一、工作情况刚开始展开快递客服的工作确实是有些应付不过来，毕竟自己的对 各项业务的不熟悉，更是没有方法较快的给到客服相应的解答方式， 往往是有很多的时候都没有方法应付过来。自己也是在同事们进行工 作的时候不断去学习，努力的让自己在其中去慢慢的学习，去更好的 提升自己的能力，同时也是在慢慢的观察中去感知更多的工作中可能 会遇到的东西。当然如今已经是工作这么久了，所以我也算是在工作 中有了更多的感知，同时更是可以较好的完成自己的工作，当然在面 对一些较为困难，或是当时没有方法解答的问题上也是掌握了较好的 处理方式，更是可以给自己的客户

39、一个更好的解答。二、工作的态度一直以来我都是以一名学习者的态度在进行自己的工作，毕竟在工 作上都是有不断的东西是需要去学习的，所以不管是任何的时候，都 是需要时刻去学习，去尽可能的提升自己的能力，更是让自己可以更 好地面对自己的工作，将工作都完成好。在工作期间的我一直都是以 非常认真的态度在完成，更是时刻都将工作放在第一位，尽可能的将 每一个任务都可以做到完好。我个人的能力还是有着很多需要去提升 的地方，所以我一直都是有多多的去了解快递这一行业，更是努力的 去做到更多的提升，让自己百分百的投身于该有的环境中，让自己有 更棒的成长。三、下一年的努力在下一年得工作找那个也非常的希望自己能够全身心的

40、投入，同时 尽可能的让自己能够更好地面对生活，当然也会努力的让自己在工作 的过程中去提升，去尽可能的让自己变得更加的优秀。对于我个人来 说，我更是必须要在生活中投入更多的心血，同时也是尽可能的让自 己去得到更多的开展，将自己的工作都完成好。对于接下来的工作重 点是要更多的投放在自己还需要改进的地方上，争取让自己可以尽快 的成熟，更是可以将自己的工作都完成好。将自己的心思都用于工作 中，不要将个人的情感与思绪拿来影响工作的效率与成果。所以在下 一年我需要去做出的努力是很多的，我也会尽可能的让自己去为自己 的未来而奋斗，更是让自己变得更加的优秀。2021公司年终总结报告32021年，我通过工作了解

41、了快递公司的工作流程，一个客服人员的 工作，接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐，可是却是一种 难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出 去，训练生存能力。下面是我个人工作总结：、处理问题件一些快件的收件人 号码错误，或 关机，或收件人的收件地 址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不 愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客 户表示不认识寄件人要求退回.出现这样问题而无法送到收件人手 中的快件即为问题件。作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的 快件，客服人员要先打 给收件人，说明情况并让收件人到本站点 自提文

42、件，假设客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站 点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于 所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件 问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决 方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通 常由本站点再包好后送出。对于 号码错误的情况，发出站点的客 服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟 通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自 提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。二、上传本站点发出和收进的快件数据快捷其他站点发到

43、本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入 仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件 后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查 询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至 本站点的快件数据进行比照，得出有发无到的快件数据，将数据发至 快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。三、接 ，服务客户有公司或个人打 进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费 计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全 国服务范围表或打 给相关站点进行询问。收件人或寄件人打 进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收 件人手中，假设已被

44、签收，是否为本人签收.对于这类问题，客服人 员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。这种工作比拟繁琐，在接 是要注意礼貌用语，有的客户不愿自 提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。 有的客户的快件比拟急，总是打 进来催件，就是让业务员优派某 个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些 问题时要分清轻重缓急。这种工作比拟考验人的应对突发情况的能力 和耐力。以上就是我个人的工作总结，希望在新的一年里我们能够在零投诉 的情况下解决所有问题。2021公司年终总结报告42021年，是我公司在建设公司下不畏困难，大刀阔斧进行人事改革 的一年，也是我公司全面总结以往的

45、经验，不断探索开展新路，努力 寻求新的开展的一年，更是我公司在面对金融危机下不断萎缩的市场 在寒冬中不懈地打基础、练内功、强管理、谋开展，为尽快实现脱困 走上开展之路的关键性一年。一年来，我公司紧跟建设公司的开展步伐，按照年初职代会暨生产 工作会议的精神，扎扎实实地开展各项工作，使我公司的人事改革、 经营管理、质量安全、党的建设以及队伍稳定等各项工作都有了良好 的开端。一、各项指标完成情况。今年，公司共完成国内：企业总产值10200万元，其中：完成自找 任务2500万元;完成国外产值：13000万元。全年减员42人：其中：解除劳动合同22人;办理退休15人;调出 公司：5人;分流输送到其他单位

46、或工程部57人。全年工亡率为0;工伤重伤率亿元产值W0. 4 （重伤事故为0）;工伤伤 亡率W2（轻伤一起，与2021年相比下降50%）;全年无新增职业病人;机 械事故率为0 ；交通事故为0;特种人员体检覆盖率未达标;环境污染事 故为0；各项环保指标全部达标。二、认真贯彻职代会精神，全面落实各项工作要求。公司年初召开的职代会暨生产工作会议，对今年的工作进行了详细 部署和安排，提出了 “围绕一个目标、抓好两个建设、解决三个问题、 推动四个提升”的2021年工作思路。一年来，我们围绕“建立高效、 精干的员工队伍，重塑土建王牌军形象，全面完成全年施工生产任务” 的目标，不断加强公司两级班子建设，切实

47、利用人事改革的契机，抓 好人才队伍的建设，一是基本上解决了对公司开展信心缺乏的问题， 广大员工在今年任务极度不饱满的困难面前，不气馁、不泄气，充分用好建设公司给予我们的减负政策，寻求主动、苦练内功，加快改革 步伐，积极做好准备;二是在彭州工程工程中，不断克服这样或者那样 的困难，基本解决了我们在工程管理中管理粗放的问题，为下一步不 断提高工程管理水平，努力化解经营风险进行了有益的探索;为了经营 部生存空间，公司今年还成立了机电工程处;三是解决了合同及资料的 管理不够细致的问题，针对过去合同管理上存在的缺乏，不断加强对 合同的监督和落实，使合同管理贯穿于从草拟到签订、履行的全过程, 保证合同目标

48、的实现，防范合同的风险。并且，公司还整合了资料室, 提要求、明目标，文书档案和生产技术档案并为资料室实现一体化管 理。三、努力干好在手工程，不断拓展生存空间。1、彭州灾后重建工程：该工程是公司2021年重点建设工程，汶川 地震后，彭州被国家划为十个极重灾区之一，灾后重建任务异常繁重。 市等四镇政策性安置房建设工程工期150天，建筑面积30000平 米，建设地点分布在市镇村、镇村、镇村、镇 路等地方，四个施工点相距有120公里，公司工程部针对此工程分布 广、条件差、现场“三通一平”没有完成、协调难等情况下，立即开 始了工程部的组建工作。针对该工程为灾后重建工程，具有其特殊性, 没有施工用电、用水，没有施工道路等困难，工程部积极配合业主解 决完成这些工作。虽然6月25日工程部就进场，但是由于业主方的原 因，工程实际开工时间滞后，工期紧、任务重、责任大，在工程开工 以后，工程部严格控制施工质量，强化安全措施，在施工过程中，管 理做到细化，责任做到落实，进度天天检查，跟不上就采取措施。