2022汽车4S店售后经理岗位职责_4s店售后经理岗位职责.docx

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1、2022汽车4S店售后经理岗位职责_4s店售后经理岗位职责 汽车4S店售后经理岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“4s店售后经理岗位职责”。 1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满足 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责驾驭所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成状况，并对其进行监控和督促 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序 5、领导和激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心 6、依据每月实际目标达成状况进行总结、分析，并制定与落实改善安排 7、刚好处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善

2、措施 8、组织并支配修理部人员的日常培训工作，提升车间技术实力及前台人员的业务实力 9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调 4s店售后服务经理岗位职责 一、负布监督、指导业务接待、索赔员的详细工作并作月度考核. 二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作. 三、负责参加重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作. 四、制定、支配和协调售后服务工作的详细开展，协调业务接待、索赔、收银、修理车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态. 五、严格按公司运作标难或相关要求开展工作. 六、定期对本部门的工作进行审核及改进. 七、主动开展和推动各项业务工作，限制管理及运作成本，完成内部

3、拟定的工作目标. 八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表. 九、负责限制和提高车间修理质量.平安生产成本限制和环境管理. 十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作.十 一、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进.十 二、负责质量管理体系中的相关工作. 十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。 1、依据公司下达的销售任务，制定售后战略和售后安排，并监督执行 2、了解市场动态，制定和更新服务策略 3、客户开发与管理 4、标准、流程的实施与限制 5、管理并协调售后服务各部门工作 6、负责本部门与其他部门的协调工作 7、维护和拓展对外业务合作关系 8、对干脆下属进行选

4、拔、培训、指导和评估，并担当管理责任 负责依据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。 组织编制部门年、季、月度售后服务工作安排及费用预算。 帮助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。 负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作支配，建立良好的合作关系。 强化平安意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。 驾驭售後市场服务动态，熟识售後服务市场状况，引导和限制售後服务市场的方向和进度。 组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并刚好回款。 组织与指导下属人员进行供求市场探讨、客户探讨、竞争市场与竞争对手探讨等方面。 进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需

5、求，帮助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满足度调查。 管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培育服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。 负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。 帮助总经理制定本部门工作安排和有关规章制度，并负责实施。 帮助总经理制定公司全部服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。 负责组织和领导实施公司全部部门客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护。 汽车4S店售后各岗位职责 售后各岗位工作职责重要性和原则组织内部人员的职责必需明确，这对于发挥团队的效率尤其重要。ASC 必需将组织构成图 张贴在醒目的位置，并将员工的工作职

6、责及内容发放给组织的. 汽车4S店售后部岗位职责 售后服务部经理职责1、在公司总经理的干脆领导下，全面组织领导售后服务部的经营管理，工作对总经理负责，仔细贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针，贯彻执行公司的各. 4S店售后岗位职责 售 后 岗 位 职 责2022-10-22 售后岗位职责书目 售后经理3 售后助理. 汽车4S店总经理岗位职责 汽车4S站岗位职责（试行）总 经 理 职 责一、在集团公司董事长、总裁和分管领导的领导下，全面负责4S站的工作。二、完成集团公司制定的多项经营目标，全面驾驭厂方的商务政策和售后. 汽车4S店销售经理岗位职责 销售经理岗位职责1、和各部门亲密协作完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度，到处起到表率作用。3、制订月/周销售安排。4、确定实时的销售政策和设计销售模式。5、销售状况. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页