2022汽车4s店各岗位职责（精选4篇）_汽车4s店各岗位职责篇.docx

《2022汽车4s店各岗位职责（精选4篇）_汽车4s店各岗位职责篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022汽车4s店各岗位职责（精选4篇）_汽车4s店各岗位职责篇.docx（40页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022汽车4s店各岗位职责（精选4篇）_汽车4s店各岗位职责篇 汽车4s店各岗位职责（精选4篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“汽车4s店各岗位职责篇”。 第1篇：汽车4S店各岗位职责 总经理岗位职责 1、 2、全面负责公司的日常经营、管理工作。 负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营安排和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作安排，并有效的分解成月工作安排，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项安排及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施

2、有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。 8、 9、 负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。 负责对所属员工支持激励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。 销售经理岗位职责 1、制定年度销售安排，报批落实全年任务的合理分解； 2、检查、监督和授权全部的交易和订单，以确保完成毛

3、利目标； 3、依据市场销售的不怜悯况，刚好、合理、精确的调整销售及嘉奖政策，保证公司的经营业绩； 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标； 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化； 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售顾问人员名额需求安排 8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估 9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度 10、负责完成公司下达的相关经营指标； 12、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议； 13、制定公司年、季、月汽车销售安排并负责实施； 14、负责组织销售部员工经营实力和素养培训； 15、组织相关人员参与各类培训，并负

4、责转训、培训结果的检查和培训人员的管理； 16、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售安排并进行常常性业务联系； 17、督促相关人员按规定要求刚好厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表； 18、负责组织客户座谈会、商品展示活动等； 19、负责客户投诉管理。 人事行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、负责公司企业文化的规划及宣扬工作。 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 负责公司各项证照的审核、年检工作。 负责

5、对公司固定资产、办公设备的管理工作。 负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 负责管理公司的后勤服务保障工作。 负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。 展厅经理及销售主管岗位职责 1、帮助销售经理制定每月的销售安排，并组织实施、督促完成。 2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生支配、展厅人力和物力资源的合理支配。 3、负责帮助销售经理制定培训安排，定期给销售人员培训（产品培训、

6、市场营销相关学问培训等），并对培训效果进行考核。 4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。 5、负责帮助销售经理组织支配员工参加市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，刚好进行活动信息反馈。 6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，帮助销售经理进行绩效考核； 7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝合力； 8、负责跟踪和限制销售安排完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导； 9、负责帮助解决客户投诉。 10、完成领导交办的其他任务。 信

7、贷人员岗位职责 1、仔细开展贷前调查，全面、精确了解客户及担保人资信状况、抵押物状况，对贷款信息的真实性负责，并撰写贷款调查报告，明确调查看法。 2、实行AB角负责制度，双人负责贷款的调查、发放和收回。 3、刚好催收到、逾期贷款，填制贷款到、逾期催收通知书，发送借款人签字，并收回回执，完善资产保全手续，防止丢失诉讼时效。 4、执行信贷回避制度，主动申请不参加关系人的调查、审查和审批。 5、贷款发放后，刚好跟踪检查，撰写贷后检查报告。 6、限制新增不良贷款额、新增不良贷款率。 7、禁止各种违反信贷管理规定的违规、违法操作行为。 8、 保险专员岗位职责 新车保险： 1、了解并驾驭公司下达的新车保险

8、目标任务； 2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，娴熟驾驭所承保险种的条款、条款说明、险种、险种说明、费率、费率说明的内容及电脑出单操作规程，工作仔细、细致； 3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负干脆责任； 4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应刚好向本部门领导汇报，以便刚好改进； 5、耐性对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务询问进行解答； 6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险询问； 7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项； 8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。 续保： 1、完成公司下达的续保目标任务； 2

9、、每月5日前整理好当月须要提示的续保客户资料； 3、根据部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提示，并记录提示电话内容（详见续保到期跟进表）； 4、依据客户须要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户； 5、必需在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）； 6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成状况，以报表的形式提交给本部门领导； 7、向保险公司供应相关保单明细，进行手续费核对； 8、留意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的刚好报送，完成领导交办的其它工作； 9、对工作中的客户信息和重要资料应妥当保存，不泄露，不丢失。

10、 留意事项： 1、如需将保险手续费让利的状况时，马上上报保险部经理及公司领导批准、签字方可执行。 大客户专员岗位职责 1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。 2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。 3、维护客户关系，定期探望客户。 4、刚好反馈客户信息，帮助客户解决难题 。 5、完成大客户销售任务目标 。 6、调查分析潜在大客户 。 7、定期探望二网，对二网进行工作支持。 8、统计分析现有客户的需求及信息资料。 9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满足度。 10、完成领导交办的其他任务 整车库管岗位职责 1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，

11、保证车辆刚好到达公司； 2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放； 3、保证商品车的平安、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或刚好索赔，保证车辆合格率为100； 4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表； 5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。 6、负责仔细完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。 7、完成领导交办的其他任务。 销售顾问岗位职责 1、仔细贯彻厂家的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整车销售业务。 2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、精品出库、按揭办

12、理、保险、上牌），及铃木的接待流程、交车流程。 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的精确性、刚好性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。 4、对客户满足度负责，端正工作看法和服务看法、提高销售实力和销售质量,处理好相关投诉。 5、主动参与各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。 6、协作公司开展的外展、外拓工作，并协作销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。 7、完成领导交办的其他工作。 财务经理岗位职责 1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，仔细贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。 2、负责设计公司适当的帐务处理方法使其既符合会计制度规定又满意税收法规的要求。 3、细

13、化会计核算方法，使核算结果既能满意公司外部的须要，又能最大限度地满意公司内管理的要求。 4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的精确连接。 5、监督并帮助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。 6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。 8、每月末对公司经营状况做出财务分析，并上报有关领导。 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。 10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。 12、负责组织部门工作

14、例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。 主办会计岗位职责 1、 2、协作财务经理管理公司的日常工作，干脆对财务经理负责。 负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；供应管理所须要的其他报表及资料。 3、 4、 5、 6、 7、负责财务软件凭证及个科目的审核。 负责资金的盘点工作。 负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。 负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。 负责折让的审核及选购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。 8、 9、负责往来账款的核对。 负责发票和财务印章的保管。 10、负

15、责整理和保管会计档案。 11、负责出纳的培训工作。 12、完成领导交办的其他任务。 出纳岗位职责 1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和修理单并与配件系统行进核对、刚好反映价格的变动状况；审核修理收入日报表。 2、刚好登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调整表。 3、刚好传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、刚好规范处理银行存兑汇票。 5、统计融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，刚好还款、刚好反映融资车辆到期状况。 6、保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、负责整车和修理发票的开票工作。 8、协作主办会计工作。 9、做好收费结算工

16、作 10、领取、运用、管理和归还收银备用金。 11、制作、打印、核对收银相关凭证。 12、汇总收据、发票，编制相关报表。 13、依据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 14、妥当保管收银备用金。 15、完成领导交办的其他任务。 市场经理岗位职责 1、帮助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。 2、刚好向厂家提交相关市场活动安排、总结及其他相关资料。 3、刚好收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告刚好反馈给销售部。 4、负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。 5、刚好对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。 6、负责厂家的市

17、场活动对接。 7、帮助展厅进行布置。 8、门户网站，媒体关系及客户关系的维护。 9、完成领导交办的其他任务。 10、负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。 11、负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。 12、负责各种市场报表的填报。 13、完成领导交办的其他任务。 信息主管岗位职责 1、帮助销售部支配好区域间的调车工作。 2、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。 3、依据公司交车状况，刚好、精确更改销售看板。 4、与销售经理沟通、反馈库存明细信息。 5、负责信息上报、订单工作。 6、每日查看销售通报。 7、依据DMS系统显示，刚好向财务提出汇款申请。 8、负责公司各类信息的汇总和

18、传达。 9、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。 10、完成领导交办的其他任务。 第2篇：汽车4S店各岗位职责 岗位职责 一、服务经理岗位职责 1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满足。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责驾驭售后服务部业绩指标的完成状况，并对其进行监控和督促。 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。 5、领导和激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心。 6、依据每月实际目标达成状况进行总结、分析，并制定与落实改善安排。 7、刚好处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。 8、组织并支配修理部人员的日

19、常培训工作，提升车间技术实力及前台人员的业务实力。 9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。 11、完成领导交办的其他任务。 二、技术总监岗位职责 1、帮助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。 2、负责修理车间修理质量工作，并形成质量分析月报。 3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 4、负责车间人员的各种修理技能的培训。 5、负责规范运用专业工具。 6、负责售后服务部修理工具和设备的统一订购，对修理工具和设备进行管理。 7、对干脆下属的日常工作进行监督考核。 8、负责制定修理质量、培训、工具、资料等管理制度。 9、

20、完成领导交办的其他任务。 三、三包索赔员岗位职责 1、开展新车首次保养的索赔工作，正常修理车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据。 3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正值权益，负责对客户的说明工作 4、将索赔件按时返厂，帮助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。 6、熟识车辆配件名称，懂得三包范围内的全部零件，以及零件三包的时间。 7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 10、完成领导交办的其他任务。 四、服务顾问岗位职责 1、引导、受理用户预约

21、工作。 2、负责预约打算工作的落实。 3、负责修理车辆用户的登记、接待工作。 4、负责客户来店修理时的各部门协调。 5、负责用户车辆的故障诊断。 6、向车间主管下达修理派工单。 7、负责客户托付书的签订。 8、主动处理客户埋怨。 9、完成领导交办的其他任务。 五、备件主管岗位职责 1、负责配件订货安排和库位改善，建立合理的备件库存量。 2、负责制定配件的储备上下限定额。 3、负责到货配件的入库。 4、负责新车安排、配件学问的培训工作。 5、负责紧急件的订货管理。 5、负责对新老车型、库存限额制定合理的安排。 6、负责提升部门员工专业实力和现场管理实力。 7、协作财务部进行每月的盘点工作。 8、

22、完成领导交办的其他任务。 六、仓库管理员岗位职责 1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作 2、负责保持仓库内部的货品和环境的整齐卫生工作 3、负责仓库日常物资的选择、复核、及发货工作。 4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。 5、完成领导交办的其他任务。 七、修理工岗位职责 1、依据前台和车间主任的安排，仔细、细致的完成修理工作。 2、负责在修理过程中对客户车辆实行有效的防护措施。 3、负责按托付书项目进行操作，在修理过程所出现的问题刚好向修理主管汇报。 4、对每个修理项目必需自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术， 保证修理质量。 五、耐性、

23、周到、热忱的解答客户相关疑问，提高服务质量。 6、细致、妥当地运用和保管工具设备及资料。 7、负责修理后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整齐、有序及开展 6S 的详细实施。 8、完成领导交办的其他工作。 八、财务经理岗位职责 1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，仔细贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。 2、负责设计公司适当的帐务处理方法使其既符合会计制度规定又满意税收法规的要求。 3、细化会计核算方法，使核算结果既能满意公司外部的须要，又能最大限度地满意公司内管理的要求。 4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证

24、帐帐、帐表、帐实的精确连接。 5、监督并帮助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。 6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。 8、每月末对公司经营状况做出财务分析，并上报有关领导。 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。 10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。 12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。 九、主办会计岗位职责 1、协作财务经理管理公司的日常工作，干脆对财务经理负责。 2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编

25、制月报、季报，年度报表；供应管理所须要的其他报表及资料。 3、负责财务软件凭证及个科目的审核。 4、负责资金的盘点工作。 5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。 6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。 7、负责折让的审核及选购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。 8、负责往来账款的核对。 9、负责发票和财务印章的保管。 10、负责整理和保管会计档案。 11、负责出纳的培训工作。 12、完成领导交办的其他任务。 十、出纳岗位职责 1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和修理单并与配件系统行进核对、刚好反映价格的变动

26、状况；审核修理收入日报表。 2、刚好登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调整表。 3、刚好传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、刚好规范处理银行存兑汇票。 5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，刚好还款、刚好反映融资车辆到期状况。 6、保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、负责整车和修理发票的开票工作。 8、负责收银员的培训巩工作。 9、协作主办会计工作。 10、完成领导交办的其他工作 十一、收银员岗位职责 1、做好收费结算工作 2、领取、运用、管理和归还收银备用金。 3、制作、打印、核对收银相关凭证。 4、汇总收据、发票，编制相关报

27、表。 5、依据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 6、妥当保管收银备用金。 7、完成领导交办的其他任务。 薪酬制度 第3篇：汽车4s店各岗位职责 服务经理岗位职责 岗位描述： 根据xx工厂、公司年度安排以及总经理的要求开展售后服务x级站管理工作，组织本部人员资源协作其他部门完成公司共享工作。 日常工作职责： 1、负责完成公司年度经营安排中的售后服务部各项业务指标。 2、负责按xx厂家、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 3、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导技术主管、班组长、业务接待、索赔员、库管、技师等售后人员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很

28、好的工作状态。 4、负责接待和处理重大客户投拆工作和售后索赔事务的最终认定、处理。 5、负责对顾客满足度的改进，进行总体协调，保证成果稳定在先进梯队。 6、负责部门各项会议的定期召开，监督指导工作流程执行，定期把执行效果总结，并不断改进、优化、执行。 7、负责售后业务报表与内部便签文件的审核、签发。 8、负责对部门人员的行政和业务执行状况的激励通报。 9、负责监督车间现场维护、修理质量、平安生产和环境爱护。 10、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递，关注员工动向，主动处理员工提出的合理化建议。 11、负责本部监督维护硬件设备、软件系统、消防设施、物品财产、能源资源的平安，保障正常运行管

29、理。 12、完成总经理交办的其他专项工作。 修理班组长岗位职责 岗位描述： 执行售后服务部工作流程以及工厂及行业维护作业标准开展作业，并对责任工位进行5S现场管理；协作本部员工完成部门行政工作，根据干脆上级工作要求开展其他日常工作。 日常工作职责： 1、负责修理五菱客户报修故障及性能检查，建议常规损耗件的更换，保证修理质量及装配工艺，引导本组人员养成良好的工作状态，提高一次性修复率。 2、负责支配对工具、工位、设施设备等运用5S定制管理，定期保养和维护设施设备，并作记录。 3、负责车间平安生产及环境卫生的管理，维护车间秩序，礼貌制止客户进入作业车辆底下吸烟、攀谈、观看；作业过程做到油液、尘土、

30、物件，“三不落地”。 4、负责协调与各组的关系，团结协作、集思广益规避繁琐的检查步骤从而提高生产效率，节约生产成本，确保车辆修理按时、按质完成。 5、负责作业过程中的推断阅历、装配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式编写反馈以便共享提升。 6、负责确定修理员工的培训需求及安排上报，并对本组人员岗位流程执行的监督指导，帮助协作相关培训事宜，使车间工作流程不断优化与改进，以提高作业水平。 7、负责对专用工具的妥当保管，及日常维护、督促本组人员按时归还，如有损坏或遗失刚好上报并主动赔偿。 8、负责维护公司的财产平安，防止丢失、奢侈、管理疏漏、恶意损坏、蓄意偷盗等危害经营的行为发生。 9、遵守行业保

31、密，禁止恶意散播公司经营商务政策和经营活动，维护公司经营利益，杜绝个人假借公司名义损害公司业务资源。 10、完成上级领导交办的其他专项工作。 服务顾问岗位职责 岗位描述： 根据服务流程规定开展接待工作，遵守财务制度，娴熟驾驭业务系统软件及办公设备运用；解答客户疑议，维护客户关系，执行并满意xx工厂及公司对服务顾问岗位的岗位要求。 日常工作职责： 1、遵守并执行本岗业务流程及公司的各项规章制度，并对自己所负责的业务流程工作担当相应责任。 2、负责运用“售后服务管理系统“精确录入各项数据，并对客户信息建档管理和资源保密。 3、负责受理客户提出的预约修理恳求及向客户提出预约修理建议，接到客户预约时，

32、刚好办理预约手续并供应预约服务。 4、负责协作技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定修理内容和大致期限。 5、负责接待送修车辆的客户及询问业务的客户，按接待流程要求签署修理合同，合理派工到班组长并交代报修事宜。 6、向客户申请预估时间和预估费用，负责报修项目的明细报价及费用说明。 7、 负责与客户及车间修理人员办理修理车辆的交车派工手续。 8、负责在修车辆的进度督促及征得客户同意的追加项目的时间和费用追加。 9、负责完工车辆工单的数据再次核对及工单审查，无误后打印结算单，通知客户提车，向客户汇报处理结果，打算客户接车资料，并对结算车辆的亲自交接，及提示工作。 10、负责责任区域内的卫生保洁及协作

33、其他员工现场维护。 11、负责每天业务单据分类、整理、存档及日报工作。 12、完成上级领导临时支配的其他专项工作。 库房管理员岗位职责 岗位描述： 根据库房配件管理规定对售后服务部所需配件、辅料等物料进行有序管理，确保物料数量、质量有效；售后服务系统信息录入精确无误。 日常工作职责： 1、负责依据公司的业务须要和要求，合理配置库存结构，按月做好配件安排，按配件款申报流程报批。 2、负责依据业务实际须要，结合实际库存结构，合理、精确下发订单，并跟踪订单处理状态。 3、负责物料到货的验收、入库处理，刚好通知订件客户。 4、负责对库房物料的5S管理，做到空间定置。 5、熟识公司车辆修理业务需求，仓贮

34、式物流管理，合理支配库存，确保工作正常开展。 6、负责帮助配件经理协调与上游供应业务单位的关系，确保所需配件刚好调整、供应。 7、负责急需缺件的选购申请事宜，刚好反馈选购状况。 8、负责库存管理的各项业务单据的管理和报表的按时报批。 9、负责定期检查库房办公设施的软硬件，确保运行平安，对授权公司的配件调整刚好报批备案。 10、完成上级领导临时支配的其他专项工作。 三包索赔员岗位职责 岗位描述： 根据xx工厂三包索赔条款和索赔流程为客户车辆进行保内鉴定与索赔工作，合理维护客户以及xx工厂权益。平衡客户关系，刚好反馈索赔信息。 日常工作职责： 1、熟识授权公司索赔业务的详细工作流程。 2、负责帮助

35、业务接待，仔细检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索 赔的精确性。 3、负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息。 4、负责定期整理和妥当保存全部索赔档案。 5、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与沟通。 6、负责按授权公司要求妥当保管索赔件和刚好按要求旧件返回。 7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并刚好向管理层汇报工 作状况。 8、主动收集、反馈有关车辆修理质量、技术优化、批量故障件等相关信息给授权公司相关部门。 9、主动向客户宣导授权公司的索赔条例。 10、完成上级领导支配的其他专项工作。 第4篇：汽车4S店各岗位职责 岗位职责 一、服务经理岗位

36、职责 、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满足。1 、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。2 、负责驾驭售后服务部业绩指标的完成状况，并对其进行监控和督促。3 、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。4 、领导和激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心。5 、依据每月实际目标达成状况进行总结、分析，并制定与落实改善安排。6 、刚好处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。7 、组织并支配修理部人员的日常培训工作，提升车间技术实力及前台人员的业务实力。8 、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。9 、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各

37、项工作。10 、完成领导交办的其他任务。11 二、技术总监岗位职责 帮助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。、1 负责修理车间修理质量工作，并形成质量分析月报。、2 负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。、3 负责车间人员的各种修理技能的培训。、4 负责规范运用专业工具。、5 负责售后服务部修理工具和设备的统一订购，对修理工具和设备进行管理。、6 、7 对干脆下属的日常工作进行监督考核。 负责制定修理质量、培训、工具、资料等管理制度。、8 完成领导交办的其他任务。、9 三包索赔员岗位职责 三、 、开展新车首次保养的索赔工作，正常修理车辆配件的索赔工作1 、保存好每天的单据，每天整理

38、好单据。2 、在坚持三包原则的基础上维护客户的正值权益，负责对客户的说明工作3 、将索赔件按时返厂，帮助财务人员与厂家结算三包费用。4 、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。5 、熟识车辆配件名称，懂得三包范围内的全部零件，以及零件三包的时间。6 、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。7 、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。8 。、负责每月保修零配件申请表汇总存档9 、完成领导交办的其他任务。10 四、服务顾问岗位职责 1、引导、受理用户预约工作。 、负责预约打算工作的落实。2 、负责修理车辆用户的登记、接待工作。3 、负责客户来店修理时的各部门协调。4 、负责用户车辆的故障诊断

39、。5 、向车间主管下达修理派工单。6 、负责客户托付书的签订。7 、主动处理客户埋怨。8 、完成领导交办的其他任务。9 五、备件主管岗位职责 、负责配件订货安排和库位改善，建立合理的备件库存量。1 2、负责制定配件的储备上下限定额。 、负责到货配件的入库。3 、负责新车安排、配件学问的培训工作。 4、负责紧急件的订货管理。5 、负责对新老车型、库存限额制定合理的安排。5 、负责提升部门员工专业实力和现场管理实力。6 、协作财务部进行每月的盘点工作。7 、完成领导交办的其他任务。8 六、仓库管理员岗位职责 负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作、1 负责保持仓库内部的货品

40、和环境的整齐卫生工作、2 、3 负责仓库日常物资的选择、复核、及发货工作。 负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。、4 完成领导交办的其他任务。、5 七、修理工岗位职责 依据前台和车间主任的安排，仔细、细致的完成修理工作。、1 负责在修理过程中对客户车辆实行有效的防护措施。、2 负责按托付书项目进行操作，在修理过程所出现的问题刚好向修理主管汇报。、3 保证修理质量。 不断提高专业技术，合格后转到下个工序，对每个修理项目必需自检，、4 五、耐性、周到、热忱的解答客户相关疑问，提高服务质量。 细致、妥当地运用和保管工具设备及资料。、6 有序及开展 保持车间整齐、，“三不落地”物水、做

41、到油、负责修理后的整理工作，、7 6S 的详细实施。 完成领导交办的其他工作。、8 八、财务经理岗位职责 、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，仔细贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。1 、负责设计公司适当的帐务处理方法使其既符合会计制度规定又满意税收法规的要求。2 、细化会计核算方法，使核算结果既能满意公司外部的须要，又能最大限度地满意公司内3 管理的要求。 、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查4 和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的精确连接。 、监督并帮助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。5 、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；6 、负责与厂家对接财务方面的相关工作。7 、负责财务部日常管理，协 9、每月末对公司经营状况做出财务分析，并上报有关领导。8 调本部门和公司其他部门的工作关系。 、负责税务检查和审计的接待工作。10 、编制公司年度决算报告和财务预算报告。11 、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。12 、完成上级领导临时交办的其他工作。13 九、主办会计岗位职责 协作财务经