2022汽车4S店岗位职责_汽车4s店岗位职责_1.docx

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1、2022汽车4S店岗位职责_汽车4s店岗位职责 汽车4S店岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“汽车4s店岗位职责”。 大客户经理 岗位职责： 1完成公司的大客户销售任务，开拓大客户汽车市场； 2通过多种渠道，了解潜在的批量购买客户信息，并建立相关人员联系； 3通过与客户的沟通，了解批量购买客户的详细需求，并进行深化分析，并供应打包的营销解决方案； 4向大客户供应政策询问及产品宣扬展示； 5负责落实和执行有关协议； 6定期进行客户回访与跟踪，挖掘二次购买机会及潜在客户； 7搜集潜在的批量购买客户市场信息，进行整合分析，为上级供应决策支持； 8为批量购买客户供应全程服

2、务。 任职要求： 特别学问：良好的营销学问和大众产品学问，良好的社交礼仪学问； 技能：良好的商业敏感性、关系拓展和维护实力、沟通实力、演示实力、团队合作实力，良好的客户服务理念。 GMAC专员岗位职责 一、负责帮助销售人员对GMAC业务的开展和客户询问； 二、负责客户资料的收集，对其真实性、完整性的审核（依据GMAC个贷业务管理方法操作）； 三、随时跟进GMAC的放贷流程，确保款项放贷的到位。 四、负责帮助销售顾问办理客户抵押及交车事项，并对此进行记录备案；跟踪客户上牌及抵押手续的完备，并依据状况的重大性适时上报； 五、负责与销售顾问将2个月以上未按期偿还贷款的客户口名单及状况通知财务部作出处

3、理方法（注：车辆抵押手续办理完成，且签字确认后，由财务经理放本车）； 六、负责GMAC业务相关部门工作的协调； 七、协作财务部GMAC业务的协调工作； 八、加强风险防范意识，限制GMAC业务的操作风险； 九、负责GMAC业务产生风险时的状况与进程刚好、精确上报，并提出有效解决方案。 十、负责与SAIC GMAC服务经理进行有效信息沟通，保证工作流程的正常操作。 客服专员岗位职责 一、负责帮助经理起草客服工作管理制度及流程； 二、负责每日、周、月就公司CSI预警状况分析提出改善看法报经理，并与 各相关部门进行有效沟通，执行经理下达的工作要求； 三、负责不定期对全员的礼仪规范及服务要求进行现场监督

4、，并出台整改措 施进行后期持续跟踪； 四、负责定期提交的客服部日常作业，提炼整理出有效信息上交至经理； 五、帮助经理制作月、季、年度CSI总结报告及月安排，并进行后期各公司 整改措施收集及监控； 六、负责公司CSI排名评比工作，并对此项工作提出详细有效的改善看法； 七、帮助公司做好上海汽车的日常审计工作，做好部门协调沟通，确保顺当 通过； 八、负责日常经销商客服工作的协调与管控； 九、负责执行总公司客服中心下发的制度等工作要求及上报状况； 十、负责收集客户的投诉状况，并进行协作解决客户投诉； 十一、对车友会发展工作提出有效看法，并帮助车友会活动开展； 十 二、完成经理临时交办的其他工作任务。

5、销售顾问 1、负责展厅顾客的接待、维护展厅的清洁卫生、秩序及环境清洁、完整以及展厅车辆的管理保养及包干区域的； 2、在销售主管的领导下，主动开展整车销售业务，努力完成或超额销售经营安排。 3、在部门月工作安排的指导下，依据市场主管拟定的开发安排和实施方案，制定个人销售日、周工作安排，明确销售渠道，客户来源，并定期跟踪安排完成状况，分析并落实安排的实施，同时完成月度总结与安排分析报告； 4、负责完成与客户在交车流程中的工作，同时与相关部门协作好相应的工作； 5、负责新客户的开发和老客户的巩固以及对客户的看法进行解决并回馈； 6、做好客户管理、基盘管理、报备管理； 7、深化了解本行业，刚好把握信息

6、，能够分析市场、竞争对手的销售状况与政策、竞争车型，对其负责区域内的市场竞争格局进行有效的分析和推断，为销售主管销售决策提出合理化建议和信息依据； 8、其它：上级交办的其它临时性工作； 出纳岗位职责 一、依据银行结算制度与公司报销制度，通过审核原始凭证的合法性、精确性，精确刚好完成现金收付工作及报销工作；对现金的收付，开具或索取相关票据； 二、依据公司有关规定提取、送存和保管现金，保证经营活动的正常进行；精确刚好完成清查现金和银行存款工作，保证帐帐相符、帐实相符； 三、负责工资的按期发放、保管工作，并刚好记帐； 四、保管空白支票和相关财务印鉴，按规定运用程序运用票据和印鉴 五、刚好登记现金日记

7、帐和银行日记帐，每日进行现金帐款盘存，并审核收款日报表收取款项，同时刚好将原始凭证传递给会计； 六、完成上级领导交办的其它任务。 行政专员岗位职责 (1) 严格执行运通服务公司的行政管理体系，以总部的行政管理制度、规定及方法为行政工作的主旨，进行与华孚公司各部门的沟通与协作； (2) 负责将月、季、年度工作安排及总结上报运通公司总经办； 增加与总经办各项工作的沟通与对接； (3) 会议纪要、内外往来文件、各种工作记录表格的打印、编号、归档、存盘及查询工作； (4) 负责客户来函(包括协调、投诉、建议等)的分类整理归档； (5) 重要凭证、各类单据、明细资料整理归档； (6) 办公设施用品的请购

8、、统计、领用、限制、维护工作； (7) 编排各类会议时间及支配有关文件，刚好完成会议记录等文件的整理及通报； (8) 总经理办公室访客的款待工作； (9) 员工的午膳统计、费用审核工作； (10) 员工的考勤管理及考评，月度工资、奖金的核算； (11) 收、发传真及登记工作； (12) 负责处理部门日常文书及打印工作，负责公司经营所需文件年审工作在每年月完成； (13) 负责新员工入职等相关工作，负责员工三金一险的统计及提报； (14) 报刊杂志订阅、图书资料编号归档； (15) 完成上级主管指派的其它工作。 人力资源专员岗位职责 (1)负责公司各岗位人员培训支配（内、外）； (2)负责缺岗、

9、待岗人员的聘请和人才储备； (3)负责工资、奖金的核算； (4)负责公司员工业余生活的支配； (5)负责员工的职涯规划； (6)负责员工绩效考核及管理工作。 收银员岗位职责 1、负责办理车辆、附件等销售业务款项的收取、结算、开票等工作，确保款到发车。 2、负责办理与保险公司的代收保费的结算工作。 3、负责与上牌员、代上牌客户办理好结算工作。 4、负责做好每日销售量、附件收入、毛利等工作报表的输入、统计工作。 5、按公司的有关规定，负责保管和发放车辆手套箱文件及新车赠送油票，并督促手套箱和油票的领用登记工作。 6、遵照现金管理制度，对库存现金做到日清月结，确保帐实相符。同时每日做好与出纳的现金交

10、接工作。 7、完成上级交办的其他临时性工作。 销售顾问岗位职责 1.严格执行上汽汽车的营销运作标准，贯彻公司经营理念，遵守着装、佩戴胸卡、语言、个人形象等规定； 2.完成销售经理下达的销量和利润指标； 3.负责来电来访客户的接待和跟进工作，解答客户购车的问题、产品演示推介、派发宣扬资料，完成交车、举荐保险、上牌、选购附件等销售服务工作； 4.依据客户实际状况，依据试乘试驾管理规定支配试驾活动； 5.收集、整理并向上级领导汇报在工作中获得的竞争对手的相关信息； 6.遵守并执行公司制订的各种规章制度； 7.对已购车客户在运用过程中的问题进行解答，正确引导客户的抗拒及投诉，达到并超越客户满足的期望值

11、； 8.维护产品和公司的品牌形象，负责指标的执行和达标； 9.按规定定期对最终客户进行电话回访； 10依据目前市场状况，即时反馈信息提示经理亲密留意并向销售经理提出有效的应对措施； 11完成公司领导交办的其它工作。 销售支持岗位职责 1.严格执行上汽汽车的营销运作标准，贯彻公司经营理念； 2.按公司标准热忱接待来电来访客户，解答客户购车的问题、产品演示推介、派发宣扬资料； 3.具体记载每日来电、来访客户的信息并每周进行统计分析和提报于销售经理； 4.负责建立客户档案和客户车辆档案； 5.收集并向经理汇报在工作中获得的竞争对手的相关信息； 6.维护产品和公司的品牌形象； 7.主动参与公司的培训；

12、 8协助销售顾问完成相应工作； 9 完成公司领导交办的其它工作。 服务经理岗位职责 1、监督、指导服务顾问、索赔的详细工作 2、对服务顾问和索赔人员进行考核 3、负责索赔体系严格按上海汽车索赔政策正常运作 4、主持重大质量事故及客户投诉的处理 5、制定、支配和协调服务工作的详细开展，协调服务顾问、索赔、收银、修理车间、配件之间的关系 6、严格根据上海汽车售后服务中心运作标准的相关要求开展工作 7、限制本部门内部的定期质量审核及改进 8、主动开展和推动各项业务工作，限制管理及运作成本，完成内部拟定的业务目标 9、做好业务统计分析工作，定期按时填写上海汽车及售后服务中心所要求的各种报表 10、协调

13、本部门全面开展的各项工作及活动 11、定期保持与上海汽车各项业务的实时沟通和沟通 12、负责所辖员工半年培训需求及安排 13、负责服务顾问和投诉处理工作流程的不断优化 14、完成上级交办的其他工作。 服务顾问岗位职责 1、刚好热忱地接待客户，并实行“首问负责制”原则，对所接待的客户负责刚好联系和解答客户疑问 2、严格根据上海汽车运作手册的服务流程进行业务操作 3、严格遵循上海汽车索赔政策进行索赔操作 4、将影响客户满足度方面的埋怨刚好反馈给质量信息反馈专员 5、完成上级交办的其他工作。 PDI专员岗位职责 1、严格执行上海汽车制定的新车PDI检验标准、流程 2、负责新车入库前的PDI检验 3、

14、负责新车移交客户前的PDI检验 4、负责完成PDI检验结果报告 5、负责将PDI检验结果中重要信息刚好反馈给质量信息反馈员 6、完成上级交办的其他工作。 前台引导员岗位职责 1、负责引导客户至业务接待处，并安抚好客户。 2、负责客户休息区的客户服务 3、负责接收车间竣工工单及车钥匙。 4、负责解答客户一些常见车辆问题。 5、负责引导客户至休息及客户服务。 6、帮助业务接待完成其他工作。 7、负责精品的出入库管理与销售 8、完成上级交办的其他工作。 车辆库管岗位职责 一、严格执行商品车辆管理的各项标准、政策、程序，刚好进货、发货，负责车辆进出库和库存管理，并将收车信息传真到SMC。 二、建立完善

15、发货制度，确保库存车辆先入先出，削减车辆老化；定期检查仓库内的平安，确保车辆的平安、完整及无损。 三、每天核对库存数量，向销售经理、销售顾问、销售支持、财务经理供应可销售车辆库存表，主动协作市场区域顾问对库存车辆的检查。 四、保证商品车辆合理放置，车况良好、提货便利，将车辆标签化，便利顾客选择车辆。 五、定期检查维护商品车辆，定期维护库房和车辆环境，交车前与销售顾问全面检查车辆内外部状况，确保顾客提到的车辆处于最佳状态。 六、车辆出入库、移库时应做好记录与检查，刚好核对实物数量，做到账物相符；经财务经理确认后开具出库单后才能放行。 七、对有问题的车辆刚好修复，确保车辆销售顺当完成。 八、协作销

16、售部定期更换展厅内展示车辆。 九、协作销售顾问搞好销售工作，刚好将车况信息通知给销售顾问。 财务经理岗位职责 一、负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。 二、实行本部门岗位责任制和工作标准，亲密与各部门的工作联系，加强与有关部门的协作协作工作。 三、负责公司资金的调配和财务管理，组织部门进行会计核算和分析工作，并反映其成效。 四、负责组织公司财务管理制度、会计核算规程、会计监督及有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施。 五、保证资金在运用上的平安、牢靠，监督公司资产增减变动，负责盘盈、盘亏、报废清理、货款结算和处理工作，做到状况清晰，手续完

17、备，数据精确，处理刚好。 六、对公司经营状况、经营成果、财务收支及安排进行分析、总结、汇报，提出可行的建议的措施。 七、负责公司的成本管理工作。进行成本预料、限制、核算、分析和考核，降低能耗、节约费用，提高管理水平。 八、负责对公司重要的经济合同的审查会签，并监督经济合同的执行，确保公司利益不受损害。 九、汇报财务制度的执行落实状况及存在问题，并提出改进看法。 十、负责财会人员的业务培训，组织会计人员的考核。 十一、负责向主管领导提议下属人选，并对其工作进行考核评价。 十 二、负责运营线各公司SGM奖金的核对及发放。 十 三、完成公司领导交办的其他工作任务。 会计（收入）岗位职责 一、进行库存

18、商品的核算，包括附件和车辆购入和销售的核算。 二、负责编制各种财务报表，包括与销售收入有关的报表及资产负债表、损益表。 三、负责税务报表的申报工作，保证按时完整地交纳各种税款。 四、每月1日对库存商品进行盘点，编制库存商品盘点表。 五、监督收款工作按程序、按政策正确、有效地进行。 六、协调客户、销售顾问与财务之间某些问题的冲突及冲突。 七、负责历年会计档案的保管，包括建立好会计档案书目和标签。 八、仔细执行会计档案的借阅程序。 九、每月负责进项发票认证及销项发票抄税工作。 十、做好各种发票的刚好缴销和领购工作。 十 一、月初向各经销商传真上月对账单。 十二、在收款人员外出时，帮助其他人员完成收

19、款工作。 十 三、完成上级主管及税务局临时交办的各项工作。 会计（费用）岗位职责 一、对日常经营活动所发生的各项费用及各项资产进行会计核算工作。 二、依据公司的报销规定，负责对费用报销单金额的合理性、真实性及完整性进行初审。 三、依据公司总体预算，编制部门费用预算，并对各部门费用进行预算考核。 四、依据公司的工资及奖金方案，对公司每月发放的工资及奖金进行初审。 五、每月3日前完成费用会计报表、资金状况表及相关合并报表的编制工作。 六、每月底依据各银行存款对账单编制银行存款余额调整表。 七、定期进行固定资产实物盘点，并编制固定资产盘点表，同时按固定资产分类编制资产编码。 八、每月底对仓库的办公用

20、品和促销礼品进行盘存。 九、每月按时登记明细账，并与总账核对相符。 十、每月刚好进行会计凭证打印及其他相关会计资料的装订工作。 十 一、在其他收款人员不在或较忙时，刚好供应收款服务。 十二、对账：月底做完当月全部凭证后，应当将账上银行存款发生数与实际状况（银行存款日记账）核对，对于存在差异的地方，应编制银行存款余额调整表。 十 三、完成上级领导交办的其他任务。 出纳岗位职责 一、依据银行结算制度与公司报销制度，通过审核原始凭证的合法性、精确性，精确刚好完成现金收付工作及报销工作；对现金的收付，开具或索取相关票据； 二、依据公司有关规定提取、送存和保管现金，保证经营活动的正常进行；精确刚好完成清

21、查现金和银行存款工作，保证帐帐相符、帐实相符； 三、负责工资的按期发放、保管工作，并刚好记帐； 四、保管空白支票和相关财务印鉴，按规定运用程序运用票据和印鉴 五、刚好登记现金日记帐和银行日记帐，每日进行现金帐款盘存，并审核收款日报表收取款项，同时刚好将原始凭证传递给会计； 六、完成上级领导交办的其它任务。 收银岗位职责 一、负责办理车辆、附件等销售业务款项的收取、结算、开票等工作，确保款到发车。 二、负责办理与保险公司的代收保费的结算工作。 三、负责与上牌员、代上牌客户办理好结算工作。 四、负责CALL车的录入、做好每日销售量、附件收入、毛利等工作报表的输入、统计工作。 五、按公司的有关规定，

22、负责保管和发放车辆手套箱文件，并督促手套箱的领用登记工作。 六、根据GMAC的要求，做好每日的售车付款工作，保证刚好付款。 七、遵照现金管理规定，对库存现金做到日清月结，确保帐实相符。同时，每日做好与出纳的现金交接工作。 八、完成上级主管临时交办的其它工作。 保洁员岗位职责 一、严格根据要求完成清洁表中的工作事项。 二、负责刚好清除垃圾后送运到指定位置及清洗垃圾桶。 三、在所负责区域内发觉问题刚好汇报并通知相关部门。 四、负责定期（每月一次）整理更衣室、贮存室。 五、负责对可售废品进行处理及状况上报至行政部。 六、完成上级指示的其他工作。 汽车4S店岗位职责 Sdhzcb索赔员职位描述：任职资

23、格：专科及以上学历，汽车或相关专业；具有2年以上轿车修理阅历。任职要求：1.娴熟驾驭一汽轿车质量担保政策及业务学问，仔细执行保修政策，维护一汽轿车和. 汽车4s店岗位职责 汽车4S店岗位职责一、店长职责1、负责4S店的日常销售管理工作，保证4S店正常的经营秩序。2、负责每日展厅的展车5S管理。3、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅. 汽车4S店岗位职责描述 中心店总经理： 岗位描述：负责整个中心店的规划与运行，制订中心店的经营发展规划，全面驾驭中心店的运行状况，对整个中心店各部门各卫星店的业绩监管和督促。 工作职责： 协调厂家. 汽车4S店财务岗位职责 财务部各岗位描述会计：一、

24、遵守公司的规章制度，具有良好的职业素养和丰富的专业学问，爱岗敬业。二、做好会计基础工作，完善凭证、帐簿和报表体系。三、根据会计制度的要求精确使. 汽车4s店各岗位职责 服务经理岗位职责岗位描述：根据xx工厂、公司年度安排以及总经理的要求开展售后服务x级站管理工作，组织本部人员资源协作其他部门完成公司共享工作。日常工作职责：1、负责完成公. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页